Tworzenie reklam Meta i zarządzanie nimi za pomocą Campaign Autopilot

Taktyki reklamowe narzędzia Autopilot tworzą kampanie, których jesteś właścicielem na platformie Meta. Autopilot zarządza tymi kampaniami oddzielnie od wszelkich innych działań marketingowych prowadzonych przez Ciebie na platformie Meta. Kampanie zarządzane przez narzędzie Autopilot wykorzystują oddzielny katalog produktów. Autopilot nie modyfikuje innych kampanii na platformie Meta ani katalogów produktów, którymi zarządzasz za pośrednictwem aplikacji Facebook & Instagram by Meta.

Jeśli zmodyfikujesz kampanię narzędzia Autopilot bezpośrednio na platformie Meta, Autopilot może nadpisać te zmiany podczas następnej aktualizacji.

Gdy wstrzymasz działanie aplikacji Campaign Autopilot, aktywne kampanie reklamowe na platformie Meta zostaną wstrzymane. W razie potrzeby możesz je wznowić w Menedżerze reklam Meta.

Budżet i rozliczenia

Masz kontrolę nad wydatkami narzędzia Autopilot, konfigurując zabezpieczenia i limity wydatków. Wydatki na reklamy są fakturowane przez Meta i nie pojawiają się na rachunku Shopify, dlatego należy zachować aktywną metodę płatności w narzędziu Menedżer reklam Meta.

Monitorowanie wydajności

Przejrzyj status taktyki, aktywność i ogólne wyniki w sekcji Rozwój > Autopilot. Aby uzyskać informacje o wyświetleniach, kliknięciach, konwersjach i wydatkach, skorzystaj z raportów z poziomu Menedżera reklam Meta.

Aby można było korzystać z narzędzia Autopilot do reklam Meta, sklep musi spełniać następujące wymagania:

• Aplikacja Autopilot jest skonfigurowana z Meta Ads połączonymi jako kanał w sekcji Rozwój > Autopilot.
• Dla usługi Meta Ads musisz mieć konto w Menedżerze firmy na platformie Meta.
• Jeśli kierujesz reklamy na kraje Unii Europejskiej (UE), musisz dodać informacje o reklamodawcy i płatniku do konta reklamowego Meta w ustawieniach firmy Meta. Platforma Meta nie wyświetla reklam kierowanych na kraje UE do czasu dodania tych informacji.

Autopilot rekomenduje kampanie Meta Advantage+*. Każda rekomendacja jest wyświetlana jako taktyka do momentu jej zatwierdzenia lub odrzucenia.

Advantage+* to typ zautomatyzowanej kampanii na platformie Meta dla umiejscowień na Facebooku i Instagramie. Autopilot konfiguruje kampanię Advantage+*, aby docierać do potencjalnych klientów, którzy z dużym prawdopodobieństwem zrobią zakupy w Twoim sklepie.

Po zatwierdzeniu taktyki Autopilot tworzy aktywną kampanię na platformie Meta. Kampania działa i jest optymalizowana, dopóki pozostaje aktywna i mieści się w zabezpieczeniach. Możesz odrzucać oczekujące taktyki lub zatrzymywać działające taktyki w sekcji Rozwój > Autopilot.

Jeśli wstrzymasz aplikację Campaign Autopilot, kampanie reklamowe zarządzane przez Autopilot na platformie Meta zostaną wstrzymane, dopóki ich tam nie wznowisz.

Autopilot synchronizuje Twój katalog sklepu Shopify z platformą Meta, dzięki czemu Twoje reklamy mogą wykorzystywać aktualne dane produktów. Autopilot używa oddzielnego katalogu Meta dla kampanii Autopilot. Nie zastępuje on katalogów, którymi zarządzasz w aplikacji Facebook & Instagram by Meta.

Synchronizacja działa w opisany poniżej sposób:

• Synchronizacja jednokierunkowa: Autopilot wysyła produkty ze sklepu Shopify na platformę Meta. Dane produktów z platformy Shopify pozostają danymi głównymi. Autopilot może nadpisywać bezpośrednie zmiany wprowadzane na platformie Meta.
• Tylko aktywne produkty: Autopilot synchronizuje aktywne produkty, a wyklucza wersje robocze, produkty nieopublikowane i zawieszone.
• Wymagania dotyczące produktu: Aby produkt mógł być wyświetlany w reklamach, musi mieć działający obraz i link do produktu. Platforma Meta traktuje produkt, który nie ma obrazu, ma niedziałający link do obrazu, nie ma linku do produktu lub jest z wyczerpanym zapasem, jako problem z katalogiem. Reklamy tego produktu nie będą wyświetlane, dopóki problem nie zostanie rozwiązany.

Podczas konfiguracji aplikacji Autopilot łączysz Meta Ads w sekcji Rozwój > Autopilot. Autopilot zajmuje się konfiguracją techniczną. Należy ukończyć kroki dotyczące płatności i uprawnień bezpośrednio w usłudze Meta Ads.

Gdy łączysz usługę Meta Ads, Autopilot powiąże Twój sklep z wybranym Menedżerem firmy na platformie Meta. Konto reklamowe, z którego korzysta Autopilot, zależy od tego, co jest dostępne w tym Menedżerze firmy:

• Jeśli dostępne jest tylko jedno konto reklamowe, Autopilot korzysta z tego konta.
• Jeśli dostępnych jest wiele kont reklamowych, wybierasz, z którego konta reklamowego ma korzystać Autopilot.
• Jeśli nie ma dostępnych kont reklamowych, platforma Meta utworzy konto reklamowe dla Twojego sklepu w ramach konfiguracji.

Autopilot synchronizuje Twoje produkty z oddzielnym katalogiem Meta i konfiguruje Conversions API (CAPI), aby platforma Meta mogła śledzić zdarzenia zakupu z Twojego sklepu.

Na platformie Meta Ads musisz wykonać następujące zadania:

• Dodaj metodę płatności.
• Upoważnij aplikację Autopilot do zarządzania reklamami na Twoim koncie Meta.

Zanim Autopilot uruchomi kampanię reklamową, możesz sprawdzić jej szczegóły i zdecydować, czy chcesz ją zatwierdzić, czy odrzucić.

Kroki:

1. W panelu administracyjnym Shopify przejdź do Rozwój > Autopilot.

2. W sekcji Oczekujące działania kliknij taktykę kampanii reklamowej, którą chcesz sprawdzić.

3. Przejrzyj szczegóły kampanii, w tym platformę reklamową, typ kampanii, grupę docelową oraz proponowany budżet.

4. Zatwierdzanie lub odrzucanie kampanii:

   • Aby zatwierdzić kampanię, kliknij Zatwierdź. Autopilot utworzy i uruchomi kampanię na platformie Meta.
   • Aby odrzucić kampanię, kliknij Odrzuć. Taktyka zostanie usunięta z oczekujących działań.

Jeśli taktyka reklamowa Autopilota lub synchronizacja katalogu nie działa zgodnie z oczekiwaniami, zacznij od poniższych czynności weryfikacyjnych:

Reklamy nie są wyświetlane po zatwierdzeniu

• Upewnij się, że na platformie Meta Ads podano prawidłową metodę płatności oraz zakończono wszelkie wymagane kroki związane z weryfikacją tożsamości lub firmy.
• Sprawdź, czy taktyka jest zatwierdzona i nie została zatrzymana, a wytyczne nie blokują wydatków ani umiejscowień.
• Jeśli kierujesz reklamy na kraje UE, upewnij się, że na koncie reklamowym Meta skonfigurowano informacje o reklamodawcy i płatniku. Po oflagowaniu tych informacji przez system Meta prześlij żądanie weryfikacji do firmy Meta.
• W narzędziu Menedżer reklam Meta sprawdź status kampanii, oflagowania dotyczące zasad oraz błędy związane z grupą docelową lub katalogiem, które mogą opóźnić wyświetlanie.

Błędy synchronizacji katalogu produktów

• Upewnij się, że produkt jest aktywny na platformie Shopify, a nie ma statusu wersji roboczej, nieopublikowanego lub zawieszonego.
• Upewnij się, że produkt ma działający obraz. System Meta odrzuca produkt, którego link do obrazu nie istnieje, jest niedziałający lub nieprawidłowy, co uniemożliwia wyświetlanie jego reklam.
• Sprawdź, czy produkt ma przypisany link do produktu. System Meta odrzuca produkty bez takiego linku, co uniemożliwia wyświetlanie ich reklam.
• Upewnij się, że produkt jest dostępny. Produkt z wyczerpanym zapasem pozostaje w katalogu Meta i nie jest odrzucany, ale jego reklamy nie mogą być wyświetlane, dopóki nie uzupełnisz jego zapasu.
• Jeśli Twój katalog Meta pozostanie pusty lub tylko częściowo wypełniony po połączeniu z usługą Meta Ads, upewnij się, że w sklepie znajdują się aktywne produkty i poczekaj na zakończenie pierwszej synchronizacji.
• Po wprowadzeniu zmian w produktach na platformie Shopify daj czas na zakończenie synchronizacji, a następnie sprawdź w diagnostyce katalogu Meta pozycje, które zostały odrzucone.
• Jeśli Autopilot zarządza ścieżką katalogu, nie polegaj tylko na ręcznie edytowanych polach produktów na platformie Meta, ponieważ Autopilot może nadpisać te zmiany podczas synchronizacji.

Powtarzające się komunikaty o ponownym połączeniu z systemem Meta

Jeśli narzędzie Autopilot stale prosi o ponowne połączenie z systemem Meta lub jeśli konfiguracja nie kończy się po ponownym nawiązaniu połączenia, oznacza to, że Twoje połączenie z systemem Meta może obejmować więcej niż jedno konto usługi Menedżer firmy, stronę na Facebooku lub konto reklamowe. Autopilot używa po jednym z nich i nie może ukończyć konfiguracji, dopóki nie wybierzesz, z których zasobów chcesz korzystać.

• Gdy platforma Meta zapyta, które zasoby udostępnić, wybierz jednego Menedżera firmy, stronę na Facebooku oraz konto reklamowe, z których będzie korzystać Autopilot.
• Kiedy Autopilot poprosi Cię o wybór spośród zasobów, dokonaj go w sekcji Rozwój > Autopilot zamiast rozpoczynać ponowne nawiązywanie połączenia.
• Sprawdź, czy zgłoszono roszczenie do strony na Facebooku w Menedżerze firmy, z którego korzysta Autopilot. Jeśli dodasz stronę lub zgłosisz do niej roszczenie, podłącz ponownie system Meta w Shopify, aby odświeżyć połączenie.