Acceptați plăți folosind Shopify POS cu Tap to Pay pe iPhone

Puteți folosi Tap to Pay on iPhone cu Shopify POS pentru a accepta carduri de credit sau carduri de debit fără contact și toate portofelele digitale, fără a avea nevoie de hardware de plată. Tranzacțiile care necesită introducerea codului PIN vor afișa automat un ecran pentru introducerea codului PIN când utilizați Tap to Pay on iPhone. Tap to Pay on iPhone este disponibil pentru toate abonamentele Shopify, iar tranzacțiile sunt supuse taxelor pentru cardurile de credit cu prezență fizică de la Shopify Payments.

Funcția Tap to Pay on iPhone intră sub incidența Condițiilor de utilizare pentru utilizatorul final Stripe Terminal.

Cerințe pentru utilizarea Tap to Pay on iPhone

Pentru a utiliza Tap to Pay on iPhone, trebuie să îndepliniți următoarele cerințe:

• Magazinul dvs. trebuie să aibă sediul într-una din următoarele regiuni:
  • America de Nord: Canada, Statele Unite (cu excepția Puerto Rico).
  • Europa: Republica Cehă, Franța, Germania, Irlanda, Italia, Luxemburg, Țările de Jos, Spania, Elveția, Regatul Unit.
  • Asia-Pacific: Australia, Noua Zeelandă.
• Moneda magazinului dvs. trebuie să corespundă monedei locale a locațiilor acestuia.
• Trebuie să aveți Shopify Payments activat ca furnizor de servicii de plată al magazinului dvs.
• Trebuie să acceptați plata prin Tap to Pay pe dispozitivele POS.
• Trebuie să aveți canalul de vânzări Punct de vânzare instalat în panoul de administrare Shopify.
• Trebuie să aveți Shopify POS instalat pe iPhone-ul dvs.
• Trebuie să aveți o conexiune la internet.
• iPhone-ul dvs. trebuie să aibă serviciile de localizare activate.
• Trebuie să îndepliniți toate cerințele de dispozitiv pentru hardware-ul POS Shopify pentru iPhone.

iPhone-uri compatibile cu Tap to Pay

Aveți nevoie de un iPhone XS sau o versiune mai nouă pentru a utiliza Tap to Pay. Versiunea minimă de iOS necesară depinde de țara dvs.

Tap to Pay nu funcționează pe versiunile beta de iOS. Funcția Tap to Pay pe iPhone este limitată doar la produsele iPhone și nu este disponibilă pe iPad.

Puteți consulta următoarele resurse pentru regiunile și dispozitivele acceptate:

• Consultați iPhone-urile compatibile cu Tap to Pay de la Stripe pentru o listă de modele de iPhone și versiuni de iOS acceptate.
• Puteți consulta țările și regiunile Apple pentru Tap to Pay pentru țările acceptate cu Stripe.

Stripe este procesatorul de plăți pe care Shopify Payments îl folosește pentru a procesa plățile.

Activați Tap to Pay on iPhone din Shopify POS

Dacă activați Tap to Pay on iPhone din Shopify POS pentru prima dată, trebuie să acceptați condițiile de utilizare Apple folosind ID-ul dvs. Apple. ID-ul Apple trebuie să vă aparțină dvs. sau companiei dvs. Puteți schimba ID-ul Apple mai târziu din portalul Apple Business Connect. După ce Tap to Pay on iPhone este activat în Shopify POS, acesta devine automat disponibil pe orice alte dispozitive iPhone compatibile care se conectează la Shopify POS folosind contul magazinului dvs. Nu este necesară nicio configurare suplimentară.

Pași:

1. Din Shopify POS, atingeți pictograma .

2. Atingeți Setări > Plăți, apoi selectați Tap to Pay on iPhone

3. Atingeți Activați Tap to Pay, apoi atingeți Următorul.

4. Verificați ID-ul Apple și selectați ID-ul dumneavoastră Apple:

   1. Atingeți Continuați cu acest ID Apple pentru a utiliza ID-ul dumneavoastră Apple actual sau atingeți Utilizați un alt ID Apple pentru a selecta un alt ID Apple.
   2. Acceptați Condițiile de utilizare Apple.

5. Atingeți Terminat.

Activați Tap to Pay on iPhone pentru mai multe entități

Dacă aveți abonamentul Shopify Plus sau Enterprise commerce și aveți mai multe entități de afaceri în organizația dvs., puteți activa Tap to Pay on iPhone pentru fiecare dintre entitățile dvs. din panoul de administrare Shopify.

Cerințe pentru a configura Tap to Pay on iPhone pentru mai multe entități

Pentru a activa Tap to Pay on iPhone pentru fiecare dintre entitățile dvs. de afaceri din panoul de administrare Shopify, trebuie să îndepliniți următoarele cerințe:

• Organizația dumneavoastră are un abonament Shopify Plus sau Enterprise commerce cu funcția de vânzare multi-entitate cu Shopify Payments activată în panoul de administrare Shopify.
• Fiecare entitate de afaceri are propriul cont Shopify Payments.
• Locațiile dumneavoastră de retail îndeplinesc cerințele generale pentru Tap to Pay on iPhone.

Pași:

1. Din panoul de administrare Shopify, accesați Setări > Plăți.

2. În secțiunea Furnizori de plăți, faceți clic pe Shopify Payments.

3. În secțiunea contului Shopify Payments, faceți clic pe contul pentru care doriți să activați Tap to Pay on iPhone.

4. Faceți clic pe Gestionează metodele de plată.

5. Faceți clic pe În persoană.

6. Faceți clic pe Activează cu Apple.

7. În browser, conectați-vă cu ID-ul Apple pentru a accepta Condițiile de utilizare Apple.

8. Deschideți Shopify POS pe un iPhone compatibil și conectați-vă la magazin pentru a finaliza configurarea.

Dezactivarea Tap to Pay pe iPhone

Tap to Pay pe iPhone poate fi dezactivat pentru un singur dispozitiv sau pentru toate dispozitivele conectate la Shopify POS cu contul magazinului dumneavoastră.

Dezactivați Tap to Pay on iPhone pentru un singur dispozitiv

Pași:

1. Din Shopify POS, atingeți pictograma .

2. Atingeți Setări > Plăți.

3. În secțiunea Plăți, dezactivați Tap to Pay.

Dezactivați Tap to Pay on iPhone pentru toate dispozitivele conectate la Shopify POS cu contul magazinului dumneavoastră

Pași:

1. Din panoul de administrare Shopify, accesați Punct de vânzare > Setări.

2. Dați clic pe Plăți

3. Găsiți Tap to Pay on iPhone, apoi utilizați comutatorul pentru a dezactiva Tap to Pay.

Dezactivați Tap to Pay on iPhone pentru mai multe entități

Dacă aveți un abonament Shopify Plus sau Enterprise commerce și vânzarea multi-entitate este configurată în panoul de administrare Shopify, atunci puteți dezactiva Tap to Pay on iPhone pentru mai multe entități de afaceri dintr-un singur loc. Trebuie să parcurgeți pașii pentru fiecare dintre conturile dumneavoastră din panoul de administrare Shopify pentru a dezactiva Tap to Pay on iPhone pentru entitatea respectivă.

Pași:

1. Din panoul de administrare Shopify, accesați Setări > Plăți.

2. În secțiunea Furnizori de plăți, faceți clic pe Shopify Payments.

3. În secțiunea contului Shopify Payments, faceți clic pe contul pentru care doriți să dezactivați Tap to Pay on iPhone.

4. Faceți clic pe Gestionează metodele de plată.

5. Faceți clic pe În persoană.

6. Faceți clic pe comutator pentru a dezactiva Tap to Pay on iPhone.

Acceptarea plăților cu Tap to Pay pe iPhone

Pentru plățile prin glisare sau cu inserarea cipului, trebuie să aveți un cititor de carduri suplimentar împerecheat. Asigurați-vă că alegeți cititorul de carduri corect pentru metoda de plată a clientului la finalizarea comenzii. Folosiți Tap to Pay pe iPhone pentru plăți fără contact și cititorul de carduri pentru plățile care necesită contact.

Tranzacțiile care necesită introducerea codului PIN afișează automat un ecran de introducere a codului PIN atunci când utilizați Tap to Pay pe iPhone. În timpul unei tranzacții, Tap to Pay pe iPhone este conceput pentru a împiedica toate funcțiile de fotografiere, înregistrare video, captură de ecran și înregistrare a ecranului de pe iPhone-ul dumneavoastră să captureze numărul de card sau informațiile PIN ale unui client.

Pași:

1. Din Shopify POS, adăugați articole în coș, apoi atingeți Plată.

2. Din ecranul **Opțiuni de plată**, atinge **Tap to Pay on iPhone**.

3. Se va afișa interfața Tap to Pay on iPhone, care indică locul unde clientul trebuie să apropie cardul de credit, cardul de debit contactless sau portofelul digital de pe smartphone-ul ori smartwatch-ul său.

4. Rugați clientul să țină cardul contactless orizontal sau dispozitivul în partea de sus a iPhone-ului, deasupra simbolului contactless. Tranzacțiile care necesită introducerea codului PIN afișează automat un ecran de introducere a codului PIN. Așteptați până când animația Efectuat indică finalizarea plății și procesarea tranzacției.

5. Selectați dacă doriți să îi oferiți clientului o dovadă a plății, apoi atingeți Efectuat.

Eliminarea sau modificarea ID-ului Apple asociat

Dacă doriți să eliminați sau să modificați ID-ul Apple asociat magazinului dvs., atunci puteți consulta întrebările frecvente despre Tap to Pay on iPhone.

Modificările aduse în Apple Business Register pot dura până la 15 minute pentru a intra în vigoare. Dacă vă deconectați magazinul, puteți procesa în continuare tranzacții dacă Tap to Pay on iPhone a fost împerecheat anterior. Cu toate acestea, după ce un magazin este deconectat, doar personalul cu permisiunea Gestionare setări de plată poate împerechea și se poate conecta la Tap to Pay on iPhone.

Depanare Tap to Pay pe iPhone

Dacă Tap to Pay pe iPhone nu funcționează, încercați următorii pași de depanare:

• Verificați dacă îndepliniți cerințele pentru a utiliza Tap to Pay on iPhone.
• Verificați dacă Tap to Pay on iPhone este activat pentru magazin.
• Verificați dacă Tap to Pay on iPhone a fost activat în panoul de administrare Shopify, la canalul de vânzări Point of Sale > Setări > Plăți.
• Dacă organizația dumneavoastră utilizează vânzarea multi-entitate cu Shopify Payments, verificați dacă ați activat Tap to Pay on iPhone pentru contul Shopify Payments corect, asociat fiecăreia dintre entitățile dumneavoastră de afaceri.
• Dacă activați pentru prima dată Tap to Pay on iPhone și se afișează Configurare incompletă în panoul de administrare Shopify, verificați dacă ați deschis aplicația POS pe iPhone și v-ați conectat la magazin pentru a finaliza configurarea din panoul de administrare Shopify.
• Verificați dacă aveți o conexiune la internet. Shopify POS trebuie să se conecteze la internet prin Wi-Fi sau prin datele celulare ale dispozitivului pentru a procesa plățile. Dacă nu vă puteți conecta la internet, atunci trebuie să utilizați un alt tip de plată cât timp sunteți offline.
• Verificați setările de firewall.
• Asigurați-vă că dispozitivul dvs. are Bluetooth activat și că Shopify POS are permisiunile necesare pentru a accesa Bluetooth-ul dispozitivului.
• Asigurați-vă că dispozitivul dvs. are serviciile de localizare activate și că Shopify POS are permisiunile necesare pentru a accesa locația dispozitivului dvs.
• Pentru a vă conecta la Tap to Pay on iPhone, modul de testare Shopify Payments trebuie să fie dezactivat.
• În setările hardware Shopify POS, asigurați-vă că Tap to Pay on iPhone este listat ca dispozitiv conectat. Dacă nu este conectat, verificați dacă ați activat Tap to Pay on iPhone pentru magazinul dumneavoastră.
• iPhone-ul dumneavoastră trebuie să fie protejat printr-un cod de acces pentru a activa Tap to Pay.
• Nu puteți accepta plăți prin Tap to Pay în timpul unui apel telefonic activ pe iPhone-ul dumneavoastră.

Dacă un dispozitiv iPhone a suferit modificări neautorizate, atunci este posibil să nu puteți utiliza Tap to Pay on iPhone.

Dacă se afișează un mesaj care indică faptul că Tap to Pay on iPhone nu este disponibil până la un anumit moment, atunci trebuie să așteptați până când funcția devine disponibilă. Dacă eroarea persistă după data și ora respectivă, trebuie să restaurați iPhone-ul la setările din fabrică.

Dacă aplicația rămâne blocată la ecranul „Pregătire Tap to Pay on iPhone”, urmați acești pași:

• Asigurați-vă că Blocare ecran Tap to Pay este activată pe dispozitivul dumneavoastră, la Setări > Shopify POS.
• Închideți forțat aplicația POS și încercați să activați din nou Tap to Pay on iPhone.
• Resetați Shopify POS din Setări > Shopify POS > Resetare cont și încercați din nou activarea.
• Dacă aveți un cititor de carduri conectat, încercați să îl uitați, să activați Tap to Pay, apoi să reconectați cititorul.
• Ca ultimă soluție, încercați să dezinstalați și să reinstalați aplicația POS.

Dacă **Tap to Pay on iPhone** tot nu funcționează, trimite un raport către Asistență Shopify din Shopify POS atingând > **Asistență** > **Raportează o eroare**. Asistența te va contacta după ce raportul este trimis.

Mărci de carduri acceptate

Tap to Pay on iPhone poate accepta plăți fără contact doar de la următoarele mărci de carduri:

• VISA
• MasterCard
• Amex
• Interac (doar în Canada)
• Diners Club (doar în Statele Unite)
• Discover (doar în Statele Unite)
• eftpos AU (doar în Australia)