Jurnal de activități pentru Shopify POS

Puteți utiliza jurnalul de activități pentru Shopify POS din panoul de administrare Shopify pentru a revizui acțiunile cu risc ridicat la casa de marcat din aplicația Shopify POS și pentru a identifica membrul personalului care a efectuat fiecare acțiune. Jurnalul de activități pentru Shopify POS vă poate ajuta să investigați diferențele, să sprijiniți prevenirea pierderilor și să mențineți responsabilitatea pentru acțiunile sensibile la casa de marcat.

Pentru a revizui acțiunile efectuate direct în panoul de administrare Shopify, cum ar fi ștergerea unui produs sau modificarea unei setări a magazinului, consultați Jurnalele de activități din panoul de administrare Shopify.

Aspecte de luat în considerare pentru utilizarea jurnalului de activități pentru Shopify POS

Înainte de a utiliza jurnalul de activități pentru Shopify POS, analizați următoarele aspecte:

• Evenimentele sunt păstrate în jurnalul de activități pentru Shopify POS timp de 1 an.
• Jurnalul de activități pentru Shopify POS este destinat vizualizării și filtrării acțiunilor din aplicația POS în panoul de administrare Shopify. Nu puteți exporta jurnalul și nu îl puteți accesa prin API.
• Jurnalul de activități pentru Shopify POS înregistrează fiecare acțiune sub numele membrului personalului care este conectat în acel moment. Pentru a vă asigura că acțiunile sunt atribuite persoanei corecte, oferiți fiecărui membru al personalului propriul PIN unic și evitați partajarea PIN-urilor între membrii personalului.

Tipuri de evenimente în jurnalul de activități pentru Shopify POS

Fiecare eveniment din jurnalul de activități pentru Shopify POS include data și ora acțiunii, locația și numele membrului personalului care a efectuat-o.

Consultați secțiunile următoare pentru a afla ce acțiuni sunt înregistrate în jurnal și care nu sunt.

Evenimente înregistrate

• Anulări: un membru al personalului anulează o tranzacție sau un rând.
• Restituiri: un membru al personalului procesează o restituire.
• Reduceri manuale: un membru al personalului aplică manual o reducere, nu o reducere automată sau pe bază de cod.
• Accesarea înregistrării clientului: un membru al personalului deschide înregistrarea unui client.

Evenimente care nu sunt înregistrate

• Acțiunile eșuate sau anulate.
• Operațiunile din sertarul pentru numerar.
• Activitatea de conectare și deconectare a membrilor personalului.
• Deschiderea și închiderea turelor sau deschiderea și închiderea sesiunilor din registru. Pentru a examina activitatea din sesiunile registrului, consultați secțiunea despre gestionarea sesiunilor din registru.
• Modificările aduse coșului, cum ar fi adăugarea sau eliminarea articolelor înainte de plată.
• Informațiile personale ale clientului dumneavoastră. Jurnalul de activități pentru Shopify POS înregistrează faptul că un membru al personalului a deschis o fișă a clientului, dar nu și datele din fișa respectivă.

Aprobările managerului în jurnalul de activități pentru Shopify POS

Unele acțiuni la casa de marcat necesită aprobarea managerului înainte ca un membru al personalului să le poată finaliza. Atunci când un manager aprobă una dintre aceste acțiuni, managerul care a oferit aprobarea este înregistrat în detaliile evenimentului, alături de membrul personalului care a efectuat acțiunea. Aprobările managerului nu sunt înregistrate ca evenimente separate în jurnalul de activități pentru Shopify POS.

Vizualizați jurnalul de activități pentru Shopify POS

Pentru a vizualiza jurnalul de activități pentru Shopify POS, accesați canalul Point of Sale din panoul de administrare Shopify, apoi faceți clic pe Setări > Jurnal de activități.

Filtrarea jurnalului de activități pentru Shopify POS

Puteți filtra jurnalul de activități pentru Shopify POS pentru a restrânge evenimentele atunci când investigați un anumit membru al personalului, o locație sau un tip de acțiune. Puteți aplica următoarele filtre:

• Personal: vizualizați evenimentele efectuate de un anumit membru al personalului.
• Locație: vizualizați evenimentele dintr-o anumită locație de retail.
• Numele evenimentului: vizualizați doar un anumit tip de acțiune, cum ar fi restituirile sau anulările.
• Interval de date: vizualizați evenimentele dintr-un anumit interval de timp.

Pași:

1. Din panoul de administrare Shopify, accesați Punct de vânzare > Setări.

2. Faceți clic pe Jurnal de activități.

3. Faceți clic pe pictograma , apoi aplicați oricare dintre filtrele disponibile.

4. Opțional: faceți clic pe un eveniment pentru a-i vizualiza detaliile complete, inclusiv pe managerul care a acordat aprobarea, pentru orice acțiune care a necesitat aprobarea managerului.