Ajutor
Conectați-vă

Gruparea unui magazin la o organizație

Puteți adăuga un magazin existent la o organizație nouă sau puteți grupa un magazin la o altă organizație pe care o dețineți. De asemenea, puteți grupa două magazine pentru a crea o organizație nouă. Gruparea magazinelor în organizații vă permite să gestionați mai multe magazine cu utilizatori partajați și setări centralizate.

Dacă doriți să adăugați un magazin nou la o organizație existentă, atunci creați un magazin.

Pe această pagină

Cerințe de eligibilitate

Toate magazinele trebuie să îndeplinească următoarele cerințe pentru a grupa un magazin într-o organizație:

  • Trebuie să aveți cel puțin două magazine pentru a le grupa și a crea o organizație.
  • Trebuie să fiți proprietarul tuturor magazinelor pe care doriți să le grupați.
  • Nu puteți crea o organizație din magazine care au moneda de facturare INR.
  • Toate magazinele dintr-o organizație trebuie să aibă aceeași monedă de facturare. De exemplu, puteți crea o organizație cu două magazine care au moneda de facturare USD. Magazinele care au moneda de facturare CAD nu vor fi eligibile pentru a fi adăugate la organizația dvs.
  • După ce moneda de facturare pentru organizație a fost setată, aceasta nu mai poate fi schimbată.

De ce magazinele Shopify Plus nu pot folosi gruparea magazinelor

Magazinele și organizațiile din planul Shopify Plus utilizează o structură organizațională diferită, numită magazine de extindere, în loc de gruparea magazinelor. Organizațiile Plus au caracteristici dedicate, inclusiv:

Dacă aveți planul Shopify Plus și doriți să gestionați mai multe magazine, consultați Prezentare generală a magazinelor de extindere pentru organizațiile cu planul Shopify Plus.

Cu ce vă poate ajuta asistența Shopify Plus

Dacă sunteți în planul Shopify Plus, atunci Asistența Shopify Plus vă poate ajuta cu următoarele sarcini:

  • Adăugarea magazinelor existente la organizația dvs. Shopify Plus ca magazine de extindere
  • Crearea de noi magazine de extindere în cadrul contractului dvs.
  • Schimbarea unui magazin de la dezvoltare la producție
  • Discutarea opțiunilor de acord multi-brand dacă magazinele dvs. nu îndeplinesc criteriile pentru magazinele de extindere
  • Întrebări legate de contract și facturare referitoare la organizația dvs.

Pentru a obține ajutor, contactați Asistența Shopify Plus.

Considerații

Examinați următoarele considerații înainte de a vă muta magazinul într-o organizație nouă:

Considerații privind permisiunile de utilizator

  • La gruparea unui magazin într-o organizație nouă, utilizatorii își păstrează permisiunile pentru magazin, dar permisiunile lor pentru organizație sunt eliminate. Examinați permisiunile personalului după ce finalizați o grupare.
  • După crearea unei noi organizații, este posibil ca permisiunile utilizatorilor care aveau atribuite permisiuni de gestionare a utilizatorilor sau de facturare să fie eliminate, deoarece acestea devin permisiuni la nivel de organizație.

Considerații privind permisiunile de Facturare și Finanțe

  • După ce grupați un magazin într-o organizație, următoarele Finanțe permisiuni de magazin sunt mutate în Facturare permisiuni de organizație, și sunt eliminate de la toți utilizatorii, cu excepția proprietarului organizației:
    • Vizualizare facturare și primire e-mailuri de facturare
    • Editarea metodelor de plată pentru facturare și plata facturilor
  • Permisiunile de facturare ale organizației se aplică tuturor magazinelor dintr-o organizație. Deoarece acestea sunt informații sensibile, permisiunile de facturare sunt disponibile numai pentru proprietarul organizației și pentru orice membru al personalului cu rolul de administrator al organizației.
  • Puteți atribui în continuare următoarele Finanțe permisiuni de magazin la rolurile de magazin din organizația dumneavoastră:
    • Gestionare plan
    • Gestionare facturare app-uri
    • Vizualizare încasări Shopify Payments
    • Gestionare alte setări de plată
    • Vizualizare activitate cont curent
    • Vizualizare întreagă activitate a contului Shopify Credit

Considerații suplimentare

  • Numai proprietarul organizației poate crea o organizație și poate grupa magazine într-o organizație.
  • Dacă transferați un magazin unui nou proprietar sau eliminați un magazin din organizație, iar acesta este singurul magazin din organizația dvs., atunci organizația este ștearsă.

Grupare magazine

Puteți grupa un magazin la o altă organizație pe care o dețineți sau puteți grupa magazinele într-o organizație nouă.

Pași:

  1. Din panoul de administrare Shopify, accesați Setări > General.

  2. În secțiunea Organizații și transferuri de magazine, faceți clic pe Gestionare.

  3. În caseta de dialog Grupare sau transfer magazin, faceți clic pe Grupare magazin într-o organizație, apoi faceți clic pe Continuare.

  4. În secțiunea Grupare magazin într-o organizație, alegeți una dintre următoarele opțiuni:

    • Pentru a grupa magazinul într-o organizație eligibilă, selectați organizația la care doriți să adăugați magazinul.
    • Pentru a grupa magazinul într-o organizație nouă, faceți clic pe Creare organizație și apoi introduceți un nume pentru organizația dvs.

  5. Faceți clic pe Continuare.

  6. Examinați detaliile organizației, apoi faceți clic pe Confirmare.

După ce creați o organizație, puteți adăuga sau elimina magazine din organizația dumneavoastră sau puteți grupa magazine suplimentare la noua organizație.

Depanarea grupării magazinelor

Dacă întâmpinați probleme la gruparea magazinelor, consultați următoarele probleme și soluții frecvente.

Depanarea erorilor de eligibilitate a monedei de facturare

Toate magazinele dintr-o organizație trebuie să partajeze aceeași monedă de facturare.

Pentru a rezolva această problemă:

  1. Confirmați moneda de facturare a organizației la care încercați să vă alăturați accesând Setări > Facturare într-un magazin care face deja parte din acea organizație.
  2. Dacă magazinul pe care doriți să îl grupați are o altă monedă de facturare, atunci nu îl veți putea adăuga la organizația respectivă.
  3. Este posibil să fie necesar să creați o organizație nouă cu magazine care partajează aceeași monedă de facturare.
Depanarea opțiunii lipsă de grupare a magazinelor

Dacă nu găsiți opțiunea Grupare magazin într-o organizație, verificați următorii factori:

  • Confirmați că sunteți conectat(ă) în calitate de proprietar al magazinului. Doar proprietarii de magazine pot grupa magazine.
  • Asigurați-vă că magazinul dumneavoastră nu are planul Shopify Plus. Magazinele Shopify Plus folosesc în schimb magazine de extindere.
  • Verificați dacă aveți cel puțin două magazine disponibile pentru grupare.

Pentru a vă verifica calitatea de proprietar al magazinului:

  1. Din panoul de administrare Shopify, accesați Setări > Utilizatori și permisiuni.
  2. Confirmați că contul dvs. este listat ca Proprietar al magazinului.
Depanarea erorilor privind moneda de facturare INR

Magazinele cu moneda de facturare rupie indiană (INR) nu pot fi grupate în organizații.

Opțiunile dvs.:

  • Dacă aveți magazine cu monede de facturare altele decât INR, atunci puteți grupa acele magazine împreună.
  • Continuați să gestionați separat magazinul dumneavoastră facturat în INR, în afara unei organizații.
Depanarea numelui incorect al organizației

Dacă numele organizației dumneavoastră afișează numele unui colaborator sau informații incorecte după gruparea magazinelor:

  1. Confirmați dacă a existat o schimbare recentă de proprietate la oricare dintre magazine.
  2. Numele organizației ar putea reflecta proprietarul inițial al magazinului la momentul creării.
  3. Contactați Asistența Shopify pentru a solicita o actualizare a numelui organizației, dacă este necesar.
Depanarea permisiunilor pierdute după grupare

Atunci când grupați magazine într-o organizație, anumite permisiuni se modifică:

  • Permisiunile de facturare și finanțe sunt mutate la nivelul organizației și sunt eliminate de la toți utilizatorii, cu excepția proprietarului organizației.
  • Permisiunile de gestionare a utilizatorilor devin permisiuni la nivel de organizație.

Pentru a restabili accesul:

  1. În calitate de proprietar al organizației, accesați Setări > Utilizatori și permisiuni.
  2. Examinați rolul și permisiunile fiecărui utilizator.
  3. Atribuiți permisiunile de organizație corespunzătoare utilizatorilor care au nevoie de acces la facturare sau la gestionarea utilizatorilor.
Depanarea erorilor de grupare

Dacă primiți un mesaj de eroare atunci când încercați să grupați magazine:

  1. Reîmprospătați browserul și încercați din nou.
  2. Goliți memoria cache și cookie-urile browserului.
  3. Încercați să utilizați un alt browser sau modul incognito/privat.
  4. Asigurați-vă că toate magazinele îndeplinesc cerințele de eligibilitate.
  5. Dacă eroarea persistă, faceți o captură de ecran a mesajului de eroare și contactați Asistența Shopify.

Întrebări frecvente

Sunt în planul Shopify Plus, dar vreau să grupez magazine. Ce opțiuni am?

Shopify Plus utilizează un sistem diferit, numit magazine de expansiune, în loc de gruparea magazinelor. Aveți următoarele opțiuni:

  • Creați magazine de extindere: Puteți crea magazine noi direct în organizația dumneavoastră Plus, care partajează contractul și facturarea.
  • Adăugați magazine existente: Dacă aveți un magazin existent (versiune de încercare, creat de partener sau autonom), puteți solicita adăugarea acestuia ca magazin de extindere contactând Asistența Shopify Plus.
  • Acorduri multi-brand: dacă magazinele dvs. reprezintă branduri diferite și nu îndeplinesc criteriile pentru magazinele de extindere, atunci discutați opțiunile de acord multi-brand cu asistența Shopify Plus.

Aflați mai multe despre magazinele de extindere pentru organizațiile din planul Shopify Plus.

Pot schimba moneda de facturare a organizației mele?

Nu. După ce moneda de facturare a unei organizații este setată, aceasta nu poate fi schimbată. Atunci când creați o organizație, moneda de facturare este determinată de primele magazine pe care le grupați. Toate magazinele pe care le adăugați la acea organizație trebuie să aibă aceeași monedă de facturare.

Dacă aveți nevoie de magazine cu monede de facturare diferite, atunci va trebui să le gestionați în organizații separate.

Ce se întâmplă cu metodele mele de plată atunci când grupez magazine?

Atunci când grupați magazine într-o organizație:

  • Metodele de plată sunt consolidate la nivelul organizației.
  • Proprietarul organizației gestionează facturarea pentru toate magazinele din organizație.
  • Permisiunile de facturare la nivel de magazin individual sunt eliminate pentru membrii personalului. Doar utilizatorii cu permisiuni de Facturare la nivel de organizație pot gestiona metodele de plată.
Pot anula gruparea magazinelor dintr-o organizație?

Da. Puteți elimina un magazin dintr-o organizație dacă sunteți proprietarul organizației sau dacă aveți permisiunile corespunzătoare. Rețineți:

  • Dacă eliminați singurul magazin dintr-o organizație, atunci organizația este ștearsă.
  • După eliminarea unui magazin, va trebui să adăugați o metodă de plată la magazinul respectiv, deoarece facturarea la nivel de organizație nu se mai aplică.
Câte magazine pot avea într-o organizație?

Pentru magazinele cu alte planuri decât Shopify Plus, nu există o limită specifică a numărului de magazine pe care le puteți grupa într-o organizație. Cu toate acestea, toate magazinele trebuie:

  • Să partajeze aceeași monedă de facturare
  • Să fie deținute de același proprietar de magazin

Înainte de a contacta Asistența Shopify în legătură cu gruparea magazinelor

Înainte de a contacta Asistența Shopify, adunați următoarele informații pentru a vă ajuta să vă rezolvați problema mai repede:

  • URL-urile myshopify.com ale tuturor magazinelor pe care încercați să le grupați
  • Moneda de facturare a fiecărui magazin (găsită în Setări > Facturare)
  • Capturi de ecran ale oricăror mesaje de eroare pe care le-ați întâmpinat
  • Pașii pe care i-ați încercat deja din secțiunea de depanare de mai sus
  • Confirmarea faptului că sunteți conectat în calitate de proprietar al magazinului pentru toate magazinele
  • Dacă este cazul, numele organizației la care încercați să vă alăturați

Având aceste informații la îndemână, Asistența Shopify vă poate ajuta mai eficient.