Conectare la Shopify POS

Vă puteți conecta la aplicația Shopify POS folosind un e-mail și o parolă, un cod de dispozitiv sau Conectarea dispozitivelor din apropiere. După conectarea unui dispozitiv, personalul doar cu acces POS își poate folosi codul PIN pentru a se conecta și deconecta de pe ecranul de blocare al aplicației.

Cerințe de conectare

Utilizatorii au nevoie de acreditările de conectare la contul Shopify sau de un număr de identificare personal (PIN) unic din 4 până la 6 cifre pentru a se conecta la aplicația Shopify POS.

Utilizatorii cu permisiuni de administrare limitate și personalul numai pentru aplicația POS nu pot accesa Shopify POS decât dacă proprietarul magazinului, proprietarul organizației sau un utilizator cu rolul de configurare a dispozitivului POS se conectează mai întâi la Shopify POS.

Personalul căruia îi este atribuit rolul Configurare dispozitiv POS poate aproba solicitările de conectare a dispozitivelor din apropiere de pe un dispozitiv deja conectat la POS folosind codul PIN, pe lângă configurarea dispozitivelor cu o adresă de e-mail și o parolă.

Dacă aveți aplicații POS instalate în Shopify POS, atunci utilizatorul care se conectează inițial trebuie să aibă și un rol cu permisiuni la nivel de magazin pentru acele aplicații pentru conectarea inițială. În secțiunea Permisiuni aplicație, selectați orice aplicații individuale care sunt pentru Shopify POS.

Securitatea conectării la Shopify POS

Din motive de securitate, dacă se modifică setări legate de configurarea contului în timp ce un cont este conectat la Shopify POS, contul va fi deconectat. Utilizatorul trebuie să se reconecteze manual la Shopify POS.

Dacă se modifică oricare dintre următoarele setări de configurare a contului, utilizatorul conectat este deconectat de la Shopify POS:

• Adresă de e-mail
• Verificarea adresei de e-mail
• Parolă

Dacă utilizați SAML (Security Assertion Markup Language) și acesta este inactiv timp de 14 zile, atunci contul dvs. este deconectat de la Shopify POS.

Conectați-vă cu funcția Conectare dispozitive din apropiere

Puteți conecta un nou dispozitiv POS aprobându-l de pe un dispozitiv care este deja conectat la Shopify POS. În funcție de tipul dispozitivului și de conexiune, puteți aproba solicitarea de conectare folosind fie Bluetooth, fie un cod QR.

Setarea Permiteți conectarea dispozitivelor din apropiere este activată în mod implicit pentru magazinul dvs. Puteți să gestionați setările pentru conectarea dispozitivelor din apropiere din panoul de administrare Shopify.

Cerințe pentru conectarea dispozitivelor din apropiere

Consultați următoarele cerințe pentru utilizarea conectării dispozitivelor din apropiere:

• Pentru a aproba o solicitare de conectare a unui dispozitiv din apropiere, un membru al personalului are nevoie de rolul Configurare dispozitiv POS. Aflați mai multe despre rolurile gestionate de Shopify.
• Pentru a detecta dispozitivele din apropiere folosind Bluetooth, trebuie să activați Bluetooth-ul din setările dispozitivului atât pentru noul dispozitiv, cât și pentru dispozitivul conectat.

Considerații pentru conectarea dispozitivelor din apropiere

Consultați următoarele considerații pentru utilizarea conectării dispozitivelor din apropiere:

• Pentru dispozitivele iPhone, iPad și Android, puteți aproba o nouă conectare pe un dispozitiv din apropiere folosind Bluetooth sau scanând un cod QR. Pentru Victa Mobile, puteți aproba o nouă conectare folosind doar un cod QR.
• Pentru a accepta solicitările de conectare, dispozitivul care aprobă trebuie să fie conectat la internet. Dacă dispozitivul care aprobă este offline, personalul se poate conecta la noul dispozitiv folosind e-mailul și parola sau un cod de dispozitiv.
• Dacă dispozitivul care aprobă a fost conectat o perioadă îndelungată, membrul personalului care aprobă solicitarea ar putea fi nevoit să-și introducă e-mailul și parola pentru a finaliza conectarea pe noul dispozitiv.

Duratele de conectare ale dispozitivelor

Atunci când aprobați o solicitare de conectare a unui dispozitiv din apropiere, puteți alege cât timp rămâne dispozitivul conectat la Shopify POS. Opțiunile pentru durata conectării disponibile sunt controlate din panoul de administrare Shopify:

• Doar azi: Dispozitivul este deconectat automat din Shopify POS la sfârșitul zilei. Această opțiune este activată în mod implicit.
• Pentru totdeauna: Dispozitivul rămâne conectat până când îl deconectați. Această opțiune este ascunsă în mod implicit în Shopify POS. Puteți să faceți opțiunea disponibilă din panoul de administrare Shopify.

Aprobați o solicitare de conectare folosind Bluetooth

Puteți face un dispozitiv nou vizibil pentru un dispozitiv conectat folosind Bluetooth. Pe noul dispozitiv este afișat un cod de conectare, astfel încât să puteți confirma că aprobați solicitarea corectă.

Pași:

1. Pe noul dispozitiv, deschideți Shopify POS pentru a afișa ecranul de conectare.
2. Opțional: Atingeți Activare pentru a porni Bluetooth-ul din setările dispozitivului.
3. Țineți noul dispozitiv lângă un dispozitiv conectat care are Bluetooth-ul activat.
4. Pe dispozitivul conectat, verificați solicitarea de conectare folosind una dintre următoarele metode:
   • Atingeți Verificare în caseta de dialog a solicitării de conectare.
   • Atingeți pictograma , apoi atingeți Conectați-vă la Shopify POS.
5. În lista de dispozitive, confirmați că acel cod de conectare corespunde codului afișat pe noul dispozitiv, apoi atingeți Conectare pentru acel dispozitiv.
6. Opțional: Selectați cât timp rămâne conectat noul dispozitiv.
7. Introduceți codul PIN pentru a aproba solicitarea.

Pe noul dispozitiv, membrul personalului își poate introduce codul PIN unic pentru a accesa Shopify POS din ecranul de blocare.

Aprobați o solicitare de conectare folosind un cod QR

Dacă folosiți un dispozitiv Victa Mobile sau dacă nu puteți conecta dispozitivul la Bluetooth, puteți scana un cod QR cu camera dispozitivului pentru a aproba solicitarea de conectare.

Pași:

1. Pe noul dispozitiv, deschideți Shopify POS pentru a afișa codul QR pe ecranul de conectare.
2. Pe dispozitivul conectat, atingeți > Conectează-te la Shopify POS, apoi atingeți Scanează codul QR pentru a scana codul QR cu camera dispozitivului dvs.
3. Opțional: În meniul Rămâi conectat, selectați cât timp va rămâne conectat noul dispozitiv.
4. Introduceți codul PIN pentru a aproba solicitarea.

Pe noul dispozitiv, membrul personalului își poate introduce codul PIN unic pentru a accesa Shopify POS din ecranul de blocare.

Conectare cu e-mail

Dacă sunteți un membru al personalului cu un nume de utilizator de administrator și acreditările necesare, atunci vă puteți conecta la aplicația Shopify POS când aveți acces la canalul Punct de vânzare.

Pași:

1. Pe ecranul de conectare Shopify POS, atingeți Conectare.
2. Faceți clic pe Conectați-vă manual.
3. Pe pagina Shopify, introduceți numele de utilizator și parola de administrator, apoi atingeți Conectare.
4. Introduceți codul de autentificare și atingeți Conectare.
5. Selectați magazinul și locația corecte pentru a finaliza conectarea.

După ce v-ați conectat la Shopify POS, atingeți pentru a reveni la tastatura PIN de conectare, pentru ca alți membri ai personalului să poată accesa aplicația folosind PIN-ul lor.

Conectează-te cu un cod de dispozitiv

Vă puteți conecta la Shopify POS la distanță, astfel încât membrii personalului care nu au acreditări de administrator să poată deschide Shopify POS pe un singur dispozitiv, la o anumită locație, folosind PIN-ul lor.

După ce vă conectați de la distanță, solicitați membrului personalului de la fața locului să blocheze ecranul, astfel încât să își poată folosi PIN-ul pentru a accesa aplicația folosind propriul profil de personal.

Pași:

1. Rugați membrul personalului să atingă Conectare pe ecranul de conectare Shopify POS. Acest lucru generează un cod pentru acest dispozitiv POS.
2. Cereți membrului personalului să vă dea codul care se afișează în Shopify POS.
3. Pe computerul sau dispozitivul dvs. POS, deschideți pagina de activare și apoi introduceți codul.
4. Faceți clic pe Următorul.
5. Introduceți adresa de e-mail și parola dvs. de administrator, apoi faceți clic pe Conectare.
6. Faceți clic din nou pe Conectare pentru a confirma că doriți să vă conectați la Shopify POS pe celălalt dispozitiv.
7. Pentru a finaliza procesul de conectare, cereți membrului personalului să selecteze magazinul și locația corecte pe ecranul de conectare Shopify POS.

După conectarea cu succes la Shopify POS, solicitați membrului personalului să atingă pentru a reveni la tastatura PIN de conectare, astfel încât membrul personalului să își poată introduce propriul PIN pentru a accesa Shopify POS cu propriul cont personal.

Utilizarea unui PIN pentru a accesa Shopify POS

Trebuie să utilizați PIN-ul Shopify POS pentru a debloca și a accesa Shopify POS. Dacă v-ați conectat deja la magazinul dumneavoastră folosind acreditările de administrator, puteți accesa Shopify POS folosind PIN-ul pe ecranul PIN.

Fiecare membru al personalului trebuie să folosească un PIN pentru a accesa Shopify POS. Dacă sunteți proprietarul magazinului sau dacă aveți permisiunea Gestionează personalul Punctului de vânzare, atunci puteți să creați și să gestionați coduri PIN. Pentru a afla mai multe despre setarea codurilor PIN, consultați Gestionarea personalului Punctului de vânzare.

Dacă v-ați uitat PIN-ul, atunci îl puteți modifica în panoul de administrare Shopify. Trebuie să aveți permisiunea Gestionare personal Punct de vânzare pentru a modifica un PIN al personalului.

Deconectare de la Shopify POS

Numai un membru al personalului cu permisiuni pentru Punct de vânzare se poate deconecta de la Shopify POS.

Pași:

1. În Shopify POS, atingeți Mai multe.
2. Atingeți Setări.
3. Atingeți Deconectare.

Depanarea accesului personalului la Shopify POS

Dacă unul dintre membrii personalului dumneavoastră are probleme la accesarea Shopify POS, puteți încerca următorii pași de depanare:

• Dacă problema este legată de conectarea inițială, care necesită o adresă de e-mail și o parolă pentru a configura Shopify POS, atunci verificați dacă contul de personal are permisiunile Acces la Punct de vânzare și Configurare dispozitive POS noi sau actualizate.
• Dacă personalul are probleme cu PIN-ul, încercați următorii pași de depanare:
  • Verificați dacă planul de abonament pentru locația magazinului este corect, deoarece personalul cu acces exclusiv POS nu poate utiliza un PIN pentru a accesa locații care nu sunt pe Shopify POS Pro.
  • Asigurați-vă că membrului personalului dumneavoastră nu i s-a restricționat accesul la locația respectivă.
  • Asigurați-vă că membrul personalului dumneavoastră utilizează codul PIN corect pentru a se conecta. Dacă personalul dumneavoastră are nevoie de resetarea codului PIN, atunci puteți genera un nou cod PIN.

De asemenea, puteți încerca depanarea Shopify POS.

Dacă pașii de mai sus și depanarea Shopify POS nu funcționează, atunci trimiteți un raport din Shopify POS, apoi contactați Asistență Shopify pentru asistență tehnică suplimentară.