Como configurar a impressora de comprovantes Epson TM-m30III

Siga este guia para conectar a impressora de comprovantes Epson TM-m30III ou TM-m30III-H ao Shopify POS, carregar papel e verificar se está tudo configurado para vendas presenciais.

Conectar a impressora de comprovantes Epson TM-m30III

Antes de usar a impressora de comprovantes Epson TM-m30III, você precisa conectá-la à fonte de alimentação.

Etapas:

1. Remova o painel na parte de trás da impressora.
2. Conecte uma ponta do cabo de alimentação na parte de trás da impressora de comprovantes.
3. Conecte a outra ponta do cabo a uma tomada e ligue a impressora.
4. Recoloque o painel traseiro da impressora.

Se o papel estiver colocado, um relatório de diagnóstico será impresso.

Escolha como conectar a impressora de comprovantes Epson TM-m30III

É possível conectar a impressora de comprovantes Epson TM-m30III das seguintes maneiras:

Emparelhar e conectar a impressora de comprovantes Epson TM-m30III com seu dispositivo de POS

Para usar a impressora de comprovantes Epson TM-m30III com o Shopify POS, você precisa emparelhá-la com seu dispositivo pelo Shopify POS. Depois que a impressora e o dispositivo estiverem emparelhados, a impressora se conectará ao dispositivo automaticamente sempre que ambos estiverem ligados e dentro do alcance.

Depois de conectar a impressora, não se esqueça de:

• Definir como impressora-padrão (opcional)
• Imprimir um comprovante de teste
• Testar a conexão com a gaveta de dinheiro (se aplicável)

Emparelhar e conectar a impressora de comprovantes Epson TM-m30III com Bluetooth

Você pode conectar sua impressora usando Bluetooth e um iPhone, iPad ou Android.

Etapas:

1. No Shopify POS, toque no ícone .
2. Toque em + Adicionar equipamentos > Impressoras de comprovantes > Epson > Bluetooth > TM30III.
3. Conecte a impressora à fonte de alimentação.
4. Coloque o papel para comprovante.
5. Abra o painel superior para colocar o papel.
6. Com o painel aberto, pressione e segure o botão para avançar o papel até que a luz do papel pisque. Solte o botão e feche o painel.
7. Uma folha de instruções será impressa. Pressione e solte rapidamente o botão uma vez para avançar o papel na impressora.
8. Pressione e segure o botão por cerca de 1 segundo para avançar o papel na impressora. Uma folha de status do Bluetooth será impressa e a luz do Bluetooth piscará.
9. Toque em Selecionar um acessório > TM30III.

Emparelhar e conectar a impressora de comprovantes Epson TM-m30III com USB

É possível conectar a impressora de comprovantes Epson TM-m30III por USB das seguintes maneiras:

• Com o Shopify POS Hub a um iPad ou dispositivo Android compatível.
• Com um cabo USB-C direto a um dispositivo Android compatível.

Emparelhar e conectar a impressora de comprovantes Epson TM-m30III com Wi-Fi

É possível conectar a impressora por Wi-Fi em um dispositivo Android ou POS Go. Antes de fazer a conexão por Wi-Fi, verifique se o Bluetooth está ativado no dispositivo de POS e se as permissões de Bluetooth foram concedidas ao app do POS.

Etapas:

1. Remova o painel traseiro e o painel inferior da impressora.
2. Conecte a impressora à fonte de alimentação.
3. Coloque o papel para comprovante.
4. Abra o Shopify POS e toque no ícone .
5. Toque em + Adicionar equipamentos > Impressora de comprovantes.
6. Na seção Impressoras de rede disponíveis, toque no modelo da sua impressora.
7. Opcional: para testar qual impressora você está configurando, toque em Imprimir comprovante de teste.
8. Toque em Concluir informações do Wi-Fi.
9. Preencha as informações do Wi-Fi para sua rede:
   1. Confirme o tipo de Segurança de rede.
   2. Confirme o Nome da rede.
   3. Insira a Senha do Wi-Fi.
10. Toque em Conectar.
11. Uma lista de redes Wi-Fi disponíveis para seu dispositivo é exibida. Toque na sua rede Wi-Fi e, em seguida, em Concluído.
12. Toque em Concluído para finalizar a configuração. A impressora pode levar alguns minutos para concluir a configuração e a conexão com o POS.

Emparelhar e conectar a impressora de comprovantes Epson TM-m30III com Ethernet/LAN

Você pode conectar sua impressora usando um cabo Ethernet e um iPhone, iPad ou Android.

Etapas:

1. Remova o painel traseiro e o painel inferior da impressora.
2. Coloque o papel para comprovante.
3. Conecte a impressora à fonte de alimentação.
4. Conecte uma ponta do cabo Ethernet à impressora e a outra ao roteador ou à conexão LAN.
5. Abra o Shopify POS e toque no ícone .
6. Toque em + Adicionar equipamentos > Impressora de comprovantes.
7. Siga as etapas para selecionar o modelo da impressora, a depender se é a primeira configuração ou se ela já está conectada à rede:
   • Se você estiver configurando a impressora pela primeira vez, toque em Epson TM-m30III > LAN e siga as instruções de configuração na tela. Em seguida, na seção Impressoras de rede disponíveis, toque no modelo da sua impressora.
   • Se a impressora já estiver conectada à sua rede, na seção Impressoras de rede disponíveis, toque no modelo da sua impressora.
8. Opcional: para testar qual impressora você está configurando, toque em Imprimir comprovante de teste.
9. Recoloque o painel inferior e o painel traseiro da impressora.

Impressoras de backup

Se a impressora de comprovantes padrão se desconectar quando você selecionar a impressão de um comprovante durante um fluxo de checkout, como para um pedido ou cartão-presente, uma caixa de diálogo será exibida na tela do Shopify POS, permitindo que você selecione uma impressora de backup para se conectar. Todas as impressoras de rede emparelhadas e não emparelhadas são exibidas. Toque em Imprimir ao lado de uma das impressoras na seção Impressoras emparelhadas ou toque em Conectar ao lado de uma das impressoras na seção Impressoras de rede disponíveis para selecionar uma nova impressora padrão.

Personalizar os comprovantes impressos

É possível personalizar o layout básico do comprovante e a descrição da transação nos comprovantes impressos. Saiba mais sobre como personalizar os comprovantes impressos.