Receber ajuda e orientação do Sidekick

O Sidekick pode realizar as seguintes tarefas nas Análises da Shopify:

• Gerar consultas personalizadas do ShopifyQL no editor de consultas do ShopifyQL para ajudar a criar novas explorações de dados ou personalizar os relatórios existentes.
• Exibir visualizações, como gráficos de linhas, de rosca ou de barras.
• Exportar os relatórios gerados pelo Sidekick para o formato CSV, Parquet, JSONL ou XML. Os links de exportação expiram após 10 minutos se o download não for feito.
• Direcionar você para uma exploração de dados personalizados com base nos critérios especificados.

Exemplo de prompt: “Mostre as vendas, os custos, os lucros, as devoluções e os descontos dos meus 100 principais produtos.”

O Sidekick pode informar quanto dinheiro há nas contas do Shopify Balance e ajudar você a movimentar fundos entre elas. O Sidekick movimenta o dinheiro das seguintes maneiras:

• De uma conta do Shopify Balance para outra
• De uma conta do Shopify Balance para uma conta externa adicionada como favorecida

Ao pedir que o Sidekick movimente dinheiro, é possível revisar a transação antes de concluir a solicitação de transferência. Para isso, clique em Pré-visualizar. Durante o processo de revisão, você pode pedir que o Sidekick altere qualquer detalhe da transferência, basta digitar um comando no campo Fazer uma pergunta....

O Sidekick preenche formulários com base nas instruções do chat para ajudar a criar produtos, configurar campanhas de marketing ou inserir informações em vários campos com mais rapidez. Quando o Sidekick gera conteúdo em um campo, o local é destacado em roxo para você identificar facilmente as informações adicionadas.

O Sidekick pode realizar as seguintes tarefas relacionadas a formulários:

• Preencher campos ou formulários em qualquer página do admin da Shopify usando imagens de referência ou instruções diretas
• Criar ou editar produtos, descontos e coleções
• Criar novos clientes e adicionar as informações deles
• Para lojas B2B, criar novas empresas com as informações disponíveis
• Editar pedidos existentes para adicionar produtos, ajustar quantidades de itens ou gerenciar descontos do item de linha
• Crie e edite pedidos em rascunho para adicionar produtos, aplicar descontos e incluir informações do cliente ou de frete

O Sidekick pode editar pedidos existentes para você. Quando você pede para o Sidekick editar um pedido, ele acessa a página de edição do pedido e propõe as atualizações. O pedido só é atualizado depois que você analisar as alterações e clicar em Atualizar pedido.

O Sidekick pode editar os pedidos das seguintes maneiras:

• Adicionar produtos ou itens personalizados a um pedido
• Aumentar ou diminuir as quantidades de itens de linha
• Adicionar, atualizar ou remover descontos do item de linha
• Adicionar ou remover uma taxa de frete personalizada
• Definir o motivo da edição
• Ativar ou desativar a notificação para o cliente

Os campos que o Sidekick atualiza são destacados em roxo para que você possa revisar as alterações antes de atualizar o pedido.

Antes de pedir para o Sidekick editar um pedido, analise as considerações sobre a edição de pedidos para entender quais pedidos podem ser editados e como as alterações afetam os pagamentos, o processamento de pedidos e os relatórios.

Exemplo de comando: "Adicionar mais 2 unidades da camiseta azul a este pedido e aplicar um desconto de 10%."

O Sidekick pode criar pedidos em rascunho para você e atualizar os que já foram salvos. Ao pedir que o Sidekick crie ou altere um rascunho de pedido, ele acessa a página do rascunho de pedido e propõe as informações. O rascunho de pedido é salvo apenas depois de você revisar as alterações e clicar em Salvar.

O Sidekick trabalha com pedidos em rascunho das seguintes maneiras:

• Adicionar produtos ou itens personalizados a um rascunho de pedido
• Alterar quantidades ou remover itens de linha
• Definir preços personalizados em itens de linha
• Aplicar descontos a itens de linha ou a todo o pedido
• Adicionar códigos de desconto
• Adicionar uma taxa de frete personalizada, com nome e custo próprios
• Ativar ou desativar tributos
• Adicionar ou atualizar um cliente, incluindo uma empresa B2B
• Adicionar ou atualizar os endereços de frete e de faturamento
• Alterar a moeda no rascunho de pedido
• Reservar estoque para o rascunho de pedido
• Adicionar tags, uma observação ou metacampos
• Definir condições de pagamento ou depósito
• Para um rascunho de pedido B2B, adicionar um número de pedido de compra

Algumas informações dependem do plano da loja, da configuração da loja e de suas permissões de membro da equipe. Por exemplo, o Sidekick pode definir condições de pagamento apenas quando as permissões permitirem, e adicionar um depósito somente no plano Shopify Plus e se o rascunho de pedido já tiver condições de pagamento.

O Sidekick marca as alterações que propõe para que você as revise antes de salvar. Os campos atualizados são destacados em roxo, e os itens de linha que o Sidekick adiciona recebem um selo Adicionado.

Antes de pedir que o Sidekick crie um rascunho de pedido, analise como criar pedidos em rascunho para entender quais informações são necessárias e como os pedidos em rascunho afetam o estoque, os pagamentos e a lista de clientes.

Exemplo de prompt: “Crie um rascunho de pedido com 2 camisetas azuis para John Doe e aplique um desconto de 10%.”

O Sidekick cria listas de tarefas para ajudar você a rastrear o progresso enquanto trabalha na loja. É possível concluir as tarefas conversando com o Sidekick em vez de executar manualmente cada etapa.

O Sidekick cria listas de tarefas de duas maneiras:

• Fluxos de trabalho guiados: ao seguir as tarefas de adesão, o Sidekick cria listas de tarefas para ajudar você a concluir cada etapa
• Listas de tarefas personalizadas: enquanto você trabalha na loja, peça ajuda ao Sidekick em tarefas específicas para que ele organize as etapas em uma lista de tarefas

Por exemplo, caso você peça ajuda ao Sidekick para adicionar um produto, ele cria uma lista de tarefas e guia você por cada item. Basta fornecer informações como nomes de produtos, imagens ou especificações e o Sidekick preenche o formulário Adicionar produto com seus dados. Os campos que o Sidekick preenche são destacados em roxo para que você identifique facilmente o que foi adicionado.

Exemplo de comando: "Ajude-me a criar uma nova coleção de produtos."

O Sidekick traz a descoberta de apps para o fluxo de trabalho no admin da Shopify. Peça um app ou descreva o objetivo para receber recomendações, comparar apps semelhantes e iniciar a instalação direto no chat.

O Sidekick pode realizar as seguintes tarefas relacionadas à descoberta de apps:

• Dar orientação personalizada: peça um app pelo nome ou indique o objetivo; o Sidekick exibe até três cartões de apps relevantes ou destaca um app altamente compatível
• Instalar com rapidez: inicie a instalação do app direto na janela do chat
• Comparar com confiança: o Sidekick exibe as principais diferenças de recursos entre apps semelhantes

Exemplo de comando: "Você pode recomendar apps de cartão-presente para a minha loja?"

O Sidekick pode funcionar com apps de terceiros compatíveis instalados na loja para responder a perguntas, buscar informações ou concluir tarefas.

Antes que o Sidekick use um app instalado, ele pede sua aprovação. Depois de aprovar, o app é ativado apenas para a conversa atual.

Se você tiver vários apps que podem ajudar com a solicitação, o Sidekick escolherá o mais relevante, de acordo com as funcionalidades do app e as suas preferências.

Esse recurso está disponível para apps que adicionaram suporte para o Sidekick, como o Klaviyo: Email Marketing & SMS, o Judge.me Product Reviews App e o Seguno Email Marketing.

O Sidekick pode guiar você pelo processo de conectar o domínio à Shopify. Descreva o problema que está enfrentando e o Sidekick ajudará a concluir as próximas etapas. O Sidekick pode realizar as seguintes tarefas relacionadas à configuração do domínio:

• Encontrar e concluir as próximas etapas para conectar o domínio à loja na Shopify

Exemplo de comando: "Não sei como conectar meu domínio à minha loja na Shopify. Pode me ajudar?" ou "Como faço para atualizar minhas configurações de DNS?"

Ao conversar com o Sidekick, é possível fazer referência a recursos específicos da loja para receber ajuda exata sobre o que você precisa. Por exemplo, se precisar de ajuda com um pedido específico ou tiver dúvidas sobre uma coleção, mencione o recurso diretamente no chat para obter atendimento direcionado.

Passos:

1. No admin da Shopify, clique no ícone para abrir um chat com o Sidekick.

2. Na janela do chat, clique no ícone .

3. Clique no ícone de menções para fazer referência a um recurso específico ou mencione-o diretamente no chat usando o sinal @ seguido do recurso.

É possível fazer referência a qualquer um dos seguintes recursos da sua loja:

• Posts do blog
• Coleções
• Clientes
• Descontos
• Apps
• Locais
• Automações de marketing
• Metacampos
• Metaobjetos
• Pedidos
• Produtos
• Páginas
• Segmentos

Exemplo de comando: "Quantos @PRODUTO restam no meu estoque?"

O modo Target do Sidekick permite selecionar elementos específicos no admin da Shopify para fornecer contexto à conversa. Em vez de descrever o que você está vendo, é possível clicar diretamente em componentes como botões, seções ou campos para ajudar o Sidekick a entender a solicitação.

Passos:

1. No admin da Shopify, clique no ícone para abrir um chat com o Sidekick.

2. Na janela do chat, clique no ícone .

3. Selecione Target nas opções do menu.

4. Clique em componentes específicos no admin da Shopify para adicioná-los como contexto à conversa.

O Sidekick pode modificar as configurações do tema e fazer recomendações para ajudar a alcançar um estilo específico para a loja. É preciso salvar manualmente as alterações que o Sidekick aplicar aos temas.

O Sidekick pode realizar as seguintes tarefas relacionadas à edição de temas:

• Sugerir e aplicar alterações em temas, inclusive naqueles que não estão publicados no momento. É preciso salvar essas mudanças para que elas entrem em vigor. Os tipos de alterações que o Sidekick pode fazer incluem:
  • Pesquisar e aplicar alterações a todas as configurações globais do tema
  • Pesquisar e aplicar alterações às configurações de seções e blocos que já estão na página
  • Ajustar configurações como texto, números, intervalos, cores e esquemas de cores, botões de opção e caixas de seleção
• Trabalhar com cores, arredondamento, tipografia, espaçamento, sombras e posição do carrinho, com foco em alcançar uma estética específica para a loja. Por exemplo: “Dar um estilo mais retrô à minha loja”
• Explicar as opções de design escolhidas e por que contribuem para uma estética específica

Exemplo de prompt: “Como posso deixar meu tema mais colorido e refletir a personalidade jovem da minha marca?”

Se a loja estiver localizada na União Europeia ou no Reino Unido, o Sidekick poderá guiar o processo de configuração da cobrança de IVA.

O Sidekick pode realizar as seguintes tarefas relacionadas à cobrança de IVA:

• Fornecer informações sobre obrigações tributárias e como se registrar nas autoridades fiscais adequadas
• Ajudar a ativar a cobrança de IVA no admin da Shopify
• Analisar a loja para determinar a qualificação para o OSS (One Stop Shop) ou o status de microempresa

Exemplo de prompt: “Verifique se o IVA está sendo cobrado corretamente nos meus pedidos.”