Date analitice pentru e-mailurile Shopify Messaging

Raportul dvs. de performanță a e-mailurilor este generat utilizând date din magazinul dvs. Shopify și afișează următorii indicatori:

• Performanțe
• Comenzi
• Parcurs de conversie prin e-mail
• Activitate linkuri

Performanțe

Secțiunea Performanțe raportează interacțiunea pe care destinatarii o au cu e-mailurile dvs.

Indicatori din secțiunea Performanțe

Indicator	Descriere
Număr de destinatari	Numărul total de abonați care se așteptau să primească e-mailul, înainte de eliminarea abonaților pentru care livrarea nu a reușit și a celor generați de boți, la momentul trimiterii.
E-mailuri trimise	Numărul total de e-mailuri expediate la momentul trimiterii.
Rată de deschidere	Procentul de e-mailuri livrate cu succes care au fost înregistrate ca fiind deschise, din totalul celor care le-au primit.
Rată de clicuri	Procentul de e-mailuri livrate în care destinatarii au dat clic pe un link.
Sesiuni	Numărul total de sesiuni din magazinul online atribuite acestui e-mail, în care o sesiune este o perioadă de activitate continuă a unui vizitator.
Rată de livrare	Procentul de e-mailuri care au ajuns cu succes în inboxurile destinatarilor, din numărul total de e-mailuri trimise.
Rată de respingere	Procentul de e-mailuri care nu au putut fi livrate destinatarilor.
Rată de dezabonare	Procentul de destinatari care s-au dezabonat după ce au primit e-mailul dvs.
Rată de spam	Procentajul de e-mailuri livrate care au fost marcate ca spam de către destinatari.

Comenzi

Secțiunea Comenzi utilizează în mod implicit modelul de atribuire „ultimul clic non-direct”.

Indicatori din secțiunea Comenzi

Indicator	Descriere
Total comenzi	Numărul total de comenzi atribuite direct acestei activități de marketing.
Vânzări totale	Totalul vânzărilor din această activitate de marketing, calculat ca vânzări brute minus reduceri și restituiri din vânzări, plus taxe, taxe vamale și expediere.
Valoare medie comandă	Valoarea medie a tuturor comenzilor care sunt atribuite direct acestei activități de marketing.

Parcurs de conversie prin e-mail

Parcursul de conversie prin e-mail măsoară numărul de vizitatori ai magazinului dvs. online pentru fiecare etapă din calea de conversie și vă poate ajuta să înțelegeți unde renunță clienții în cadrul parcursului de conversie.

Indicatori ai parcursului de conversie prin e-mail

Indicator	Descriere
Deschideri	Numărul de abonați unici care au încărcat pixelul de urmărire Shopify, de obicei atunci când deschid un e-mail.
Vizitatori unici	Numărul de abonați unici care v-au vizitat magazinul online după ce v-au vizualizat e-mailul.
Adăugări în coș	Numărul total de sesiuni atribuite e-mailului dvs. în care un client a adăugat un produs în coș.
Comenzi	Numărul total de sesiuni atribuite e-mailului dvs. în care un client a plasat o comandă.

Activitate linkuri

Indicatorul de activitate a linkurilor urmărește interacțiunea destinatarilor e-mailului cu linkurile către magazinul dvs. online pe care le-ați inclus în e-mail.

Puteți vizualiza parametrii UTM impliciți ai magazinului în panoul de administrare Shopify, accesând Messaging > Setări. De asemenea, puteți seta parametri UTM personalizați pentru o campanie individuală atunci când creați o campanie prin e-mail în Shopify Messaging.

Puteți vizualiza indicatori specifici pentru fiecare dintre campaniile dvs. prin e-mail din panoul de administrare Shopify.

Pași:

1. Din panoul de administrare Shopify, accesați Aplicații > Messaging.

2. Dați clic pe campania prin e-mail pentru care doriți să vizualizați raportul.

3. Opțional: dați clic pe Vizualizați raportul de marketing pentru a examina raportul de marketing pentru campania dvs. prin e-mail.

În mod implicit, Shopify urmărește numărul de abonați care deschid un e-mail trimis folosind Shopify Messaging. Puteți găsi acest număr în secțiunea de rapoarte a fiecărei campanii Shopify Messaging pe care o trimiteți. Dând clic pe indicator veți afișa și o listă a destinatarilor care au deschis e-mailul. O rată de deschidere bună se situează între 20% și 22%.

Opțiunile privind urmărirea deschiderilor determină modul în care magazinul dvs. Shopify colectează datele analitice pentru Shopify Messaging. Alegeți setarea privind urmărirea deschiderilor care funcționează cel mai bine pentru magazinul dvs. și care vă ajută să respectați legile aplicabile:

• Optimizează urmărirea deschiderilor (implicit): Shopify colectează ratele de deschidere pentru campaniile dvs. de marketing prin e-mail și vă ajută să vă mențineți reputația de expeditor.
• Urmărește toate deschiderile de e-mail: Colectează numărul de abonați care vă deschid campaniile de marketing prin e-mail, numit și rată de deschidere. Această setare vă oferă cea mai detaliată raportare a ratei de deschidere.
• Solicită acordul: Abonații pot opta pentru urmărire dând clic pe Participă la urmărirea deschiderilor de e-mailuri în subsolul campaniilor dvs. de marketing prin e-mail. Numărul de abonați care vă deschid e-mailurile, numit și rată de deschidere, este raportat pe baza abonaților care participă, în combinație cu interacțiunea generală cu e-mailul, cum ar fi clicurile pe linkuri.
• Fără urmărire: rata de deschidere a e-mailurilor dvs. nu este raportată. Alte date analitice pentru campaniile dvs. de marketing prin e-mail, cum ar fi numărul de clicuri de la abonați, sunt în continuare colectate.

Dacă un client primește un e-mail de la dvs., dar vă vizitează magazinul direct folosind o altă filă sau fereastră de browser sau ulterior, în loc să dea clic pe un link din e-mail, atunci comportamentul nu este reflectat în datele analitice Shopify Messaging.

Dacă dezactivați această funcție, atunci nu puteți vizualiza indicatorul ratei de deschidere.

Pași:

1. Din panoul de administrare Shopify, accesați Aplicații > Messaging.

2. Dați clic pe Setări.

3. În secțiunea Urmărirea deschiderilor, alegeți Optimizează urmărirea deschiderilor (implicit), Urmărește toate deschiderile de e-mail, Solicită acordul sau Nu urmări.

4. Dați clic pe Salvați.

Puteți utiliza urmărirea UTM pentru a urmări atribuirea campaniei pe platforme externe, cum ar fi Google Analytics. Urmărirea UTM vă poate ajuta să stabiliți câți utilizatori v-au vizitat magazinul online dând clic pe un link dintr-o campanie de marketing Shopify Messaging.

Un link de urmărire UTM la nivel de magazin este inclus în mod implicit în setările dvs. pentru e-mail din Shopify Messaging. Puteți utiliza linkul de urmărire UTM implicit furnizat sau puteți să editați parametrii de urmărire UTM din setările Shopify Messaging.

Parametri de urmărire UTM

Linkul dvs. UTM Shopify Messaging include următorii parametri:

Parametrii linkului UTM

Parametru UTM	Valoare implicită parametru	Descriere
utm_source	shopify_email	Identifică sursa care a trimis traficul către magazinul dvs. online și este un parametru obligatoriu.
utm_medium	email	Identifică tipul de link utilizat pentru a direcționa traficul către magazinul dvs. online.
utm_campaign	Nume e-mail + ID activitate	Identifică campania specifică de la care un vizitator a dat clic pe un link pentru a vă vizita magazinul.

Editarea urmăririi UTM Shopify Messaging

Puteți edita parametrii UTM Shopify Messaging în setările Shopify Messaging. Alternativ, puteți edita parametrii UTM pentru o campanie individuală prin e-mail atunci când creați o activitate de marketing prin e-mail. Fiecare valoare a parametrului trebuie să aibă 100 de caractere sau mai puțin.

După ce editați urmărirea UTM, aceasta se aplică noilor campanii prin e-mail pe care le creați și nu se aplică niciunei campanii existente sau schițe de e-mailuri.

Pași:

1. Din panoul de administrare Shopify, accesați Aplicații > Messaging.

2. Dați clic pe Setări.

3. În secțiunea Urmărire UTM, actualizați parametrii UTM pe care doriți să îi modificați.

4. Dați clic pe Salvați.