Noțiuni introductive despre hardware-ul pentru Shopify POS

Dacă utilizați Shopify POS, începeți prin a alege componentele hardware de care aveți nevoie pentru a accepta plăți în numerar, cu cardul sau ambele. Apoi, alegeți componente hardware specializate pentru comerțul cu amănuntul, potrivite pentru nevoile afacerii dvs., cum ar fi scanere de coduri de bare, imprimante pentru chitanțe și case de marcat.

Puteți utiliza, de asemenea, hardware pentru expediere, cum ar fi imprimante de etichete și cântare, pentru a accelera procesul de onorare a comenzilor.

Cerințe de dispozitiv pentru hardware-ul Shopify POS

Cerințe de compatibilitate pentru dispozitivele iOS și Android cu Shopify POS

Shopify POS este disponibil numai pentru dispozitivele iOS și Android. Nu este disponibil pentru laptopuri sau computere desktop sau pentru tabletele Amazon Fire.

Shopify POS funcționează cu dispozitive care îndeplinesc următoarele cerințe:

Shopify POS nu mai este compatibil cu iOS 14 sau versiuni inferioare. Cu versiuni mai vechi de iOS, puteți continua să utilizați aplicația, dar nu o mai puteți actualiza. Pentru a beneficia de remedieri de bug-uri și de funcții noi, trebuie să vă actualizați dispozitivul la iOS 15.1 sau o versiune superioară. Dacă acest lucru nu este posibil, treceți la utilizarea Shopify POS pe un alt dispozitiv care rulează iOS 15.1 sau o versiune superioară.

Cerințe privind permisiunile iOS

Dacă vă actualizați dispozitivul la iOS 15.1 sau o versiune superioară și utilizați aplicații Shopify externe, este posibil să fie necesar să activați Urmărirea pe mai multe site-uri web în setările iOS. Urmărirea pe mai multe site-uri web permite aplicațiilor Shopify externe pe care le instalați în panoul de administrare Shopify să rămână conectate în Shopify Inbox, Shopify Point of Sale și aplicația Shopify.

Pentru a activa Urmărirea pe mai multe site-uri web, parcurgeți următorii pași:

1. Pe dispozitivul dumneavoastră iOS, deschideți aplicația Setări.
2. Atingeți Shopify, Shopify POS sau Shopify Inbox.
3. Activați Permiteți urmărirea pe mai multe site-uri web.

Alegeți hardware-ul Shopify POS

În funcție de afacerea dumneavoastră, tipul de hardware de retail de care aveți nevoie poate fi puțin diferit:

Puteți alege o varietate de componente pentru sistemul dumneavoastră Shopify POS, în funcție de metodele de plată pe care le acceptați și de nevoile afacerii dumneavoastră.

Oricare dintre aceste opțiuni permite mai multe registre la o singură locație, fără limită la numărul de stații POS per locație.

De unde să cumpărați hardware

Disponibilitatea hardware-ului compatibil din magazinul de hardware Shopify variază în funcție de țară. Puteți achiziționa hardware din următoarele Magazine de hardware Shopify:

• Australia
• Belgia
• Canada (engleză)
• Canada (franceză)
• Danemarca
• Finlanda
• Franța
• Germania
• Irlanda
• Italia
• Țările de Jos
• Noua Zeelandă
• Singapore
• Spania
• Regatul Unit
• Statele Unite

Dacă nu vă aflați într-o țară cu un magazin de hardware Shopify, consultați Hardware compatibil pentru numerele de model compatibile, apoi achiziționați hardware de la un comerciant extern verificat, la alegerea dvs.

Informații despre comenzile din Magazinul de hardware Shopify

Examinați următoarele informații despre comenzile din Magazinul de hardware Shopify:

• Timpul de procesare a comenzii
• Modificări și anulări ale comenzilor
• Articole cu comandă în așteptare
• Obțineți ajutor cu comanda dvs. de hardware

Timpul de procesare a comenzilor din Magazinul de hardware Shopify

Toate comenzile plasate prin Magazinul de hardware Shopify sunt supuse unui termen de procesare pentru onorare de 1-2 zile lucrătoare, în plus față de estimările de expediere prezentate la plată. Asigurați-vă că vă planificați achizițiile de hardware în consecință.

Modificarea sau anularea comenzii din Shopify Hardware Store

După ce plasați o comandă, aceasta este trimisă direct la depozitul Magazinului de hardware Shopify pentru procesare și nu puteți modifica articolele pe care le-ați achiziționat, metoda de plată, adresa de facturare sau tariful de transport pe care l-ați selectat la plată. Examinați cu atenție comanda înainte de a efectua o achiziție.

Pentru a solicita o modificare a adresei de livrare a comenzii sau pentru a vă anula comanda, completați formularul de cerere de modificare a comenzii în Magazinul de hardware Shopify, în termen de o oră de la achiziție. După ce transmiteți solicitarea, echipa de gestionare a comenzilor din Magazinul de hardware Shopify vă va contacta prin e-mail cu pașii următori. Modificările și anulările comenzilor nu sunt garantate.

Articole cu livrare ulterioară

Dacă achiziționați un articol cu livrare ulterioară, acesta se expediază separat după ce devine disponibil, fără costuri suplimentare. Veți primi o notificare de expediere atunci când un articol cu livrare ulterioară a fost expediat.

Obțineți asistență pentru comanda din Magazinul de hardware Shopify

Pentru asistență cu comanda din Shopify Hardware Store referitoare la hardware lipsă, daune fizice, excepții de retur sau scutiri de impozit, folosiți formularul de contact pentru comenzile din Hardware Store Shopify.

Politica de retur a Magazinului de hardware Shopify

Tot hardware-ul cumpărat de la Shopify beneficiază de o politică de retur de 30 de zile. Dacă doriți să returnați hardware-ul către Shopify, returul trebuie transmis înainte de expirarea celor 30 de zile de la data de livrare a hardware-ului.

Dacă comanda dumneavoastră a depășit politica de 30 de zile, contactați producătorul pentru a vă informa cu privire la garanție.

După ce returnați hardware-ul către Shopify, procesarea unei restituiri poate dura până la 10 zile lucrătoare.

Consultați politica de retur din țara dumneavoastră și asigurați-vă că completați formularul de retur corect pentru țara dumneavoastră atunci când returnați un articol:

Garanții pentru Magazinul de hardware Shopify

Tot hardware-ul achiziționat prin Magazinul de hardware Shopify vine cu o garanție a producătorului de minimum 1 an. Această garanție acoperă defectele de fabricație descoperite în timpul utilizării produsului, conform recomandărilor producătorului. Garanția nu acoperă daunele cauzate de utilizare necorespunzătoare, abuz, modificare neautorizată, condiții de depozitare necorespunzătoare, fulgere sau dezastre naturale.

Garanții pentru hardware propriu

Detalii despre garanția pentru hardware-ul propriu:

• POS standard: garanție 1 an
• POS Pro: garanție 2 ani
• Excepție pentru cititoarele de carduri cu mesajul „System Tampered”: contactați Asistența Shopify pentru ajutor dacă acest mesaj este afișat pe cititorul de carduri.

Hardware-ul propriu include următoarele articole:

• Accesorii
• Terminal cititor POS și stație de andocare
• Cititor de carduri Tap & Chip și stație de andocare
• Cititor de carduri WisePad 3
• Cititoare scoase din uz

Garanții pentru hardware extern

Perioadele de garanție pentru hardware-ul extern variază în funcție de producător, pe baza datei de achiziție inițiale. Dacă aveți nevoie de asistență pentru a localiza detaliile comenzii, contactați Asistența Shopify.

Comercianții din Canada și Statele Unite trebuie să contacteze direct producătorul pentru revendicările de garanție pentru hardware-ul extern. Examinați următoarele resurse de garanție de la producătorii externi din Canada și Statele Unite:

• Bixolon
  • Garanție de 1 an
• Bouncepad
  • Garanție de 1 an
• Brother
  • Garanție de 1 an
  • Garanție extinsă disponibilă prin intermediul producătorului
• DYMO
  • Garanție de 1 an
  • Contactați asistența DYMO
• Epson
  • Garanție de 1 an
• Socket Mobile
  • Garanție de 1 an
  • Garanție extinsă disponibilă prin intermediul producătorului
  • Contactați asistența Socket Mobile
  • Program de trade-in
• Star Micronics
  • Imprimante de chitanțe, garanție de 2 ani
  • Sertare de bani, garanție de 1 an
  • Star Micronics - Contactați asistența tehnică
• Zebra
  • Garanție de 1 an
  • Contactați asistența Zebra

Vizualizați dispozitivele din rețeaua dumneavoastră Shopify POS

Puteți accesa o listă cu echipamentele hardware conectate la rețeaua dumneavoastră în secțiunea Hardware, atingând pictograma .