Crearea segmentelor de clienți

Puteți grupa clienții care au caracteristici similare într-un segment de clienți. Puteți crea propriile segmente de clienți combinând numele filtrelor, operatorii și valorile în editorul de pe pagina Clienți sau dând clic pe Creare segment pe pagina Segmente și utilizând editorul de pe pagina cu detaliile segmentului. În plus, panoul de administrare Shopify include câteva segmente de clienți și șabloane implicite pe care le puteți modifica pentru a se potrivi nevoilor dvs. sau pe care le puteți utiliza ca punct de plecare pentru a crea un nou segment de clienți.

Înainte de a începe să creați segmente de clienți, aflați despre diferitele componente ale unui segment de clienți și despre filtrele care sunt utilizate pentru a crea segmente de clienți.

Utilizarea editorului de interogări pentru a crea segmente de clienți

Editorul de interogări ShopifyQL reprezintă segmentul de clientelă ca o interogare care utilizează ShopifyQL, cunoscut și ca Shopify Query Language. Fiecare segment are FROM și SHOW incluse în mod implicit și nu puteți edita aceste clauze față de valorile lor implicite. Pentru a vă personaliza segmentul de clienți, actualizați valorile din clauza WHERE clauza obligatorie pentru a include filtrele pe care doriți să le utilizați. Interogarea implicită este formatată după cum urmează, [filtre, operatori, valori] reprezentând locul în care adăugați conținutul personalizat al segmentului:

FROM customers
SHOW customer_name, note, subscription_status, location, orders, amount_spent
WHERE [filters, operators, values]
ORDER BY updated_at

Editorul vă ajută să creați segmentele de clienți fără a necesita cunoștințe aprofundate despre limbajele de interogare. Pe măsură ce adăugați componente în segmentul de clienți, vi se oferă o listă cu numele de filtre, operatorii și valorile disponibile pe care le puteți utiliza.

Modificările pe care le aduceți filtrelor segmentului sunt reflectate în clauza WHERE clauză în timp real. Atunci când faceți o modificare la interogarea predefinită, selectați ▹ Rulează în editorul de interogări pentru a actualiza segmentul de clientelă cu modificările dvs.

Pentru a ascunde conținutul editorului de interogări, dați clic pe săgeata în sus ⌃. Când editorul de interogări este ascuns, dați clic pe săgeata în jos ⌄ pentru a-l afișa.

Navigarea în editorul de interogări

Puteți obține asistență la crearea interogării pentru segmentul de clienți dând clic pe oricare dintre următoarele pictograme:

Prezentare generală a pictogramelor segmentului de clienți pentru accesarea de ajutor suplimentar.

Pictogramă	Nume pictogramă	Funcție
	Șabloane	Deschide o listă de segmente de clienți implicite, ca bază pentru crearea propriului segment de clienți.
	Refacere	Aplică din nou la interogare cea mai recentă modificare anulată.
	Anulare	Anulează cea mai recentă acțiune.
	Sortare după	Deschide o listă de opțiuni pentru modul în care doriți să fie sortați clienții din segmentul dvs., cum ar fi Data ultimei comenzi și De la cel mai nou la cel mai vechi. Această acțiune actualizează și ORDER BY pentru interogare.

Puteți utiliza următoarele comenzi rapide de la tastatură pentru a naviga mai rapid în editorul de interogări ShopifyQL:

Creați un segment de clienți nou

Puteți crea un segment de clienți nou combinând nume de filtre, operatori și valori. După ce creați un segment de clienți nou, acesta este afișat în lista Segmente.

Puteți crea un segment de clienți nou folosind oricare dintre următoarele opțiuni:

• Creați un segment de clienți folosind un șablon.
• Creați un segment de clienți folosind un segment de clienți existent ca punct de plecare.
• Creați un segment de clienți editând direct interogarea ShopifyQL.
• Utilizați Sidekick pentru a genera un segment de clienți dintr-o descriere în limbaj natural.

Crearea unui segment de clienți folosind un șablon

Panoul de administrare Shopify include șabloane pe care le puteți folosi ca punct de plecare pentru a vă crea propriul segment de clienți. Puteți adăuga unul sau mai multe șabloane la segmentul dvs. de clienți.

Pași:

1. Din panoul de administrare Shopify, accesați Clienți.

2. Faceți clic pe pictograma Șabloane.

3. În Șabloane, utilizați opțional filtre pentru a specifica Categoriile de șabloane.

4. Faceți clic pe cardul șablonului pe care doriți să îl utilizați. Numele de filtre, operatorii și valorile corespunzătoare se vor completa în editor.

5. Opțional: adăugați un alt șablon în editor.

6. În editorul de interogări, efectuați modificările corespunzătoare.

7. Pentru a vă testa segmentul, faceți clic pe Rulare interogare sau pe ▹ Rulare. Clienții care corespund criteriilor sunt afișați sub editor. Numărul de clienți care corespund criteriilor este afișat deasupra editorului.

8. Examinați descrierea segmentului generată de AI pentru a vă asigura că descrierea corespunde segmentului pe care doriți să îl creați, apoi efectuați modificările necesare.

9. Faceți clic pe Salvare segment, apoi introduceți un nume pentru segment.

10. Faceți clic pe Salvare.

Crearea unui segment de clienți folosind un segment de clienți existent

Panoul de administrare Shopify include segmente implicite care afișează Shopify ca autor. Puteți utiliza aceste segmente sau orice alte segmente pe care le-ați creat deja ca punct de plecare pentru a crea un nou segment de clienți.

Pași:

1. Din panoul de administrare Shopify, accesați Clienți.

2. Faceți clic pe Segmente.

3. Din lista de segmente, faceți clic pe un segment de clienți existent.

4. În editorul de interogări, efectuați modificările corespunzătoare.

5. Pentru a vă testa segmentul, faceți clic pe Rulare interogare sau pe ▹ Rulare. Clienții care corespund criteriilor sunt afișați sub editor. Numărul de clienți care corespund criteriilor este afișat deasupra editorului.

6. Examinați descrierea segmentului generată de AI pentru a vă asigura că descrierea corespunde segmentului pe care doriți să îl creați, apoi efectuați modificările necesare.

7. Faceți clic pe Salvare segment.

8. Pentru a crea un nou segment de clienți, faceți clic pe Salvare ca segment nou, apoi introduceți un nume nou.

9. Faceți clic pe Salvare.

Crearea sau modificarea unui segment de clienți prin editarea manuală a interogării ShopifyQL

Vă puteți personaliza segmentul de clienți editând interogarea ShopifyQL direct în editorul de interogări pentru segmente.

Editorul de interogări este conceput pentru a vă ajuta să vă creați segmentele de clienți. Pe măsură ce adăugați componente la segmentul dvs. de clienți, vi se oferă o listă cu numele de filtre, operatorii și valorile disponibile pe care le puteți utiliza.

Dacă o interogare nu este validă, în partea de jos a editorului de interogări se afișează un mesaj de eroare pentru a indica linia în care se află eroarea. Erorile din interogare sunt subliniate cu roșu și puteți trece cursorul peste eroare pentru a obține sfaturi despre cum să rezolvați problema.

Aflați mai multe despre utilizarea ShopifyQL și crearea de interogări.

Pași:

1. Din panoul de administrare Shopify, accesați Clienți.

2. Faceți clic pe Segmente.

3. Din lista de segmente, faceți clic pe un segment de clienți existent sau pe Creare segment pentru a crea un segment nou.

4. Faceți clic în editorul de interogări pentru a afișa interogarea implicită.

5. Personalizați interogarea implicită în oricare dintre următoarele moduri:

   • În WHERE caseta de dialog, selectați din lista de opțiuni de interogare disponibile:
     1. Alegeți un filtru, cum ar fi customer_cities.
     2. Alegeți un operator, cum ar fi CONTAINS
     3. Alegeți o valoare, cum ar fi CA-ON-Toronto.
   • Introduceți manual filtrele, operatorii și valorile pe care doriți să le aplicați segmentului dvs.

6. Opțional: Pentru a adăuga mai multe condiții la filtru, includeți OR sau AND ca un conector, apoi continuați să creați filtrul.

7. Pentru a finaliza segmentul, faceți clic pe Rulare interogare sau pe ▹ Rulare. Clienții care corespund criteriilor sunt afișați sub editor. Numărul de clienți care corespund criteriilor este afișat deasupra editorului.

8. Examinați descrierea segmentului generată de AI pentru a vă asigura că descrierea corespunde segmentului pe care doriți să îl creați, apoi efectuați modificările necesare.

9. Faceți clic pe Salvare.