Pomoc
Zaloguj

Konfiguracja urządzenia Shopify POS Terminal

Stację Shopify POS Terminal Dock (wcześniej „POS Go Dock”) można połączyć z czytnikiem Shopify POS Terminal Reader (wcześniej „POS Go”), aby stworzyć ekran klienta i terminal płatniczy znany jako Shopify POS Terminal. Gdy urządzenie Shopify POS Terminal jest podłączone do tabletu, klient może wyświetlić informacje o swoim koszyku i zrealizować płatność za zamówienie.

W zależności od używanej wersji stacji Shopify POS Terminal Dock stację można podłączyć do sieci na następujące sposoby:

  • Wi-Fi: łączy się z siecią wyłącznie za pomocą Wi-Fi.
  • Wi-Fi + Ethernet: łączy się za pomocą Wi-Fi lub przewodowego połączenia Ethernet.

Na tej stronie

Wymagania dotyczące korzystania z urządzenia Shopify POS Terminal

Aby móc korzystać z urządzenia Shopify POS Terminal, musisz spełniać wszystkie wymagania dotyczące sprzętu, płatności, lokalizacji i sieci.

Wymagania sprzętowe

Aby móc korzystać z urządzenia Shopify POS Terminal, potrzebujesz następującego sprzętu:

  • Stacja Shopify POS Terminal Dock (wcześniej POS Go Dock).
  • Urządzenie POS, takie jak smartfon lub tablet, z aplikacją Shopify POS w wersji 8.16 lub wyższej. Urządzenie musi mieć aparat, aby zeskanować kod QR podczas konfiguracji.

Wymagania dotyczące płatności i lokalizacji

Aby móc korzystać z urządzenia Shopify POS Terminal, musisz spełniać następujące wymagania dotyczące dostawcy płatności i lokalizacji:

  • Australia
  • Kanada
  • Czechy
  • Irlandia
  • Wielka Brytania
  • Stany Zjednoczone
  • Włochy
  • Nowa Zelandia
  • Belgia
  • Dania
  • Luksemburg
  • Holandia
  • Hiszpania
  • Niemcy
  • Finlandia
  • Francja
  • Singapur
  • Szwajcaria
  • Twoje fizyczne punkty sprzedaży detalicznej muszą znajdować się w tym samym kraju, w którym znajduje się Twój sklep.
  • Waluta Twojego sklepu musi być zgodna z walutą lokalną lokalizacji Twojego sklepu fizycznego.

Wymagania sieciowe dla urządzenia Shopify POS Terminal

Urządzenie Shopify POS Terminal łączy się z siecią i Internetem za pomocą sieci Wi-Fi. Jeśli masz stację dokującą POS Terminal Dock z Wi-Fi + Ethernet, możesz również użyć przewodowego połączenia Ethernet. Jeśli używasz routera, zapoznaj się z jego instrukcją obsługi i w razie potrzeby odpowiednio skonfiguruj ustawienia sieciowe. Aby urządzenie Shopify POS Terminal mogło połączyć się z siecią, musisz spełniać następujące wymagania:

  • Twoja sieć jest skonfigurowana do korzystania z aplikacji Shopify POS.
  • Masz dostęp do sieci i Internetu za pomocą sieci Wi-Fi zabezpieczonej standardem WPA2. Jeśli masz stację dokującą POS Terminal Dock Wi-Fi + Ethernet, możesz także użyć kabla Ethernet.
  • Twoje urządzenie POS i urządzenie Shopify POS Terminal muszą być połączone z tą samą siecią lokalną.
  • Sieć lokalna musi mieć działające połączenie z Internetem.
  • Musi być dostępna komunikacja Peer-to-Peer w sieci:
    • W ustawieniach routera wyłącz opcję „block clients from reaching any private IP”. Możesz też włączyć opcję „allow guests to view each other and access local network”.
    • Skontaktuj się z administratorem sieci, jeśli podejrzewasz, że komunikacja P2P w sieci lokalnej może być wyłączona.
  • Aplikacja POS wymaga uprawnienia do sieci lokalnej w systemie iOS. Aplikacja Shopify POS na system iOS podczas pierwszej instalacji na urządzeniu prosi o przyznanie określonych uprawnień. Uprawnienie „Sieć lokalna” jest wymagane do nawiązania połączenia z urządzeniem Shopify POS Terminal. W aplikacji Ustawienia na liście naciśnij Shopify POS. Po naciśnięciu Shopify POS otworzy się ekran, na którym wyświetlany jest przełącznik uprawnienia Sieć lokalna.
  • Ustawienie routera UPnP (Universal Plug-n-Play) powinno być aktywowane (opcjonalnie). Ustawienie UPnP na routerze pozwala urządzeniom w sieci na wzajemne wykrywanie się. W idealnej sytuacji powinno ono być włączone, aby aplikacja POS mogła znaleźć sparowane urządzenie Shopify POS Terminal w sieci w celu automatycznego naprawienia połączenia, gdy to możliwe.

Kwestie, które należy wziąć pod uwagę podczas korzystania z urządzenia Shopify POS Terminal

Przed użyciem urządzenia Shopify POS Terminal zapoznaj się z poniższymi uwagami:

Działanie płatności i transakcji

  • Domyślne urządzenie płatnicze: po aktywowaniu trybu wyświetlania klienta, urządzenie Shopify POS Terminal staje się domyślnym urządzeniem do transakcji przy użyciu kart kredytowych i debetowych.
  • Połączenie z jednym terminalem: możesz używać wielu czytników kart z aplikacją Shopify POS, ale jednocześnie możesz podłączyć tylko jedno urządzenie Shopify POS Terminal do aplikacji POS.
  • Połączenie podczas pierwszej realizacji zakupu: jeśli podczas pierwszej realizacji zakupu po konfiguracji wyświetli się błąd, naciśnij Spróbuj ponownie, aby ponownie połączyć się z urządzeniem Shopify POS Terminal.
  • Wyświetlanie anulowania płatności: Gdy naciśniesz X, aby anulować płatność, na ekranie wyświetli się komunikat o przetwarzaniu. Płatność zostaje anulowana, ale komunikat może być wyświetlany przez chwilę.

Kwestie geograficzne w przypadku zmiany kraju

Wyświetlacz i interfejs

  • Orientacja ekranu: trzymaj stację Shopify POS Terminal Dock na płaskiej, równej powierzchni, aby zapobiec odwróceniu się orientacji ekranu.
  • Zawieszenie się na ekranie z podziękowaniem: jeśli urządzenie Shopify POS Terminal zawiesi się na ekranie z podziękowaniem, uruchom je ponownie, przytrzymując górny przycisk i naciskając Uruchom ponownie.

Informacje o paragonie i kliencie

  • Obsługa paragonów: w przypadku nieopłaconych zamówień musisz obsługiwać opcje paragonów za pośrednictwem aplikacji Shopify POS na swoim urządzeniu POS. W przypadku nieopłaconych zamówień nie możesz wybrać opcji paragonów bezpośrednio na urządzeniu Shopify POS Terminal.

Działanie urządzenia

  • Ograniczenia zasilania: nie możesz wyłączyć urządzenia Shopify POS Terminal podczas użytkowania, gdy znajduje się w stacji dokującej. Jeśli spróbujesz je wyłączyć, włączy się ono automatycznie.
  • Wymóg korzystania ze stacji dokującej: po datach zakończenia sprzedaży (28 sierpnia 2024 r. w USA, 25 września 2024 r. na całym świecie) z czytnika Shopify POS Terminal Reader można korzystać tylko wtedy, gdy znajduje się w stacji dokującej. Nie może on działać jako samodzielne urządzenie mobilne.

Gdzie kupić

Urządzenie Shopify POS Terminal jest dostępne w sklepie ze sprzętem Shopify w obsługiwanych krajach.

Elementy urządzenia Shopify POS Terminal

Urządzenie Shopify POS Terminal powstaje poprzez umieszczenie czytnika Shopify POS Terminal Reader (wcześniej POS Go) w stacji dokującej Shopify POS Terminal Dock (wcześniej POS Go Dock). Oba elementy łączą się, tworząc terminal płatniczy z ekranem klienta, który można sparować z urządzeniem POS w celu stworzenia kompleksowej konfiguracji do sprzedaży przy kasie.

Shopify POS Terminal Reader

Czytnik Shopify POS Terminal Reader (wcześniej „POS Go”) umieszcza się w stacji dokującej Shopify POS Terminal Dock, tworząc w ten sposób urządzenie Shopify POS Terminal.

Czytnik Shopify POS Terminal Reader ma następujące funkcje:

  • Obsługuje łączność Wi-Fi po umieszczeniu w stacji dokującej Shopify POS Terminal Dock. Jeśli masz stację dokującą POS Terminal Dock z Wi-Fi + Ethernet, możesz również połączyć się za pomocą kabla Ethernet.
  • Akceptuje płatności zbliżeniowe, kartą z chipem i kartą magnetyczną.
  • Zawiera konfigurowalny ekran klienta.

Shopify POS Terminal Dock

Stacja Shopify POS Terminal Dock (wcześniej POS Go Dock) łączy się z czytnikiem Shopify POS Terminal Reader, tworząc urządzenie Shopify POS Terminal.

Stacja dokująca Shopify POS Terminal Dock ma następujące funkcje:

  • Łączy się z siecią za pomocą Wi-Fi. Jeśli masz stację dokującą POS Terminal Dock Wi-Fi + Ethernet, stacja ta obsługuje również przewodowe połączenie z siecią za pomocą kabla Ethernet.
  • Do czytnika Shopify POS Terminal Reader znajdującego się w stacji Shopify POS Terminal Dock można podłączyć słuchawki, aby używać funkcji zamiany tekstu na mowę.
  • Utrzymuje czytnik Shopify POS Terminal Reader w stanie naładowanym i zapewnia jego bezpieczeństwo na ladzie.

Skonfiguruj urządzenie Shopify POS Terminal (wcześniej „POS Go”)

Zanim zaczniesz korzystać z urządzenia Shopify POS Terminal, musisz skonfigurować czytnik Shopify POS Terminal Reader.

Kroki:

  1. Naładuj czytnik Shopify POS Terminal Reader, a następnie go włącz.
  2. Wybierz kraj, w którym korzystasz z urządzenia Shopify POS Terminal.
  3. Wybierz sieć Wi-Fi. Wprowadź hasło, naciśnij Dołącz > Połącz. Czytnik Shopify POS Terminal Reader automatycznie sprawdza dostępność aktualizacji i instaluje je.
  4. Zaloguj się do aplikacji Shopify POS.

Umieść czytnik Shopify POS Terminal Reader w stacji dokującej

Aby zacząć przyjmować płatności za pomocą urządzenia Shopify POS Terminal, umieść czytnik Shopify POS Terminal Reader w stacji dokującej Shopify POS Terminal Dock.

Kroki:

  1. Jeśli czytnik Shopify POS Terminal Reader znajduje się w etui, zdejmij je, aby umieścić czytnik w stacji dokującej.
  2. Podłącz stację dokującą Shopify POS Terminal Dock do źródła zasilania, które obsługuje USB-A.
  3. Opcjonalnie: jeśli masz stację dokującą POS Terminal Dock Wi-Fi + Ethernet i chcesz użyć połączenia przewodowego, podłącz kabel Ethernet do portu Ethernet w stacji i do routera.
  4. Umieść czytnik Shopify POS Terminal Reader w stacji dokującej.
  5. Naciśnij Skonfiguruj POS Terminal. Na ekranie zostanie wyświetlony kod QR i instrukcje dotyczące ukończenia konfiguracji.

Podłączenie kabla USB nie jest wymagane, ale jest wysoce zalecane, aby mieć pewność, że urządzenie Shopify POS Terminal pozostanie w pełni naładowane i gotowe do przyjmowania płatności w dowolnym momencie.

Ładuj urządzenie Shopify POS Terminal za pomocą stacji Shopify POS Hub

Możesz używać stacji Shopify POS Hub, aby utrzymywać urządzenie Shopify POS Terminal w stanie naładowania. Połączenie USB zapewnia tylko zasilanie. Urządzenie Shopify POS Terminal nadal paruje się z aplikacją POS za pośrednictwem sieci lokalnej.

Kroki:

  1. Zanim podłączysz sprzęt do stacji Shopify POS Hub, skonfiguruj ją:

    1. Podłącz przewód zasilający stacji Shopify POS Hub do źródła zasilania.
    2. Podłącz kabel USB-C lub Lightning stacji Shopify POS Hub do urządzenia POS.
    3. Podłącz drugi koniec kabla USB-C lub Lightning ze stacji Shopify POS Hub do portu na tablet znajdującego się na spodzie stacji. Nie używaj żadnego innego portu USB-C w stacji Shopify POS Hub do podłączania kabla tabletu.

  2. Podłącz końcówkę USB-A kabla ładującego do peryferyjnego portu USB-A w stacji Shopify POS Hub.

  3. Podłącz końcówkę USB-C kabla ładującego do urządzenia Shopify POS Terminal.

  4. Upewnij się, że urządzenie Shopify POS Terminal się ładuje.

Wyjmij czytnik Shopify POS Terminal Reader ze stacji dokującej

Aby wyjąć czytnik Shopify POS Terminal Reader ze stacji dokującej, mocno pociągnij go w górę, trzymając za gniazdo karty.

Image of the Shopify POS Terminal being pulled upwards from the dock by a hand. Arrows display the direction of force upwards.

Podłącz urządzenie Shopify POS Terminal do tabletu

Aby akceptować płatności za pomocą urządzenia Shopify POS Terminal, musisz je sparować z urządzeniem POS z uruchomioną aplikacją Shopify POS.

Kroki:

  1. Naciśnij Skonfiguruj POS Terminal. Na ekranie zostanie wyświetlony kod QR. Jeśli kod QR nie jest wyświetlany, przesuń palcem od prawej do lewej krawędzi ekranu i naciśnij opcję Resetuj połączenie z POS.
  2. W ustawieniach urządzenia POS upewnij się, że jest ono podłączone do tej samej sieci Wi-Fi co urządzenie Shopify POS Terminal.
  3. W aplikacji Shopify POS zaloguj się do tego samego sklepu i lokalizacji co urządzenie Shopify POS Terminal.
  4. W aplikacji Shopify POS skonfiguruj urządzenie Shopify POS Terminal:
    1. Naciśnij ikonę **Connectivity Icon*, a następnie naciśnij + Dodaj sprzęt.
    2. Naciśnij Czytnik kart > POS Terminal.
    3. Zapoznaj się z monitami konfiguracyjnymi i naciśnij opcję Zeskanuj kod QR.
  5. Aby zakończyć konfigurację, zeskanuj kod QR wyświetlany na urządzeniu Shopify POS Terminal za pomocą aparatu urządzenia POS.
  6. Po pomyślnym nawiązaniu połączenia na urządzeniu POS wyświetli się komunikat Połączono z POS.
  7. Naciśnij Gotowe.

Ładowanie urządzenia Shopify POS Terminal w stacji dokującej

Czytnik POS Terminal Reader można ładować za pomocą dołączonego kabla USB-C. Aby naładować czytnik, podłącz mniejszą końcówkę złącza USB do czytnika POS Terminal Reader, a następnie podłącz większą końcówkę do ładowarki do telefonu.

Upewnij się, że ładowarka spełnia minimalne wymagania specyfikacji 5V/2A – moc wyjściowa 10 W lub 9V/2A – moc wyjściowa 18 W. Ładowarka powinna być w stanie zapewnić prąd o natężeniu co najmniej 2 A. Czytnik POS Go można również ładować, używając ładowarki o wyższym natężeniu prądu lub z podwójnym oznaczeniem, np. 5V i 9V.

Jeśli minimalne specyfikacje ładowarki są spełnione, pełne naładowanie czytnika POS Terminal Reader za pomocą zasilacza sieciowego zajmuje 2–3 godziny. Po pełnym naładowaniu bateria czytnika POS Terminal Reader powinna wystarczyć na cały dzień sprzedaży.

Priorytet sieci

Jeśli masz stację dokującą POS Terminal Dock w wersji Wi-Fi + Ethernet, a kabel Ethernet jest podłączony, urządzenie Shopify POS Terminal traktuje priorytetowo połączenie Ethernet względem sieci Wi-Fi. Jeśli wcześniej skonfigurowano urządzenie Shopify POS Terminal pod kątem połączenia Wi-Fi, po podłączeniu kabla automatycznie przełączy się ono na połączenie Ethernet. Po odłączeniu kabla lub wyjęciu czytnika ze stacji dokującej ponownie przełączy się na sieć Wi-Fi.

Jeśli masz stację dokującą POS Terminal Dock w wersji Wi-Fi, urządzenie Shopify POS Terminal korzysta wyłącznie z sieci Wi-Fi do łączenia się z siecią.

Dostęp do ustawień na urządzeniu Shopify POS Terminal

Panel ustawień na urządzeniu Shopify POS Terminal wyświetla informacje o połączeniu i umożliwia wprowadzanie następujących zmian w konfiguracji:

  • Zmiana ustawień sieci.
  • Zainicjowanie ponownego połączenia z urządzeniem POS za pomocą kodu QR.
  • Wyświetlanie statusu sieci i wprowadzanie zmian w ustawieniach sieci.

Aby uzyskać dostęp do panelu ustawień, przesuń palcem od prawej do lewej, zaczynając od krawędzi ekranu urządzenia Shopify POS Terminal.