Zarządzanie taktykami i kampaniami w Campaign Autopilot

Po skonfigurowaniu Campaign Autopilot możesz przeglądać nowe rekomendacje, zatwierdzać lub odrzucać taktyki, obserwować wydajność, dostosowywać zabezpieczenia i zatrzymywać poszczególne taktyki z poziomu opcji Rozwój > Autopilot.

Narzędzie Autopilot analizuje dane sklepu i rekomenduje odpowiednie dla niego taktyki. Każdą taktykę zatwierdzasz lub odrzucasz w sekcji Oczekujące działania. Zatwierdzone taktyki są uruchamiane w podłączonych kanałach w ramach ustalonych ograniczeń.

Na tej stronie

Zrozumienie taktyk w narzędziu Autopilot

Taktyka to rekomendowane przez narzędzie Autopilot działanie, które możesz zatwierdzić lub odrzucić przed jego uruchomieniem. Na przykład automatyzacja e-maili lub kampania reklamowa.

Taktyki mogą znajdować się w różnych stanach, np. oczekujące lub zakończone. Niektóre elementy taktyki nie mogą zostać zmienione.

Stany taktyk

Zapoznaj się z poniższymi stanami taktyk:

Oczekujące: rekomendowana taktyka oczekująca w sekcji Oczekujące działania na zatwierdzenie lub odrzucenie.
Aktywne: zatwierdzona przez Ciebie taktyka, którą narzędzie Autopilot uruchamia w podłączonym kanale.
Zakończone: taktyka, której okno przebiegu lub wysyłki dobiegło końca (np. jednorazowa kampania, która została wysłana).
Zatrzymana: Taktyka, która została zatrzymana przez Ciebie lub po wstrzymaniu działania Campaign Autopilot. Nie jest już uruchamiana.

Po odrzuceniu oczekującej taktyki zostanie ona usunięta z sekcji Oczekujące działania. Odrzucenie to nie blokuje przyszłych rekomendacji. Narzędzie Autopilot może zasugerować nowe taktyki w przyszłości, w miarę zmian danych sklepu, wydajności i pór roku.

Edytowanie taktyk

Narzędzie Autopilot zarządza taktykami w Twoim imieniu, ale niektóre elementy mają różne poziomy edytowalności:

Elementy, których nie możesz zmienić: segment klientów, do którego skierowana jest taktyka. Narzędzie Autopilot wybiera segment na podstawie danych sklepu, aby zmaksymalizować wyniki.
Elementy, które możesz ponownie wygenerować: elementy takie jak tematy wiadomości e-mail i wybór produktów. Jeśli nie chcesz skorzystać z sugestii, możesz poprosić narzędzie Autopilot o wygenerowanie nowej, ale nie możesz napisać własnej.
Elementy, które możesz dostosować: elementy wizualne, takie jak treść wiadomości e-mail, kolory i branding. Zmiany tych elementów wiążą się z mniejszym ryzykiem, ale mogą wpłynąć na wydajność.

Sezonowe aktualizacje rekomendacji i aktualizacje oparte na wydajności

Narzędzie Autopilot analizuje dane sklepu, aby określić, które taktyki z największym prawdopodobieństwem przyniosą rezultaty, w tym katalog produktów, segmenty klientów, historię sprzedaży i bieżące działania marketingowe.

Rekomendacje dostosowują się w czasie. W miarę gromadzenia przez narzędzie Autopilot danych dotyczących wydajności z uruchomionych taktyk, wykorzystuje ono te dane do doprecyzowywania przyszłych rekomendacji. Jeśli dany typ taktyki sprawdza się w przypadku sklepu, narzędzie Autopilot z większym prawdopodobieństwem zarekomenduje podobne taktyki w przyszłości.

Narzędzie Autopilot dostosowuje również swoje rekomendacje na podstawie trendów sezonowych i wydarzeń zakupowych. Na przykład w okresach dużego ruchu, takich jak Black Friday lub wyprzedaże świąteczne, może rekomendować taktyki, które wykorzystują zwiększoną aktywność klientów.

Przeglądanie i zatwierdzanie oczekujących taktyk w narzędziu Autopilot

Gdy Autopilot poleci nowe taktyki, zostaną one wyświetlone jako oczekujące działania w sekcji Rozwój > Autopilot. Zanim taktyka zostanie uruchomiona, musisz ją przejrzeć i zatwierdzić.

Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat kanałów dotyczące tego, co należy sprawdzić w każdym typie taktyki, zapoznaj się z sekcjami Automatyzacje e-mail za pomocą Campaign Autopilot, Kampanie Shop Campaigns za pomocą Campaign Autopilot lub Reklamy Meta za pomocą Campaign Autopilot.

Kroki:

W panelu administracyjnym Shopify przejdź do opcji Rozwój > Autopilot.
W sekcji Oczekujące działania kliknij taktykę, którą chcesz przejrzeć.
Przejrzyj podsumowanie taktyki, w tym kanał, grupę docelową i oczekiwany rezultat.
Zatwierdź lub odrzuć taktykę:
- Aby zatwierdzić taktykę, kliknij Zatwierdź. Narzędzie Autopilot rozpocznie jej realizację w Twoim imieniu.
- Aby odrzucić taktykę, kliknij Odrzuć. Zostanie ona usunięta z oczekujących działań.

Edytuj zabezpieczenia i uprawnienia narzędzia Autopilot

Możesz w dowolnym momencie dostosować miesięczny budżet, zabezpieczenia i uprawnienia, aby zmienić to, co może robić Autopilot. Te ustawienia kontrolują miesięczne wydatki na reklamę, docelowy zwrot z wydatków na reklamę, docelowe regiony, docelowe języki oraz to, czy Autopilot potrzebuje Twojego zatwierdzenia do tworzenia kampanii e-mailowych i kampanii reklamowych. Zmiany mają wpływ na przyszłe rekomendacje i nie wpływają na już działające taktyki.

Kroki:

W panelu administracyjnym Shopify przejdź do opcji Rozwój > Autopilot.
Aby zmienić miesięczne wydatki na reklamę, w sekcji Budżet kliknij opcję Edytuj. Dostosuj budżet, a następnie kliknij Zapisz.
Aby zmienić zabezpieczenia, w sekcji Zabezpieczenia kliknij opcję Edytuj. Dostosuj docelowy zwrot z wydatków na reklamę, docelowe regiony lub docelowe języki, a następnie kliknij Zapisz.
Aby zmienić uprawnienia, w sekcji Uprawnienia kliknij opcję Edytuj. Wybierz, czy Autopilot może samodzielnie tworzyć kampanie e-mailowe i kampanie reklamowe, a następnie kliknij Zapisz.

Monitoruj wydajność taktyk narzędzia Autopilot

Wydajność zatwierdzonych taktyk możesz śledzić w sekcji Rozwój > Autopilot. Każda aktywna taktyka zawiera oś czasu podjętych działań i kluczowe metryki wydajności.

Kroki:

W panelu administracyjnym Shopify przejdź do opcji Rozwój > Autopilot.
W sekcji Aktywność przejrzyj oś czasu ostatnich działań.
Kliknij określoną taktykę, aby wyświetlić szczegóły jej wydajności, w tym zasięg, sesje, zamówienia i sprzedaż.

Zatrzymaj taktykę narzędzia Autopilot

Jeśli musisz zatrzymać już aktywną taktykę, możesz to zrobić w szczegółach taktyki w sekcji Rozwój > Autopilot. W przypadku kampanii reklamowych kampania jest wstrzymywana na platformie reklamowej. W przypadku automatyzacji e-mailowych automatyzacja zostaje dezaktywowana.

Kroki:

W panelu administracyjnym Shopify przejdź do opcji Rozwój > Autopilot.
Otwórz aktywną taktykę, którą chcesz zatrzymać.
Kliknij Zatrzymaj.

Zatrzymanie taktyki nie wpływa na inne aktywne taktyki ani na ustawienia narzędzia Autopilot.

Aby zatrzymać wszystkie działania narzędzia Autopilot we wszystkich kanałach i taktykach, zapoznaj się z sekcją Wstrzymanie działania Campaign Autopilot.

Rozwiązywanie problemów ze strategiami narzędzia Autopilot

Jeśli narzędzie Autopilot nie działa zgodnie z oczekiwaniami, zacznij od sprawdzenia następujących kwestii:

Autopilot nie rekomenduje nowych taktyk

Sprawdź poniższe możliwe przyczyny:

Przynajmniej 1 kanał marketingowy jest połączony i aktywny w sekcji Rozwój > Autopilot.
Zabezpieczenia nie są na tyle restrykcyjne, że Autopilot nie może sugerować płatnych taktyk (na przykład bardzo niski limit wydatków i brak zapasu budżetu).
W sklepie znajdują się aktywne produkty i dane klientów, które Autopilot może przeanalizować.
Twój sklep spełnia wymagania dotyczące konfiguracji narzędzia Autopilot (plan, usługa Shopify Payments oraz uprawnienie pracowników do marketingu).
Jeśli wcześniej wstrzymano działanie Campaign Autopilot, możesz je wznowić w sekcji Rozwój > Autopilot.

Taktyka nie jest realizowana po zatwierdzeniu

Sprawdź poniższe możliwe przyczyny:

W przypadku kampanii reklamowych upewnij się, że na platformie reklamowej dodano ważną metodę płatności.
W przypadku automatyzacji e-mailowych upewnij się, że aplikacja Shopify Messaging jest zainstalowana i że masz aktywną listę subskrybentów.
Sprawdź, czy taktyka wymaga połączonego kanału, który został odłączony.