Pedido de atendimento pronto para processar

Um pedido de atendimento é uma atribuição de itens de linha a um local de processamento. Um pedido pode ter um ou mais pedidos de atendimento. O acionador Pedido de atendimento pronto para processamento inicia um fluxo de trabalho quando um pedido conclui a avaliação de risco e tem estoque disponível, depois que uma retenção inicial do sistema é liberada pela Shopify. O acionador é executado para cada pedido de atendimento adicionado a um pedido. O acionador também será executado depois que uma retenção for liberada e o pedido de atendimento estiver aberto.

Dados fornecidos

Os dados a seguir são fornecidos para workflows que começam com o acionador Pedido de atendimento pronto para processar.

Ações

O acionador Pedido de atendimento pronto para processar pode ser usado com quaisquer ações que exijam pedidos de atendimento, entre elas:

• Reter pedido de atendimento
• Marcar pedido de atendimento como processado
• Liberar retenção do processamento de pedido
• Enviar solicitação de processamento

Como um pedido de atendimento também está vinculado a um pedido, o acionador também pode ser usado com ações que exigem pedidos, como:

• Adicionar item de linha ao pedido
• Adicionar tags ao pedido
• Arquivar pedido
• Cancelar pedido
• Capturar pagamento
• Reter pedido de atendimento
• Marcar pedido como pago

Testar o acionador

Para testar um workflow que começa com esse acionador, crie um pedido de teste. O pedido precisa concluir a análise de risco e ter estoque disponível.

Modelos

Adicionar tag de cliente quando o pedido contiver um determinado local de processamento de pedidos

Mostra como obter o local de processamento de um pedido e adicioná-lo a uma tag. Visualizar modelo

Adicionar tag de pedido com o nome do local de processamento de pedidos atribuído

Quando um pedido é atribuído a um ou mais locais de processamento, se for atribuído a um determinado local, também adiciona uma tag ao pedido com o nome do local. Visualizar modelo

Processar os itens digitais de um pedido

Processa todos os itens que não exigem entrega física, como itens digitais, ou que correspondem a uma lista de SKUs. É executado uma vez para cada local de processamento (o “pedido em processamento”) de um novo pedido. Visualizar modelo

Reter pedidos de atendimento de clientes com estornos

Quando um pedido está pronto para o processamento, o workflow recupera pedidos do mesmo cliente feitos nos últimos 60 dias que tenham estorno. Caso existam, ele suspende o processamento de cada remessa e envia um e-mail interno para notificar a equipe de operações. Visualizar modelo

Suspender o processamento de pedidos com base no nível de risco

Suspende o pedido em processamento se o nível de risco for alto. Visualizar modelo

Suspender o processamento de pedidos com base no valor total do pedido

Suspende o processamento de pedidos se o valor total do pedido for maior que US$ 1.000. Visualizar modelo

Mover pedidos em processamento grandes para outro local de processamento

Move os pedidos em processamento com grandes quantidades processáveis para outro local de processamento. Visualizar modelo

Enviar solicitação de processamento para pedidos pagos que usam um serviço de processamento de pedidos específico

Quando um pedido está pronto para o processamento, se ele for pago, exigir frete e for para um serviço de processamento de pedidos específico, o workflow solicitará o processamento. Caso contrário, o pedido será colocado em suspensão. Visualizar modelo