Создание кампаний Shop Campaigns и управление ими

Чтобы создавать и редактировать кампании Shop Campaigns, вам необходимо быть владельцем магазина или иметь разрешения Канал Shop и Маркетинг. Подробнее о разрешениях для сотрудников. Вы можете одновременно запускать несколько активных кампаний, а также таргетировать каждую из них на новых, неактивных или одновременно на новых и неактивных клиентов. Подробнее о целях кампании.

При создании кампании вы автоматически даёте согласие на рекламу в Shop и рекламу в Shopify Product Network. Если вы также хотите размещать рекламу на сторонних платформах, то можете дать согласие на рекламу на других платформах.

Предварительный просмотр рекламы, который отображается при создании кампании, является лишь примером. При показе рекламы Shop Campaigns могут выглядеть иначе. Чтобы узнать подробнее о том, как Shop может продвигать вашу кампанию, ознакомьтесь с Условиями предоставления услуг Shop Campaigns.

Шаги:

1. В панели администратора Shopify перейдите в раздел «Каналы продаж» > Shop.

2. Нажмите Реклама, а затем нажмите Создать кампанию.

3. В разделе Цель выберите Увеличение продаж, Привлечение или Возврат в зависимости от цели вашей кампании. Если вы выбрали Возврат, выберите период времени в выпадающем меню Время с момента последнего заказа.

4. В разделе Стоимость привлечения клиента используйте ползунок или введите максимальную стоимость, которую вы готовы платить за одного клиента.

5. В разделе Параметры выполните следующие действия:

   • В поле Целевая стоимость заказа введите значение целевой стоимости заказа.
   • В поле Дневной бюджет введите ваш максимальный дневной бюджет.
   • В поле Страны выберите страны, на которые вы хотите нацелить рекламу.
   • В поле Каналы каналы Shop и Shopify Product Network добавляются автоматически, и их нельзя удалить. Если вы также хотите размещать рекламу на сторонних платформах, добавьте Другие платформы в качестве канала.
   • В поле Название примите название кампании по умолчанию или введите новое название для вашей кампании.
   • В поле Расписание примите расписание по умолчанию или задайте время начала и необязательную дату окончания для вашей кампании.

6. Нажмите Сохранить.

Если вы решите размещать рекламу на сторонних платформах и ещё не настроили Shopify Audiences, то после сохранения кампании вам может быть предложено настроить Shopify Audiences.

Если вы подтвердили согласие на показ рекламы на других платформах, поиск по брендовым ключевым словам поможет вашей рекламе отображаться в большем количестве мест для клиентов, ищущих ваш магазин. Брендовые ключевые слова отключены по умолчанию. Вы можете включить или отключить их для любой активной кампании.

По умолчанию в качестве брендового ключевого слова используется название вашего магазина. Если вы хотите использовать другое брендовое ключевое слово или вам нужно отключить дополнительные ключевые слова, обратитесь в службу поддержки Shopify.

Шаги:

1. В панели администратора Shopify перейдите в раздел «Каналы продаж» > Shop.

2. Нажмите Реклама, а затем выберите свою кампанию.

3. Нажмите Управлять каналами.

4. В диалоговом окне включите или отключите параметр Показывать поисковую рекламу по брендовым ключевым словам.

5. Нажмите Сохранить.

Применение изменений может занять до 1 часа.

Вы можете запускать несколько кампаний одновременно. Однако, если ваши кампании нацелены на одинаковые или похожие аудитории, они могут конкурировать друг с другом за бюджет. Shop Campaigns автоматически перераспределяет доступный бюджет в пользу самой эффективной кампании, пока ее бюджет не будет исчерпан. После этого Shop распределяет бюджет в пользу следующей по эффективности кампании.

Чтобы предотвратить конкуренцию кампаний за бюджет, рассмотрите следующие варианты оптимизации:

• Пересмотрите таргетинг аудитории, чтобы уменьшить ее пересечение в кампаниях. Это поможет вам лучше распределять бюджеты между несколькими кампаниями, чтобы они не конкурировали за одну и ту же аудиторию.
• Если аудитории ваших кампаний пересекаются, отдавайте приоритет самым эффективным кампаниям, а остальные приостанавливайте или объединяйте, чтобы поддерживать оптимальную эффективность расходов.

После создания кампании вы можете изменить свой дневной бюджет и дату ее окончания. После активации кампании вы не можете изменить стоимость привлечения клиента, целевую стоимость заказа или страны. Однако вы можете завершить кампанию в любое время, а затем создать новую.

Шаги:

1. В панели администратора Shopify перейдите в раздел «Каналы продаж» > Shop.

2. Нажмите Реклама, а затем выберите свою кампанию.

3. Выполните одно из следующих действий:

   • Чтобы изменить дневной бюджет, нажмите Редактировать кампанию, введите новую сумму в поле Дневной бюджет и нажмите Сохранить.
   • Чтобы изменить дату окончания кампании, нажмите Редактировать кампанию, измените значение в поле Дата окончания или Время окончания, а затем нажмите Сохранить.
   • Чтобы приостановить кампанию, нажмите Приостановить кампанию, а затем снова нажмите Приостановить кампанию в диалоговом окне подтверждения.
   • Чтобы немедленно завершить кампанию, нажмите Завершить кампанию, а затем снова нажмите Завершить кампанию в диалоговом окне подтверждения.

В панели администратора Shopify вы можете просматривать следующие метрики эффективности ваших кампаний Shop Campaigns, чтобы измерять их успешность:

Метрики Shop Campaigns

Метрика	Описание
Продажи	Валовый объем продаж по транзакциям в рамках кампании, включая возвращенные или отмененные заказы.
Клиенты	Количество клиентов, сделавших заказ в рамках кампании Shop Campaign.
Возврат на рекламные расходы (ROAS)	Валовый объем продаж от рекламы в Shop Campaigns, разделенный на общую стоимость этой рекламы.
Средняя стоимость заказа	Средняя стоимость ваших заказов за определенный период времени.
Расходы	Общая стоимость, разделенная на общий валовый объем продаж по кампании.

Шаги:

1. В панели администратора Shopify перейдите в раздел «Каналы продаж» > Shop.

2. Нажмите Реклама.

3. Выберите кампанию, которую хотите просмотреть.

Просмотр данных Shop Campaigns за пределами панели администратора Shopify

Данные о производительности Shop Campaigns, включая расходы на рекламу, продажи, ROAS и стоимость привлечения клиента, также доступны через ShopifyQL. Вы можете получить доступ к этим данным с помощью сторонних аналитических приложений, поддерживающих ShopifyQL, экспорта в CSV-файлы и инструментов бизнес-аналитики, которые подключаются к Admin GraphQL API.

Если клиент оформляет заказ с использованием предложения из вашей Shop Campaign, к его профилю применяется тег клиента «Получено предложение Shop Cash».

Клиенты, привлечённые с помощью ваших Shop Campaigns, группируются в сегменты клиентов. Сегменты клиентов можно просмотреть на странице «Реклама» в канале Shop.

Шаги:

1. В панели администратора Shopify перейдите в раздел «Каналы продаж» > Shop.

2. Нажмите Реклама.

3. Чтобы просмотреть сегмент клиентов для определенной кампании или для всех Shop Campaigns, выполните одно из следующих действий:

   • Чтобы просмотреть сегмент клиентов для всех кампаний Shop Campaigns за определенный период, на странице Реклама нажмите Дополнительные действия > Просмотреть сегмент.
   • Чтобы просмотреть сегмент клиентов для определенной кампании Shop Campaign, выберите кампанию Shop Campaign, а затем нажмите Дополнительные действия > Просмотреть сегмент.