Conectarea și gestionarea cititorului de carduri Shopify Tap & Chip cu dispozitivul dvs. POS

Pe această pagină găsiți instrucțiuni pentru împerecherea și conectarea cititorului de carduri Shopify Tap & Chip la dispozitivul dumneavoastră POS, precum și pentru comutarea între tipurile de conexiune și anularea împerecherii cititorului, atunci când este necesar. Înainte de a începe, asigurați-vă că magazinul dumneavoastră îndeplinește cerințele pentru utilizarea cititorului de carduri Tap & Chip.

Pe această pagină

Alegeți cum doriți să conectați cititorul de carduri Shopify Tap & Chip

Puteți conecta cititorul de carduri Shopify Tap & Chip în următoarele moduri:

Tipuri de conexiuni pentru cititorul de carduri
Tip de conexiune	Considerente
USB cu Shopify POS Hub	Recomandat pentru cea mai stabilă configurare. Compatibil cu dispozitive iPad și Android.
Bluetooth	Compatibil cu dispozitivul iPad, iPhone sau Android. Cititorul se conectează automat ori de câte ori ambele dispozitive sunt pornite și se află în raza de acțiune.
cablu USB-C	Compatibil cu dispozitive Android. După configurarea inițială, cititorul se conectează automat când introduceți cablul.

Împerecheați și conectați cititorul de carduri Shopify Tap & Chip la dispozitivul dvs. POS

Pentru a utiliza cititorul de carduri cu Shopify POS, trebuie să împerecheați cititorul cu dispozitivul dvs. POS.

Bluetooth

Apăsați și eliberați butonul de pornire pentru a porni cititorul.
În Shopify POS, atingeți pictograma , apoi atingeți + Adaugă hardware.
Atingeți Cititor de carduri.
Pe pagina Selectare tip dispozitiv, atingeți Tap & Chip.
Apăsați și mențineți apăsat butonul de pornire de pe cititorul de carduri timp de 4 secunde, apoi eliberați-l. Cele 4 lumini indicatoare LED din partea de sus clipesc intermitent pentru a indica faptul că cititorul este pregătit pentru împerechere. Asigurați-vă că eliberați butonul de pornire atunci când luminile LED clipesc intermitent în albastru. Dacă continuați să țineți apăsat butonul de pornire, cititorul se oprește.
Când cititorul de carduri se afișează în secțiunea Cititoare de carduri disponibile, atingeți Conectare.

USB-C

Dacă utilizați un suport de tabletă POS (USB-C), atunci, în funcție de modelul tabletei, este posibil să întâmpinați probleme. Pentru a afla mai multe despre tabletele Android acceptate, consultați Asistență Shopify POS pe Android.

Apăsați și eliberați butonul de pornire pentru a porni cititorul.
În Shopify POS, atingeți pictograma , apoi atingeți + Adaugă hardware.
Atingeți Cititor de carduri.
Pe pagina Selectare tip dispozitiv, atingeți Tap & Chip.
Pe pagina Selectați tipul de conexiune, atingeți USB.
Conectați cablul USB-C la portul din partea dreaptă a cititorului de carduri. Conectați celălalt capăt la dispozitivul POS.
Dacă este prima dată când conectați cititorul, trebuie să îl configurați cu Shopify POS:
Se afișează o fereastră pop-up care spune „Deschideți Shopify POS pentru a gestiona CHB#####”. În această fereastră, selectați Deschideți întotdeauna Shopify POS când CHB##### este conectat, apoi selectați OK.
Se afișează o a doua fereastră pop-up care spune „Permiteți Shopify POS să gestioneze CHB####”. În această fereastră, selectați Deschideți întotdeauna Shopify POS când CHB##### este conectat, apoi selectați OK.
Atingeți Conectare > Finalizat.

Conectați cititorul de carduri Shopify Tap & Chip folosind Shopify POS Hub

Folosiți Shopify POS Hub pentru a conecta cititorul de carduri Shopify Tap & Chip prin USB la un dispozitiv iPad sau Android compatibil.

Pași:

Înainte de a vă conecta dispozitivele hardware la Shopify POS Hub, configurați POS Hub:
1. Introduceți cablul de alimentare al Shopify POS Hub într-o sursă de alimentare.
2. Conectați cablul USB-C sau Lightning al Shopify POS Hub la dispozitivul dvs. POS.
3. Introduceți celălalt capăt al cablului USB-C sau Lightning al Shopify POS Hub în portul pentru tabletă din partea de jos a Shopify POS Hub. Nu folosiți niciun alt port USB-C de pe Shopify POS Hub pentru cablul tabletei.
Apăsați și eliberați butonul de pornire pentru a porni cititorul de carduri.
În Shopify POS, atingeți pictograma , apoi atingeți + Adaugă hardware.
Atingeți Cititor de carduri.
Pe pagina Selectare tip dispozitiv, atingeți Tap & Chip.
Pe pagina Selectați tipul de conexiune, atingeți USB.
Conectați cablul USB-C la portul din partea dreaptă a cititorului de carduri, apoi conectați celălalt capăt la un port USB de pe Shopify POS Hub.
Urmați prompturile de pe ecran pentru a finaliza conexiunea.
Atingeți Conectare > Finalizat.

Comutarea între conexiunile Bluetooth și USB

Dacă ați configurat manual conexiunile Bluetooth și USB, atunci puteți comuta automat între cele două tipuri de conexiune. Când cititorul de carduri este conectat cu cablul USB-C, conexiunea implicită devine conexiunea USB. Când deconectați cititorul de carduri, conexiunea comută la Bluetooth.

La comutarea între tipurile de conexiune, cititorul se deconectează pentru câteva secunde înainte de a se reconecta. Puteți vizualiza starea conexiunii în Shopify POS atingând simbolul de conectivitate din bara de meniu.

Anulați împerecherea cititorului de carduri Shopify Tap & Chip de la dispozitivul dvs. POS

Puteți utiliza cititorul de carduri Shopify Tap & Chip cu un singur dispozitiv la un moment dat. Dacă doriți să folosiți cititorul de carduri cu un alt dispozitiv, trebuie mai întâi să anulați împerecherea acestuia de la dispozitivul curent.

Pași:

Din Shopify POS, atingeți pictograma .
Atingeți numele cititorului de carduri conectat.
Atingeți Omitere cititor de carduri.

Dacă cititorul de carduri Shopify Tap & Chip este conectat prin Bluetooth, accesați setările Bluetooth ale dispozitivului dvs. și eliminați cititorul din lista dispozitivelor conectate anterior.

Actualizări de firmware pe cititorul de carduri Shopify Tap & Chip

Vi se poate solicita printr-un prompt să actualizați firmware-ul cititorului de carduri Shopify Tap & Chip. Actualizările de firmware sunt concepute pentru a îmbunătăți stabilitatea, a remedia buguri și a oferi acces la funcționalități pe care versiunile anterioare ale cititorului de carduri nu le acceptă.

Actualizările de firmware sunt afișate în Shopify POS în bara de navigare, unde apare opțiunea Mai multe. Acestea pot fi găsite și prin atingerea pictogramei și selectarea cititorului dumneavoastră de carduri în secțiunea Hardware. Dacă este disponibilă o actualizare de firmware atunci când cititorul este împerecheat inițial, actualizarea începe automat.

Considerații privind actualizările de firmware

Examinați următoarele aspecte privind actualizările de firmware pentru cititorul de carduri Shopify Tap & Chip:

Unele actualizări de firmware sunt opționale, iar altele sunt obligatorii. Actualizările de firmware obligatorii conțin remedieri de bug-uri sau includ o funcție nouă.
Dacă este necesară o actualizare de firmware, atunci nu puteți procesa vânzări pe card până la finalizarea actualizării. Puteți procesa în continuare plăți în numerar, cu card cadou sau ca metodă de plată personalizată în timp ce actualizarea este în curs.
Cititorul de carduri Shopify Tap & Chip necesită o baterie de cel puțin 50% pentru a aplica o actualizare de firmware.
Actualizările de firmware durează 5-10 minute.

Dacă aveți probleme la actualizarea cititorului de carduri, consultați Depanarea problemelor de actualizare over-the-air.