Получение оплаты за черновики заказов

Когда черновик заказа готов к оплате клиентом, вы можете отправить счет-фактуру или ссылку на оформление заказа, чтобы клиент мог самостоятельно ввести свою платежную информацию и оплатить заказ на странице онлайн-оформления.

В противном случае, если у вас есть данные клиента для выставления счетов, вы можете принять оплату за черновик заказа вручную кредитной картой. Вы также можете пометить заказ как оплаченный, если вы уже получили оплату. Когда вы принимаете оплату за черновик заказа, он становится обычным заказом и появляется на странице «Заказы».

Что нужно учесть при получении оплаты за черновики заказов

Прежде чем принимать оплату за черновики заказов, ознакомьтесь со следующими моментами:

• Принимать оплату кредитными картами вручную можно только через Shopify Payments.
• Чтобы принимать платежи по кредитным картам за черновики заказов, необходимо пройти процедуру верификации Shopify Payments.
• Если вы получаете платежи через прямых поставщиков платежей, кроме Shopify Payments, уточните у своего поставщика, не влияет ли такая обработка информации о клиентах на требования соответствия стандарту PCI.
• Если данные вашего черновика заказа устарели по сравнению с тем, что сейчас доступно в панели администратора Shopify (например, изменилась цена товара или тариф доставки), вы должны решить эти проблемы и применить изменения, прежде чем можно будет списать оплату.
• Любые настройки способов оплаты, которые вы активировали для оформления заказа, по умолчанию применяются к оформлению черновиков заказов. В созданных черновиках заказов не будут отображаться настройки способов оплаты в панели администратора Shopify, но эти настройки по-прежнему применяются при оформлении заказа.
• Для оптимизации производительности черновики заказов, созданные 1 апреля 2025 года или позднее, будут автоматически удаляться после 1 года неактивности. Любое редактирование черновика заказа сбрасывает таймер.

Комиссии за транзакции для черновиков заказов

Комиссии за транзакции сторонних поставщиков не взимаются за черновики заказов в следующих случаях:

• Когда вы обрабатываете платеж через Shopify Payments. Вы платите только комиссию за обработку кредитных карт при ручной обработке платежей по кредитным картам в панели администратора Shopify.
• Когда вы помечаете заказ как оплаченный и выбираете способ оплаты вручную, например наложенный платеж или банковский депозит.

При использовании поддерживаемого стороннего поставщика прямых платежей по кредитным картам вы платите ту же комиссию за транзакцию, что и за онлайн-заказы.

Отметка об оплате в черновике заказа

Если вы уже получили оплату за текущий заказ или импортируете прошлый заказ с другой платформы в панель администратора Shopify, вы можете отметить этот заказ как оплаченный. Полученная сумма не будет повторно списана вашим провайдером платежей, а клиент получит электронное письмо с подтверждением заказа.

Если вы используете инструменты для международных продаж, то значение Полученная сумма — это сумма в местной валюте клиента, конвертированная в валюту вашего магазина. Конвертация основана на текущем обменном курсе. В целях отчетности, если полученная вами сумма отличается от отображаемой, обновите ее.

Инструкция:

1. В панели администратора Shopify перейдите в раздел «Заказы» > «Черновики».

2. Нажмите на существующий черновик заказа, который вы хотите пометить как оплаченный.

3. В разделе «Оплата» нажмите «Получить оплату», а затем — «Отметить как оплаченный».

4. Необязательно: если значение Полученная сумма отличается от фактически полученной суммы, обновите его.

5. Нажмите «Создать заказ».

6. Необязательно: если для заказа не выполнены какие-либо правила проверки при оформлении, появится предупреждение со списком этих правил. Выполните одно из следующих действий:

   • Чтобы отменить платеж и вернуться к редактированию черновика заказа, нажмите «Отмена».
   • Чтобы проигнорировать правило и пометить заказ как оплаченный, нажмите «Проигнорировать и создать заказ».

После создания заказа вы сможете получить к нему доступ на странице «Заказы».

Прием оплаты кредитной картой вручную для черновика заказа

Если у вас есть данные клиента для выставления счетов, вы можете принять оплату заказа кредитной картой. Этот способ оплаты доступен только с Shopify Payments.

Инструкция:

1. В панели администратора Shopify перейдите в раздел «Заказы» > «Черновики».

2. Нажмите на существующий черновик заказа, для которого вы хотите принять оплату кредитной картой.

3. В разделе «Оплата» нажмите «Получить оплату», а затем — «Кредитная карта».

4. Введите платежную информацию клиента и данные кредитной карты.

5. Нажмите Оплатить, чтобы подтвердить настройки оплаты и создать заказ из черновика. На кнопке отображается итоговая сумма заказа.

6. Необязательно: если для заказа не выполнены какие-либо правила проверки при оформлении, появится предупреждение со списком этих правил. Выполните одно из следующих действий:

   • Чтобы отменить платеж и вернуться к редактированию черновика заказа, нажмите «Отмена».
   • Чтобы проигнорировать правило и пометить заказ как оплаченный, нажмите «Проигнорировать и создать заказ».

Устранение проблем с устаревшими черновиками заказов

При создании черновика заказа добавленные в него элементы (например, товары и тарифы доставки) отображаются на основе их настроек на момент добавления. Если элемент черновика заказа изменился к моменту попытки его завершения, например, если товар был удален или изменилась стоимость доставки, вы получите уведомление об этих изменениях. Вы можете внести изменения в черновик заказа вручную или принять обновления и завершить заказ автоматически.

Вы получите уведомление о следующих типах изменений:

• Товар или его вариант был удален.
• Изменилась цена товара или варианта. Это не относится к товарам, на которые действует фиксация цены.
• Тариф на доставку больше не доступен.
• Стоимость доставки изменилась.

При получении уведомления «Новые обновления для этого черновика заказа» вы можете выполнить любое из следующих действий:

• Просмотреть черновик заказа: вернуться в редактор черновика заказа, где все обновления будут применены, но не сохранены. Вы сможете вручную изменить товары, применить индивидуальные скидки или тарифы на доставку.
• Создать заказ: продолжить оформление заказа с автоматическим применением к нему обновлений.