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Autenticação em duas etapas usando um app de autenticação

Para ativar a autenticação em duas etapas com um app de autenticação, você precisa instalar o aplicativo no dispositivo móvel, como smartphone ou outro dispositivo que use o sistema operacional iOS, Android ou Windows.

Nesta página

Antes de começar

Instale um app de autenticação no dispositivo móvel. O app pode ler códigos QR e recuperar os dados de autenticação para você. Confira esta lista de apps de autenticação:

Ao instalar um app de autenticação, siga as instruções com atenção. O Atendimento ao cliente da Shopify não pode ajudar na instalação desses apps de terceiros nos dispositivos móveis. Após o download e a configuração, ative o recurso na Shopify.

Ativar um app de autenticação na Shopify

Passos:

  1. No admin da Shopify, clique no nome da loja.

  2. Clique no seu perfil e, em seguida, em Segurança.

  3. Na seção Autenticação em duas etapas, clique em Ativar a autenticação em duas etapas.

  4. Insira a senha e clique em Avançar.

  5. Na lista Método de autenticação, selecione App de autenticação.

  6. Use o app de autenticação para ler o código QR.

  7. Insira o código de seis dígitos gerado pelo app de autenticação e clique em Ativar.

  8. Opcional: crie um método de autenticação de backup para usar caso o método de autenticação principal fique indisponível.

  9. Salve os códigos de recuperação para o caso de você não conseguir usar o método de autenticação principal ou de backup. Lembre-se de guardar ou salvar os códigos de recuperação de várias maneiras, como nos seguintes exemplos:

    • em um arquivo local no dispositivo móvel, no tablet, no notebook ou no desktop
    • em uma plataforma de gerenciador de senhas, como o LastPass ou o 1Password
    • em um local de armazenamento em nuvem que você usa
    • em um documento impresso ou manuscrito

Agora, sempre que tentar fazer login, você vai precisar do dispositivo móvel para a autenticação em duas etapas.

Se você perder o acesso ao app de autenticação, faça login com um método de autenticação de backup. Outra opção é usar um código de recuperação salvo.

Se nenhum dos métodos de autenticação ou códigos de recuperação estiver disponível, será necessário recuperar o acesso à conta para concluir ações confidenciais, como desativar a loja.