Настройка устаревших аккаунтов клиентов и управление ими
Устаревшие аккаунты клиентов позволяют вашим клиентам входить в систему с помощью электронной почты и пароля. Клиенты также могут принимать приглашения для создания аккаунта или создавать новый аккаунт на странице входа.
Устаревшие аккаунты клиентов поддерживают Multipass, но не поддерживают B2B. Подробнее о различиях между устаревшими аккаунтами и аккаунтами клиентов.
На этой странице
Настройка устаревших аккаунтов клиентов
Вы можете выбрать, использовать ли устаревшие аккаунты или аккаунты клиентов в вашем интернет-магазине и при оформлении заказа.
Ссылка обычно находится в шапке магазина, но её размещение может отличаться в зависимости от вашей темы. Ссылка для входа также отображается на странице оформления заказа.
Шаги:
В панели администратора Shopify перейдите в раздел Настройки > Аккаунты клиентов.
Чтобы отобразить ссылку для входа в вашем интернет-магазине, в разделе Ссылки для входа включите кнопку переключения Показывать ссылки для входа.
В разделе Выберите версию аккаунтов клиентов выберите Устаревшие.
Приглашение клиентов для создания аккаунтов
Вы можете отправлять клиентам приглашения, чтобы побудить их активировать аккаунт. Они получат электронное письмо с предложением создать собственный пароль. Приглашение по электронной почте действительно только в течение 30 дней.
Вы можете отправить электронное письмо с приглашением создать аккаунт отдельным клиентам или сразу всем вашим клиентам.
Клиенты также могут нажать «Создать аккаунт» на странице входа, чтобы самостоятельно создать новый аккаунт.
Письмо с приглашением по умолчанию содержит стандартную тему и текст. Вы можете изменить содержимое письма с приглашением в разделе Настройки > Уведомления > Клиенты > Приглашение в аккаунт клиента. Дополнительную информацию см. в статье Редактирование шаблонов уведомлений.
Отправка индивидуальных приглашений в аккаунт
Вы можете пригласить создать аккаунт только существующих клиентов. Если вы хотите пригласить нового клиента, то сначала его необходимо создать в разделе Клиенты в панели администратора Shopify.
Шаги:
В панели администратора Shopify перейдите в раздел Клиенты.
Нажмите на имя клиента, которого вы хотите пригласить.
Нажмите Отправить приглашение в аккаунт.
Необязательно: измените содержимое поля Тема.
В поле Текст сообщения добавьте сообщение для клиента. Если оставить это поле пустым, клиенту будет отправлено сообщение по умолчанию.
Нажмите Проверить, а затем — Отправить уведомление.
Массовая отправка приглашений в аккаунты клиентов
Если вы хотите массово разослать приглашения в аккаунты клиентов, воспользуйтесь сторонним приложением из Shopify App Store, например Bulk Account Invite Sender, или обратитесь за решением к своему поставщику электронной почты.
Управление устаревшими аккаунтами клиентов
Вы можете отправлять клиентам письма для сброса пароля, деактивировать их аккаунты и управлять брендингом устаревших аккаунтов клиентов.
Сброс пароля клиента
Ваши клиенты могут сбросить свой пароль на странице входа. Пароль должен содержать от 5 до 40 символов. Специальные символы разрешены.
Вы также можете отправить клиентам письмо для сброса пароля из панели администратора Shopify.
Шаги:
В панели администратора Shopify перейдите в раздел Клиенты.
Нажмите на имя клиента, которому вы хотите отправить письмо для сброса пароля.
Нажмите Дополнительные действия, а затем — Сбросить пароль.
Деактивация аккаунта отдельного клиента
Вы можете деактивировать аккаунт отдельного клиента. Если настройки аккаунтов клиентов требуют входа в систему перед оформлением заказа, а вы деактивируете аккаунт, то этот клиент не сможет разместить заказ в вашем магазине.
Деактивация аккаунта клиента не удаляет его профиль. Чтобы удалить профиль клиента, см. статью Удаление профилей клиентов.
Шаги:
В панели администратора Shopify перейдите в раздел Клиенты.
Нажмите на имя клиента, аккаунт которого вы хотите деактивировать.
Нажмите Отключить аккаунт.
Настройка брендинга устаревших аккаунтов клиентов
Вы можете настроить устаревшие аккаунты клиентов в настройках темы интернет-магазина с помощью редактора тем.
Шаги:
В панели администратора Shopify перейдите в раздел Интернет-магазин > Темы.
Найдите тему, которую хотите отредактировать, и нажмите Настроить.
В выпадающем меню в шапке нажмите Устаревшие аккаунты клиентов.
Управление функцией Sign in with Shop для устаревших аккаунтов клиентов
Функция Sign in with Shop работает вместе с вашими существующими аккаунтами клиентов, предлагая быстрый, безопасный и беспарольный вход в ваш магазин с использованием реквизитов Shop и сохранённых ключей доступа. После входа клиента через Shop его сохранённая информация автоматически подставляется при оформлении заказа, что позволяет ему оформить заказ в один клик с помощью Shop Pay.
Воспользоваться функцией Sign in with Shop могут как новые, так и существующие клиенты. Если новый клиент входит в систему через Shop при первом посещении вашего магазина, для него автоматически создаётся аккаунт клиента в вашем магазине.
Шаги:
В панели администратора Shopify перейдите в раздел Настройки > Аккаунты клиентов.
В разделе Sign in with Shop выполните одно из следующих действий:
- Чтобы активировать Sign in with Shop в вашем магазине, включите кнопку переключения.
- Чтобы удалить Sign in with Shop из вашего магазина, выключите кнопку переключения, а затем нажмите Выключить.
Узнайте больше о клиентском опыте в Shop и других функциях входа в Shop, которые вы можете добавить в свой магазин.
Обновление устаревших аккаунтов клиентов
Клиенты могут обновлять данные своих аккаунтов, войдя в них через витрину вашего магазина.
Шаги:
- Клиент переходит в ваш интернет-магазин и нажимает кнопку входа.
- Клиент вводит свой адрес электронной почты и пароль.
- В разделе Данные аккаунта клиент нажимает Просмотреть адреса.
- Клиент нажимает Редактировать, чтобы обновить детали доставки, адрес или адрес доставки по умолчанию.
Скрытие устаревших аккаунтов клиентов
Если вы больше не хотите, чтобы клиенты переходили в свои аккаунты из вашего интернет-магазина или со страницы оформления заказа, вы можете скрыть ссылки на аккаунты клиентов.
Шаги:
В панели администратора Shopify перейдите в раздел Настройки > Аккаунты клиентов.
В разделе Ссылки для входа выключите кнопку переключения Показывать ссылки для входа.