Configurar o Verifone Victa Mobile para o Shopify POS

É possível usar o Verifone Victa Mobile para vendas móveis na área de vendas ou como um terminal de pagamento de balcão fixo. No modo de terminal de pagamento de balcão, você pode colocar o Victa Mobile na base e conectá-lo a uma fonte de alimentação para manter a bateria carregada.

Este guia ajuda você a configurar e conectar o Victa Mobile para poder aceitar pagamentos presenciais com o Shopify POS.

Para obter informações sobre a solução de problemas comuns do Victa Mobile, consulte Solução de problemas do Verifone Victa Mobile.

Antes de começar a configurar o Victa Mobile, certifique-se de que você atende aos requisitos e de que seu dispositivo está totalmente carregado.

Carregar o Verifone Victa Mobile

O Verifone Victa Mobile é enviado parcialmente carregado. Antes de usá-lo pela primeira vez, carregue o dispositivo até a bateria atingir 100%. É possível conectá-lo usando o cabo USB (Universal Serial Bus) e o adaptador de energia fornecidos na caixa, ou carregá-lo na base de carregamento compatível. Uma carga completa a partir do zero leva cerca de 2 a 3 horas. Use o adaptador de energia e o plugue que correspondam aos requisitos do seu país.

O indicador de LED exibe um dos seguintes status de carregamento:

• Vermelho: carregando
• Verde: totalmente carregado

Também é possível carregar o Verifone Victa Mobile usando o Shopify POS Hub com o cabo USB-A para USB-C incluído com o Victa Mobile. Conecte o cabo USB-A em uma porta periférica USB-A no POS Hub e, em seguida, conecte o cabo USB-C ao Victa Mobile. Você precisa conectar o Victa Mobile ao hub usando uma porta USB-C diferente da porta usada para conectar o tablet.

Carregue o Victa Mobile regularmente para garantir que ele esteja sempre pronto para processar transações. Evite deixar a carga da bateria cair abaixo de 10% por períodos prolongados, pois isso pode reduzir a capacidade da bateria de forma permanente.

Acessórios para o Verifone Victa Mobile

É possível usar a base opcional para carregar o Victa Mobile e conectá-lo a uma rede Ethernet com fio. A base não é necessária para o modo de máquina de pagamento de balcão. Neste modo, você emparelha o Victa Mobile com um celular ou tablet separado que executa o Shopify POS.

Use acessórios aprovados pela Verifone com o Victa Mobile para que a configuração tenha suporte.

Ligar e desligar o Verifone Victa Mobile

Para ligar o Verifone Victa Mobile, pressione e segure o botão de energia por aproximadamente 2 segundos até que a tela de inicialização seja exibida. Quando o leitor liga, a tela sensível ao toque se acende.

Para desligar o Verifone Victa mobile manualmente, mantenha o botão liga/desliga pressionado até a opção de desligamento aparecer na tela e, em seguida, confirme o desligamento.

Configurar o Victa Mobile

Passo 1: ligar o Victa Mobile

Mantenha o botão liga/desliga pressionado até a tela acender. O logo da Verifone e, em seguida, o logo do Android são exibidos.

Etapa 2: conectar o Victa Mobile à rede

Quando solicitado, conecte o Victa Mobile à rede. Selecione a rede Wi-Fi e insira a senha, ou conecte-se a uma rede Ethernet com fio por meio da base opcional. O dispositivo precisa de uma conexão de internet estável durante toda a configuração.

Se você usar o Victa Mobile no modo de máquina de pagamento de balcão com um celular ou tablet separado, conecte tanto o Victa Mobile quanto esse dispositivo à mesma rede local, seja por Wi-Fi ou Ethernet com fio.

Passo 3: anotar o código de registro de três palavras

Após a conexão do Victa Mobile com a rede, o dispositivo exibirá um código de registro exclusivo de três palavras. Anote-o ou deixe a tela com o código de registro visível para a próxima etapa.

Se a tela do código de registro não for exibida imediatamente, aguarde até 60 segundos.

Passo 4: registrar o Victa Mobile na Shopify

Não é possível concluir o registro no próprio Victa Mobile. Quando ele exibir o código de registro, continue o processo no app Shopify POS ou no canal de vendas Ponto de venda no admin da Shopify usando outro celular, tablet ou computador.

Passos:

1. Para registrar o Victa Mobile na Shopify, execute uma destas ações:
   • No admin da Shopify, acesse o canal Ponto de venda e clique em Dispositivos > Adicionar Victa Mobile.
   • No app Shopify POS, toque em > + Adicionar equipamento > Victa Mobile.
2. Insira o código de registro exatamente como ele é exibido na tela do Victa Mobile.
3. Selecione o local da loja onde você usa o dispositivo.
4. Toque em Registrar dispositivo.

Passo 5: aguardar a instalação dos apps

Após o registro do Victa Mobile na Shopify, o dispositivo faz o download e instala o app Shopify POS e o software de pagamento. Essa etapa costuma levar de 5 a 10 minutos. Mantenha o dispositivo conectado a uma fonte de energia e à rede. Não desligue o Victa Mobile nessa etapa. O dispositivo pode reiniciar várias vezes durante as atualizações.

Passo 6: escolher o modo de início

Quando a instalação terminar, o dispositivo solicitará que você escolha Usar como terminal de balcão para o modo de terminal de pagamento de balcão ou Usar como POS móvel para o modo de vendas móvel. Saiba mais sobre os modos de vendas no Verifone Victa Mobile.

Recursos de segurança do Verifone Victa Mobile

O Verifone Victa Mobile inclui os seguintes recursos de segurança:

• Design resistente para ajudar a reduzir as violações no dispositivo.
• Detecção remota antiskimming com monitoramento em tempo real e criptografia avançada para proteger os dados de pagamento.
• Recursos integrados da Shopify de proteção contra fraudes e riscos.
• Atualizações regulares de software para lançar novos recursos e corrigir problemas.

Saiba mais sobre a prevenção de fraudes e como proteger a configuração do Shopify POS.

Recursos de acessibilidade no Verifone Victa Mobile

O Verifone Victa Mobile inclui o Verifone Navigator, certificado pelo Royal National Institute of Blind People (RNIB), que ajuda clientes com cegueira e baixa visão a navegar no checkout com mais confiança.

O Victa Mobile também é compatível com o Job Access With Speech (JAWS). Para ativar o JAWS, conecte os fones de ouvido na entrada de áudio e ele iniciará automaticamente. Não há uma configuração para desativar o JAWS no dispositivo ou no Shopify POS. Se quiser interromper o áudio do Victa Mobile, remova os fones de ouvido.

O suporte do JAWS pode não estar disponível em todas as versões de software. Se precisar de adaptações, entre em contato com o Atendimento ao cliente da Shopify.