Plăți în rate cu Shop Pay – Reguli de conformitate și reglementare pentru Statele Unite

Plăți în rate cu Shop Pay este susținut de Affirm. Accesul dvs. la serviciile Plăți în rate cu Shop Pay și utilizarea acestora sunt supuse politicilor Affirm. Materialele și condițiile dvs. de marketing trebuie să respecte diverse reglementări, inclusiv legile de creditare statale și federale, Equal Credit Opportunity Act, Truth in Lending Act (TILA), Controlling the Assault of Non-Solicited Pornography And Marketing (CAN-SPAM) Act și regulile de publicitate și marketing ale Federal Trade Commission (FTC), care includ reguli de susținere și cerințe de divulgare completă.

Atunci când creați materiale de marketing pentru a promova Plăți în rate cu Shop Pay, trebuie să utilizați mesaje aprobate și să respectați regulile prezentate pe această pagină.

Pe această pagină

Reguli privind creditarea echitabilă

Regulile privind creditarea echitabilă sunt reglementate de Equal Credit Opportunity Act (ECOA). Pentru a promova Plăți în rate cu Shop Pay, trebuie să:

Evitați adăugarea de cerințe la procesul de aplicare.
Faceți opțiunea Plăți în rate cu Shop Pay disponibilă pentru toți clienții, încurajând pe toată lumea să aplice.
Adresați-vă unui public demografic larg.
Tratați în mod egal persoanele aflate în situații similare.

Nu utilizați materialele de marketing pentru Plăți în rate cu Shop Pay pentru a vă adresa unor segmente demografice specifice pe baza unuia sau mai multora dintre următoarele criterii:

vârstă (cu condiția ca aplicantul să aibă capacitatea de a încheia un contract)
culoarea pielii
gen
dependența veniturilor de un program de asistență publică
stare civilă
origine națională
rasă
religie
orientare sexuală

Dacă materialele dvs. de marketing pentru Plăți în rate cu Shop Pay se adresează unor grupuri specifice, atunci nu oferiți tuturor persoanelor o oportunitate egală de a utiliza Plăți în rate cu Shop Pay. În funcție de cât de mult din materialul dvs. de marketing se referă la finanțare, prin vizarea unor grupuri specifice, creșteți riscul de a încălca legile privind creditarea echitabilă. Acest lucru poate duce la procese sau amenzi.

Deși produsele dvs. ar putea fi atractive pentru un anumit segment demografic, materialele dvs. de marketing ar trebui să se adreseze unui public demografic larg dacă includ conținut despre finanțare.

Aflați mai multe despre prevederile de bază ale ECOA ale Comisiei Federale pentru Comerț.

Unfair, Deceptive, or Abusive Acts or Practices (UDAAP)

Pentru a reduce riscul de a induce în eroare clienții, materialele dvs. de marketing trebuie să:

evite utilizarea de declarații false, omisiuni sau alte afirmații înșelătoare
evite crearea unui fals sentiment de urgență
fie oneste
fie clare și ușor de înțeles
includă toate informațiile relevante
susțină afirmațiile cu fapte despre produs

Dacă oferiți o promoție sau o reducere, cum ar fi o perioadă de încercare fără riscuri sau o garanție de returnare a banilor, atunci trebuie să onorați întotdeauna promoția.

Dacă promovați versiuni de încercare gratuite, atunci trebuie să vă asigurați întotdeauna că perioada de încercare este efectiv gratuită, inclusiv orice dobândă care s-ar putea acumula.

Aflați mai multe despre UDAAP.

Legea privind veridicitatea creditelor (TILA)

Legea privind veridicitatea creditelor (TILA) impune ca clienții să primească informații despre termenii importanți ai creditului înainte de a trebui să-și ramburseze împrumutul. Atunci când se promovează termeni de credit, reclamele pot menționa doar termenii care sunt disponibili.

Când menționați termeni specifici de credit, cunoscuți ca „termeni declanșatori”, în materialul dvs. de marketing, trebuie să prezentați clienților termenii compleți de rambursare. Puteți utiliza exemple reprezentative pentru a clarifica termenii declanșatori și pentru a le arăta clienților cum ar putea arăta un împrumut real.

Exemplul reprezentativ trebuie să includă următoarele informații:

prețul de achiziție (valoarea împrumutului)
valoarea plății lunare
durata perioadei de împrumut
rată anuală procentuală (APR)

Luați în considerare următorul caz de utilizare a unui exemplu reprezentativ:

O achiziție de 800 USD ar putea fi împărțită în 12 plăți lunare de 72,21 USD la o APR de 15 %, sau în 4 plăți fără dobândă de 200 USD la fiecare 2 săptămâni.

Mesaje care necesită un exemplu reprezentativ

Aceste mesaje includ termeni declanșatori care necesită un exemplu reprezentativ:

Numărul de plăți, dacă sunt mai mult de 4 plăți. De exemplu, 6 plăți.
Perioada de rambursare. De exemplu, 6 luni sau 12 luni.
Valoarea plății lunare. De exemplu, de la 60 USD/lună
Valoarea dobânzii. De exemplu, de la o APR de 10 %.
Valoarea sau procentul oricărui avans. De exemplu, 100 USD sau 25 %.

Aceste mesaje nu necesită un exemplu reprezentativ. Alte informații ar putea fi totuși necesare:

Plăți lunare
Plată eșalonată
Cumpărați acum, plătiți mai târziu
Finanțare
De la o APR de 0 %
APR de 0 % sau APR de 10-36 %
Fără dobândă
4 plăți fără dobândă

Aflați mai multe despre Legea privind veridicitatea creditelor.

Ghid pentru conformitatea în domeniul sănătății

Dacă oferiți produse sau servicii din domeniul sănătății, atunci trebuie să respectați îndrumări suplimentare atunci când promovați Plăți în rate cu Shop Pay pentru clienții dvs. în persoană, de exemplu într-o zonă de tratament. Printre exemplele de îndrumări suplimentare pe care trebuie să le respectați se numără următoarele:

Nu promovați Plăți în rate cu Shop Pay pentru a încuraja clienții să solicite mai multe servicii medicale decât este necesar sau într-un mod care poate duce la abuzul asigurării.
Nu oferiți Plăți în rate cu Shop Pay atunci când clienții sunt suferinzi, sub anestezie, compromiși rațional sau în alt mod incapabili să își dea consimțământul în cunoștință de cauză.
Nu includeți Plăți în rate cu Shop Pay în declarațiile de marketing care fac referire la asigurare, conturi de cheltuieli flexibile (FSA) sau conturi de economii pentru sănătate (HSA).
Marketingul pentru Plăți în rate cu Shop Pay poate apărea în materialele dvs. de marketing dacă este separat și nu este imprimat în apropierea declarațiilor de marketing care fac referire la asigurare, conturi de cheltuieli flexibile (FSA) sau conturi de economii pentru sănătate (HSA).

Pentru o listă completă a termenilor și prevederilor serviciilor medicale Affirm, consultați Termenii serviciilor medicale pentru comercianții din Statele Unite și Suplimentul privind conformitatea în marketingul serviciilor medicale și elective de la Affirm.

Ghid pentru produsele alcoolice

Dacă oferiți produse alcoolice, atunci trebuie să respectați și legile și reglementările care se aplică vânzării de alcool atunci când promovați Plăți în rate cu Shop Pay. Aflați mai multe despre legile și reglementările privind vânzarea de alcool în Statele Unite (SUA).

Conformitatea marketingului pentru Plăți în rate cu Shop Pay

Materialele de marketing care promovează opțiunile de plată Affirm prin Plăți în rate cu Shop Pay în magazinul dvs. online, în e-mailuri și pe conturile de rețele de socializare trebuie să respecte anumite reglementări prezentate în ghidul Plăți în rate cu Shop Pay.

Dacă magazinul dvs. nu respectă ghidul Plăți în rate cu Shop Pay, atunci Shopify și Affirm ar putea lua anumite măsuri, inclusiv plasarea contului dvs. Plăți în rate cu Shop Pay în așteptare. O reținere a contului Plăți în rate cu Shop Pay vă împiedică să oferiți Plăți în rate cu Shop Pay ca metodă de plată pentru comenzile noi, până la rezolvarea problemei de neconformitate.

Rezolvarea unei probleme de conformitate a marketingului

Dacă este necesară o acțiune pentru contul dvs. din cauza neconformității cu ghidul de conformitate și reglementare pentru Plăți în rate cu Shop Pay sau cu mesageria aprobată, atunci se afișează un banner pe pagina de setări Plăți în rate cu Shop Pay din panoul de administrare Shopify și primiți un e-mail de la Affirm.

Pașii necesari pentru a rezolva o problemă de conformitate a marketingului depind de mesajul pe care îl primiți în panoul de administrare Shopify. Examinați următoarele mesaje care s-ar putea afișa în panoul de administrare Shopify, apoi luați măsurile necesare:

Contul dvs. Plăți în rate cu Shop Pay necesită o acțiune: pentru a preveni întreruperile vânzărilor prin Plăți în rate cu Shop Pay, examinați e-mailul pe care l-ați primit de la Affirm, apoi faceți corecturile necesare înainte de data specificată.
Contul dvs. Plăți în rate cu Shop Pay este în așteptare: examinați e-mailul pe care l-ați primit de la Affirm. Faceți corecturile necesare la activele dvs. de marketing pentru Plăți în rate cu Shop Pay, apoi răspundeți la e-mailul primit de la Affirm. Reactivarea contului dvs. Plăți în rate cu Shop Pay poate dura până la 30 de zile după ce faceți corecturile necesare. După reactivarea contului, în panoul de administrare Shopify se va afișa o alertă Plăți în rate cu Shop Pay disponibil din nou.

Pentru întrebări specifice referitoare la o notificare de conformitate a marketingului pe care ați primit-o, contactați Affirm la affirmcompliancemonitoring@affirm.com. Affirm poate oferi asistență numai pentru problemele de conformitate a marketingului pentru Plăți în rate cu Shop Pay și nu poate oferi asistență pentru alte întrebări despre Plăți în rate cu Shop Pay.

Pentru orice alte întrebări de asistență despre contul dvs. Plăți în rate cu Shop Pay, cum ar fi întrebări despre eligibilitate, încasarea plăților pentru comenzile prin Plăți în rate cu Shop Pay sau reținerile contului Shopify Payments, contactați Asistența Shopify.