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Como configurar a impressora de comprovantes Epson TM-m30II

Siga este guia para conectar a impressora de comprovantes Epson TM-m30II ao Shopify POS, carregar papel e verificar se está tudo configurado para fazer vendas presenciais com tranquilidade.

Nesta página

Conectar a impressora de comprovantes Epson TM-m30II

Antes de usar a impressora de comprovantes Epson TM-m30II, você precisa conectá-la à fonte de alimentação.

Etapas:

  1. Remova o painel na parte de trás da impressora.
  2. Conecte uma ponta do cabo de alimentação na parte de trás da impressora de comprovantes.
  3. Conecte a outra ponta do cabo a uma tomada e ligue a impressora.
  4. Recoloque o painel traseiro da impressora.

Se o papel estiver colocado, um relatório de diagnóstico será impresso.

Escolha como conectar a impressora de comprovantes Epson TM-m30II

É possível conectar a impressora de comprovantes Epson TM-m30II das seguintes maneiras:

Tipos de conexão e considerações sobre a impressora de comprovantes Epson TM-m30II ao usar o Shopify POS
Tipo de conexãoConsiderações
USB com o Shopify POS HubRecomendado para a configuração mais confiável. Compatível com dispositivos iPad e Android.
BluetoothCompatível com dispositivos iPad, iPhone ou Android. A impressora de comprovantes se conecta de forma automática sempre que ambos estiverem ligados e dentro do alcance.
Ethernet (LAN)Compatível com dispositivos iOS e Android. Conecte a impressora ao roteador com um cabo Ethernet. As impressoras compatíveis com LAN conectam-se ao roteador, não ao POS Hub.
Cabo USB-BCompatível apenas com dispositivos Android.

Emparelhar e conectar a impressora de comprovantes Epson TM-m30II com seu dispositivo de POS

Para usar a impressora de comprovantes Epson TM-m30II com o Shopify POS, emparelhe-a com seu dispositivo pelo Shopify POS. Depois que a impressora e o dispositivo estiverem emparelhados, a impressora se conectará ao dispositivo automaticamente sempre que ambos estiverem ligados e dentro do alcance.

Depois de conectar a impressora, não se esqueça de:

Conectar a impressora de comprovantes Epson TM-m30II com Bluetooth

Você pode conectar sua impressora usando Bluetooth e um dispositivo iPhone, iPad ou Android.

Etapas:

  1. No Shopify POS, toque no ícone Ícone de conectividade.
  2. Toque em + Adicionar equipamentos > Impressoras de comprovantes > Epson > Bluetooth > TM30II.
  3. Conecte a impressora à fonte de alimentação.
  4. Abra o painel superior e coloque o papel para comprovante.
  5. Com o painel aberto, pressione e segure o botão para avançar o papel até que a luz do papel pisque. Solte o botão e feche o painel.
  6. Uma folha de instruções será impressa. Pressione e solte rapidamente o botão uma vez para avançar o papel na impressora.
  7. Pressione e segure o botão por cerca de 1 segundo para avançar o papel na impressora. Uma folha de status do Bluetooth será impressa e a luz do Bluetooth piscará.
  8. Toque em Selecionar um acessório > TM30II.

Conectar a impressora de comprovantes Epson TM-m30II com USB

É possível conectar a impressora de comprovantes Epson TM-m30II por USB das seguintes maneiras:

  • Com o Shopify POS Hub a um dispositivo iPad ou Android compatível.
  • Com um cabo USB-B direto a um dispositivo Android compatível.
Shopify POS Hub

Etapas:

  1. Antes de conectar os equipamentos ao Shopify POS Hub, configure o POS Hub:

    1. Conecte o cabo de alimentação do Shopify POS Hub a uma fonte de energia.
    2. Conecte o cabo USB-C ou Lightning do Shopify POS Hub ao dispositivo do POS.
    3. Conecte a outra extremidade do cabo USB-C ou Lightning do Shopify POS Hub à porta do tablet na parte inferior do Shopify POS Hub. Não use nenhuma outra porta USB-C no Shopify POS Hub para o cabo do tablet.

  2. Remova o painel traseiro da impressora.

  3. Remova o painel inferior da impressora.

  4. Conecte a impressora à fonte de alimentação.

  5. Conecte uma extremidade do cabo USB-B à impressora e, em seguida, conecte a outra extremidade a uma porta USB no Shopify POS Hub.

  6. Após alguns instantes, o Shopify POS se conectará à impressora. Se o dispositivo solicitar, permita a conexão com a impressora.

  7. Confirme se a impressora é exibida como conectada em Impressoras de comprovantes.

  8. Recoloque o painel inferior e o painel traseiro da impressora.

USB-B direto no Android

Etapas:

  1. Remova o painel traseiro da impressora.
  2. Remova o painel inferior da impressora.
  3. Conecte a impressora à fonte de alimentação.
  4. Conecte uma extremidade do cabo USB-B à impressora e, em seguida, conecte a outra extremidade ao dispositivo Android ou ao suporte para tablet do Shopify POS (USB-C).
  5. Após alguns instantes, o Shopify POS se conectará à impressora. Se o dispositivo solicitar, permita a conexão com a impressora.
  6. Confirme se a impressora é exibida como conectada em Impressoras de comprovantes.
  7. Recoloque o painel inferior e o painel traseiro da impressora.

Conectar a impressora de comprovantes Epson TM-m30II com Ethernet/LAN

Você pode conectar sua impressora usando um cabo Ethernet e um dispositivo iPhone, iPad ou Android.

Etapas:

  1. Remova o painel traseiro e o painel inferior da impressora.
  2. Coloque o papel para comprovante.
  3. Conecte a impressora à fonte de alimentação.
  4. Conecte uma ponta do cabo Ethernet à impressora e a outra ao roteador ou à conexão LAN.
  5. Abra o Shopify POS e toque no ícone Ícone de conectividade.
  6. Toque em + Adicionar equipamentos > Impressora de comprovantes.
  7. Na seção Impressoras de rede disponíveis, toque no modelo da sua impressora.
  8. Opcional: para testar qual impressora você está configurando, toque em Imprimir comprovante de teste.
  9. Recoloque o painel inferior e o painel traseiro da impressora.

Impressoras de backup

Se a impressora de comprovantes padrão se desconectar quando você selecionar a impressão de um comprovante durante um fluxo de checkout, como para um pedido ou cartão-presente, uma caixa de diálogo será exibida na tela do Shopify POS, permitindo que você selecione uma impressora de backup para se conectar. Todas as impressoras de rede emparelhadas e não emparelhadas são exibidas. Toque em Imprimir ao lado de uma das impressoras na seção Impressoras emparelhadas ou toque em Conectar ao lado de uma das impressoras na seção Impressoras de rede disponíveis para selecionar uma nova impressora padrão.

Personalizar os comprovantes impressos

É possível personalizar o layout básico do comprovante e a descrição da transação nos comprovantes impressos. Saiba mais sobre como personalizar os comprovantes impressos.