Configurar opções de frete para um mercado

É possível configurar opções de frete para cada mercado em que você vende e, dessa forma, controlar as escolhas de entrega e os preços exibidos aos clientes desses mercados no checkout.

Cada opção de frete pode conter uma ou mais taxas de frete. É possível configurar taxas fixas, por valor do pedido, por peso ou calculadas por app ou pela transportadora. Cada taxa pode ser aplicável a locais de processamento ou produtos específicos. Portanto, dá para cobrar preços diferentes conforme a situação. Por padrão, uma taxa é aplicável a todos os produtos no mercado. Saiba mais sobre os tipos de taxa de frete.

Se o processo de envio é novidade, avalie o guia sobre estratégia de frete ou entenda como as opções de frete funcionam antes de configurar as taxas.

Considerações sobre a configuração de opções de frete para um mercado

Antes de configurar as opções de frete para um mercado, analise as considerações a seguir:

• Os clientes só podem fazer pedidos de regiões que estão em um mercado ativo. Para enviar para uma nova região, adicione e ative um mercado que a inclua.
• Por padrão, um mercado herda o frete de um mercado principal. Para substituir as opções de frete de um mercado secundário, clique em Frete e depois em Personalizar.
• Para usar as taxas calculadas pela transportadora ou por peso, verifique se os produtos têm os valores de peso corretos.

Configurar uma taxa fixa de frete

É possível configurar uma taxa fixa para a opção de frete. A taxa fixa cobra um preço único definido por você para cada pedido ao qual ela se aplica.

Passos:

1. No admin da Shopify, acesse Mercados.

2. Clique no mercado em que você quer configurar o frete.

3. Clique em Frete.

4. Clique em Adicionar opção de frete.

5. No campo Nome, insira um nome para a opção de frete. Ele será exibido aos clientes no checkout.

6. No menu suspenso Tipo de taxa, selecione Fixa.

7. No campo Preço, insira o valor cobrado. Para tornar a taxa grátis, insira 0.

8. Opcional: para adicionar detalhes de entrega como Assinatura necessária, clique em Adicionar detalhes da entrega e insira os dados em questão. As informações serão exibidas aos clientes no checkout.

9. Opcional: para exibir o tempo de trânsito aos clientes no checkout, siga estes passos:

   1. No menu suspenso Tempo de trânsito, selecione uma opção sugerida ou insira um tempo personalizado.
   2. Opcional: caso selecione o tempo de trânsito Personalizado, insira um intervalo ou um valor único, como 3 a 5 dias ou 3 dias, e clique em Pronto.

10. Opcional: para aplicar a taxa a coleções de produtos específicas, siga estes passos:

    1. No menu suspenso Aplica-se a, selecione Coleções específicas.
    2. Clique em Adicionar coleções, selecione aquelas às quais a taxa se aplica e clique em Pronto.

11. Opcional: para aplicar a taxa a locais específicos, siga estes passos:

    1. Ao lado de Enviado de, clique no ícone .
    2. Selecione os locais dos quais a taxa fará envios e clique em Pronto.

12. Opcional: para incluir mais uma taxa à opção de frete, clique em Adicionar outra taxa e faça a configuração. Se o carrinho for aplicável a mais de uma taxa, apenas a maior taxa correspondente será cobrada no checkout.

13. Opcional: para disponibilizar frete grátis em compras acima de um valor específico, ative a opção Oferecer frete grátis a partir de um valor mínimo do pedido e insira um Valor mínimo.

14. Clique em Concluir e depois em Salvar.

Configurar uma taxa de frete por valor do pedido

É possível configurar uma taxa de frete por valor do pedido para a opção de frete. Esse tipo de taxa cobra preços diferentes de acordo com o valor total do pedido.

Passos:

1. No admin da Shopify, acesse Mercados.

2. Clique no mercado em que você quer configurar o frete.

3. Clique em Frete.

4. Clique em Adicionar opção de frete.

5. No campo Nome, insira um nome para a opção de frete.

6. No menu suspenso Tipo de taxa, selecione Valor do pedido.

7. Para cada intervalo de valor do pedido, insira um Mínimo, um Máximo e um Preço. Defina o campo Mínimo como 0 no intervalo mais baixo e deixe o campo Máximo em branco no intervalo mais alto para abranger todos os pedidos. Se o total não se enquadrar nos intervalos especificados, nenhuma taxa será aplicada e haverá um erro de frete no checkout.

8. Opcional: para exibir o tempo de trânsito aos clientes no checkout, siga estes passos:

   1. No menu suspenso Tempo de trânsito, selecione uma opção sugerida ou insira um tempo personalizado.
   2. Opcional: caso selecione o tempo de trânsito Personalizado, insira um intervalo ou um valor único, como 3 a 5 dias ou 3 dias, e clique em Pronto.

9. Opcional: para aplicar a taxa a coleções de produtos específicas, siga estes passos:

   1. No menu suspenso Aplica-se a, selecione Coleções específicas.
   2. Clique em Adicionar coleções, selecione aquelas às quais a taxa se aplica e clique em Pronto.

10. Opcional: para aplicar a taxa a locais específicos, siga estes passos:

    1. Ao lado de Enviado de, clique no ícone .
    2. Selecione os locais dos quais a taxa fará envios e clique em Pronto.

11. Opcional: para incluir mais uma taxa à opção de frete, clique em Adicionar outra taxa e faça a configuração. Se o carrinho for aplicável a mais de uma taxa, apenas a maior taxa correspondente será cobrada no checkout.

12. Opcional: para disponibilizar frete grátis em compras acima de um valor específico, ative a opção Oferecer frete grátis a partir de um valor mínimo do pedido e insira um Valor mínimo.

13. Clique em Concluir e depois em Salvar.

Configurar uma taxa de frete por peso

É possível configurar uma taxa por peso para a opção de frete. Essa taxa cobra preços diferentes de acordo com o peso total de cada remessa. Se um pedido for dividido em mais de uma remessa, a taxa baseada em peso será calculada para cada uma e os valores serão somados, gerando uma taxa final única. Uma opção de frete por peso pode ter apenas uma taxa.

Passos:

1. No admin da Shopify, acesse Mercados.

2. Clique no mercado em que você quer configurar o frete.

3. Clique em Frete.

4. Clique em Adicionar opção de frete.

5. No campo Nome, insira um nome para a opção de frete.

6. No menu suspenso Tipo de taxa, selecione Peso.

7. Para cada intervalo de peso, insira um Mínimo, um Máximo e um Preço. Defina o campo Mínimo como 0 no intervalo mais baixo e deixe o campo Máximo em branco no intervalo mais alto para abranger todos os pedidos. Se o peso do pedido não se enquadrar nos intervalos especificados, nenhuma taxa será aplicada e haverá um erro de frete no checkout.

8. Opcional: para exibir o tempo de trânsito aos clientes no checkout, siga estes passos:

   1. No menu suspenso Tempo de trânsito, selecione uma opção sugerida ou insira um tempo personalizado.
   2. Opcional: caso selecione o tempo de trânsito Personalizado, insira um intervalo ou um valor único, como 3 a 5 dias ou 3 dias, e clique em Pronto.

9. Opcional: para aplicar a taxa a coleções de produtos específicas, siga estes passos:

   1. No menu suspenso Aplica-se a, selecione Coleções específicas.
   2. Clique em Adicionar coleções, selecione aquelas às quais a taxa se aplica e clique em Pronto.

10. Opcional: para aplicar a taxa a locais específicos, siga estes passos:

    1. Ao lado de Enviado de, clique no ícone .
    2. Selecione os locais dos quais a taxa fará envios e clique em Pronto.

11. Opcional: para disponibilizar frete grátis em compras acima de um valor específico, ative a opção Oferecer frete grátis a partir de um valor mínimo do pedido e insira um Valor mínimo.

12. Clique em Concluir e depois em Salvar.

Configurar uma taxa de frete calculada por transportadora ou app

É possível configurar uma taxa calculada por transportadora ou app para a opção de frete. Essa taxa exibe os valores em tempo real de uma transportadora, como UPS, FedEx ou USPS, ou de um app de frete. O cálculo é baseado no peso, nas dimensões e no destino do pedido. Uma opção de frete calculada por transportadora ou app pode ter apenas uma taxa.

Passos:

1. No admin da Shopify, acesse Mercados.

2. Clique no mercado em que você quer configurar o frete.

3. Clique em Frete.

4. Clique em Adicionar opção de frete.

5. No campo Nome, insira um nome para a opção de frete.

6. No menu suspenso Tipo de taxa, selecione Calculada por transportadora ou app.

7. Selecione a transportadora ou o app de frete e depois os serviços que devem aparecer para os clientes no checkout.

8. Opcional: para aumentar ou dar um desconto na taxa, adicione uma taxa de manuseio como um percentual, um valor fixo ou ambos. Se quiser dar um desconto, insira um valor negativo, como -5% ou -2,50.

9. Opcional: para aplicar a taxa a coleções de produtos específicas, siga estes passos:

   1. No menu suspenso Aplica-se a, selecione Coleções específicas.
   2. Clique em Adicionar coleções, selecione aquelas às quais a taxa se aplica e clique em Pronto.

10. Opcional: para aplicar a taxa a locais específicos, siga estes passos:

    1. Ao lado de Enviado de, clique no ícone .
    2. Selecione os locais dos quais a taxa fará envios e clique em Pronto.

11. Clique em Concluir e depois em Salvar.

Oferecer frete grátis

Você pode oferecer frete grátis em qualquer taxa definindo o Preço como 0 ou ativando Oferecer frete grátis para um valor mínimo do pedido e inserindo um Valor mínimo. Por exemplo, você pode oferecer frete grátis para pedidos acima de US$ 50.

Para oferecer frete grátis apenas para clientes específicos, crie um desconto de frete grátis.

Editar ou excluir uma opção de frete

É possível alterar as taxas e condições de uma opção de frete ou removê-la de um mercado a qualquer momento.

Passos:

1. No admin da Shopify, acesse Mercados.

2. Clique no mercado que tem a opção de frete a ser editada.

3. Clique em Frete e depois no menu Mais ações ao lado da opção de frete a ser alterada.

4. Selecione Editar para alterar as taxas e condições, Definir como inativa para deixar de oferecer a opção ou Excluir para removê-la.

5. Clique em Salvar e, depois, em Concluir e Salvar para salvar o mercado.

Testar as opções de frete

As opções de frete determinam as alternativas de entrega e os preços exibidos aos clientes no checkout. Depois de configurá-las, faça um pedido de teste para confirmar as opções que os clientes podem escolher. Para saber mais, consulte a seção sobre solução de problemas e teste das taxas de frete.

Nenhuma opção de frete é oferecida aos clientes até que um endereço de entrega seja inserido. Quando um cliente informa um endereço de entrega no checkout, apenas as opções de frete que se aplicam ao pedido e ao endereço são exibidas, e a opção mais barata é selecionada por padrão. Se um cliente alterar o carrinho depois de chegar ao checkout, as opções de frete serão recalculadas no avanço para a etapa final.

Caso o endereço do cliente fique em uma região que não esteja em um mercado ativo, ele receberá a notificação de que não há opções de frete disponíveis.