Zarządzanie zmianami planu rozliczeniowego Shopify

W dowolnym momencie możesz zmienić swój plan Shopify. Przejście na wyższy lub niższy plan wiąże się z konsekwencjami rozliczeniowymi, a niektóre zmiany wymagają określonych uprawnień.

Na tej stronie

Opcje rozliczeń przy zmianie planu Shopify

Możesz przejść na dowolny z obecnie dostępnych planów, wymienionych na stronie z cennikiem Shopify. Jeśli korzystasz z wycofanego planu, po zmianie planu lub wstrzymaniu działania sklepu nie będzie możliwości powrotu do niego.

Konsekwencje dla rozliczeń związane ze zmianą planu na wyższy

Pamiętaj o następujących konsekwencjach dotyczących rozliczeń podczas uaktualniania planu:

Natychmiastowe rozliczenie: po zmianie planu na wyższy otrzymasz natychmiastowy rachunek, który obejmuje tylko opłatę za subskrypcję nowego planu.
Oczekujące opłaty: Natychmiastowy rachunek nie obejmuje żadnych zaległych opłat na koncie. Opłaty te są dodawane osobno i rozliczane po przekroczeniu progu rozliczeniowego lub na koniec cyklu rozliczeniowego.
Natychmiastowa aktywacja: Funkcje powiązane z Twoim nowym planem zaczną działać natychmiast po uaktualnieniu.
Korekty proporcjonalne: Korekty rozliczeniowe dla nowego planu są naliczane proporcjonalnie od daty zmiany planu na wyższy. Oznacza to, że każda różnica w koszcie jest obliczana na podstawie liczby dni pozostałych w cyklu rozliczeniowym.
Odliczenia za poprzedni plan: Koszt poprzedniego planu jest również naliczany proporcjonalnie i odejmowany od całkowitego kosztu nowego planu w danym miesiącu.
Kwestie związane z cyklem rocznym: Jeśli przejdziesz na roczny cykl rozliczeniowy, rozpocznie się nowy cykl rozliczeniowy. Jeśli nowy plan ma niższą opłatę za subskrypcję, otrzymasz proporcjonalny rachunek odzwierciedlający to obniżenie.
Resetowanie informacji o przewoźniku: Jeśli zmienisz cykl rozliczeniowy z miesięcznego na roczny w planie Basic lub Grow, informacje o przewoźniku zostaną zresetowane. Musisz ponownie wprowadzić te informacje dla każdego przewoźnika.

Konsekwencje dla rozliczeń związane ze zmianą planu na niższy lub zmianą cyklu rozliczeniowego

Pamiętaj o następujących konsekwencjach dotyczących rozliczeń w przypadku przejścia na niższą wersję planu lub zmiany cyklu rozliczeniowego:

Plany przedpłacone: Plan Shopify jest opłacany z góry, co oznacza, że wszelkie zmiany na niższy plan wchodzą w życie na koniec bieżącego cyklu rozliczeniowego.
Zmiany na koniec cyklu: Wszelkie modyfikacje planu są wdrażane na koniec bieżącego cyklu rozliczeniowego, a nie natychmiast.
Zmiana cykli rozliczeniowych: Jeśli zmienisz roczny cykl rozliczeniowy na miesięczny, zmiana wejdzie w życie na koniec istniejącego cyklu rocznego.
Resetowanie informacji o przewoźniku: Jeśli zmienisz cykl rozliczeniowy z miesięcznego na roczny w planie Basic lub Grow, informacje o przewoźniku zostaną zresetowane. Musisz ponownie wprowadzić te informacje dla każdego przewoźnika.

Przykłady:

Przejście na plan Basic: Jeśli chcesz przejść na niższą wersję – plan Basic – zmiana wejdzie w życie na koniec bieżącego cyklu rozliczeniowego. Do czasu zakończenia tego cyklu pozostajesz przy swoim obecnym planie.
Zmiana na miesięczny cykl płatności: Jeśli poprosisz o zmianę na miesięczny cykl płatności, ale Twoje konto nadal jest obciążane kwotą roczną, przełączenie nastąpi pod koniec bieżącego rocznego cyklu rozliczeniowego. Na przykład jeśli Twój roczny cykl rozliczeniowy kończy się 31 października, na koncie do tej daty będzie widoczna opłata roczna. Zmiana z płatności rocznych na miesięczne może skutkować utratą funkcji lub korzyści przypisanych do planu rocznego. Aby przejść na płatności miesięczne, skontaktuj się z Pomocą techniczną Shopify przed zakończeniem rocznego cyklu.

Wymagane uprawnienia do modyfikacji planu

Aby zmodyfikować plan w celu uaktualnienia lub przejścia na jego niższą wersję, właściciel sklepu lub pracownik z uprawnieniem Zarządzaj planem musi autoryzować taką zmianę.

Wpływ zmiany planu na wyższy w okresie darmowej wersji próbnej

Jeśli zmienisz plan na wyższy w okresie darmowej wersji próbnej, nie zmieni to długości okresu próbnego ani nie wpłynie na dane sklepu. Opłata nie zostanie naliczona do momentu zakończenia darmowej wersji próbnej. Dowiedz się więcej o wypróbowaniu Shopify w ramach darmowej wersji próbnej.

Jeśli po zakończeniu darmowej wersji próbnej korzystasz z cen promocyjnych, zapoznaj się z sekcją Promocyjne ceny planu miesięcznego, aby dowiedzieć się, jak zmiany planu wpływają na oferty promocyjne.

Zmiana planów lub cykli rozliczeniowych podczas promocyjnej wersji próbnej

Jeśli korzystasz z promocyjnej wersji próbnej, zmiany planu działają inaczej niż podczas bezpłatnej wersji próbnej:

Zmiana na inny poziom planu: Nowy plan wchodzi w życie od razu. Ceny promocyjne przechodzą na pozostałą część pierwotnego okresu promocyjnego, a data zakończenia nie ulega zmianie. W momencie zmiany otrzymujesz proporcjonalną fakturę z ceną promocyjną, a nie pełną ceną nowego planu. Po zakończeniu promocji płacisz standardową stawkę za nowy plan. Jeśli przejdziesz na plan, którego nie obejmuje promocja, np. plan Plus, to ceny promocyjne nie będą miały do niego zastosowania.
Zmiana z płatności miesięcznych na roczne: Zmiana cyklu rozliczeniowego zaczyna obowiązywać po zakończeniu promocyjnej wersji próbnej. Podczas tego okresu promocyjnego nadal uiszczasz promocyjną opłatę miesięczną. Po zakończeniu okresu próbnego rozpoczyna się roczny cykl rozliczeniowy i Twoje konto zostaje od razu obciążone pełną kwotą roczną z góry.
Zmiana rozliczania rocznego na miesięczne: aby dokonać tej zmiany, przejdź do opcji Ustawienia > Plan i wybierz opcję rozliczania miesięcznego. Przed potwierdzeniem zmiany zapoznaj się z kwestiami dotyczącymi cyklu rozliczeniowego.

Potwierdź swój obecny cykl rozliczeniowy

Aby potwierdzić bieżący cykl rozliczeniowy oraz to, kiedy zmiany wchodzą w życie:

W panelu administracyjnym Shopify przejdź do opcji Ustawienia > Plan.
W sekcji Szczegóły planu przejrzyj cykl rozliczeniowy i wszystkie zaplanowane zmiany.

Sprawdź obecny plan

Komputer

W panelu administracyjnym Shopify przejdź do opcji Ustawienia > Plan.
Sprawdź obecny plan.

Wersja mobilna

W aplikacji Shopify naciśnij , a następnie naciśnij Ustawienia.
W sekcji Ustawienia sklepu naciśnij Plan.
Sprawdź obecny plan.

Zmień plan subskrypcji sklepu

Kroki:

Komputer

W panelu administracyjnym Shopify przejdź do opcji Ustawienia > Plan.
Kliknij przycisk Zmień plan, Wybierz plan lub Wybierz plan.
Przejrzyj obecnie dostępne plany. W zależności od planu, na który chcesz przejść, kliknij przycisk Wybierz Basic, Wybierz Grow, Wybierz Advanced lub Wybierz Plus.
Wybierz cykl rozliczeniowy i przeczytaj opis opłat za kartę kredytową, na które się zgadzasz.
Kliknij przycisk Subskrybuj, aby zaakceptować nową umowę.

Jeśli klikniesz Wybierz Plus, wykonaj poniższe kroki, by zweryfikować swoją tożsamość:

W oknie dialogowym Zweryfikuj swoją tożsamość, aby potwierdzić subskrypcję kliknij opcję Przejdź do Stripe.
Zapoznaj się z warunkami, a następnie kliknij opcję Zgadzam się i kontynuuję.
Zostanie wyświetlony kod QR do zeskanowania aparatem urządzenia mobilnego. Kliknij Inne opcje, aby wybrać polecenie Wyślij link e-mailem, Wyślij link SMS-em, Skopiuj link lub Kontynuuj na tym urządzeniu.
Przygotuj państwowy dokument tożsamości ze zdjęciem, aby zrobić zdjęcia jego przodu i tyłu.
W oknie dialogowym Przygotuj się na skanowanie swojego ID kliknij opcję Gotowe.
Zrób zdjęcie przodu dokumentu tożsamości ze zdjęciem, a następnie kliknij opcję Prześlij zdjęcie lub Zrób zdjęcie ponownie, aby spróbować jeszcze raz.
Kliknij opcję Jestem gotów(-owa), aby przesłać zdjęcie tyłu dokumentu tożsamości ze zdjęciem.
Zrób zdjęcie tyłu dokumentu tożsamości ze zdjęciem, a następnie kliknij opcję Prześlij zdjęcie lub Zrób zdjęcie ponownie, aby spróbować jeszcze raz.
Po pomyślnej weryfikacji zostanie wyświetlony komunikat z potwierdzeniem. Jeśli pojawi się błąd, możesz kliknąć Subskrybuj i spróbować zweryfikować tożsamość za pomocą innego wydanego przez organ państwowy dokumentu tożsamości ze zdjęciem.

Wersja mobilna

W aplikacji Shopify naciśnij , a następnie naciśnij Ustawienia.
W sekcji Ustawienia sklepu naciśnij Plan.
Naciśnij opcję Zmień plan, Wybierz plan lub Wybierz plan.
Przejrzyj aktualnie dostępne plany. W zależności od planu, na który chcesz przejść, naciśnij opcję Wybierz plan Basic, Wybierz plan Grow, Wybierz plan Advanced lub Wybierz plan Plus.
Wybierz cykl rozliczeniowy i przeczytaj opis opłat za kartę kredytową, na które się zgadzasz.
Naciśnij opcję Subskrybuj, aby zaakceptować nową umowę.

Jeśli naciśniesz Wybierz Plus, wykonaj poniższe kroki, by zweryfikować swoją tożsamość:

W oknie dialogowym Zweryfikuj swoją tożsamość, aby potwierdzić subskrypcję naciśnij opcję Przejdź do Stripe.
Zapoznaj się z warunkami, a następnie naciśnij opcję Zgadzam się i kontynuuję.
Wyświetlony zostanie kod QR, który należy zeskanować aparatem. Naciśnij opcję Inne opcje, aby wybrać Link wysłany e-mailem, Link w wiadomości tekstowej, Kopiuj link lub Kontynuuj na tym urządzeniu.
Przygotuj państwowy dokument tożsamości ze zdjęciem, aby zrobić zdjęcia jego przodu i tyłu.
W oknie dialogowym Przygotuj się na skanowanie swojego ID naciśnij opcję Gotowe.
Zrób zdjęcie przodu dokumentu tożsamości ze zdjęciem, a następnie naciśnij opcję Prześlij zdjęcie lub Zrób zdjęcie ponownie, aby spróbować jeszcze raz.
Naciśnij opcję Jestem gotów(-owa), aby przesłać zdjęcie tyłu dokumentu tożsamości ze zdjęciem.
Zrób zdjęcie tyłu dokumentu tożsamości ze zdjęciem, a następnie naciśnij opcję Prześlij zdjęcie lub Zrób zdjęcie ponownie, aby spróbować jeszcze raz.
Gdy weryfikacja się powiedzie, wyświetli się wiadomość z potwierdzeniem. Jeśli wystąpi błąd, spróbuj nacisnąć Subskrybuj, aby zweryfikować tożsamość za pomocą innego dokumentu tożsamości ze zdjęciem wydanego przez organ administracji państwowej.

Zanim skontaktujesz się z Pomocą techniczną Shopify w sprawie problemu ze zmianą planu

Przed skontaktowaniem się z Pomocą techniczną Shopify w sprawie problemu ze zmianą planu przygotuj poniższe informacje, aby przyspieszyć jego rozwiązanie:

Adres URL Twojego sklepu i adres e-mail konta
Twój obecny plan i plan, na który chcesz go zmienić
Data zlecenia zmiany planu i informacja, czy było to uaktualnienie, czy przejście na niższą wersję
Twój aktualny cykl rozliczeniowy (miesięczny lub roczny) oraz data jego resetu
Wszelkie komunikaty o błędach wyświetlane podczas próby zmiany planu
Zrzuty ekranu pokazujące ewentualne różnice w rozliczeniach
Kroki, które zostały już przez Ciebie wykonane, w tym weryfikacja planu w sekcji Ustawienia > Plan

Informacje te pomogą Pomocy technicznej Shopify sprawniej udzielić Ci wsparcia.