Pomoc
Zaloguj

Dziennik działania dla Shopify POS

Możesz korzystać z dziennika działania dla Shopify POS w panelu administracyjnym Shopify, aby przeglądać działania w rejestrze o wysokim ryzyku w aplikacji Shopify POS i określić, który pracownik wykonał dane działanie. Dziennik działania dla Shopify POS pomaga w wyjaśnianiu różnic, wspiera zapobieganie stratom oraz pomaga utrzymać rozliczalność za wrażliwe działania w rejestrze.

Aby sprawdzić działania podjęte bezpośrednio w panelu administracyjnym Shopify, takie jak usunięcie produktu lub zmiana ustawienia sklepu, zapoznaj się z sekcją Dzienniki działania w panelu administracyjnym Shopify.

Na tej stronie

Uwagi dotyczące korzystania z dziennika działania dla Shopify POS

Zanim zaczniesz korzystać z dziennika działania dla Shopify POS, zapoznaj się z poniższymi uwagami:

  • Zdarzenia są przechowywane w dzienniku działania dla Shopify POS przez 1 rok.
  • Dziennik działania dla Shopify POS służy do przeglądania i filtrowania działań w aplikacji POS z poziomu panelu administracyjnego Shopify. Nie możesz wyeksportować dziennika ani uzyskać do niego dostępu przez API.
  • Dziennik działania dla Shopify POS przypisuje każde działanie pracownikowi, który był w danym momencie zalogowany. Aby upewnić się, że działania są przypisywane do właściwej osoby, przekaż każdemu z pracowników jego własny unikalny PIN i unikaj współdzielenia kodów PIN w zespole.

Typy zdarzeń w dzienniku działania dla Shopify POS

Każde zdarzenie w dzienniku działania dla Shopify POS zawiera datę i godzinę działania, lokalizację oraz imię i nazwisko pracownika, który je wykonał.

Zapoznaj się z poniższymi sekcjami, aby dowiedzieć się, które działania są rejestrowane w dzienniku, a które nie.

Rejestrowane zdarzenia

  • Unieważnienia: Pracownik unieważnia transakcję lub pozycję pojedynczą.
  • Zwroty kosztów: Pracownik przetwarza zwrot kosztów.
  • Ręczne rabaty: Pracownik stosuje rabat ręcznie, zamiast korzystać z rabatu automatycznego lub bazującego na kodzie.
  • Dostęp do profilu klienta: Pracownik otwiera profil klienta.

Zdarzenia, które nie są rejestrowane

  • Działania zakończone niepowodzeniem lub anulowane.
  • Operacje na szufladzie kasowej.
  • Działania związane z logowaniem i wylogowywaniem się pracowników.
  • Otwieranie i zamykanie zmiany lub otwieranie i zamykanie sesji kasy. Aby przejrzeć działania związane z sesją kasy, zapoznaj się z sekcją Zarządzanie sesjami kasy.
  • Edycje koszyka, takie jak dodawanie lub usuwanie pozycji przed realizacją zakupu.
  • Informacje osobowe klienta. Dziennik działania dla Shopify POS rejestruje fakt otwarcia rekordu klienta przez pracownika, ale nie zapisuje zawartych w nim danych.

Zatwierdzenia przez menedżera w dzienniku działania dla Shopify POS

Niektóre działania w rejestrze wymagają zatwierdzenia przez menedżera, zanim pracownik będzie mógł je sfinalizować. Gdy menedżer zatwierdzi jedno z tych działań, zatwierdzający menedżer jest uwzględniany w szczegółach zdarzenia obok pracownika, który wykonał działanie. Zatwierdzenia przez menedżera nie są zapisywane jako odrębne zdarzenia w dzienniku działania dla Shopify POS.

Wyświetl dziennik działania dla Shopify POS

Aby wyświetlić dziennik działania dla Shopify POS, przejdź do kanału Point of Sale w panelu administracyjnym Shopify, a następnie kliknij Ustawienia > Dziennik działania.

Filtrowanie dziennika działania dla Shopify POS

Możesz filtrować dziennik działania dla Shopify POS, aby zawęzić listę zdarzeń podczas sprawdzania konkretnego pracownika, lokalizacji lub typu działania. Możesz zastosować następujące filtry:

  • Pracownicy: Wyświetlaj zdarzenia wykonane przez określonego pracownika.
  • Lokalizacja: Wyświetlaj zdarzenia z określonego punktu sprzedaży detalicznej.
  • Nazwa zdarzenia: Wyświetlaj tylko określony typ działań, na przykład zwroty kosztów lub unieważnienia.
  • Zakres dat: Wyświetlaj zdarzenia z określonego przedziału czasowego.

Kroki:

  1. W panelu administracyjnym Shopify przejdź do opcji Point of Sale > Ustawienia.

  2. Kliknij Dziennik działania.

  3. Kliknij ikonę szukajfiltruj, a następnie zastosuj dowolne z dostępnych filtrów.

  4. Opcjonalnie: Kliknij zdarzenie, aby wyświetlić jego pełne szczegóły, w tym informacje o menedżerze zatwierdzającym każde działanie, które wymagało zatwierdzenia przez menedżera.