Acceptați plăți folosind Shopify POS cu Tap to Pay pe Android

Puteți folosi Tap to Pay on Android cu Shopify POS pentru a accepta carduri de credit sau carduri de debit fără contact și toate portofelele digitale, fără a avea nevoie de hardware de plată. Pentru a accepta plăți cu glisare sau cu cod PIN, comutați la alt cititor de carduri asociat. Tap to Pay on Android este disponibil pentru toate abonamentele Shopify, iar tranzacțiile sunt supuse taxelor pentru cardurile de credit cu prezență fizică de la Shopify Payments.

Cerințe pentru utilizarea Tap to Pay pe Android

Pentru a utiliza Tap to Pay pe Android, trebuie să îndepliniți următoarele cerințe:

• Magazinul dumneavoastră trebuie să fie localizat într-una dintre următoarele regiuni:
  • America de Nord: Canada, Statele Unite.
  • Europa: Belgia, Republica Cehă, Danemarca, Finlanda, Franța, Germania, Irlanda, Italia, Luxemburg, Țările de Jos, Spania, Elveția, Regatul Unit.
  • Asia-Pacific: Australia, Noua Zeelandă, Singapore.
• Moneda magazinului dumneavoastră trebuie să corespundă monedei locale a locațiilor magazinului dumneavoastră.
• Trebuie să aveți Shopify Payments activat ca furnizor de servicii de plată al magazinului dumneavoastră.
• Trebuie să acceptați plățile prin Tap to Pay pe dispozitivele POS.
• Trebuie să aveți canalul de vânzări Punct de vânzare instalat în panoul de administrare Shopify.
• Trebuie să utilizați Shopify POS instalat pe dispozitivul dumneavoastră Android.
• Trebuie să aveți o conexiune la internet.
• Dispozitivul dumneavoastră Android trebuie să aibă serviciile de localizare activate.
• Trebuie să îndepliniți toate cerințele de dispozitiv pentru hardware-ul Shopify POS pentru Android.
• Dispozitivul dumneavoastră Android trebuie să aibă versiunea Android 13 sau o versiune ulterioară.
• Ultima actualizare de securitate Android a dispozitivului dvs. trebuie să fie din ultimele 12 luni.
• Dispozitivul dumneavoastră Android trebuie să aibă setarea NFC (Near Field Communication) activată.
• Dispozitivul dumneavoastră Android trebuie să aibă modul dezvoltator dezactivat.
• Trebuie să închideți orice aplicație care înregistrează ecranul sau care are permisiunea de afișare peste alte aplicații.

Dispozitive Android compatibile cu Tap to Pay

Tabelele următoare includ dispozitive Android care au fost testate și despre care se știe că sunt compatibile cu Tap to Pay. Dispozitivele Android care nu sunt listate ar putea fi, de asemenea, compatibile cu Tap to Pay.

Telefoanele mobile compatibile includ:

Alte dispozitive acceptate includ:

De asemenea, puteți consulta lista de dispozitive compatibile cu Tap to Pay pentru Android de la Stripe pentru o listă de dispozitive Android compatibile. Stripe este procesatorul de plăți pe care Shopify Payments îl utilizează pentru a procesa plățile.

Activați Tap to Pay on Android pentru Shopify POS

Tap to Pay on Android se activează automat la nivelul magazinului din > Setări > Plăți în Shopify POS. Orice dispozitiv Android compatibil care este conectat la contul dvs. Shopify POS este pregătit să accepte plăți fără configurări suplimentare.

Activați Tap to Pay on Android pentru mai multe entități

Dacă aveți abonamentul Shopify Plus sau Enterprise commerce și vânzarea cu mai multe entități este configurată în panoul de administrare Shopify, atunci Tap to Pay on Android este activat automat pentru fiecare cont de magazin din organizația dvs. când îndepliniți următoarele cerințe:

• Fiecare entitate de afaceri are propriul său cont Shopify Payments.
• Locațiile dvs. de retail îndeplinesc cerințele generale pentru Tap to Pay on Android.

Dezactivarea Tap to Pay on Android

Tap to Pay on Android poate fi dezactivat pentru un singur dispozitiv sau pentru toate dispozitivele care sunt conectate la Shopify POS prin contul magazinului dvs.

Dezactivați Tap to Pay on Android pentru un singur dispozitiv

Pași:

1. Din Shopify POS, atingeți pictograma .

2. Atingeți Setări > Plăți.

3. În secțiunea Plăți, dezactivați Tap to Pay.

Dezactivați Tap to Pay on Android pentru toate dispozitivele care sunt conectate la Shopify POS prin contul magazinului dvs.

Pași:

1. Din panoul de administrare Shopify, accesați Punct de vânzare > Setări.

2. Faceți clic pe Plăți

3. Găsiți Tap to Pay on Android, apoi folosiți comutatorul pentru a dezactiva Tap to Pay.

Dezactivați Tap to Pay on Android pentru mai multe entități

Dacă aveți abonamentul Shopify Plus sau Enterprise commerce și vânzarea cu mai multe entități este configurată în panoul de administrare Shopify, puteți dezactiva Tap to Pay on Android pentru mai multe entități de afaceri dintr-un singur loc. Trebuie să parcurgeți pașii pentru fiecare dintre conturile dvs. din panoul de administrare Shopify pentru a dezactiva Tap to Pay on Android pentru entitatea respectivă.

Pași:

1. Din panoul de administrare Shopify, accesați Setări > Plăți.

2. În secțiunea Furnizori de plăți, faceți clic pe Shopify Payments.

3. În secțiunea dedicată contului Shopify Payments, faceți clic pe contul pentru care doriți să dezactivați Tap to Pay on Android.

4. Faceți clic pe Gestionați metodele de plată.

5. Faceți clic pe Cu prezență fizică.

6. Faceți clic pe comutator pentru a dezactiva Tap to Pay on Android.

Acceptarea plăților cu Tap to Pay on Android

Pentru plățile prin glisare sau cu cod PIN, trebuie să aveți asociat un cititor de carduri suplimentar. Asigurați-vă că alegeți cititorul de carduri corect pentru metoda de plată a clientului dvs. la plată. Utilizați Tap to Pay on Android pentru plăți fără contact și cititorul dvs. de carduri pentru plățile care necesită contact.

Tranzacțiile care necesită introducerea codului PIN afișează automat un ecran de introducere a codului PIN atunci când utilizați Tap to Pay on Android. În timpul unei tranzacții, Tap to Pay on Android este conceput pentru a împiedica toate funcțiile de fotografie, video, captură de ecran și înregistrare a ecranului de pe dispozitivul dvs. Android să captureze numărul de card sau informațiile PIN ale unui client.

Pași:

1. Din Shopify POS, adăugați articole în coș, apoi atingeți Plată.

2. Din ecranul **Opțiuni de plată**, atinge **Tap to Pay on Android**.

3. Interfața Tap to Pay on Android se afișează, indicând unde trebuie să țină clientul cardul de credit, cardul de debit fără contact sau portofelul digital de pe smartphone sau smartwatch.

4. Rugați clientul să țină metoda de plată fără contact în spatele zonei de atingere până când animația indică finalizarea plății și auziți sunetul de succes de la Tap to Pay on Android. Tranzacțiile care necesită introducerea codului PIN vor afișa automat un ecran pentru introducerea codului PIN.

5. Selectați dacă doriți să îi oferiți clientului o chitanță, apoi atingeți Gata pentru a reveni la ecranul Acasă Shopify POS.

Depanarea Tap to Pay on Android

Dacă Tap to Pay on Android nu funcționează, atunci încercați următorii pași de depanare:

• Verificați dacă îndepliniți cerințele pentru a utiliza Tap to Pay on Android.
• Verificați dacă Tap to Pay (iOS & Android) a fost activat în panoul de administrare Shopify, la canalul de vânzări Point of Sale > Setări > Plăți
• Verificați dacă aveți o conexiune la internet. Shopify POS trebuie să se conecteze la internet prin Wi-Fi sau prin datele celulare ale dispozitivului dvs. pentru a procesa plățile. Dacă nu vă puteți conecta la internet, atunci trebuie să utilizați un alt tip de plată cât timp sunteți offline.
• Verificați setările de firewall.
• Asigurați-vă că dispozitivul dvs. are funcția Bluetooth activată și că Shopify POS are permisiunile necesare pentru a accesa funcția Bluetooth a dispozitivului.
• Asigurați-vă că serviciile de localizare ale dispozitivului dvs. sunt activate și că Shopify POS are permisiunile necesare pentru a accesa locația dispozitivului dvs.
• Pentru a vă conecta la Tap to Pay on Android, modul de testare Shopify Payments trebuie să fie oprit.

Dacă un dispozitiv Android a suferit modificări neautorizate, atunci este posibil să nu puteți utiliza Tap to Pay on Android.

Dacă cititorul de carduri tot nu funcționează, trimite un raport către Asistență Shopify din Shopify POS atingând ** > Asistență > Raportează o eroare**. Asistența te va contacta după ce raportul a fost trimis.

Mărci de carduri acceptate

Tap to Pay on Android poate accepta numai plăți contactless de la următoarele mărci de carduri:

• VISA
• MasterCard
• Amex