Cykle i progi rozliczeniowe

Twój cykl rozliczeniowy określa częstotliwość rozliczeń i okres między poszczególnymi zaplanowanymi rachunkami, które otrzymujesz od Shopify.

Na tej stronie znajdziesz informacje na temat cykli i progów rozliczeniowych Shopify, które pomogą Ci sprawdzić, czy opłaty na rachunkach są naliczane prawidłowo.

Cykle rozliczeniowe

Możesz zmienić częstotliwość pobierania opłat za plan subskrypcji Shopify, ale nie możesz wybrać konkretnej daty otrzymywania rachunków. Rachunki są wystawiane zgodnie ze strefą czasową UTC.

Shopify stosuje następujące cykle rozliczeniowe.

Kwestie do rozważenia w przypadku różnych cykli rozliczeniowych

Poniższe uwagi dotyczą różnych cykli rozliczeniowych subskrypcji:

• W przypadku miesięcznego planu subskrypcji rachunek będziesz otrzymywać co 30 dni, więc w miesiącach z 31 dniami możesz otrzymać dwa rachunki.
• W przypadku rocznego planu subskrypcji nadal będziesz otrzymywać miesięczny rachunek, który może zawierać różne rodzaje opłat, takie jak opłaty cykliczne lub jednorazowe. Jeśli nie ma żadnych opłat, miesięczny rachunek będzie opiewał na kwotę 0 USD.

Wpływ cyklu rozliczeniowego na ceny

Cykl rozliczeniowy określa, jak często Shopify wystawia rachunek za subskrypcję, a także całkowitą pobraną kwotę. Ten sam plan może mieć różne ceny w zależności od tego, czy wybrano miesięczne, czy roczne rozliczenie.

W przypadku rocznego cyklu rozliczeniowego pełna kwota pobierana jest z góry za cały rok, a podana kwota to efektywna stawka miesięczna. Jest ona niższa od stawki przy rozliczeniu z miesiąca na miesiąc ze względu na roczny rabat. Pełna roczna kwota jest pobierana na początku rocznego cyklu rozliczeniowego i nie jest dzielona na miesięczne raty.

Rozliczenie z miesiąca na miesiąc wiąże się z wyższym całkowitym kosztem w skali 12 miesięcy w porównaniu z rozliczeniem rocznym. Pobierana miesięczna cena stanowi pełną miesięczną stawkę, bez rocznego rabatu.

Aby potwierdzić, który cykl rozliczeniowy i jaka kwota mają zastosowanie do sklepu, wykonaj następujące kroki:

1. W panelu administracyjnym Shopify przejdź do opcji Ustawienia > Plan.

2. W sekcji Szczegóły planu przejrzyj cykl rozliczeniowy i pobraną kwotę.

Zmiana cyklu rozliczeniowego

Aby wydłużyć lub skrócić cykl rozliczeniowy dla planu subskrypcji Shopify Twojego sklepu, musisz być właścicielem sklepu lub pracownikiem z uprawnieniem Zarządzaj planem. Nie możesz wybrać daty otrzymywania rachunków.

Kwestie do rozważenia przy zmianie cyklu rozliczeniowego

Zapoznaj się z poniższymi uwagami dotyczącymi zmiany cyklu rozliczeniowego:

• Dłuższy cykl rozliczeniowy: Jeśli dla Twojego planu dostępna jest ta opcja, możesz uzyskać rabat, zmieniając cykl rozliczeniowy subskrypcji Shopify na dłuższy. Nie możesz jednak wybrać dnia miesiąca, w którym będziesz otrzymywać rachunek.
• Krótszy cykl rozliczeniowy: Jeśli zdecydujesz się na zmianę rozliczenia rocznego na miesięczne dla subskrypcji Shopify, utracisz wszelkie funkcje lub korzyści zawarte w planie rocznym. Aby przejść z rozliczenia rocznego na miesięczne, skontaktuj się z Pomocą techniczną Shopify.
• Opłaty za subskrypcję: Opłaty za plany subskrypcji Shopify zasadniczo nie podlegają zwrotowi, zgodnie z sekcją 5.10 Warunków świadczenia usług Shopify. Jeśli uważasz, że opłata została naliczona przez pomyłkę, możesz skontaktować się z Pomocą techniczną Shopify w celu rozpatrzenia Twojej sprawy.

Zmień cykl rozliczeniowy

Możesz zmienić cykl rozliczeniowy z płatności miesięcznych na płatność roczną w panelu administracyjnym Shopify.

Kroki:

1. W panelu administracyjnym Shopify przejdź do opcji Ustawienia > Plan.

2. W sekcji Szczegóły planu kliknij Zapłać rocznie i zaoszczędź.

3. Potwierdź metodę płatności i szczegóły planu subskrypcji.

4. Kliknij Subskrybuj.

Progi rozliczeniowe

Oprócz comiesięcznych rozliczeń za plan subskrypcji Shopify wystawia również rachunki w innych odstępach czasu, zgodnie z progiem rozliczeniowym opartym na Twoim planie. Progi rozliczeniowe to wartości pieniężne, które powodują wystawienie nowego rachunku za każdym razem, gdy koszt aktywności na koncie przekroczy kwotę progową.

Na przykład otrzymasz rachunek przed terminem regularnego rozliczenia subskrypcji za każdym razem, gdy łączna suma opłat transakcyjnych od firm zewnętrznych, cyklicznych opłat za aplikacje i innych zaległych opłat lub należności przekroczy próg rozliczeniowy Twojego konta. Miesięczne opłaty za subskrypcję są wliczane do sumy bieżącej, ale nie są uwzględniane w rachunkach progowych.

Jeśli ponosisz opłaty transakcyjne na rzecz podmiotów zewnętrznych, powtarzające się opłaty za aplikacje lub inne opłaty w trakcie cyklu rozliczeniowego, to próg rozliczeniowy sklepu jest wyświetlany w sekcji Bieżący cykl rozliczeniowy na stronie Rozliczenia w panelu administracyjnym Shopify. Jeśli nie ponosisz żadnych opłat transakcyjnych ani innych, próg rozliczeniowy Twojego sklepu nie będzie wyświetlany.

Jeśli łączna suma opłat transakcyjnych od firm zewnętrznych, cyklicznych opłat za aplikacje i innych zaległych opłat pozostaje poniżej progu rozliczeniowego konta w miesięcznym cyklu rozliczeniowym, rachunek otrzymasz dopiero w regularnym terminie rozliczenia subskrypcji.

Progi rozliczeniowe a zakup etykiet wysyłkowych

Jeśli osiągniesz próg rozliczeniowy i zostanie wystawiony rachunek, możesz nadal kupować etykiety wysyłkowe, dopóki łączna kwota nie osiągnie 110% kwoty progowej. Po przekroczeniu tego limitu dokonywanie dalszych zakupów nie będzie możliwe, dopóki nie opłacisz wystawionego rachunku. Na przykład, jeśli próg rozliczeniowy wynosi 400 USD, a aktywność na koncie osiągnie 400 USD w trakcie cyklu rozliczeniowego, otrzymasz rachunek. Nadal możesz kupować etykiety wysyłkowe, dopóki aktywność na koncie nie osiągnie 440 USD (110% z 400 USD), ale dalsze zakupy etykiet wysyłkowych będą niemożliwe, dopóki nie opłacisz rachunku na kwotę 400 USD.

Zanim skontaktujesz się z Pomocą techniczną Shopify w sprawie problemu z cyklem rozliczeniowym lub progiem rozliczeniowym

Zanim skontaktujesz się z Pomocą techniczną Shopify w sprawie cyklu rozliczeniowego lub progu rozliczeniowego, przygotuj poniższe informacje, aby ułatwić i przyspieszyć rozwiązanie problemu:

• Adres URL Twojego sklepu i adres e-mail konta
• Twój obecny cykl rozliczeniowy (miesięczny lub roczny) oraz data jego resetu
• Numer faktury oraz data z rachunku, który uważasz za nieprawidłowy
• Konkretne opłaty na rachunku, które wydają się nieoczekiwane
• Kwota Twojego aktualnego progu rozliczeniowego (wyświetlana w sekcji Ustawienia > Rozliczenia, jeśli masz oczekujące opłaty)
• Zrzuty ekranu przedstawiające wszelkie wyświetlane różnice w rozliczeniach
• Kroki, które zostały już przez Ciebie wykonane, takie jak potwierdzenie planu i cyklu rozliczeniowego w sekcji Ustawienia > Plan

Przygotowanie tych informacji pomoże Pomocy technicznej Shopify sprawniej Ci pomóc.