Ajutor
Conectați-vă

Protecție împotriva refuzurilor la plată frauduloase

Fraud Protect pentru Shopify Payments protejează afacerile eligibile împotriva refuzurilor la plată frauduloase, facilitând onorarea rapidă și cu încredere a comenzilor. După activarea Fraud Protect, comenzile online procesate prin Shopify Payments sunt analizate și clasificate fie ca „protejate”, fie ca „neprotejate”. Plătiți o taxă pentru fiecare comandă protejată, iar Shopify garantează plata. Nu trebuie să faceți nimic dacă există un refuz la plată fraudulos pentru o comandă protejată. Shopify vă rambursează suma aferentă refuzului la plată și gestionează procesul de refuz la plată în numele dumneavoastră.

Pe această pagină

Eligibilitate

Eligibilitatea afacerii

Doar afacerile care îndeplinesc anumite criterii sunt eligibile pentru Fraud Protect. De exemplu, afacerea dumneavoastră trebuie să aibă sediul în Statele Unite și trebuie să utilizeze Shopify Payments. Dacă aveți o secțiune Fraud Protect pe pagina Shopify Payments din panoul de administrare Shopify, atunci sunteți eligibil pentru Fraud Protect.

Eligibilitatea comenzii

Doar comenzile online procesate prin Shopify Payments sunt eligibile pentru protecție prin Fraud Protect. Comenzile care nu sunt eligibile, cum ar fi cele prin PayPal sau de la punctul de vânzare, continuă să fie procesate în același mod ca înainte de a configura Fraud Protect.

Dacă editați o comandă după ce aceasta a fost protejată de Fraud Protect, atunci comanda este evaluată din nou. În unele cazuri, o modificare a unei comenzi care necesită o plată suplimentară de la client poate face ca starea de protecție Fraud Protect a comenzii să se schimbe în protejată parțial dacă vreo parte a noii comenzi nu este protejată.

Dezactivarea Fraud Protect

După ce configurați Fraud Protect, îl puteți dezactiva în orice moment.

Pași:

  1. Din panoul de administrare Shopify, accesați Setări.

  2. Faceți clic pe Furnizori de plăți.

  3. Lângă Fraud Protect pentru Shopify Payments, faceți clic pe Dezactivare Fraud Protect.

  4. Faceți clic pe Confirmare dezactivare.

Pentru mai multe informații despre Fraud Protect, consultați următoarele articole:

În această secțiune