Trecerea de la o afacere offline la vânzarea online

Atunci când clienții nu pot cumpăra produsele dvs. personal, vânzarea online a acestora le oferă o altă modalitate de a achiziționa produse și de a interacționa cu afacerea dvs. De asemenea, vă permite să oferiți clienților mai multe informații despre afacerea dvs., un loc în care aceștia pot lăsa recenzii și o modalitate prin care se pot abona la e-mailurile de la afacerea dvs.

Porniți-vă magazinul online

Vizitați shopify.com pentru a vă porni magazinul online cu o perioadă de încercare gratuită. Răspundeți la câteva întrebări despre afacerea dvs., apoi introduceți e-mailul și parola. Numele temporar al afacerii dvs. este My Store, iar adresa URL implicită este generată automat, pe care clienții o vor folosi pentru a face cumpărături din magazinul dvs. După ce începeți perioada de încercare, puteți să vă denumiți magazinul și să achiziționați sau să conectați un domeniu existent pentru adresa URL implicită.

Produse

Atunci când vă postați produsele online, scrieți titluri descriptive, descrieri precise și faceți fotografii clare. Clienții doresc să afle mult mai multe despre un produs atunci când îl cumpără online, deoarece nu pot interacționa cu acesta personal.

Există diferite modalități de a vă introduce produsele în contul Shopify, în funcție de numărul de produse pe care trebuie să le adăugați și dacă aveți deja informații despre acestea online:

• Pentru a adăuga produse direct în panoul de administrare Shopify, consultați Adăugarea unui produs nou.
• Pentru a adăuga produse în bloc folosind un fișier CSV, consultați Importarea produselor cu un fișier CSV.
• Dacă produsele dvs. există într-un software POS extern, le puteți importa în Shopify folosind noul Shopify POS.

După ce adăugați produsele, le puteți organiza în colecții. Colecțiile vă permit să evidențiați anumite produse pe diferite pagini ale site-ului dvs. web, să aplicați coduri de reducere unor grupuri specifice de produse sau să prezentați anumite produse pe pagina de pornire. Pentru mai multe informații, consultați Colecții.

Carduri cadou

Pe lângă produse, puteți vinde și carduri cadou. Cardurile cadou reprezintă o modalitate rapidă pentru afacerea dvs. de a vinde online. Clienții dvs. pot achiziționa carduri cadou, care sunt livrate prin e-mail. În mod implicit, cardurile cadou pe care le creați nu expiră niciodată.

Pe măsură ce lansați produse noi care pot fi achiziționate online sau vă faceți produsele disponibile pentru expediere locală sau ridicare, clienții pot valorifica cardurile cadou la plată. Pentru mai multe informații, consultați Vânzarea cardurilor cadou.

Pregătiți paginile site-ului dvs. web

Fiecărui produs și fiecărei colecții pe care le creați li se atribuie automat o pagină în magazinul dvs. online, dar pagina dvs. de pornire și orice alte pagini suplimentare trebuie configurate manual.

Pagină de pornire

Pagina dvs. de pornire este, de obicei, prima pagină pe care o accesează oamenii atunci când vă găsesc afacerea online. Această pagină ar trebui să includă branding-ul dvs., produsele evidențiate, ofertele speciale și orice informații importante pe care trebuie să le cunoască clienții dvs.

Pagini personalizate

Puteți crea pagini personalizate pentru alte informații care ar putea să vă intereseze clienții. Multe afaceri au următoarele pagini personalizate:

• Despre noi
• Contactați-ne
• Întrebări frecvente
• Informații de expediere

Pentru informații despre crearea paginilor personalizate, consultați Pagini.

Pagini de blog

Puteți crea și gestiona bloguri și postări pe blog în magazinul dvs. online. Blogurile sunt o modalitate obișnuită de a crea conținut suplimentar despre produsele dvs. sau de a evidenția schimbările din industria sau nișa dvs. Blogurile pot contribui la creșterea traficului pe site-ul dvs. web și pot oferi conținut pe care clienții dvs. îl pot partaja pe rețelele de socializare.

Pentru mai multe informații, consultați Bloguri.

Pagini cu politici

Paginile cu politici îi ajută pe clienți să înțeleagă cum funcționează afacerea dvs. și explică modul în care gestionați expedierea, restituirile și confidențialitatea. Aceste politici sunt afișate în mod implicit la plată, dar puteți crea linkuri directe către acestea în meniurile site-ului dvs. web.

Shopify oferă șabloane pentru multe politici, pe care le puteți ajusta pentru a se potrivi afacerii dvs. Pentru mai multe informații despre crearea și editarea politicilor, consultați Adăugarea politicilor magazinului.

Furnizori de servicii de plată

Dacă deschideți un cont Shopify într-o țară eligibilă pentru gateway-ul de plată Shopify Payments, afacerea dvs. este configurată automat cu Shopify Payments și puteți accepta plăți imediat. Înainte de a accepta prima comandă, asigurați-vă că produsele dvs. sunt permise în Condițiile de utilizare Shopify Payments.

Dacă nu sunteți eligibil(ă) pentru Shopify Payments, trebuie să deschideți un cont la un gateway de plată extern pentru a accepta plăți cu cardul de credit online. Atunci când alegeți un gateway de plată, cercetați costul taxelor pentru carduri de credit și al comisioanelor de tranzacție externe, condițiile de utilizare, programele de primire a plăților și monedele disponibile. Verificați ce gateway-uri sunt disponibile pentru țara dvs., deschideți un cont la gateway-ul dorit, apoi conectați-l la contul dvs. Shopify.

Dacă nu acceptați plăți cu cardul de credit, activați câteva metode de plată suplimentare sau metode de plată manuale pe care clienții le pot alege la plată.

Expediere

Atunci când vindeți online, trebuie să aveți o modalitate de a trimite produsele clienților dvs. Puteți oferi clienților dvs. oricât de multe opțiuni de expediere doriți, pentru a vă asigura că aceștia își primesc comenzile în modul care li se potrivește cel mai bine.

Puteți crea tarife de transport generale care se aplică tuturor produselor dvs. și tarife specifice doar pentru anumite produse prin crearea de profiluri de expediere. În cadrul fiecărui profil de expediere, creați zone de expediere pentru a specifica țările în care doriți să expediați, apoi creați tarife de transport pentru fiecare zonă de expediere. De exemplu, dacă expediați atât în Canada, cât și în Statele Unite, puteți crea o zonă de expediere pentru fiecare țară și puteți percepe sume diferite pentru expediere pentru fiecare zonă de expediere.

Pentru mai multe informații despre crearea profilurilor de expediere, consultați Profiluri de expediere.

Puteți oferi tarife de transport forfetare, tarife de transport forfetare condiționate în funcție de greutatea sau prețul coșului unui client și tarife calculate în timp real de către transportator de la USPS, UPS, Canada Post și DHL Express. Pentru mai multe informații despre tarifele de transport, consultați Configurarea tarifelor de transport. De asemenea, puteți specifica tarife de expediere locală pentru clienții care locuiesc în apropierea afacerii dvs.

Anunțați cumpărătorii că magazinul dvs. este deschis

Când deschideți o afacere online, nu aveți un trafic pietonal garantat; trebuie să le comunicați clienților unde vă pot găsi. Există multe opțiuni disponibile pentru afaceri pentru a se promova online. S-ar putea să fie nevoie să experimentați câteva opțiuni diferite înainte de a le găsi pe cele care funcționează cel mai bine pentru afacerea dvs.

Pentru mai multe informații despre strategiile de marketing, consultați Elaborarea unui plan de marketing.

Optimizare pentru motoare de căutare (SEO)

Multe rezultate de marketing și ale motoarelor de căutare se bazează pe asocierea anumitor cuvinte specifice cu afacerea dvs. Gândiți-vă la cuvintele cheie pe care doriți să vă concentrați. Utilizarea unor cuvinte cheie specifice în descrierile afacerii, în titlurile și descrierile produselor și în marketing va contribui la optimizarea pentru motoarele de căutare (SEO), ceea ce vă ajută să vă clasați mai sus pe paginile cu rezultate ale căutărilor atunci când oamenii caută după cuvintele dvs. cheie.

Pentru mai multe informații, consultați Îmbunătățirea optimizării pentru motoarele de căutare (SEO).

Aplicații de marketing

Instrumentele de automatizare a marketingului vă pot ajuta să stabiliți obiective și să vă gestionați marketingul. Consultați Shopify App Store pentru aplicații de marketing.

Linkuri externe

În general, cu cât există mai multe linkuri pe internet care duc la site-ul dvs. web, cu atât mai bine. Luați în considerare posibilitatea de a scrie un articol de blog și de a-l trimite la diverse bloguri care scriu despre nișa sau industria dvs. Faptul că le solicitați să publice un articol despre dvs., poate în schimbul adăugării unui link către blogul lor pe site-ul dvs. web, poate fi o modalitate bună de a aduce trafic pe site-ul dvs. web.

Alte metode de a obține mai multe linkuri includ contactarea influencerilor de pe rețelele de socializare, organizarea de concursuri și postarea propriului conținut pe blog.

Anunțuri publicitare direcționate

Utilizarea anunțurilor publicitare direcționate în motoarele de căutare și pe site-urile de rețele de socializare este o altă modalitate de a vă promova afacerea către persoanele care considerați că sunt cel mai probabil să plaseze o comandă pentru produsele dvs. Puteți specifica un public pentru anunțurile dvs., astfel încât furnizorul de anunțuri să afișeze anunțurile doar persoanelor care corespund criteriilor pe care le alegeți. De exemplu, dacă vindeți haine pentru bebeluși, atunci puteți seta anunțurile dvs. să fie afișate numai persoanelor care au copii mici sau nepoți.

Însemne

Dacă aveți o locație de retail, puteți posta însemne în vitrina magazinului pentru a-i informa pe clienți de unde pot cumpăra produsele dvs. online. Creați un însemn personalizat cu un cod QR folosind Shopify QR code generator, pe care clienții îl pot scana pentru a vă vizita site-ul web.