Configurarea Shopify POS Terminal

Shopify POS Terminal Dock (fostul „POS Go Dock”) poate fi combinat cu Shopify POS Terminal Reader (fostul „POS Go”) pentru a deveni un ecran orientat spre client și un terminal de plată cunoscut sub numele de Shopify POS Terminal. Când Shopify POS Terminal este conectat la o tabletă, clientul poate vizualiza informațiile din coșul său și poate finaliza plata pentru comanda sa.

În funcție de versiunea Shopify POS Terminal Dock pe care o utilizați, puteți conecta suportul la rețeaua dvs. în următoarele moduri:

• Wi-Fi: Se conectează la rețea folosind doar Wi-Fi.
• Wi-Fi + Ethernet: Se conectează folosind Wi-Fi sau o conexiune Ethernet prin cablu.

Cerințe pentru utilizarea Shopify POS Terminal

Pentru a utiliza Shopify POS Terminal, trebuie să îndepliniți toate cerințele privind hardware-ul, plățile, locația și rețeaua.

Cerințe hardware

Pentru a utiliza Shopify POS Terminal, trebuie să dispuneți de următorul hardware:

• Shopify POS Terminal Dock (fostul POS Go Dock).
• Dispozitiv POS, cum ar fi un smartphone sau o tabletă, care rulează Shopify POS versiunea 8.16 sau o versiune superioară. Dispozitivul trebuie să aibă o cameră pentru a scana codul QR în timpul configurării.

Cerințe privind plățile și locația

Pentru a utiliza Shopify POS Terminal, trebuie să îndepliniți următoarele cerințe privind locația și furnizorul de servicii de plată:

• Magazinul dvs. trebuie să aibă Shopify Payments activat ca furnizor de servicii de plată al magazinului și să aibă Modul Test dezactivat.

• Locațiile fizice de retail trebuie să se afle în aceeași țară în care se află magazinul dvs.
• Moneda magazinului dvs. trebuie să corespundă cu moneda locală a locației fizice a magazinului.

Cerințe de rețea pentru Shopify POS Terminal

Shopify POS Terminal se conectează la rețeaua dumneavoastră și la internet prin Wi-Fi. Dacă aveți dispozitivul POS Terminal Dock Wi-Fi + Ethernet, puteți utiliza și o conexiune Ethernet prin cablu. Dacă utilizați un router, consultați manualul acestuia și reconfigurați setările de rețea conform cerințelor. Pentru ca Shopify POS Terminal să se conecteze la rețea, trebuie să îndepliniți aceste cerințe:

• Rețeaua dvs. este configurată pentru a utiliza aplicația Shopify POS.
• Aveți acces la rețea și la internet utilizând o rețea Wi-Fi WPA2. Dacă aveți un POS Terminal Dock Wi-Fi + Ethernet, puteți utiliza, de asemenea, un cablu Ethernet.
• Dispozitivul dumneavoastră POS și Shopify POS Terminal trebuie să fie conectate la aceeași rețea locală.
• Rețeaua locală trebuie să aibă o conexiune la internet funcțională.
• Comunicarea Peer-to-Peer în rețea trebuie să fie disponibilă:
  • În setările routerului, dezactivați opțiunea „blocați clienții să acceseze orice IP privat”. Sau activați opțiunea „permiteți vizitatorilor să se vadă reciproc și să acceseze rețeaua locală”.
  • Contactați administratorul de rețea dacă credeți că este posibil ca comunicarea P2P să fie dezactivată în rețeaua dvs. locală.
• Aplicația POS necesită permisiunea de a accesa rețeaua locală pe iOS. Aplicația Shopify POS pentru iOS solicită anumite permisiuni la prima instalare pe dispozitiv. Permisiunea pentru „Rețea locală” este necesară pentru a stabili o conexiune cu Shopify POS Terminal. Din aplicația Setări, atingeți Shopify POS în listă. Dacă atingeți Shopify POS, se va deschide un ecran care afișează comutatorul pentru permisiunea Rețea locală.
• Setarea routerului UPnP (Universal Plug-n-Play) trebuie să fie activată (opțional). Setarea UPnP de pe router permite dispozitivelor din rețea să se descopere între ele. În mod ideal, aceasta ar trebui să fie activată, astfel încât POS să poată găsi dispozitivul Shopify POS Terminal asociat în rețea, pentru a restabili automat conexiunile, atunci când este posibil.

Aspecte de luat în considerare la utilizarea Shopify POS Terminal

Examinați următoarele aspecte înainte de a utiliza Shopify POS Terminal:

Comportamentul plăților și tranzacțiilor

• Dispozitiv de plată implicit: După ce activați modul de afișare pentru client, Shopify POS Terminal devine dispozitivul implicit pentru tranzacțiile cu cardul de credit și de debit.
• Conectarea unui singur terminal: Puteți utiliza mai multe cititoare de carduri cu Shopify POS, dar puteți conecta un singur dispozitiv Shopify POS Terminal la aplicația POS în același timp.
• Conexiunea la prima plată: Dacă apare o eroare în timpul primei plăți după configurare, atingeți Încearcă din nou pentru a reconecta Shopify POS Terminal.
• Afișarea anulării plății: Când atingeți X pentru a anula o plată, ecranul afișează un mesaj de procesare. Plata este anulată, dar mesajul s-ar putea afișa pentru scurt timp.

Aspecte geografice de luat în considerare la schimbarea țării

• Schimbarea țării: Pentru a utiliza același Shopify POS Terminal într-o altă țară acceptată, efectuați mai întâi o resetare la setările din fabrică pentru Shopify POS Terminal. Apoi finalizați din nou configurarea și selectați țara în care utilizați Shopify POS Terminal. Asigurați-vă că magazinul dumneavoastră îndeplinește cerințele privind plățile și locația pentru țara respectivă.

Afișaj și interfață

• Orientarea ecranului: Păstrați dispozitivul Shopify POS Terminal Dock pe o suprafață plană, orizontală, pentru a preveni schimbarea orientării ecranului.
• Blocarea ecranului de mulțumire: Dacă Shopify POS Terminal se blochează pe ecranul de mulțumire, reporniți dispozitivul ținând apăsat butonul de sus și atingând Repornire.

Informații despre chitanță și client

• Gestionarea chitanțelor: Pentru comenzile neachitate, trebuie să gestionați opțiunile pentru chitanțe prin intermediul Shopify POS, de pe dispozitivul dumneavoastră POS. Nu puteți selecta opțiuni pentru chitanțe direct pe Shopify POS Terminal pentru comenzile neachitate.

Funcționarea dispozitivului

• Restricții de alimentare: Nu puteți opri Shopify POS Terminal în timpul utilizării în timp ce este în suport. Dacă încercați să îl opriți, acesta repornește automat.
• Cerința de a utiliza suportul: După datele la care s-a oprit comercializarea (28 august 2024 în SUA, 25 septembrie 2024 la nivel global), Shopify POS Terminal Reader poate fi utilizat numai atunci când este în suport. Acesta nu poate funcționa ca dispozitiv mobil independent.

De unde puteți cumpăra

Shopify POS Terminal este disponibil în magazinul de hardware Shopify din țările acceptate.

Componentele dispozitivului Shopify POS Terminal

Shopify POS Terminal este creat prin introducerea dispozitivului Shopify POS Terminal Reader (fostul POS Go) în Shopify POS Terminal Dock (fostul POS Go Dock). Ambele componente se combină pentru a crea un terminal de plată cu un afișaj pentru client, care se asociază cu dispozitivul dumneavoastră POS pentru a crea o configurație completă pentru vânzările la casă.

Shopify POS Terminal Reader

Shopify POS Terminal Reader (fostul „POS Go”) se introduce în Shopify POS Terminal Dock pentru a crea Shopify POS Terminal.

Shopify POS Terminal Reader are următoarele caracteristici:

• Acceptă conectivitatea Wi-Fi atunci când este introdus în Shopify POS Terminal Dock. Dacă aveți dispozitivul POS Terminal Dock Wi-Fi + Ethernet, vă puteți conecta și prin Ethernet.
• Acceptă plăți prin atingere, cu cip și prin glisare.
• Include un afișaj pentru client personalizabil.

Shopify POS Terminal Dock

Shopify POS Terminal Dock (fostul POS Go Dock) se conectează cu Shopify POS Terminal Reader pentru a crea Shopify POS Terminal.

Shopify POS Terminal Dock are următoarele caracteristici:

• Se conectează la rețea folosind Wi-Fi. Dacă aveți un POS Terminal Dock Wi-Fi + Ethernet, suportul acceptă și o conexiune Ethernet prin cablu pentru conectivitatea la rețea.
• Căștile pot fi conectate la Shopify POS Terminal Reader prin intermediul Shopify POS Terminal Dock pentru a utiliza funcționalitatea text-to-speech.
• Păstrează Shopify POS Terminal Reader încărcat și în siguranță la casă.

Configurarea Shopify POS Terminal (fostul „POS Go”)

Înainte de a putea utiliza Shopify POS Terminal, trebuie să configurați Shopify POS Terminal Reader.

Pași:

1. Încărcați cititorul Shopify POS Terminal Reader, apoi porniți-l.
2. Selectați țara în care utilizați Shopify POS Terminal.
3. Selectați rețeaua Wi-Fi. Introduceți parola, atingeți Asociere > Conectare. Dispozitivul Shopify POS Terminal Reader verifică automat dacă există actualizări și le aplică.
4. Conectați-vă la Shopify POS.

Așezarea dispozitivului Shopify POS Terminal Reader în suport

Pentru a începe să acceptați plăți cu Shopify POS Terminal, introduceți Shopify POS Terminal Reader în Shopify POS Terminal Dock.

Pași:

1. Dacă Shopify POS Terminal Reader este într-o husă, scoateți-l pentru a-l așeza în suport.
2. Conectați Shopify POS Terminal Dock la o sursă de alimentare compatibilă cu USB-A.
3. Opțional: Dacă aveți un POS Terminal Dock Wi-Fi + Ethernet și doriți să utilizați o conexiune prin cablu, introduceți un cablu Ethernet în portul Ethernet de pe suport și în router.
4. Introduceți Shopify POS Terminal Reader în suport.
5. Atingeți Configurare POS Terminal. Ecranul afișează un cod QR și instrucțiuni pentru a finaliza configurarea.

Conectarea cablului USB nu este obligatorie, dar este recomandată cu insistență pentru a vă asigura că Shopify POS Terminal rămâne complet încărcat și pregătit să accepte plăți în orice moment.

Încărcarea dispozitivului Shopify POS Terminal folosind Shopify POS Hub

Puteți utiliza Shopify POS Hub pentru a menține dispozitivul Shopify POS Terminal încărcat. Conexiunea USB furnizează doar alimentare. Shopify POS Terminal se asociază în continuare cu aplicația POS prin rețeaua locală.

Pași:

1. Înainte de a conecta hardware-ul la Shopify POS Hub, configurați POS Hub:

   1. Conectați cablul de alimentare al dispozitivului Shopify POS Hub la o sursă de alimentare.
   2. Conectați cablul USB-C sau Lightning al dispozitivului Shopify POS Hub la dispozitivul dumneavoastră POS.
   3. Conectați celălalt capăt al cablului USB-C sau Lightning al dispozitivului Shopify POS Hub în portul pentru tabletă din partea de jos a dispozitivului Shopify POS Hub. Nu utilizați niciun alt port USB-C de pe Shopify POS Hub pentru cablul tabletei.

2. Conectați capătul USB-A al cablului de încărcare la un port periferic USB-A de pe Shopify POS Hub.

3. Conectați capătul USB-C al cablului de încărcare la Shopify POS Terminal.

4. Confirmați că Shopify POS Terminal se încarcă.

Scoateți Shopify POS Terminal Reader din suport

Pentru a scoate Shopify POS Terminal Reader din suport, trageți cu forță în sus de fanta pentru card a cititorului.

Conectați Shopify POS Terminal la tabletă

Pentru a accepta plăți cu Shopify POS Terminal, trebuie să-l împerecheați cu dispozitivul dvs. POS care rulează Shopify POS.

Pași:

1. Atingeți Configurare POS Terminal. Pe ecran se afișează un cod QR. Dacă nu se afișează codul QR, glisați de la dreapta la stânga și atingeți Resetare conexiune la POS.
2. În setările dispozitivului POS, asigurați-vă că acesta este conectat la aceeași rețea Wi-Fi ca Shopify POS Terminal.
3. În Shopify POS, conectați-vă la același magazin și locație ca Shopify POS Terminal.
4. În Shopify POS, configurați Shopify POS Terminal:
   1. Atingeți pictograma ***, apoi atingeți + Adaugă hardware.
   2. Atingeți Cititor de carduri > POS Terminal.
   3. Examinați prompturile de configurare și atingeți Scanați codul QR.
5. Pentru a finaliza configurarea, scanați codul QR afișat pe Shopify POS Terminal folosind camera dispozitivului dvs. POS.
6. După conectarea cu succes, dispozitivul dvs. POS afișează mesajul Conectat la POS.
7. Atingeți Gata.

Încărcarea Shopify POS Terminal în suport

Puteți încărca POS Terminal Reader utilizând cablul USB-C inclus. Pentru a încărca cititorul, conectați capătul mic al conectorului USB la POS Terminal Reader, apoi conectați capătul mare la un încărcător de telefon.

Asigurați-vă că încărcătorul dvs. îndeplinește specificațiile minime de 5V/2A - Ieșire 10W sau 9V/2A - Ieșire 18W. Încărcătorul trebuie să poată furniza un curent de cel puțin 2A. Un curent mai mare sau un încărcător cu etichetă dublă, cum ar fi cu 5V și 9V, încarcă și POS Go.

Dacă sunt îndeplinite specificațiile minime ale încărcătorului, POS Terminal Reader se încarcă complet în 2-3 ore, utilizând un adaptor de perete. După ce POS Terminal Reader este complet încărcat, bateria sa ar trebui să dureze o zi întreagă de vânzări.

Prioritatea rețelei

Dacă aveți Wi-Fi + Ethernet POS Terminal Dock și este conectat un cablu Ethernet, atunci Shopify POS Terminal prioritizează conexiunea Ethernet în fața celei Wi-Fi. Dacă ați configurat anterior Shopify POS Terminal pentru Wi-Fi, acesta trece automat la Ethernet când conectați cablul. Când deconectați cablul sau scoateți cititorul din suport, acesta revine la Wi-Fi.

Dacă aveți Wi-Fi POS Terminal Dock, atunci Shopify POS Terminal folosește exclusiv Wi-Fi pentru a se conecta la rețeaua dvs.

Accesați setările pe Shopify POS Terminal

Panoul de setări de pe Shopify POS Terminal afișează informațiile despre conexiunea dvs. și vă permite să faceți următoarele modificări la configurare:

• Modificați setările de rețea.
• Inițiați o reconectare la dispozitivul POS utilizând un cod QR.
• Vizualizați starea rețelei și modificați setările de rețea.

Pentru a accesa panoul de setări, glisați de la dreapta la stânga, începând de la marginea ecranului pe Shopify POS Terminal.