Configuração de pré-vendas

Depois de configurar as pré-vendas, os clientes poderão fazer o pedido e o pagamento de produtos antes de estarem prontos para envio. Para exibir as informações sobre as pré-vendas, é preciso usar um app de pré-venda. Se você tiver um app de pré-venda instalado, as informações sobre a pré-venda ficarão disponíveis nas seguintes áreas do admin da Shopify:

• Página do produto
• Lista de pedidos

Requisitos e restrições

Para usar pré-vendas na loja, analise os seguintes requisitos e restrições:

• É preciso ter uma base razoável para afirmar que um produto pode ser enviado dentro de um determinado prazo.
• Se nenhuma data for especificada com clareza, é preciso ter uma base razoável para acreditar que o produto será enviado em até 30 dias após a compra.
• Se não for possível fazer o envio dentro do prazo prometido, você precisará fornecer uma data de remessa revisada e explicar o direito do cliente de cancelar ou obter um reembolso.
• As pré-vendas não são compatíveis com lojas que têm checkouts personalizados.
• Os clientes não podem comprar produtos em pré-venda usando os seguintes checkouts acelerados: Shop Pay, Apple Pay ou Google Pay.
• Os clientes não podem usar formas de pagamento locais como Klarna, mollie iDEAL | Wero e Sofort para comprar produtos na pré-venda.
• Os produtos de pré-venda são compatíveis apenas com os canais de vendas Loja Virtual e Vitrine Virtual Personalizada.
• É possível configurar várias opções de compra em um produto, mas os clientes não podem combinar diferentes opções de compra para o mesmo produto em um único checkout. Por exemplo, os clientes não podem fazer a pré-venda de um produto por assinatura. Uma camiseta em pré-venda não pode ser comprada também como um pedido do tipo “experimente antes de comprar”.
• Descontos do tipo “Compre X e leve Y” não são compatíveis com pré-vendas.
• As pré-vendas não são compatíveis com o Shop Promise.

Uso de pré-vendas no admin da Shopify

Antes de concluir as etapas de configuração no admin da Shopify, você precisa concluir a configuração no app de pré-venda que instalou no admin da Shopify pela Shopify App Store.

Se tiver concluído a configuração no app de pré-venda, analise as seções a seguir para ver outras etapas relevantes para sua empresa.

Produtos de pré-venda

Se um produto ou alguma de suas variantes tiver a opção de compra de pré-venda configurada, o app de pré-venda exibirá os detalhes da pré-venda na descrição do produto na página do produto.

É possível limitar um produto para que ele tenha apenas a opção de compra disponível ou ativar tanto a opção de compra quanto a compra única.

Etapas:

1. No admin da Shopify, acesse Produtos.

2. Clique no produto em que você quer gerenciar a opção de compra.

3. Siga um destes procedimentos:

   • Para vender o produto apenas como uma opção de compra, selecione Exibir este produto apenas com estas opções de compra.
   • Para vender o produto como compra única e também com opções de compra, desmarque Mostrar este produto apenas com estas opções de compra.

Experiência do cliente no checkout

Durante o checkout, os apps de pré-venda exibem as informações de pré-venda para o cliente. Por exemplo, se você decidir recolher um depósito parcial para pré-vendas, o valor do depósito devido no checkout será exibido no resumo do pedido, e o valor restante vencerá em uma data posterior.

Durante a etapa de Pagamento do checkout, o cliente precisa confirmar que entende que está comprando um produto com uma opção de compra. Ele não poderá concluir a compra sem concordar com isso.

Várias datas de vencimento e depósitos em pré-vendas

Quando os clientes adicionam vários produtos de pré-venda ao carrinho, regras específicas são usadas para determinar as datas de vencimento do pagamento e os depósitos. Consulte a tabela a seguir para saber mais sobre como várias datas de vencimento e depósitos são determinados em pré-vendas.