Gerenciar a conta da Shopify

É possível acessar a conta da Shopify pelo Painel de parcerias.

É possível fazer upload ou editar sua foto de perfil no Painel de parcerias.

Etapas:

1. Acesse o Painel de parcerias.

2. Clique no nome do seu perfil.

3. Para fazer upload ou editar a foto do perfil, clique em Fazer upload da foto.

4. Clique em Salvar.

Também é possível atualizar o avatar da empresa exibido na barra superior após fazer login no painel de controle do parceiro. A imagem precisa estar no formato .jpg. Outros formatos de arquivo não são compatíveis.

É possível atualizar o nome e o sobrenome no Painel de parcerias. O nome e o sobrenome precisam ser iguais aos do seu documento de identidade oficial.

Etapas:

1. Acesse o Painel de parcerias.

2. Clique no nome do seu perfil.

3. Para atualizar o nome ou o sobrenome, insira o novo nome no campo correspondente.

4. Clique em Salvar.

É possível atualizar o endereço de e-mail da conta da Shopify no Painel de parcerias. Ao atualizar o endereço de e-mail da conta, todas as lojas vinculadas às suas contas da Shopify e de parceiro são afetadas.

Etapas:

1. Acesse o Painel de parcerias.

2. Clique no nome do seu perfil.

3. Na seção Informações, ao lado do seu endereço de e-mail, clique em Atualizar.

4. Na caixa de diálogo Verificar senha, insira a senha atual e clique em Avançar.

5. Na seção Informações, ao lado do seu endereço de e-mail, clique em Atualizar.

6. Na caixa de diálogo Verificar senha, insira a senha atual e clique em Avançar.

7. No campo Novo e-mail, insira o novo endereço de e-mail.

É possível adicionar um número de telefone opcional à sua conta da Shopify. Você também pode alterar ou remover o número de telefone da conta da Shopify.

Etapas:

1. Acesse o Painel de parcerias.

2. Clique no nome do seu perfil.

3. Clique em Seu perfil.

4. Na seção Informações, ao lado do campo do número de telefone, siga um destes procedimentos:

• Para adicionar um número de telefone:
  1. Clique em Adicionar.
  2. Na caixa de diálogo Adicionar número de telefone, selecione o código do país e insira o número de telefone.
  3. Clique em Adicionar.
• Para atualizar um número de telefone:
  1. Clique em Atualizar.
  2. Na caixa de diálogo Atualizar número de telefone, selecione o código do país e insira o número de telefone.
  3. Clique em Atualizar.
• Para remover um número de telefone:
  1. Clique em Remover.
  2. Na caixa de diálogo Remover número de telefone, clique em Remover.

5. Clique em Salvar.

É possível escolher o idioma que será exibido no Painel de parcerias na lista de idiomas disponíveis.

Etapas:

1. Acesse o Painel de parcerias.

2. Clique no nome do seu perfil.

3. Na seção Idioma de preferência, selecione o idioma que você quer usar.

4. Clique em Salvar.

É possível adicionar mais segurança à conta ativando a autenticação via app ou por SMS. Saiba mais sobre como proteger sua conta com a autenticação em duas etapas.

É possível selecionar um dos seguintes métodos de autenticação:

• App autenticador
• Autenticador integrado
• Chave de segurança Também é possível configurar um método de autenticação de backup. Considere também recuperar e salvar os códigos de recuperação.

Também é possível configurar um método de autenticação de backup, e é recomendável recuperar e salvar os códigos de recuperação.

Se alguém fizer login na sua conta da Shopify para o Painel de parcerias em um dispositivo desconhecido, você receberá um e-mail de alerta de que a conta foi conectada a um novo dispositivo. Caso não reconheça o dispositivo, a conta pode estar comprometida. Se a conta estiver comprometida, tome medidas para proteger os dados imediatamente.

Se alguém fizer login na sua conta da Shopify para o Painel de parcerias em um dispositivo desconhecido, você receberá um e-mail de alerta de que a conta foi conectada a um novo dispositivo. Caso não reconheça o dispositivo, a conta pode estar comprometida. Se a conta estiver comprometida, tome medidas para proteger os dados imediatamente.

1. Faça login na conta de e-mail que você usa para acessar o Painel de parcerias e altere a senha dessa conta.
2. Faça login no Painel de parcerias e altere a senha da conta da Shopify. Se não conseguir fazer login, redefina a senha. Se você não receber um e-mail de redefinição de senha, entre em contato com o Atendimento ao cliente da Shopify.
3. Faça login na conta de e-mail que você usa para acessar o Painel de parcerias e altere a senha dessa conta.
   • Se você ainda não ativou a autenticação em duas etapas, ative-a agora para ter mais segurança no login.
4. Autenticar a conta usando a autenticação em duas etapas:
   • Se você ainda não ativou a autenticação em duas etapas, ative-a agora para ter mais segurança no login.
   • Se você não tiver acesso ao dispositivo que usa para autenticação, faça login com um dos códigos de recuperação fornecidos quando você configurou a autenticação em duas etapas.
   • Se um invasor conseguir burlar a autenticação em duas etapas (por exemplo, roubando seu dispositivo), troque o dispositivo e configure a autenticação em duas etapas novamente.
5. Verifique e atualize os dados bancários da conta do PayPal que você usa para pagamentos da Shopify.
6. Analise as configurações gerais da conta para confirmar se todas as outras informações estão corretas.