Onorarea propriilor comenzi în bloc

Puteți să vă onorați propriile comenzi în bloc din panoul de administrare Shopify. Acțiunile în bloc vă permit să onorați și să gestionați mai multe comenzi simultan, cum ar fi marcarea comenzilor ca onorate sau schimbarea locației lor de executare a comenzii.

Pe această pagină

Considerente privind utilizarea acțiunilor de onorare în bloc

Înainte de a utiliza acțiunile de onorare în bloc, examinați următoarele considerente:

Finalizarea acțiunilor în bloc poate dura mai mult, în funcție de numărul de comenzi pe care le selectați. Când utilizați o acțiune în bloc, un panou indicator afișează progresul acesteia. Dacă procesarea anumitor comenzi eșuează, panoul afișează numărul comenzilor care au eșuat. Examinați aceste comenzi pentru a rezolva eventualele probleme.
Dacă selectați mai mult de 250 de comenzi pentru o acțiune în bloc, este posibil ca unele funcții să nu fie disponibile, în funcție de acțiune.
Pentru comenzile sau onorările care se află în așteptare nu se poate schimba starea prin acțiuni în bloc. Mai întâi, anulați starea de așteptare, înainte de a marca comanda sau onorarea cu o stare nouă.
Comenzile sau onorările care au deja starea pe care încercați să o setați nu pot fi modificate. De exemplu, comenzile onorate nu pot fi marcate din nou ca onorate, comenzile neonorate nu pot fi marcate din nou ca neonorate, iar comenzile în curs de procesare nu pot fi marcate din nou ca fiind în curs de procesare.
Comenzile sau onorările care sunt programate pentru onorare ulterioară nu pot avea starea modificată prin acțiuni în bloc. Pentru a onora aceste comenzi mai devreme, accesați pagina cu detaliile comenzii individuale și modificați data onorării.
Comenzile sau onorările pentru ridicare din magazin sau expediere locală nu pot fi marcate ca fiind în curs de procesare.
Dacă o comandă este atribuită unui serviciu de execuție a comenzii extern, nu o puteți marca manual ca onorată sau în curs de procesare. În schimb, serviciul de execuție a comenzii controlează starea. Atunci când serviciul acceptă solicitarea dvs. de onorare a comenzii, comanda este marcată automat ca fiind în curs de procesare. Utilizați acțiunea în bloc Solicitare onorare pentru a trimite solicitări către serviciul dvs. de execuție a comenzii.
Comenzile care nu au nicio onorare marcată ca onorată sau în curs de procesare nu pot fi marcate ca neonorate.

Acțiuni de onorare în bloc

Consultați tabelul următor pentru a afla mai multe despre diferitele acțiuni de onorare în bloc.

Acțiunile de onorare în bloc și descrierile acestora
Acțiune în bloc	Descriere
Marcare ca neonorată	Marchează comenzile dvs. ca neonorate și modifică starea de onorare a comenzilor la Neonorată. Utilizați această acțiune atunci când trebuie să anulați o onorare.
Marcare ca în curs de procesare	Marchează comenzile dvs. ca fiind în curs de procesare și modifică starea de onorare a comenzilor la În curs de procesare. Utilizați această acțiune atunci când doriți să începeți pregătirea comenzii pentru onorare, cum ar fi la colectarea și ambalarea unei comenzi.
Marcare ca onorată	Marchează comenzile dvs. ca onorate și modifică starea de onorare a comenzilor la Onorată. Utilizați această acțiune atunci când vă onorați singuri comenzile.
Marcare ca în așteptare	Marchează comenzile dvs. ca fiind în așteptare și modifică starea de onorare a comenzilor la În așteptare. Utilizați această acțiune atunci când doriți să suspendați onorarea unei comenzi, de exemplu atunci când o comandă este semnalată ca având un risc ridicat de fraudă sau când inventarul nu este disponibil.
Solicitare onorare	Solicită onorarea comenzilor și modifică starea de onorare a comenzilor la În curs de procesare. Această acțiune trimite o solicitare unui serviciu de execuție a comenzii pe care îl utilizați pentru a onora comenzile selectate. Utilizați această acțiune pentru comenzile pe care le onorați cu un serviciu de execuție a comenzii.
Anulare solicitări de onorare	Trimite un e-mail serviciilor de execuție a comenzii pentru a anula solicitările de onorare care sunt în curs de procesare și modifică starea de onorare a comenzilor la Neonorată. Această acțiune nu oprește automat un serviciu extern din onorarea unei comenzi care este deja în curs de procesare. Dacă este prea târziu pentru a anula onorarea de către serviciul dvs. de execuție a comenzii, atunci această acțiune eșuează.
Modificare locație de executare a comenzii	Modifică locația de executare a comenzii pentru orice comenzi neonorate. Nu puteți modifica locația unei onorări pentru comenzile cu expediere locală și ridicare din magazin.

Marcarea comenzilor ca fiind în curs de procesare, în bloc

Puteți marca comenzile dvs. ca fiind în curs de procesare, în bloc.

Pași:

Din panoul de administrare Shopify, accesați Comenzi.
Selectați comenzile pe care doriți să le marcați ca fiind în curs de procesare.
Faceți clic pe Marcare ca, apoi faceți clic pe În curs de procesare.
Faceți clic pe Marcare ca în curs de procesare.

Marcarea comenzilor ca fiind în așteptare, în bloc

Puteți marca comenzile dvs. ca fiind în așteptare în bloc.

Pași:

Din panoul de administrare Shopify, accesați Comenzi.
Selectați comenzile pe care doriți să le marcați ca fiind în așteptare.
Faceți clic pe Marcați ca, apoi faceți clic pe În așteptare.
Din meniul vertical Motiv pentru reținere, selectați un motiv pentru reținere.
Opțional: în câmpul Notă, introduceți o notă internă pentru marcarea comenzilor ca fiind în așteptare.
Faceți clic pe Marcați ca fiind în așteptare.

Marcarea comenzilor ca executate în bloc

Puteți marca comenzile ca executate în bloc. După ce marcați comenzile ca executate, puteți adăuga manual numere de urmărire la comenzi.

Pași:

Desktop

Din panoul de administrare Shopify, accesați Comenzi.
Opțional: pentru a filtra comenzile care trebuie onorate, faceți clic pe fila Deschise.
Selectați comenzile pe care doriți să le marcați ca executate.
Faceți clic pe Marcați ca, apoi faceți clic pe Executată.
Opțional: selectați caseta de selectare Trimiteți o notificare clientului pentru a trimite clienților o notificare de confirmare a livrării. Dacă sunt selectate comenzi cu ridicare din magazin, acestea vor fi marcate ca ridicate și nu se va trimite o notificare „gata pentru ridicare”.
Faceți clic pe Marcați ca executată.

Mobil

Din aplicația Shopify, atingeți pictograma
Pe pagina Comenzi, în secțiunea Comenzi de onorat, atingeți Mai multe.
Atingeți … sau ⋮, apoi atingeți Selectare comenzi.
Selectați comenzile pe care doriți să le marcați ca executate folosind casetele de selectare.
Pe bara de acțiuni, atingeți … sau ⋮ > Marcați ca executată.
Opțional: pentru a trimite notificări de confirmare a livrării clienților, selectați Trimiteți notificări clienților.
Atingeți Marcați ca executată.

Marcarea comenzilor ca deschise în bloc

Puteți marca comenzile ca deschise în bloc.

Pași:

Din panoul de administrare Shopify, accesați Comenzi.
Selectați comenzile pe care doriți să le marcați ca deschise.
Faceți clic pe Marcați ca, apoi faceți clic pe Deschisă.
Faceți clic pe Marcați ca deschisă.

Solicitarea onorării comenzilor în bloc

Puteți solicita onorarea comenzilor în bloc pentru a trimite o solicitare serviciilor de execuție a comenzii să onoreze comenzile selectate, folosind acțiunea în bloc Solicitare de onorare a comenzii. O comandă de onorare poate avea atașat un singur serviciu de execuție a comenzii. Acțiunea în bloc Solicitare de onorare a comenzii poate afecta comenzile setate pentru a fi onorate de mai multe servicii de execuție a comenzii, dar acțiunea nu poate schimba ce serviciu de execuție a comenzii este utilizat pentru comenzile respective.

Pași:

Din panoul de administrare Shopify, accesați Comenzi.
Selectați comenzile pentru care doriți să solicitați onorarea.
Faceți clic pe , apoi selectați Solicitare de onorare a comenzii.
Opțional: dacă utilizați mai multe servicii de execuție a comenzii, selectați serviciul de execuție a comenzii căruia să îi trimiteți solicitările de onorare. Serviciul de execuție a comenzii implicit pentru fiecare onorare primește solicitarea.
Opțional: pentru a trimite notificări de confirmare a livrării clienților, selectați Trimiteți o notificare clientului.
Faceți clic pe Solicitare de onorare a comenzii.

Anularea solicitării de onorare pentru comenzi în bloc

Puteți anula o solicitare de onorare a comenzii pentru comenzi în bloc utilizând acțiunea în bloc Anulează solicitările de onorare a comenzilor. O comandă de onorare poate avea atașat un singur serviciu de execuție a comenzii. Acțiunea în bloc Anulează solicitările de onorare a comenzilor poate afecta comenzile configurate să fie executate de mai multe servicii de execuție a comenzii, dar acțiunea nu poate schimba serviciul de execuție a comenzii utilizat pentru comenzile respective.

Pași:

Din panoul de administrare Shopify, accesați Comenzi.
Selectați comenzile pentru care doriți să anulați o solicitare de onorare, utilizând casetele de selectare
Dați clic pe ..., apoi dați clic pe Anulează solicitările de onorare a comenzilor.
Dacă există mai multe servicii de execuție a comenzii, selectați serviciile cărora să le trimiteți solicitările de anulare. Serviciul de execuție a comenzii implicit pentru fiecare onorare primește solicitarea.
Faceți clic pe Anulare solicitări.

Modificare locație de executare a comenzii

Puteți schimba o locație de executare a comenzii pentru comenzi în bloc, utilizând acțiunea în bloc Schimbare locație de executare a comenzii. În mod implicit, dacă nu este selectată nicio locație pentru grupul de onorare al unei locații existente, atunci locația pentru grupul respectiv nu este schimbată.

Pași:

Din panoul de administrare Shopify, accesați Comenzi.
Selectați comenzile pentru care doriți să schimbați locația de executare a comenzii, folosind casetele de selectare.
Faceți clic pe , apoi selectați Schimbare locație de executare a comenzii.
Pentru fiecare locație asociată cu comenzile selectate, selectați o locație nouă din meniul vertical.
Faceți clic pe Schimbare locație.