Создание кампаний Shop Campaigns и управление ими

Перед созданием кампании Shop Campaigns ознакомьтесь с разделом Принцип работы Shop Campaigns, чтобы узнать, где показывается реклама, как работает таргетинг на клиентов с возможностью переопределения сегментов и как формируются бюджеты. Настройка кампании включает в себя бюджет, максимальную стоимость за приобретение, каналы, а также дополнительное переопределение сегментов для таких групп клиентов, как новые или неактивные клиенты.

Если вы используете Campaign Autopilot, то рекомендованные тактики Shop Campaigns от Autopilot могут отображаться наряду с кампаниями, которыми вы управляете на этой странице. Информацию о том, как Autopilot подключает канал Shop и как вы одобряете тактики, см. в разделе Shop Campaigns с Autopilot.

После публикации кампании ее можно отредактировать в случае изменения стратегии (включая максимальную стоимость за приобретение, целевую стоимость заказа, страны и каналы), вместо того чтобы завершать текущую кампанию и начинать всё сначала.

Создание кампании

Чтобы создавать и редактировать Shop Campaigns, вы должны быть владельцем магазина или иметь разрешения «Канал Shop» и «Маркетинг». Подробнее о разрешениях для сотрудников.

Вы можете одновременно запускать несколько активных кампаний, настраивая таргетинг на новых, неактивных или на обе категории клиентов в каждой кампании. Подробнее о целях кампании.

При создании кампании вы автоматически даёте согласие на рекламу в Shop и рекламу в Shopify Product Network. Если вы также хотите размещать рекламу на сторонних платформах, то можете дать согласие на рекламу на других платформах.

Шаги:

1. В панели администратора Shopify перейдите в раздел «Каналы продаж» > Shop.

2. Нажмите Реклама, а затем нажмите Создать кампанию.

3. В разделе Цель выберите Увеличение продаж, Привлечение или Возврат в зависимости от цели вашей кампании. Если вы выбрали Возврат, выберите период времени в выпадающем меню Время с момента последнего заказа.

4. В разделе Стоимость привлечения клиента используйте ползунок или введите максимальную стоимость, которую вы готовы платить за одного клиента.

5. В разделе Параметры выполните следующие действия:

   • В поле Целевая стоимость заказа введите значение целевой стоимости заказа.
   • В поле Дневной бюджет введите ваш максимальный дневной бюджет.
   • В поле Страны выберите страны, на которые вы хотите нацелить рекламу.
   • В поле Каналы каналы Shop и Shopify Product Network добавляются автоматически, и их нельзя удалить. Если вы также хотите размещать рекламу на сторонних платформах, добавьте Другие платформы в качестве канала.
   • В поле Название примите название кампании по умолчанию или введите новое название для вашей кампании.
   • В поле Расписание примите расписание по умолчанию или задайте время начала и необязательную дату окончания для вашей кампании.

6. Нажмите Сохранить.

Если вы решите размещать рекламу на сторонних платформах и ещё не настроили Shopify Audiences, то после сохранения кампании вам может быть предложено настроить Shopify Audiences.

Включение и отключение рекламы по брендовым ключевым словам

Если вы подтвердили согласие на показ рекламы на других платформах, поиск по брендовым ключевым словам поможет вашей рекламе отображаться в большем количестве мест для клиентов, ищущих ваш магазин. Брендовые ключевые слова отключены по умолчанию. Вы можете включить или отключить их для любой активной кампании.

По умолчанию в качестве брендового ключевого слова используется название вашего магазина. Если вы хотите использовать другое брендовое ключевое слово или вам нужно отключить дополнительные ключевые слова, обратитесь в службу поддержки Shopify.

Шаги:

1. В панели администратора Shopify перейдите в раздел «Каналы продаж» > Shop.

2. Нажмите Реклама, а затем выберите свою кампанию.

3. Нажмите Управлять каналами.

4. В диалоговом окне включите или отключите параметр Показывать поисковую рекламу по брендовым ключевым словам.

5. Нажмите Сохранить.

Применение изменений может занять до 1 часа.

Пересечение аудиторий при проведении нескольких кампаний

Вы можете запускать несколько кампаний одновременно. Однако, если ваши кампании нацелены на одинаковые или похожие аудитории, они могут конкурировать друг с другом за бюджет. Shop Campaigns автоматически перераспределяет доступный бюджет в пользу самой эффективной кампании, пока ее бюджет не будет исчерпан. После этого Shop распределяет бюджет в пользу следующей по эффективности кампании.

Чтобы предотвратить конкуренцию кампаний за бюджет, рассмотрите следующие варианты оптимизации:

• Пересмотрите таргетинг аудитории, чтобы уменьшить ее пересечение в кампаниях. Это поможет вам лучше распределять бюджеты между несколькими кампаниями, чтобы они не конкурировали за одну и ту же аудиторию.
• Если аудитории ваших кампаний пересекаются, отдавайте приоритет самым эффективным кампаниям, а остальные приостанавливайте или объединяйте, чтобы поддерживать оптимальную эффективность расходов.

Редактирование кампании

После создания кампании вы можете изменить свой дневной бюджет и дату ее окончания. После активации кампании вы не можете изменить стоимость привлечения клиента, целевую стоимость заказа или страны. Однако вы можете завершить кампанию в любое время, а затем создать новую.

Шаги:

1. В панели администратора Shopify перейдите в раздел «Каналы продаж» > Shop.

2. Нажмите Реклама, а затем выберите свою кампанию.

3. Выполните одно из следующих действий:

   • Чтобы изменить дневной бюджет, нажмите Редактировать кампанию, введите новую сумму в поле Дневной бюджет и нажмите Сохранить.
   • Чтобы изменить дату окончания кампании, нажмите Редактировать кампанию, измените значение в поле Дата окончания или Время окончания, а затем нажмите Сохранить.
   • Чтобы приостановить кампанию, нажмите Приостановить кампанию, а затем снова нажмите Приостановить кампанию в диалоговом окне подтверждения.
   • Чтобы немедленно завершить кампанию, нажмите Завершить кампанию, а затем снова нажмите Завершить кампанию в диалоговом окне подтверждения.

Просмотр метрик Shop Campaigns

В панели администратора Shopify вы можете просматривать следующие метрики эффективности ваших кампаний Shop Campaigns, чтобы измерять их успешность:

Шаги:

1. В панели администратора Shopify перейдите в раздел «Каналы продаж» > Shop.

2. Нажмите Реклама.

3. Выберите кампанию, которую хотите просмотреть.

Просмотр сегментов клиентов

Если клиент оформляет заказ с использованием предложения из вашей Shop Campaign, к его профилю применяется тег клиента «Получено предложение Shop Cash».

Клиенты, привлечённые с помощью ваших Shop Campaigns, группируются в сегменты клиентов. Сегменты клиентов можно просмотреть на странице «Реклама» в канале Shop.

Шаги:

1. В панели администратора Shopify перейдите в раздел «Каналы продаж» > Shop.

2. Нажмите Реклама.

3. Чтобы просмотреть сегмент клиентов для определенной кампании или для всех Shop Campaigns, выполните одно из следующих действий:

   • Чтобы просмотреть сегмент клиентов для всех кампаний Shop Campaigns за определенный период, на странице Реклама нажмите Дополнительные действия > Просмотреть сегмент.
   • Чтобы просмотреть сегмент клиентов для определенной кампании Shop Campaign, выберите кампанию Shop Campaign, а затем нажмите Дополнительные действия > Просмотреть сегмент.