Gestionarea tacticilor și campaniilor Campaign Autopilot
După ce configurați Campaign Autopilot, puteți să revizuiți recomandări noi, să aprobați sau să respingeți tactici, să urmăriți performanțele, să ajustați mecanismele de protecție și să opriți tactici individuale din Creștere > Autopilot.
Autopilot analizează datele magazinului și recomandă tactici pentru acesta. Aprobați sau respingeți fiecare tactică din secțiunea Acțiuni în așteptare. Tacticile aprobate sunt executate pe canalele lor, în limitele pe care le-ați configurat.
Pe această pagină
Înțelegerea tacticilor din Autopilot
O tactică este o acțiune recomandată de Autopilot, pe care o puteți aproba sau respinge înainte de execuție. De exemplu, o automatizare de e-mail sau o campanie publicitară.
Tacticile pot avea stări diferite, precum în așteptare sau finalizată. Anumite elemente dintr-o tactică nu pot fi modificate.
Stările tacticilor
Revizuiți următoarele stări ale tacticilor:
- În așteptare: O tactică recomandată ce așteaptă în Acțiuni în așteptare pentru a fi aprobată sau respinsă de dvs.
- Activă: O tactică aprobată, pe care Autopilot o execută pe canalul conectat.
- Finalizată: O tactică a cărei execuție sau fereastră de trimitere s-a încheiat (de exemplu, o campanie unică ce a fost trimisă).
- Oprit(ă): O tactică pe care ați oprit-o sau care a fost oprită când ați întrerupt Campaign Autopilot. Aceasta nu mai rulează.
După ce respingeți o tactică în așteptare, aceasta este eliminată din Acțiuni în așteptare. Respingerea sa nu blochează recomandările viitoare. Autopilot vă poate sugera noi tactici mai târziu, pe măsură ce datele magazinului, performanțele și sezoanele se modifică.
Editarea tacticilor
Autopilot gestionează tacticile în numele dvs., dar anumite elemente au niveluri diferite de editare:
- Nu puteți modifica: Segmentul de clientelă vizat de o tactică. Autopilot selectează segmentul pe baza datelor magazinului dvs., pentru a maximiza rezultatele.
- Puteți regenera: Elemente precum subiectele e-mailurilor și selecțiile de produse. Dacă nu doriți sugestia, puteți solicita ca Autopilot să genereze una nouă, însă nu o puteți scrie dumneavoastră.
- Puteți personaliza: Elemente vizuale, cum ar fi conținutul corpului e-mailului, culorile și brandingul. Modificările aduse acestor elemente prezintă un risc mai redus, însă ar putea afecta performanțele.
Actualizări de recomandări în funcție de sezon și performanțe
Autopilot analizează datele magazinului dvs. pentru a determina care tactici au cele mai mari șanse să genereze rezultate, incluzând catalogul de produse, segmentele de clienți, istoricul vânzărilor și activitatea curentă de marketing.
Recomandările se adaptează în timp. Pe măsură ce Autopilot colectează date privind performanțele din tacticile executate, acesta folosește datele respective pentru a rafina recomandările viitoare. Dacă un tip de tactică are performanțe bune pentru magazinul dvs., cresc șansele ca Autopilot să recomande tactici similare pe viitor.
De asemenea, Autopilot își ajustează recomandările în funcție de tendințele sezoniere și de evenimentele de cumpărături. De exemplu, în timpul perioadelor cu trafic intens, cum ar fi Vinerea Neagră sau promoțiile de sărbători, Autopilot ar putea recomanda tactici ce valorifică activitatea sporită a cumpărătorilor.
Revizuirea și aprobarea tacticilor Autopilot în așteptare
Când Autopilot recomandă tactici noi, acestea sunt afișate ca acțiuni în așteptare în Creștere > Autopilot. Trebuie să revizuiți și să aprobați fiecare tactică înainte de execuția acesteia.
Pentru detalii specifice canalului despre ce trebuie să revizuiți la fiecare tip de tactică, consultați Automatizări de e-mail cu Campaign Autopilot, Shop Campaigns cu Campaign Autopilot sau Anunțuri publicitare Meta cu Campaign Autopilot.
Pași:
Din panoul de administrare Shopify, accesați Creștere > Autopilot.
În secțiunea Acțiuni în așteptare, dați clic pe o tactică pe care doriți să o revizuiți.
Revizuiți sumarul tacticii, inclusiv canalul, audiența țintă și rezultatul estimat.
Aprobarea sau respingerea unei tactici:
- Pentru a aproba tactica, dați clic pe Aprobă. Autopilot va începe executarea tacticii în numele dumneavoastră.
- Pentru a respinge tactica, dați clic pe Respinge. Tactica este eliminată din acțiunile dumneavoastră în așteptare.
Editarea limitărilor și a permisiunilor Autopilot
Vă puteți ajusta oricând bugetul lunar, mecanismele de protecție și permisiunile pentru a schimba ce poate face Autopilot. Aceste setări controlează cheltuielile lunare cu anunțurile publicitare, rentabilitatea vizată a cheltuielilor cu anunțurile publicitare, regiunile vizate, limbile vizate și dacă Autopilot are nevoie de aprobarea dvs. pentru a crea campanii prin e-mail și campanii publicitare. Modificările intră în vigoare pentru recomandările viitoare și nu afectează tacticile care rulează deja.
Pași:
Din panoul de administrare Shopify, accesați Creștere > Autopilot.
Pentru a modifica cheltuielile lunare cu anunțurile publicitare, în secțiunea Buget, faceți clic pe Editează. Ajustați-vă bugetul, apoi faceți clic pe Salvează.
Pentru a modifica mecanismele de protecție, în secțiunea Mecanisme de protecție, faceți clic pe Editează. Ajustați rentabilitatea vizată a cheltuielilor cu anunțurile publicitare, regiunile vizate sau limbile vizate, apoi faceți clic pe Salvează.
Pentru a schimba permisiunile, în secțiunea Permisiuni, faceți clic pe Editează. Alegeți dacă Autopilot poate să creeze independent campanii prin e-mail și campanii publicitare, apoi faceți clic pe Salvează.
Monitorizarea performanțelor tacticilor Autopilot
Puteți urmări performanțele tacticilor aprobate în Creștere > Autopilot. Fiecare tactică activă include o cronologie a acțiunilor întreprinse și indicatorii de performanță cheie.
Pași:
Din panoul de administrare Shopify, accesați Creștere > Autopilot.
În secțiunea Activitate, revizuiți cronologia acțiunilor recente.
Dați clic pe o anumită tactică pentru a vizualiza informațiile detaliate privind performanțele acesteia, inclusiv acoperirea, sesiunile, comenzile și vânzările.
Oprirea unei tactici Autopilot
Dacă trebuie să opriți o tactică care este deja activă, opriți-o din detaliile tacticii, din Creștere > Autopilot. Pentru campaniile publicitare, campania este pusă pe pauză pe platforma de anunțuri. Pentru automatizările de e-mail, automatizarea este dezactivată.
Pași:
Din panoul de administrare Shopify, accesați Creștere > Autopilot.
Deschideți tactica activă pe care doriți să o opriți.
Dați clic pe Oprește.
Oprirea unei tactici nu afectează celelalte tactici active sau setările Autopilot.
Pentru a opri toată activitatea Autopilot pe toate canalele și tacticile, urmați pașii din Întreruperea Campaign Autopilot.
Depanarea strategiilor Autopilot
Dacă Autopilot nu funcționează așa cum vă așteptați, începeți cu aceste verificări:
Autopilot nu recomandă tactici noi
Verificați aceste cauze posibile:
- Cel puțin 1 canal de marketing este conectat și activ în Creștere > Autopilot.
- Limitările dumneavoastră nu sunt atât de restrictive încât Autopilot să nu poată sugera tactici plătite (de exemplu, o limită de cheltuieli foarte mică și lipsa de spațiu în buget).
- Magazinul dumneavoastră are produse active și date despre clienți pe care Autopilot le poate analiza.
- Magazinul îndeplinește cerințele pentru configurarea Autopilot (abonament, Shopify Payments și permisiunea pentru personalul de marketing).
- Dacă anterior ați întrerupt Campaign Autopilot, reporniți-l din Creștere > Autopilot.
O tactică nu se execută după aprobare
Verificați aceste cauze posibile:
- Pentru campaniile publicitare, asigurați-vă că ați adăugat o metodă de plată validă pe platforma de reclame.
- Pentru automatizările prin e-mail, asigurați-vă că app-ul Shopify Messaging este instalat și că aveți o listă de abonați activă.
- Verificați dacă tactica necesită un canal conectat care a fost deconectat.