Настройка Shopify POS Terminal

Устройство Shopify POS Terminal Dock (ранее «POS Go Dock») можно объединить с Shopify POS Terminal Reader (ранее «POS Go»), чтобы использовать его как экран для покупателей и платежный терминал под названием Shopify POS Terminal. Если устройство Shopify POS Terminal подключено к планшету, клиент может просматривать информацию о корзине и оплачивать заказ.

В зависимости от используемой версии Shopify POS Terminal Dock его можно подключить к вашей сети следующими способами:

• Wi-Fi: подключается к сети только по Wi-Fi.
• Wi-Fi + Ethernet: подключается по Wi-Fi или через проводное соединение Ethernet.

Требования для использования Shopify POS Terminal

Для использования Shopify POS Terminal необходимо соблюсти все требования к оборудованию, платежам, месту расположения и сети.

Требования к оборудованию

Для использования Shopify POS Terminal у вас должно быть следующее оборудование:

• Shopify POS Terminal Dock (ранее POS Go Dock).
• POS-устройство, например смартфон или планшет, с приложением Shopify POS версии 8.16 или выше. На устройстве должна быть камера для сканирования QR-кода во время настройки.

Требования к платежам и местоположению

Для использования Shopify POS Terminal необходимо соблюсти следующие требования к поставщику платежей и месту расположения:

• В вашем магазине должен быть активирован Shopify Payments в качестве поставщика платежей, а тестовый режим должен быть отключён.

• Ваши физические розничные точки должны находиться в той же стране, где зарегистрирован ваш магазин.
• Валюта вашего магазина должна совпадать с местной валютой, где расположена ваша физическая розничная точка.

Требования к сети для Shopify POS Terminal

Shopify POS Terminal подключается к вашей сети и интернету по Wi-Fi. Если у вас есть POS Terminal Dock с поддержкой Wi-Fi + Ethernet, вы также можете использовать проводное подключение Ethernet. Если вы используете маршрутизатор, обратитесь к его руководству и при необходимости измените сетевые настройки. Чтобы Shopify POS Terminal мог подключиться к вашей сети, необходимо соблюсти следующие требования:

• Ваша сеть настроена для работы с приложением Shopify POS.
• У вас есть доступ к сети и интернету через сеть Wi-Fi WPA2. Если у вас есть POS Terminal Dock Wi-Fi + Ethernet, вы также можете использовать кабель Ethernet.
• Ваше устройство POS и Shopify POS Terminal должны быть подключены к одной локальной сети.
• Локальная сеть должна иметь работающее подключение к интернету.
• В сети должна быть доступна пиринговая (P2P) связь:
  • В настройках роутера отключите опцию «блокировать клиентам доступ к любому частному IP-адресу». Либо включите опцию «разрешить гостям видеть друг друга и получать доступ к локальной сети».
  • Свяжитесь с вашим сетевым администратором, если вы считаете, что P2P-связь в вашей локальной сети может быть отключена.
• Приложению POS требуется разрешение на доступ к локальной сети в iOS. Приложение Shopify POS для iOS запрашивает определенные разрешения при первой установке на устройство. Разрешение «Локальная сеть» необходимо для установления соединения с Shopify POS Terminal. В приложении «Настройки» нажмите Shopify POS в списке. Нажатие на Shopify POS открывает экран, на котором отображается переключатель разрешения Локальная сеть.
• В маршрутизаторе должна быть активирована настройка UPnP (Universal Plug-n-Play) (необязательно). Настройка UPnP на маршрутизаторе позволяет устройствам в сети обнаруживать друг друга. В идеале эту настройку следует активировать, чтобы приложение POS могло находить связанный терминал Shopify POS Terminal в сети для автоматического восстановления соединений при возможности.

Особенности использования Shopify POS Terminal

Перед использованием Shopify POS Terminal ознакомьтесь со следующей информацией:

Особенности платежей и транзакций

• Платежное устройство по умолчанию: после активации режима отображения для клиентов Shopify POS Terminal становится устройством по умолчанию для транзакций по кредитным и дебетовым картам.
• Подключение одного терминала: вы можете использовать несколько устройств чтения карт с Shopify POS, но к приложению POS можно подключить только один Shopify POS Terminal одновременно.
• Подключение при первом оформлении заказа: если во время первого оформления заказа после настройки отображается ошибка, нажмите Повторить попытку, чтобы снова подключить Shopify POS Terminal.
• Отображение отмены платежа: когда вы нажимаете X для отмены платежа, на экране отображается сообщение об обработке. Платеж отменяется, но сообщение может некоторое время оставаться на экране.

Географические особенности при смене страны

• Смена страны: чтобы использовать тот же Shopify POS Terminal в другой поддерживаемой стране, сначала выполните сброс Shopify POS Terminal до заводских настроек. Затем снова выполните настройку и выберите страну, в которой вы используете Shopify POS Terminal. Убедитесь, что ваш магазин соответствует требованиям к платежам и месту расположения для этой страны.

Дисплей и интерфейс

• Ориентация экрана: держите Shopify POS Terminal Dock на плоской и ровной поверхности, чтобы предотвратить случайное изменение ориентации экрана.
• Зависание на экране благодарности: если Shopify POS Terminal зависает на экране благодарности, перезагрузите устройство, удерживая верхнюю кнопку и нажав Перезагрузить.

Чек и информация о клиенте

• Работа с чеками: для неоплаченных заказов вам необходимо управлять вариантами выдачи чека через Shopify POS на вашем устройстве POS. Вы не можете выбирать варианты выдачи чека напрямую на Shopify POS Terminal для неоплаченных заказов.

Работа устройства

• Ограничения по питанию: вы не можете выключить Shopify POS Terminal во время использования, пока он находится в док-станции. Если вы попытаетесь его выключить, он автоматически включится снова.
• Требование к наличию док-станции: после дат прекращения продаж (28 августа 2024 г. в США, 25 сентября 2024 г. по всему миру) Shopify POS Terminal Reader можно использовать только в док-станции. Он не может работать как отдельное мобильное устройство.

Где купить

Shopify POS Terminal доступен в магазине оборудования Shopify в поддерживаемых странах.

Компоненты Shopify POS Terminal

Shopify POS Terminal собирается путем установки Shopify POS Terminal Reader (ранее POS Go) в Shopify POS Terminal Dock (ранее POS Go Dock). Оба компонента объединяются в платежный терминал с дисплеем покупателя, который связывается с вашим устройством POS для создания полноценного рабочего места кассира.

Shopify POS Terminal Reader

Shopify POS Terminal Reader (ранее «POS Go») вставляется в Shopify POS Terminal Dock для создания Shopify POS Terminal.

Shopify POS Terminal Reader имеет следующие функции:

• Поддерживает подключение по Wi-Fi при установке в Shopify POS Terminal Dock. Если у вас есть POS Terminal Dock с поддержкой Wi-Fi + Ethernet, вы также можете подключиться с помощью Ethernet.
• Принимает оплату касанием, по чипу и свайпом.
• Оснащён настраиваемым дисплеем покупателя.

Shopify POS Terminal Dock

Shopify POS Terminal Dock (ранее POS Go Dock) соединяется с Shopify POS Terminal Reader для создания Shopify POS Terminal.

Shopify POS Terminal Dock имеет следующие функции:

• Подключается к вашей сети по Wi-Fi. Если у вас есть POS Terminal Dock Wi-Fi + Ethernet, док-станция также поддерживает проводное соединение Ethernet для подключения к сети.
• К Shopify POS Terminal Reader, установленному в Shopify POS Terminal Dock, можно подключить наушники для использования функции преобразования текста в речь.
• Обеспечивает зарядку и надежное крепление Shopify POS Terminal Reader на кассе.

Настройка Shopify POS Terminal (ранее «POS Go»)

Перед использованием Shopify POS Terminal необходимо настроить Shopify POS Terminal Reader.

Порядок действий:

1. Зарядите Shopify POS Terminal Reader, а затем включите его.
2. Выберите страну, в которой вы используете Shopify POS Terminal.
3. Выберите сеть Wi-Fi. Введите пароль, нажмите Присоединиться > Подключиться. Shopify POS Terminal Reader автоматически проверяет наличие обновлений и устанавливает их.
4. Авторизуйтесь в Shopify POS.

Установка Shopify POS Terminal Reader в док-станцию

Чтобы начать принимать платежи с помощью Shopify POS Terminal, вставьте Shopify POS Terminal Reader в Shopify POS Terminal Dock.

Порядок действий:

1. Если Shopify POS Terminal Reader находится в чехле, снимите его, чтобы установить устройство в док-станцию.
2. Подключите Shopify POS Terminal Dock к источнику питания с разъемом USB-A.
3. Дополнительно: Если у вас есть POS Terminal Dock Wi-Fi + Ethernet и вы хотите использовать проводное соединение, подключите кабель Ethernet к порту Ethernet на док-станции и к вашему маршрутизатору.
4. Вставьте Shopify POS Terminal Reader в док-станцию.
5. Нажмите «Настроить POS Terminal». На экране появится QR-код и инструкции для завершения настройки.

Подключение USB-кабеля не является обязательным, но настоятельно рекомендуется, чтобы ваш Shopify POS Terminal всегда был полностью заряжен и готов к приему оплаты.

Зарядка Shopify POS Terminal с помощью Shopify POS Hub

Вы можете использовать Shopify POS Hub для поддержания заряда Shopify POS Terminal. USB-подключение обеспечивает только питание. Shopify POS Terminal по-прежнему связывается с приложением POS через вашу локальную сеть.

Порядок действий:

1. Прежде чем подключать оборудование к Shopify POS Hub, настройте POS Hub:

   1. Подключите кабель питания Shopify POS Hub к источнику питания.
   2. Подключите кабель USB-C или Lightning от Shopify POS Hub к вашему устройству POS.
   3. Вставьте другой конец кабеля USB-C или Lightning от Shopify POS Hub в порт для планшета на нижней панели Shopify POS Hub. Не используйте другие порты USB-C на Shopify POS Hub для кабеля планшета.

2. Подключите конец зарядного кабеля с разъемом USB-A к периферийному порту USB-A на Shopify POS Hub.

3. Подключите конец зарядного кабеля с разъемом USB-C к Shopify POS Terminal.

4. Убедитесь, что Shopify POS Terminal заряжается.

Снимите Shopify POS Terminal Reader с дока

Чтобы снять Shopify POS Terminal Reader с дока, с усилием потяните ридер вверх за слот для карт.

Подключите Shopify POS Terminal к планшету

Чтобы принимать платежи с помощью Shopify POS Terminal, необходимо связать его с вашим POS-устройством, на котором запущено приложение Shopify POS.

Порядок действий:

1. Нажмите «Настроить POS Terminal». На экране появится QR-код. Если QR-код не отображается, проведите пальцем по экрану справа налево и нажмите «Сбросить подключение к POS».
2. В настройках POS-устройства убедитесь, что оно подключено к той же сети Wi-Fi, что и Shopify POS Terminal.
3. В Shopify POS выполните вход в тот же магазин и место расположения, что и на Shopify POS Terminal.
4. В Shopify POS настройте Shopify POS Terminal:
   1. Нажмите значок ***, а затем нажмите + Добавить оборудование.
   2. Нажмите Устройство чтения карт > POS Terminal.
   3. Просмотрите подсказки по настройке и нажмите «Сканировать QR-код».
5. Чтобы завершить настройку, отсканируйте QR-код, отображаемый на Shopify POS Terminal, с помощью камеры вашего POS-устройства.
6. После успешного подключения на вашем POS-устройстве появится сообщение «Подключено к POS».
7. Нажмите «Готово».

Зарядка Shopify POS Terminal в доке

Вы можете заряжать POS Terminal Reader с помощью прилагаемого кабеля USB-C. Чтобы зарядить ридер, подключите меньший разъём USB-кабеля к POS Terminal Reader, а больший — к зарядному устройству для телефона.

Убедитесь, что ваше зарядное устройство соответствует минимальным требованиям: 5 В / 2 А (выходная мощность 10 Вт) или 9 В / 2 А (выходная мощность 18 Вт). Зарядное устройство должно обеспечивать силу тока не менее 2 А. Более высокий ток или зарядное устройство с двойной маркировкой (например, 5 В и 9 В) также подходят для зарядки POS Go.

При соблюдении минимальных требований к зарядному устройству полная зарядка POS Terminal Reader от сетевого адаптера занимает 2–3 часа. После полной зарядки аккумулятора POS Terminal Reader хватает на целый день продаж.

Приоритет сети

Если у вас POS Terminal Dock с поддержкой Wi-Fi + Ethernet и подключен кабель Ethernet, Shopify POS Terminal отдает приоритет соединению Ethernet перед Wi-Fi. Если вы ранее настроили Shopify POS Terminal для Wi-Fi, он автоматически переключится на Ethernet при подключении кабеля. При отключении кабеля или снятии ридера с дока он снова переключится на Wi-Fi.

Если у вас POS Terminal Dock с поддержкой Wi-Fi, Shopify POS Terminal использует для подключения к вашей сети только Wi-Fi.

Доступ к настройкам на Shopify POS Terminal

Панель настроек на Shopify POS Terminal отображает информацию о вашем подключении и позволяет внести следующие изменения в настройки:

• Изменение настроек сети.
• Инициирование повторного подключения к POS-устройству с помощью QR-кода.
• Просмотр статуса сети и изменение её настроек.

Чтобы получить доступ к панели настроек, проведите по экрану справа налево, начиная от края экрана на Shopify POS Terminal.