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Autenticação em duas etapas usando um app de autenticação

Para ativar a autenticação em duas etapas com um app de autenticação, você precisa instalar um app de autenticação em seu dispositivo móvel, como um smartphone ou outro dispositivo móvel que use um sistema operacional iOS, Android ou Windows

Nesta página

Antes de começar

Instale um app de autenticação em seu dispositivo móvel. O app pode ler códigos QR e recuperar os dados de autenticação. Confira a lista de apps de autenticação a seguir:

Ao instalar um app de autenticação, siga as instruções dele com atenção. O Atendimento ao cliente da Shopify não pode ajudar a instalar esses apps de terceiros em seus dispositivos móveis. Depois que o app for baixado e configurado, será possível ativar o recurso na Shopify.

Ativar um app de autenticação na Shopify

  1. No admin da Shopify, clique no nome da loja na barra superior.

  2. Clique em seu perfil e, depois, em Segurança.

  3. Na seção Autenticação em duas etapas, clique em Ativar em duas etapas.

  4. Insira a senha e clique em Avançar.

  5. Na lista Método de autenticação, selecione App de autenticação.

  6. Com o app de autenticação, leia o código QR.

  7. Insira o código de seis dígitos gerado pelo app de autenticação e clique em Ativar.

  8. Opcional: crie um método de autenticação de backup para usar caso o método de autenticação principal não esteja disponível.

  9. Salve seus códigos de recuperação para o caso de não conseguir usar o método de autenticação principal ou de backup. Lembre-se de armazenar ou salvar os códigos de recuperação de várias maneiras, incluindo os seguintes exemplos:

    • em um arquivo local em seu dispositivo móvel, tablet, notebook ou desktop
    • em uma plataforma de gerenciador de senhas, como LastPass ou 1Password
    • em um local de armazenamento em nuvem que você usa
    • em um documento impresso ou manuscrito

Agora, ao tentar fazer login, você precisará do seu dispositivo móvel para a autenticação em duas etapas.

Se perder o acesso ao app de autenticação, é possível fazer login usando um método de autenticação de backup. Você também pode fazer login com um código de recuperação salvo.

Se nenhum dos métodos de autenticação ou códigos de recuperação estiver disponível, será necessário recuperar o acesso à conta antes de concluir ações confidenciais, como desativar a loja.