Primirea plăților pentru comenzile plasate utilizând Plăți în rate cu Shop Pay

După ce ați încasat plata pentru o comandă plasată folosind Plăți în rate cu Shop Pay, veți primi plata integrală pentru comanda dumneavoastră în decurs de 1-3 zile lucrătoare, cu excepția taxei aferente utilizării Plăți în rate cu Shop Pay. Primirile de plăți prin Plăți în rate cu Shop Pay sunt incluse în primirile de plăți prin Shopify Payments. Affirm este responsabil pentru colectarea plăților de la clienții dumneavoastră și nu vă asumați niciun risc dacă clienții dumneavoastră încetează să mai facă plăți.

Primirile de plăți prin Plăți în rate cu Shop Pay respectă același program al primirilor de plăți pe care l-ați setat pentru primirile de plăți prin Shopify Payments. Dacă o primire de plată se face în weekend sau într-o zi de sărbătoare legală, atunci este posibil ca pe extrasul de cont bancar să apară o stare „în așteptare” până în următoarea zi lucrătoare. Aflați mai multe despre programele primirilor de plăți prin Shopify Payments.

Vizualizarea tranzacțiilor prin Plăți în rate cu Shop Pay în primirile de plăți prin Shopify Payments

Primiți plata pentru comenzile achitate folosind Plăți în rate cu Shop Pay și pentru tranzacțiile Shopify Payments în aceeași primire de plată. Pentru a vizualiza tranzacțiile efectuate folosind Plăți în rate cu Shop Pay, puteți filtra tranzacțiile din primirile dumneavoastră de plăți. Comenzile încasate cu Plăți în rate cu Shop Pay care au primiri de plată în așteptare nu vor fi vizibile pe pagina Tranzacții până după ce comanda este achitată.

Aflați mai multe despre primirea plăților prin Primirile de plăți Shopify.

Pași:

1. Din panoul de administrare Shopify, accesați Finanțe.

2. Dați clic pe Primiri de plăți.

3. Dați clic pe Vizualizare tranzacții comandă.

4. Dați clic pe pictogramele .

5. Dați clic pe Adăugare filtru.

6. Selectați filtrul Metodă de plată.

7. Selectați Plăți în rate cu Shop Pay.

Rate și taxe de procesare pentru Plăți în rate cu Shop Pay

Activarea Plăți în rate cu Shop Pay în magazinul dumneavoastră nu presupune niciun cost. Atunci când un client utilizează Plăți în rate cu Shop Pay, vi se percepe un comision de tranzacție mai mare, deoarece acesta include și taxa de procesare standard pentru Shopify Payments.

Puteți accesa informații despre ratele și taxele specifice aplicabile pentru Shop Pay și Plăți în rate cu Shop Pay din panoul de administrare Shopify.

Pași:

1. Din panoul de administrare Shopify, accesați Setări > Plăți.

2. În secțiunea Shopify Payments, dați clic pe Gestionare.

3. Dați clic pe Gestionare metode de plată.

4. Dați clic pe Vizualizare rate de plată pentru a vizualiza ratele care se aplică diferitelor metode de plată, inclusiv Plăți în rate cu Shop Pay.

Restituirea banilor pentru comenzile cu Plăți în rate cu Shop Pay

Banii pentru comenzile cu Plăți în rate cu Shop Pay sunt restituiți prin Shopify Payments. Dacă emiteți o restituire pentru o comandă care a fost achitată folosind Plăți în rate cu Shop Pay, atunci suma restituită este dedusă din următoarea primire de plată disponibilă. Aflați mai multe despre procesarea restituirilor cu Shopify Payments.

Gestionarea litigiilor de plată cu Plăți în rate cu Shop Pay

Dacă un client deschide un litigiu cu Affirm privind o tranzacție cu Plăți în rate cu Shop Pay, atunci primiți o notificare în panoul de administrare Shopify și un e-mail care vă informează că a fost deschis un litigiu.

Puteți gestiona procesul de litigiu din panoul de administrare Shopify dând clic pe Deschidere răspuns în notificarea din panoul de administrare sau în e-mailul pe care îl primiți. Litigiile privind Plăți în rate cu Shop Pay sunt gestionate în același mod ca și litigiile Shopify Payments. Aflați mai multe despre litigiile cu Shopify Payments.

Dezactivarea Plăți în rate cu Shop Pay

Dacă nu mai doriți să oferiți Plăți în rate cu Shop Pay clienților dumneavoastră, atunci puteți dezactiva metoda de plată.

Pași:

1. Din panoul de administrare Shopify, accesați Setări > Plăți.

2. În secțiunea Shopify Payments, dați clic pe Gestionare.

3. În secțiunea Shop, dezactivați Plăți în rate cu Shop Pay, apoi dați clic pe Salvare.