Depanarea taxelor vamale și a taxelor de import la plată

Dacă taxele vamale și taxele de import colectate nu sunt cele la care vă așteptați, atunci examinați aceste probleme frecvente.

Taxele vamale și taxele de import nu sunt colectate, iar comanda dumneavoastră indică faptul că acestea pot fi colectate la livrare

Dacă colectați taxe vamale și taxe de import la plată și întâlniți o comandă la care nu se colectează taxe vamale sau taxe, atunci verificați dacă comanda corespunde scenariului următor.

Coduri ale Sistemului armonizat (HS) lipsă sau incorecte

Dacă pentru produse sunt introduse coduri HS inexacte sau dacă lipsesc codurile HS, atunci este posibil ca acest lucru să împiedice aplicarea taxelor vamale și a taxelor de import la comandă, la plată. Dacă nu se aplică taxele vamale și taxele, iar comanda conține un mesaj care specifică faptul că taxele vamale și taxele de import ar putea fi colectate la livrare, atunci examinați produsele din comandă pentru a verifica dacă au coduri HS. Dacă întâlniți un cod HS neacceptat, contactați Asistența Shopify.

Taxele vamale și taxele de import sunt calculate la 0

Dacă colectați taxe vamale și taxe de import la plată și întâlniți o comandă la care taxele vamale și taxele de import sunt calculate la 0, atunci verificați dacă comanda corespunde unuia dintre următoarele scenarii.

Comanda este sub pragul de minimis

Dacă o comandă se află sub pragul de minimis pentru o țară sau regiune și nu aveți o înregistrare pentru a colecta taxe în țara sau regiunea respectivă, atunci comanda nu este supusă taxelor vamale și taxelor de import. Unele țări includ sau exclud expedierea din calculul pragului de minimis. Dacă nu aveți certitudinea că țara sau regiunea în care expediați include aceste costuri în calculul de minimis, contactați autoritatea fiscală a acesteia sau un expert fiscal local.

Înregistrare fiscală lipsă

Dacă aveți înregistrare pentru a colecta taxe în țara sau regiunea de destinație, dar nu ați introdus informațiile de înregistrare în Shopify, atunci taxele pentru comenzile sub pragul de minimis din țara cumpărătorului nu sunt calculate. Adăugați informațiile de înregistrare fiscală în panoul de administrare Shopify.

Se colectează taxe, dar nu și taxe vamale

Dacă colectați taxe vamale și taxe de import la plată și întâlniți o comandă la care se colectează taxe, dar nu și taxe vamale, atunci verificați dacă comanda corespunde scenariului următor.

Comanda este sub pragul de minimis pentru taxele vamale

Unele țări sau regiuni au praguri de minimis separate pentru taxele vamale și taxele de import. Dacă o comandă depășește pragul de minimis pentru taxe, dar este sub pragul de minimis pentru taxele vamale, atunci aceasta este supusă doar taxei de import. Unele țări includ sau exclud expedierea din calculul pragului de minimis. Dacă nu aveți certitudinea că țara sau regiunea în care expediați include aceste costuri în calculul de minimis, contactați autoritatea fiscală a acesteia sau un expert fiscal local.

Taxele vamale și taxele de import percepute pe factura transportatorului sunt mai mari decât taxele vamale și taxele de import colectate la plată

Dacă colectați taxe vamale și taxe de import la plată și întâlniți o comandă pentru care clientului dumneavoastră i se percep taxe vamale și taxe de import mai mici decât costul real al expedierii către acesta, atunci verificați dacă comanda corespunde unuia dintre următoarele scenarii.

Coduri HS lipsă sau incorecte

Dacă pentru produse sunt introduse coduri HS inexacte sau dacă lipsesc codurile HS, este posibil ca acest lucru să împiedice aplicarea taxelor vamale și a taxelor de import la comandă, la plată. Examinați produsele din comandă pentru a verifica dacă au coduri HS. Dacă întâlniți un cod HS neacceptat, contactați Asistența Shopify.

Autoritățile vamale au aplicat coduri HS diferite

Atunci când produsele dumneavoastră trec o graniță, acestea pot fi evaluate de către autoritățile vamale din țara sau regiunea de destinație. Este posibil ca aceste autorități să aplice produselor dumneavoastră coduri HS diferite de codurile care au fost utilizate pentru a calcula taxele vamale și taxele de import. Examinați produsele cărora li s-au aplicat coduri HS diferite și apoi efectuați una dintre următoarele acțiuni:

• Actualizați-vă produsele pentru a utiliza codul HS care a fost aplicat de autoritățile vamale.
• Dacă aveți certitudinea că codul HS pe care îl utilizați este corect, contactați comisionarul vamal pentru a investiga cauza diferenței.

Prețurile produselor de pe factura comercială diferă de prețurile produselor din comandă

Dacă prețurile produselor de pe factura comercială nu sunt aceleași cu prețurile pe care le-ați perceput clientului dumneavoastră, atunci este posibil ca transportatorul să aibă informații incorecte despre stabilirea prețurilor pentru produsele dumneavoastră. Contactați dezvoltatorii aplicației sau integrării pe care o utilizați pentru a vă crea facturile comerciale și verificați dacă aceștia utilizează cele mai recente prețuri ale produselor din magazinul dumneavoastră, în locul unei liste fixe.

Fluctuația cursului de schimb valutar

Diferența de valoare dintre moneda locală și moneda clientului dumneavoastră s-ar putea modifica în intervalul de timp dintre plasarea comenzii și momentul în care vi se percepe taxa pentru expedierea acesteia. Ori de câte ori există o întârziere în procesarea plăților sau a restituirilor, există posibilitatea să pierdeți sau să câștigați bani din cauza conversiilor valutare.

Puteți minimiza diferența cauzată de fluctuația cursului de schimb valutar prin activarea opțiunii de vânzare în mai multe monede în magazinul dumneavoastră. Puteți utiliza apoi moneda locală a clientului dumneavoastră pe factura comercială.