Podłączanie czytnika kart Shopify Tap & Chip do urządzenia POS i zarządzanie nim

Na tej stronie znajdziesz instrukcje, jak sparować i połączyć czytnik kart Shopify Tap & Chip z urządzeniem POS, a także jak przełączać się między typami połączeń i rozparować czytnik w razie potrzeby. Zanim zaczniesz, upewnij się, że sklep spełnia wymagania dotyczące korzystania z czytnika kart Tap & Chip.

Na tej stronie

Wybierz sposób podłączenia czytnika kart Shopify Tap & Chip

Czytnik kart Shopify Tap & Chip można podłączyć na następujące sposoby:

Rodzaje połączeń czytnika kart
Rodzaj połączenia	Kwestie do rozważenia
Przez USB z urządzeniem Shopify POS Hub	Opcja zalecana ze względu na największą niezawodność konfiguracji. Kompatybilna z iPadami i urządzeniami z systemem Android.
Bluetooth	Kompatybilne z tabletem iPad, telefonem iPhone lub urządzeniem z systemem Android. Czytnik łączy się automatycznie, gdy oba urządzenia są włączone i znajdują się w zasięgu.
Kabel USB-C	Kompatybilne z urządzeniami z systemem Android. Po wstępnej konfiguracji czytnik łączy się automatycznie po podłączeniu kabla.

Sparuj czytnik kart Shopify Tap & Chip i podłącz go do urządzenia POS

Aby używać czytnika kart z systemem Shopify POS, musisz sparować czytnik z urządzeniem POS.

Bluetooth

Naciśnij i zwolnij przycisk zasilania, aby włączyć czytnik.
W aplikacji Shopify POS naciśnij ikonę , a następnie naciśnij + Dodaj sprzęt.
Naciśnij Czytnik kart.
Na stronie Wybierz typ urządzenia naciśnij Tap & Chip.
Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania na czytniku kart przez 4 sekundy, a następnie zwolnij go. 4 wskaźniki LED na górze zaczną migać naprzemiennie, wskazując, że czytnik jest gotowy do parowania. Pamiętaj, aby zwolnić przycisk zasilania, gdy wskaźniki LED zaczną migać naprzemiennie na niebiesko. Jeśli będziesz nadal przytrzymywać przycisk zasilania, czytnik wyłączy się.
Gdy czytnik kart pojawi się w sekcji Dostępne czytniki kart, naciśnij Połącz.

USB-C

Jeśli używasz stojaka na tablet POS (USB-C), w zależności od modelu tabletu mogą wystąpić problemy. Aby dowiedzieć się więcej o obsługiwanych tabletach z systemem Android, zapoznaj się z artykułem Pomoc techniczna dla Shopify POS na Androida.

Naciśnij i zwolnij przycisk zasilania, aby włączyć czytnik.
W aplikacji Shopify POS naciśnij ikonę , a następnie naciśnij + Dodaj sprzęt.
Naciśnij Czytnik kart.
Na stronie Wybierz typ urządzenia naciśnij Tap & Chip.
Na stronie Wybierz typ połączenia naciśnij USB.
Podłącz kabel USB-C do portu po prawej stronie czytnika kart. Podłącz drugi koniec do urządzenia POS.
Jeśli podłączasz czytnik po raz pierwszy, musisz go skonfigurować w Shopify POS:
Wyświetli się wyskakujące okienko z komunikatem „Otwórz Shopify POS, aby obsłużyć CHB#####”. W tym oknie wybierz opcję Zawsze otwieraj Shopify POS, gdy CHB##### jest podłączony, a następnie wybierz OK.
Wyświetli się drugie wyskakujące okienko z komunikatem „Zezwól Shopify POS na obsługę CHB####”. W tym oknie wybierz opcję Zawsze otwieraj Shopify POS, gdy CHB##### jest podłączony, a następnie wybierz OK.
Naciśnij Połącz > Gotowe.

Podłącz czytnik kart Shopify Tap & Chip, używając urządzenia Shopify POS Hub

Użyj urządzenia Shopify POS Hub, aby podłączyć czytnik kart Shopify Tap & Chip przez kabel USB do kompatybilnego iPada lub urządzenia z systemem Android.

Kroki:

Zanim podłączysz sprzęt do urządzenia Shopify POS Hub, skonfiguruj je:
1. Podłącz przewód zasilający urządzenia Shopify POS Hub do źródła zasilania.
2. Podłącz kabel USB-C lub Lightning urządzenia Shopify POS Hub do swojego urządzenia POS.
3. Podłącz drugi koniec kabla USB-C lub Lightning od urządzenia Shopify POS Hub do portu tabletu na dole urządzenia Shopify POS Hub. Nie używaj dla kabla tabletu żadnego innego portu USB-C w urządzeniu Shopify POS Hub.
Naciśnij i zwolnij przycisk zasilania, by włączyć czytnik kart.
W aplikacji Shopify POS naciśnij ikonę , a następnie naciśnij + Dodaj sprzęt.
Naciśnij Czytnik kart.
Na stronie Wybierz typ urządzenia naciśnij Tap & Chip.
Na stronie Wybierz typ połączenia naciśnij USB.
Podłącz kabel USB-C do portu po prawej stronie czytnika kart, a drugi koniec podłącz do portu USB w urządzeniu Shopify POS Hub.
Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby zakończyć nawiązywanie połączenia.
Naciśnij Połącz > Gotowe.

Przełączanie między połączeniami Bluetooth i USB

Jeśli połączenia Bluetooth i USB zostały skonfigurowane ręcznie, możesz automatycznie przełączać się między tymi dwoma typami połączeń. Gdy czytnik kart jest podłączony za pomocą kabla USB-C, połączenie domyślnie przełącza się na USB. Po odłączeniu czytnika kart połączenie zmienia się na Bluetooth.

Podczas przełączania typów połączeń czytnik rozłącza się na kilka sekund, a następnie ponownie nawiązuje połączenie. Status połączenia można sprawdzić w Shopify POS, naciskając symbol łączności na pasku menu.

Usuń parowanie czytnika kart Shopify Tap & Chip z urządzeniem POS

Czytnik kart Shopify Tap & Chip może być używany tylko z jednym urządzeniem naraz. Aby używać go z innym urządzeniem, najpierw musisz usunąć jego parowanie z aktualnym urządzeniem.

Kroki:

W aplikacji Shopify POS naciśnij ikonę .
Naciśnij nazwę podłączonego czytnika kart.
Naciśnij Zapomnij czytnik kart.

Jeśli czytnik kart Shopify Tap & Chip jest podłączony za pomocą technologii Bluetooth, przejdź do ustawień Bluetooth swojego urządzenia i usuń czytnik z listy wcześniej połączonych urządzeń.

Aktualizacje oprogramowania układowego czytnika kart Shopify Tap & Chip

Może pojawić się monit o aktualizację oprogramowania układowego czytnika kart Shopify Tap & Chip. Aktualizacje oprogramowania układowego mają na celu poprawę niezawodności, naprawę błędów i zapewnienie dostępu do funkcji, które nie były obsługiwane w starszych wersjach czytnika.

Aktualizacje oprogramowania sprzętowego wyświetlają się w aplikacji Shopify POS na pasku nawigacji w miejscu, w którym znajduje się opcja Więcej. Można je również znaleźć, naciskając ikonę i wybierając czytnik kart w sekcji Sprzęt. Jeśli po początkowym sparowaniu czytnika dostępna jest aktualizacja oprogramowania sprzętowego, aktualizacja rozpocznie się automatycznie.

Kwestie do rozważenia dotyczące aktualizacji oprogramowania układowego

Zapoznaj się z poniższymi uwagami dotyczącymi aktualizacji oprogramowania układowego czytnika kart Shopify Tap & Chip:

Niektóre aktualizacje oprogramowania układowego są opcjonalne, a inne wymagane. Wymagane aktualizacje oprogramowania układowego zawierają poprawki błędów lub nową funkcję.
Jeśli wymagana jest aktualizacja oprogramowania firmware, nie będzie można przetwarzać sprzedaży kartą do czasu ukończenia aktualizacji. W trakcie aktualizacji nadal możesz przetwarzać płatności gotówką, kartą prezentową lub jako niestandardową metodę płatności.
Czytnik kart Shopify Tap & Chip musi być naładowany w co najmniej 50%, aby zaktualizować oprogramowanie układowe.
Aktualizacje oprogramowania układowego trwają 5–10 minut.

Jeśli masz problemy z aktualizacją czytnika kart, zapoznaj się z sekcją Rozwiązywanie problemów z aktualizacjami bezprzewodowymi.