Konfiguracja sieci dla Shopify POS

Konfiguracja sieci zapewnia niezawodne działanie zarówno aplikacji Shopify POS, jak i podłączonego sprzętu. Stabilna, prawidłowo skonfigurowana sieć pomaga zapobiegać zakłóceniom podczas sprzedaży, utrzymuje połączenie ze sprzętem płatniczym oraz umożliwia synchronizację danych Shopify POS z panelem administracyjnym Shopify. Zapoznaj się z tymi wymaganiami i wskazówkami, aby zapewnić płynne działanie Twojego sklepu stacjonarnego.

Na tej stronie

Wymagania dotyczące internetu i Wi-Fi

Aby zapewnić niezawodną wydajność aplikacji Shopify POS, sprawdź, czy Twoja sieć spełnia następujące wymagania:

Minimalna przepustowość: pobieranie 5 Mb/s. Wyższa przepustowość jest zalecana w przypadku większych katalogów produktów lub wielu rejestrów działających w tej samej lokalizacji.
Połączenie zapasowe: Zadbaj o dostępność hotspotu komórkowego lub dodatkowego połączenia internetowego, zwłaszcza w dniu uruchomienia. Zapasowe połączenie utrzymuje przetwarzanie płatności online, jeśli główna sieć ulegnie awarii.
Ta sama sieć dla urządzeń peryferyjnych podłączonych do sieci: Urządzenia Shopify POS i wszelkie urządzenia peryferyjne łączące się przez Wi-Fi lub Ethernet, takie jak Shopify POS Terminal, sieciowe drukarki paragonów i skanery kodów kreskowych Wi-Fi, muszą znajdować się w tej samej sieci. Sieci VLAN, sieci dla gości i segmentacja sieci mogą uniemożliwić wykrycie tych urządzeń peryferyjnych przez aplikację Shopify POS. Urządzenia peryferyjne Bluetooth i USB łączą się bezpośrednio z urządzeniem hosta i nie podlegają temu wymogowi.
Obsługa pasma 2,4 GHz dla urządzeń peryferyjnych Wi-Fi: Upewnij się, że używane drukarki paragonów z Wi-Fi i skanery kodów kreskowych obsługują pasmo 2,4 GHz. Niektórych urządzeń peryferyjnych nie można podłączyć do sieci nadających wyłącznie na częstotliwości 5 GHz.

Sprawdź ustawienia zapory sieciowej

Jeśli w Twojej sieci jest aktywna zapora sieciowa, może ona zakłócać działanie systemu POS.

Dodanie domen do listy dozwolonych zapewnia prawidłowe działanie aplikacji Shopify POS. W ustawieniach zapory sieciowej dodaj do listy dozwolonych wszystkie porty dla wszystkich nazw hostów w następujących domenach:

shopify.com
shopifyapps.com
shopifycs.com
shopifysvc.com
shopifyinc.com
shopifycloud.com
myshopify.com
pos.api.myshopify.com
cdn.shopify.com
extensions.shopifycdn.com
stripe.com
stripecdn.com
stripe.network
hcaptcha.com
bbpos.com
bugsnag.com
clients3.google.com
storage.googleapis.com
niestandardowe domeny Twojego sklepu

Musisz dodać niestandardowe domeny swojego sklepu do listy dozwolonych, ponieważ aplikacja Shopify POS i inne aplikacje często używają nazwy Twojej niestandardowej domeny do łączenia się z usługami Shopify.

Jeśli potrzebujesz pomocy w dodaniu tych domen do listy dozwolonych, skontaktuj się z administratorem sieci.

Skonfiguruj listę dozwolonych domen Stripe

Stripe to podmiot przetwarzający płatności, za pomocą którego Shopify Payments obsługuje płatności. Twoja sieć musi spełniać wymagania konfiguracyjne sieci Stripe.

Skonfiguruj listę dozwolonych domen Verifone

Jeśli używasz sprzętu płatniczego Verifone z aplikacją Shopify POS, dodaj wszystkie porty dla wszystkich nazw hostów w następujących domenach do listy dozwolonych w zaporze sieciowej:

verifone.com
verifone.cloud
verifonehq.net
vfcarbon.com

Filtrowanie adresów IP według lokalizacji geograficznej

Usługi używane przez system POS mogą być hostowane na całym świecie. Jeśli Twoja zapora sieciowa filtruje adresy IP na podstawie lokalizacji geograficznej, musisz dezaktywować ten filtr.

Jeśli potrzebujesz pomocy w zmianie ustawień zapory sieciowej, skontaktuj się z administratorem sieci.

Konfiguracja sieci dla urządzenia POS Terminal

Urządzenie POS Terminal komunikuje się z aplikacją Shopify POS za pośrednictwem sieci lokalnej. Oprócz ogólnych wymagań sieciowych, sieć musi spełniać poniższe wymagania, aby urządzenie POS Terminal mogło się połączyć i niezawodnie przetwarzać płatności.

Skonfiguruj porty

Jeśli używasz terminala POS Terminal, musisz skonfigurować porty. Numery portów są używane w protokołach internetowych do określania różnych usług. Są one częścią informacji adresowych w sieci i pomagają kierować komunikaty sieciowe do właściwej aplikacji na urządzeniu.

Następujące porty muszą być otwarte, aby aplikacja Shopify POS działała w Twojej sieci:

4443
8080
27000
27001

Jeśli potrzebujesz pomocy w otwarciu tych portów, skontaktuj się z administratorem sieci lub dostawcą usług internetowych.

Sprawdź ustawienia DNS

Niektórzy dostawcy DNS blokują rozpoznawanie lokalnych adresów IP, co uniemożliwia urządzeniu POS Terminal połączenie się z aplikacją POS. Jeśli widzisz błąd DNS, zmień ustawienia DNS sieci, aby korzystać z usług dostawcy, który zezwala na rozpoznawanie lokalnych adresów IP, na przykład:

Cloudflare DNS: 1.1.1.1 i 1.0.0.1
Google Public DNS: 8.8.8.8 i 8.8.4.4

Shopify zaleca wprowadzenie tej zmiany na routerze, aby wszystkie urządzenia w danej lokalizacji otrzymały prawidłową konfigurację DNS. Jeśli nie masz dostępu do ustawień routera, zmień ustawienia DNS bezpośrednio na urządzeniu POS. Jeśli potrzebujesz pomocy w zmianie ustawień DNS, skontaktuj się z administratorem sieci lub dostawcą usług internetowych.

Rozwiązywanie problemów z siecią Shopify POS

Jeśli po skonfigurowaniu wszystkich wymagań sieciowych w aplikacji Shopify POS występują problemy z łącznością, przeczytaj artykuł o zaawansowanym rozwiązywaniu problemów z zaporą sieciową.