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Swish

O Swish é uma forma de pagamento local que exige que o cliente autorize os pagamentos durante o checkout. Quando os clientes optam por pagar com o Swish no checkout, eles autorizam o pagamento lendo um código QR com o app móvel do Swish ou o app do BankID sueco.

Esta página descreve as regiões do Shopify Payments em que o Swish está disponível, os requisitos e as taxas de uso do Swish e a experiência do cliente ao pagar com o Swish no checkout.

Nesta página

Qualificação para usar o Swish

A loja precisa atender a todos os requisitos de qualificação a seguir para ativar o Swish como forma de pagamento com o Shopify Payments:

  • É preciso concluir a verificação de identidade da conta do Shopify Payments. Caso ainda não tenha feito isso, você receberá uma solicitação para fazer upload da documentação necessária para confirmar a identidade. Saiba mais sobre os requisitos de informações do Shopify Payments.
  • A loja precisa demonstrar práticas comerciais confiáveis que incluem, mas não se limitam a: política de reembolso clara, descrições precisas do produto, informações de contato acessíveis, boa situação financeira e conformidade com a Política de uso aceitável da Shopify.
  • A loja virtual precisa estar acessível e não pode ser protegida por senha. Saiba mais sobre como remover a senha da loja virtual.
  • É preciso ter um código de categoria do lojista (MCC) qualificado. Consulte os Termos de serviço do Shopify Payments para garantir que o tipo de empresa seja qualificado.

Se não atender a esses critérios, você não poderá ativar o Swish para o Shopify Payments no momento. A qualificação da loja é analisada de modo automático e regular. Para aumentar as chances na próxima análise, certifique-se de que a loja continue a cumprir todos os requisitos. Caso atenda a todos os critérios, a Shopify enviará um e-mail para o endereço do titular da loja com explicações sobre como ativar o Swish como forma de pagamento na seção Shopify Payments do admin da Shopify.

Requisitos para usar o Swish com o Shopify Payments

Analise os seguintes requisitos para usar o Swish com o Shopify Payments:

  • A loja deve estar localizada na Suécia.
  • É preciso configurar o Shopify Payments antes de ativar o Swish.
  • É preciso usar o Shopify Payments para a Suécia.
  • É preciso aceitar a moeda SEK no checkout.
  • É preciso ter um tipo de empresa qualificado para usar o Swish com o Shopify Payments. Consulte os Termos de serviço do Shopify Payments para confirmar que o seu tipo de empresa está qualificado.

Para usar o Swish com o Shopify Payments, as seguintes informações precisam estar acessíveis na sua loja:

  • documentação dos Termos de serviço
  • uma política de devolução
  • prazos de entrega esperados para os pedidos
  • informações de contato
  • quaisquer tributos e taxas cobrados nos pedidos

Saiba mais sobre como criar políticas da loja.

Considerações sobre o uso do Swish com o Shopify Payments

Antes de oferecer o Swish para o Shopify Payments aos clientes no checkout, analise as seguintes considerações:

  • Se o Swish não estiver disponível nas configurações do Shopify Payments, avalie as seções de qualificação e de requisitos antes de alterar as configurações de moeda ou de checkout.
  • Os clientes precisam estar na Suécia e selecionar a moeda SEK para pagar o pedido. Se um cliente estiver em outro local ou não selecionar uma moeda qualificada, a opção de fazer checkout com o Swish não estará disponível.
  • Quando os clientes pagam o pedido com o Swish, os fundos são capturados imediatamente e adicionados ao próximo pagamento disponível.
  • É possível processar reembolsos totais ou parciais em pedidos feitos com o Swish. Esses reembolsos são gerenciados da mesma forma que os reembolsos de cartão de crédito ou débito do Shopify Payments. Saiba mais sobre reembolsos com o Shopify Payments.
  • Os clientes não podem solicitar estornos em pedidos pagos com o Swish.
  • Os clientes não podem pagar por produtos de assinatura com o Swish.

Ativar o Swish para o Shopify Payments

É possível ativar o Swish para o Shopify Payments no admin da Shopify.

Etapas:

  1. No admin da Shopify, acesse Configurações > Pagamentos.

  2. Na seção Shopify Payments, clique em Gerenciar.

  3. Clique em Gerenciar formas de pagamento.

  4. Na seção Formas de pagamento locais, ative a opção Swish.

Verificar a identidade ao ativar o Swish

Ao ativar o Swish, pode ser necessário verificar sua identidade. Se você já concluiu a verificação de identidade em sua conta do Shopify Payments, não precisará concluir o processo ao ativar o Swish.

Se for necessário verificar sua identidade, uma caixa de diálogo de verificação de identidade será exibida depois que você ativar o Swish na seção Pagamentos do admin da Shopify.

Etapas:

  1. Na caixa de diálogo Verificar sua identidade, clique em Começar.
  2. Analise os termos e condições e clique em Concordar e continuar.
  3. Realize uma das seguintes ações:
    1. Leia o código QR com o app móvel do Swish ou com o app do BankID sueco.
    2. Clique em Mais opções para solicitar um e-mail com um link que pode ser aberto em um dispositivo móvel para concluir o processo de verificação.
  4. Leia a frente e o verso do seu documento de identidade e toque em Enviar foto.
  5. Na caixa de diálogo Verificar com uma selfie, clique em Continuar.
  6. Se a verificação for enviada, clique em Concluir.

Se a verificação não for enviada, será preciso reiniciar o processo.

Experiência do cliente ao pagar com o Swish

Os clientes só podem pagar com o Swish se estiverem na Suécia e optarem por pagar em SEK no checkout. Os clientes precisam usar o app móvel do Swish ou o app do BankID sueco para ler o código QR no checkout. O código QR não é reconhecido pelo app de câmera padrão em dispositivos móveis.

Ao pagar no checkout com o Swish, a experiência do cliente depende do tipo de dispositivo que ele está usando:

  • Dispositivo móvel: os clientes que selecionam o Swish e tocam em Pagar agora no checkout em seus dispositivos móveis são redirecionados para o app móvel do Swish ou para o app do BankID sueco para aprovar o pagamento inserindo o código de segurança.
  • Desktop: os clientes que selecionam o Swish e clicam em Pagar agora no checkout no desktop veem uma nova janela que exibe um código QR. O cliente precisa ler o código QR com o app móvel do Swish e autorizar o pagamento tocando em Pagar. Também é possível usar o app do BankID sueco e inserir o código de segurança para autorizar o pagamento.