Configurarea și gestionarea conturilor client moștenite
Conturile client moștenite le permit clienților să se conecteze folosind o adresă de e-mail și o parolă. Clienții pot, de asemenea, să accepte invitații pentru cont sau să își creeze un cont nou din pagina de conectare.
Conturile client moștenite acceptă Multipass, dar nu acceptă B2B. Află mai multe despre diferențele dintre conturile client moștenite și cele noi.
Pe această pagină
Configurează conturile client moștenite
Poți alege să utilizezi conturi client moștenite sau conturi client în magazinul tău online și la plată.
Linkul se află, de obicei, în antetul magazinului, dar poziționarea poate varia în funcție de temă. Un link de conectare este afișat, de asemenea, pe pagina de plată.
Pași:
Din panoul de administrare Shopify, accesează Setări > Conturi client.
Pentru a afișa un link de conectare în magazinul tău online, în secțiunea Linkuri de conectare, activează butonul de comutare Afișează linkurile de conectare.
În secțiunea Alege ce versiune a conturilor client să folosești, selectează Moștenite.
Invitarea clienților să își creeze conturi
Poți trimite clienților invitații pentru a-i încuraja să își activeze un cont. Aceștia primesc un e-mail care le solicită să își creeze propria parolă. Invitația prin e-mail este valabilă doar 30 de zile.
Poți genera un e-mail de invitație pentru cont client pentru clienți individuali sau pentru toți clienții tăi.
De asemenea, clienții pot da clic pe Creează cont pe pagina de conectare pentru a-și crea singuri un cont nou.
E-mailul de invitație are un subiect și un mesaj implicite. Poți edita conținutul e-mailului de invitație în Setări > Notificări > Clienți > Invitație cont client. Pentru mai multe informații, consultă Editarea șabloanelor de notificare.
Trimite invitații individuale pentru cont
Poți invita doar clienții existenți să își creeze un cont. Dacă dorești să inviți un client nou să își creeze un cont, trebuie să creezi acest client în secțiunea Clienți din panoul de administrare Shopify.
Pași:
Din panoul de administrare Shopify, accesează Clienți.
Dă clic pe numele clientului pe care dorești să îl inviți.
Dă clic pe Trimite invitație cont.
Opțional: Editează conținutul din câmpul Subiect.
În câmpul Mesaj personalizat, adaugă un mesaj pentru client. Dacă lași acest câmp gol, clientului i se va trimite mesajul implicit.
Dă clic pe Revizuiește, apoi dă clic pe Trimite notificare.
Gestionarea conturilor client moștenite
Puteți trimite clienților un e-mail de resetare a parolei, le puteți dezactiva conturile și puteți gestiona brandingul conturilor client moștenite.
Resetarea parolei unui client
Clienții își pot reseta propria parolă din pagina de conectare. Parolele trebuie să aibă între 5 și 40 de caractere. Caracterele speciale sunt permise.
De asemenea, puteți trimite clienților un e-mail de resetare a parolei din panoul de administrare Shopify.
Pași:
Din panoul de administrare Shopify, accesează Clienți.
Dați clic pe numele clientului căruia doriți să îi trimiteți un e-mail de resetare a parolei.
Dați clic pe Mai multe acțiuni, apoi dați clic pe Resetează parola.
Dezactivarea unui cont client individual
Puteți dezactiva contul unui client individual. Dacă setările conturilor client solicită clienților să se conecteze înainte de finalizarea plății și dezactivați contul unui client individual, acesta nu va putea plasa o comandă în magazin.
Dezactivarea contului unui client nu șterge profilul de client al acestuia. Pentru a șterge un profil de client, consultați Ștergerea profilurilor de client.
Pași:
Din panoul de administrare Shopify, accesează Clienți.
Dați clic pe numele clientului al cărui cont doriți să îl dezactivați.
Dați clic pe Dezactivează contul.
Personalizarea brandingului conturilor client moștenite
Puteți personaliza conturile client moștenite din setările temei magazinului online, utilizând editorul de teme.
Pași:
Din panoul de administrare Shopify, accesați Magazin online > Teme.
Găsiți tema pe care doriți să o editați, apoi dați clic pe Editează tema.
Din meniul vertical din antet, dați clic pe Conturi client moștenite.
Gestionarea opțiunii Conectare cu Shop pentru conturile client moștenite
Conectarea cu Shop le permite clienților dumneavoastră să se conecteze utilizând acreditările contului lor Shop. Clienții care utilizează Shop Pay în alte magazine pot fi, de asemenea, recunoscuți atunci când vă vizitează magazinul.
Această caracteristică este disponibilă pentru conturile de clienți clasice și este activată în mod implicit pentru magazinele care nu au Shop Pay. Puteți să activați sau să dezactivați Conectarea cu Shop din setările conturilor de clienți.
Pași:
Din panoul de administrare Shopify, accesează Setări > Conturi client.
În secțiunea Autentificare, faceți clic pe Gestionează.
Faceți clic pe Dezactivează sau pe Activează lângă Conectare cu Shop.
Actualizarea conturilor client moștenite
Clienții își pot actualiza detaliile contului conectându-se la contul lor din magazinul online.
Pași:
- Clientul navighează la magazinul dvs. online și dă clic pe butonul de conectare.
- Clientul introduce adresa de e-mail și parola.
- În secțiunea Detalii cont, clientul dă clic pe Vezi adresele.
- Clientul dă clic pe Editează pentru a-și actualiza detaliile de transport, adresa sau adresa de livrare implicită.
Ascunderea conturilor client moștenite
Dacă nu mai doriți ca clienții să acceseze conturile client din magazinul online sau de la plată, puteți ascunde linkurile către conturile client.
Pași:
Din panoul de administrare Shopify, accesează Setări > Conturi client.
În secțiunea Linkuri de conectare, dezactivați butonul de comutare Afișează linkurile de conectare.