Обзор Managed Markets

Managed Markets берет на себя те аспекты международных продаж, которые в противном случае требовали бы глубоких знаний специфики каждой отдельной страны:

• Налоговая регистрация и перечисление средств: Global-e оформляет налоговую регистрацию в странах, в которых вы осуществляете продажи, и перечисляет пошлины и налоги местным органам власти от вашего имени, что избавляет вас от необходимости регистрироваться для подачи налоговых деклараций в этих странах.
• Местные законы и ограничения на товары: Managed Markets соблюдает местные законы в отношении трансграничных товаров, ограничивает продажу определенных товаров в определенные места назначения, а также создает коммерческие счета-фактуры и направляет их туда, где это необходимо. Подробнее см. в Условиях предоставления услуг Managed Markets для продавцов.
• Таможенная классификация: HS-коды (коды Гармонизированной системы) назначаются вашим товарам автоматически и корректируются с учетом ограничений каждого места назначения. Это позволяет заказу пройти таможенное оформление с уже оплаченными пошлинами.
• Гарантированные размеры пошлин и налогов: суммы пошлин и налогов, отображаемые для вашего клиента при оформлении заказа, гарантированы. Если взимаемая таможней сумма отличается, Managed Markets покрывает разницу, и вам не нужно вносить какую-либо дополнительную плату.
• Доставка с оплатой пошлины (DDP): при использовании этикеток для доставки со скидкой отправления в большинство стран осуществляются с уже оплаченными пошлинами, поэтому при вручении посылки с вашего клиента не потребуют денег. Магазины в США могут приобретать этикетки DHL Express, DHL eCommerce и FedEx. Магазины в Канаде и Великобритании могут приобретать этикетки DHL Express и FedEx. Вы также можете использовать этих перевозчиков для отправлений, доставляемых без уплаты пошлины (DDU), в те пункты назначения, где невозможно рассчитать пошлины и налоги на импорт.
• Местная валюта и локальные способы оплаты: ваши клиенты могут платить в своей валюте, используя способы оплаты, к которым они привыкли в своей стране, что может помочь увеличить ваш коэффициент конверсии.
• Гарантированный обменный курс для возвратов платежей: для возвратов платежей, выполненных в течение 30 дней после транзакции, используется обменный курс валюты, действовавший на момент покупки, поэтому колебания курсов валют на них не влияют.
• Проверка адреса: Managed Markets проверяет, действителен ли адрес, который ваш клиент указывает при оформлении заказа, что снижает количество неудачных доставок.
• Защита от мошенничества: заказы, обрабатываемые через Managed Markets в США, автоматически проверяются и получают защиту от возвратов платежей, связанных с мошенничеством.

Мошенничество и возврат платежей

Если ваш магазин находится в США, ваши заказы через Managed Markets автоматически проверяются на предмет мошенничества, а соответствующие критериям заказы защищаются от возвратов платежей, связанных с мошенничеством, с помощью Shopify Protect. Подробнее см. в разделе Shopify Protect. Managed Markets не покрывает некоторые случаи возврата платежей, и вы несете ответственность за их урегулирование самостоятельно.

Заказы Managed Markets отправляются на условиях доставки с оплатой пошлины (DDP) в большинство пунктов назначения. Это означает, что пошлины, налоги на импорт и таможенные сборы оплачиваются до прибытия посылки, и перевозчик не требует от клиента денег при вручении. Это помогает предотвратить непредвиденные расходы, из-за которых клиенты отказываются от международных посылок, и те возвращаются обратно.

В небольшое количество пунктов назначения отправления доставляются без уплаты пошлины (DDU), поскольку Managed Markets не может рассчитать для них пошлины и налоги на импорт. В таких случаях при доставке от вашего клиента может потребоваться оплатить пошлины и налоги на импорт.

Настройка Динамически включать пошлины и налоги в цены с учетом региона определяет, как эти расходы отображаются для вашего клиента:

• Включено (по умолчанию): цены на ваши товары для определенного рынка корректируются с учетом налога на импорт, пошлин и сборов Managed Markets. Ваш клиент видит единую цену с примечанием о том, что пошлины и налоги включены. При оформлении заказа не добавляется отдельная строка пошлин, а ваша выплата остается такой же, как при внутренних заказах. Строка Пошлины и налоги при этом содержит текст Динамически включено в цены с учетом региона. Подробнее см. в разделе международное ценообразование для Managed Markets.
• Выключено: вы сами выбираете, как пошлины и налоги будут представлены вашему клиенту. Их можно добавить к общей сумме при оформлении заказа или рассматривать как уже включенные в цены ваших товаров.

Чтобы изменить эту настройку, перейдите на страницу Рынки в панели администратора Shopify, откройте нужный рынок, а затем отредактируйте его настройки Managed Markets.

Зарегистрированный продавец — это юридическое лицо, ответственное за продажу товаров клиенту, а также за соблюдение местных законов и нормативных актов в другом регионе или стране. Если для выполнения этих обязанностей не нанята другая сторона, например Global-e, большинство продавцов сами выступают в качестве зарегистрированного продавца. Когда вы выступаете в качестве собственного зарегистрированного продавца, вы несете ответственность за налоговую регистрацию и перечисление налогов, организацию приема местных способов оплаты, а также организацию доставки и выполнения заказов. Ошибки в этих процессах приводят к задержке посылок на границе, непредвиденным расходам для вашего клиента или штрафам для вас.

При использовании Managed Markets компания Global-e от вашего имени берет на себя все сложности продаж в другие страны или регионы, включая перечисление налогов местным органам власти, прием местных способов оплаты и управление пошлинами и налогами на импорт, что позволяет вам быстро начать продажи на новых международных рынках. При использовании Managed Markets вам не нужна налоговая регистрация в странах, в которых вы ведете продажи. Global-e обеспечивает налоговую регистрацию, позволяя вам соблюдать нормативные требования при международных продажах. Вы сохраняете свою витрину, свой бренд, свои цены и свои отношения с клиентом.

Уведомление о зарегистрированном продавце при оформлении заказа

Когда вы используете Managed Markets, Global-e выступает в качестве зарегистрированного продавца. При оформлении заказов через Managed Markets отображается уведомление, в котором указывается, что ваш клиент совершает покупку у Global-e, и предоставляется ссылка на условия и положения, а также политику конфиденциальности Global-e. Это уведомление отображается только для клиентов на рынках, которые управляются с помощью Managed Markets. Процесс оформления заказа для внутренних продаж остается без изменений.

Это уведомление является обязательной частью соглашения о зарегистрированном продавце. Вы не можете скрыть или перефразировать его, и никакая настройка в панели администратора Shopify или в вашей теме не позволит его отключить. Единственный способ удалить его для определенного рынка — деактивировать Managed Markets для этого рынка и выступать в качестве собственного зарегистрированного продавца.

Движение средств

Функции Managed Markets работают на базе Global-e. После того как в вашем магазине будет размещен международный заказ через Managed Markets, Shopify Payments обработает транзакцию и удержит средства на счете Global-e. В международных операциях Global-e выступает в качестве вашего зарегистрированного продавца. Global-e удерживает средства, чтобы перечислить причитающиеся суммы соответствующим органам, участвующим в трансграничной коммерческой транзакции.

За международные заказы в Managed Markets взимаются следующие комиссии:

• Комиссия за транзакцию:
  • 3,25% для магазинов с тарифом Shopify Plus.
  • 3,5% для магазинов с тарифами Basic, Grow или Advanced.
• Комиссия за конвертацию валюты в размере 1,5%, также известная как комиссия за обмен валюты (FX). Вы можете повышать или понижать цены на свои товары для международных рынков в зависимости от ваших предпочтений.
• Комиссия за обработку Shopify Payments, которая может варьироваться в зависимости от вашего тарифного плана Shopify и типа карты, используемой клиентом.

Дополнительные сведения о ценообразовании см. в разделе Managed Markets с Shopify Payments.

Определение налога на комиссию Managed Markets

В некоторых странах комиссия Managed Markets облагается налогом. Облагается ли комиссия налогом, зависит от адреса, связанного с юридическим названием компании вашего магазина. Этот адрес определяет, добавляется ли налог к комиссии и какой именно налог применяется:

• Если ваш юридический адрес находится в США, налог к комиссии Managed Markets не добавляется.
• Если ваш юридический адрес находится в Великобритании, к комиссии Managed Markets добавляется НДС.
• Если ваш юридический адрес находится в Канаде, к комиссии Managed Markets добавляется GST, HST, QST, PST или RST в зависимости от вашей провинции.

Когда пошлины и налоги включены в цены, любой применимый налог на комиссию Managed Markets включается в цены товаров, поэтому его оплачивают ваши клиенты. Налог не отображается для клиентов отдельно. Если они не включены в цены, любой применимый налог взимается напрямую с вас и указывается в вашем счете-фактуре на оплату комиссий продавца.

В Managed Markets вашим товарам автоматически присваиваются HS-коды (коды Гармонизированной системы), которые могут отличаться от введенных вами изначально. Эти коды корректируются с учетом ограничений конкретной страны для соблюдения правил импорта. Вы можете просмотреть как введенные вами вручную HS-коды, так и HS-коды, которые Managed Markets присваивает вашим товарам, в панели администратора Shopify. Для получения дополнительной информации о HS-кодах ознакомьтесь с разделом о добавлении HS-кодов к вашим товарам.

Чтобы просмотреть HS-коды, присвоенные вашим товарам, перейдите на страницу отдельного товара и ознакомьтесь с информацией в разделе Доставка. Если HS-коды не отображаются, значит, они еще не присвоены. Однако гарантия уплаты пошлин при оформлении заказа все равно действует, чтобы обеспечить бесперебойную доставку.

С помощью Managed Markets вы можете использовать больше локальных способов оплаты для рынков по всему миру. Например, если вы продаете товары клиентам из Дании, они смогут оплачивать покупки через Klarna в валюте DKK.

В Managed Markets постоянно добавляются новые локальные способы оплаты. Для получения дополнительной информации см. раздел Локальные способы оплаты с Managed Markets.

Shop Pay

Если в вашем магазине активировано обновленное оформление заказа, то вы можете использовать Shop Pay для своих международных рынков с Managed Markets. Ваши зарубежные клиенты смогут использовать свои аккаунты Shop для экспресс-оформления заказа.

При использовании Managed Markets ваши выплаты обрабатываются ежедневно через Shopify Payments. Для получения дополнительной информации см. раздел Managed Markets с Shopify Payments.