Zarządzanie kodem PIN do Shopify POS
Aplikacja Shopify POS korzysta z następujących rodzajów dostępu:
- Wstępne logowanie w celu otwarcia aplikacji Shopify POS na urządzeniu.
- Dostęp za pomocą kodu PIN dla pracowników w celu odblokowania aplikacji Shopify POS po jej otwarciu.
Zanim pracownicy będą mogli przetwarzać sprzedaż na urządzeniu, użytkownik z dostępem do panelu administracyjnego Shopify i aplikacji Punkt sprzedaży musi zalogować się do Shopify POS za pomocą adresu e-mail i hasła do konta. Po wstępnym zalogowaniu pracownicy z dostępem do aplikacji Shopify POS mogą użyć unikalnego 4–6-cyfrowego kodu PIN, aby odblokować aplikację Shopify POS w ramach własnego profilu pracownika.
Kod PIN identyfikuje pracownika korzystającego z aplikacji Shopify POS. Działania w aplikacji Shopify POS, takie jak zamówienia i aktywność w rejestrze, są powiązane z pracownikiem, który wprowadził kod PIN. Uprawnienia pracowników są zarządzane niezależnie od kodu PIN. W lokalizacjach z subskrypcją POS Pro uprawnieniami zarządza się za pomocą ról POS. Rola POS określa, co pracownik może zrobić po wprowadzeniu kodu PIN, na przykład przetwarzać zwroty, dodawać rabaty lub zarządzać śledzeniem gotówki.
Każdy pracownik z dostępem do aplikacji Shopify POS ma unikalny kod PIN. Po nadaniu pracownikowi dostępu do aplikacji Shopify POS platforma Shopify przypisuje mu kod PIN. W razie potrzeby możesz wygenerować nowy kod PIN.
Na tej stronie
Kwestie do rozważenia dotyczące zarządzania kodami PIN w aplikacji POS
Zapoznaj się z poniższymi kwestiami dotyczącymi zarządzania kodami PIN do aplikacji Shopify POS:
- W lokalizacjach z subskrypcją POS Pro przypisana rola POS pracownika określa, co może on zrobić po wprowadzeniu kodu PIN. W lokalizacjach z subskrypcją POS Lite role POS nie mają zastosowania.
- Pracownicy mający dostęp tylko do aplikacji POS mogą korzystać ze swojego kodu PIN wyłącznie w lokalizacjach z subskrypcją POS Pro. Jeśli lokalizacja ma subskrypcję POS Lite, pracownicy z dostępem tylko do aplikacji POS nie mogą użyć kodu PIN w celu uzyskania do niej dostępu.
- Jeśli pracownicy są przypisani do określonych lokalizacji POS, mogą używać swojego kodu PIN tylko w lokalizacjach, do których mają dostęp.
- Pracownicy z dostępem do panelu administracyjnego Shopify muszą zaakceptować zaproszenie do utworzenia konta pracownika oraz zakończyć konfigurację konta, zanim będą mogli korzystać z kodu PIN w aplikacji Shopify POS.
- Następujący użytkownicy mogą edytować własny kod PIN oraz kody PIN innych pracowników POS:
- Właściciel sklepu.
- Właściciel organizacji.
- Użytkownicy mający rolę Administrator użytkowników POS.
- Użytkownicy mający rolę Administrator POS.
- Jeśli sklep, w którym chcesz zmienić kod PIN, jest częścią organizacji, a nie jesteś właścicielem organizacji, musisz mieć rolę Administrator POS w organizacji dla tej organizacji.
Tworzenie lub zmiana kodu PIN do POS
Kody PIN są tworzone podczas przypisywania pracownikom roli POS. Jeśli jesteś właścicielem sklepu lub pracownikiem z odpowiednimi uprawnieniami, możesz zmienić kod PIN pracownika w aplikacji Shopify POS lub w panelu administracyjnym Shopify.
Kroki:
Shopify POS
W aplikacji Shopify POS naciśnij ikonę
.Naciśnij opcję Pracownicy, a następnie imię i nazwisko pracownika.
W sekcji Zabezpieczenia naciśnij Edytuj.
Naciśnij Generuj losowy PIN lub wprowadź nowy kod PIN.
Naciśnij Zapisz.
Panel administracyjny Shopify
W panelu administracyjnym Shopify przejdź do opcji Ustawienia > Użytkownicy.
Kliknij imię i nazwisko użytkownika.
W sekcji PIN kliknij ikonę
.W sekcji PIN do punktu sprzedaży kliknij ikonę
lub wprowadź kod PIN. Jeśli zmieniasz kod PIN innego pracownika, upewnij się, że zna on nowy kod.Kliknij Gotowe.
Rozwiązywanie problemów z kodami PIN do Shopify POS
Zapoznaj się z poniższymi typowymi problemami, które występują, gdy pracownik nie może użyć kodu PIN w celu uzyskania dostępu do aplikacji Shopify POS.
Kod PIN jest nieprawidłowy lub nie odblokowuje aplikacji Shopify POS
Jeśli kod PIN pracownika nie odblokowuje aplikacji Shopify POS, wypróbuj poniższe kroki rozwiązywania problemów:
- Upewnij się, że pracownik wprowadza prawidłowy kod PIN.
- Jeśli kod PIN został niedawno zmieniony, odczekaj kilka minut na zsynchronizowanie go z urządzeniem.
- Upewnij się, że urządzenie jest podłączone do Internetu.
- W aplikacji Shopify POS naciśnij opcję > Łączność > Dane sklepu > Odśwież, aby zsynchronizować najnowsze dane sklepu.
- Wymuś zamknięcie i ponowne otwarcie aplikacji Shopify POS, a następnie spróbuj ponownie użyć kodu PIN.
Po 5 nieprawidłowych próbach wprowadzenia kodu PIN aplikacja Shopify POS blokuje kolejną próbę na 30 sekund.
Pracownik widzi monit o dokończenie konfiguracji konta
Pracownicy z dostępem do panelu administracyjnego Shopify muszą zaakceptować zaproszenie do utworzenia konta pracownika i zakończyć konfigurację konta, zanim będą mogli korzystać z kodu PIN w aplikacji Shopify POS.
Jeśli pojawi się błąd informujący, że dostęp do aplikacji POS wymaga dokończenia konfiguracji konta, pracownik musi sprawdzić swoją skrzynkę e-mail i zaakceptować zaproszenie do utworzenia konta pracownika. Jeśli zaproszenie wygasło, usuń pracownika i dodaj go ponownie, aby wysłać nowe zaproszenie.
Pracownik nie ma dostępu do lokalizacji
Jeśli pracownicy są przypisani do określonych lokalizacji POS, mogą używać swojego kodu PIN tylko w lokalizacjach, do których mają dostęp.
Jeśli pracownik nie może użyć kodu PIN w danej lokalizacji, upewnij się, że:
- Pracownik ma dostęp do lokalizacji, w której próbuje skorzystać z aplikacji Shopify POS.
- Aplikacja Shopify POS zsynchronizowała najnowsze zmiany dotyczące pracowników i lokalizacji.
- Pracownik używa ostatnio przypisanego kodu PIN.
Aby dowiedzieć się więcej o dostępie do lokalizacji, zapoznaj się z sekcją Zarządzanie pracownikami POS według lokalizacji.
Pracownicy z dostępem tylko do aplikacji POS nie mogą używać kodu PIN w lokalizacji POS Lite
Role pracowników z dostępem tylko do aplikacji POS są dostępne wyłącznie dla lokalizacji korzystających z subskrypcji Shopify POS Pro. Jeśli lokalizacja korzysta z subskrypcji POS Lite, pracownicy z dostępem tylko do aplikacji POS nie mogą użyć kodu PIN, aby uzyskać do niej dostęp.
Jeśli pracownicy z dostępem tylko do aplikacji POS potrzebują dostępu do lokalizacji POS Lite, skorzystaj z jednej z poniższych opcji:
Poproś pracownika z dostępem do panelu administracyjnego Shopify i Punktu sprzedaży o użycie jego kodu PIN w tej lokalizacji.
Zmień plan lokalizacji na subskrypcję Shopify POS Pro.