Pomoc
Zaloguj

Skonfiguruj kanał Google & YouTube

Kanał Google & YouTube automatycznie synchronizuje produkty oraz odpowiednie informacje o sklepie Shopify z Google Merchant Center. Plik produktowy Google możesz następnie aktualizować bezpośrednio z poziomu Shopify. W przypadku kwalifikujących się sklepów sprzedających w Stanach Zjednoczonych produkty zsynchronizowane z Google Merchant Center za pomocą kanału Google & YouTube mogą być bezpłatnie wyświetlane w wynikach wyszukiwania na karcie Zakupy Google.

Na tej stronie

Połącz konto Google z kanałem Google & YouTube

Połącz produkty Google z Shopify

Możesz zainstalować kanał Google & YouTube z Shopify App Store, a następnie połączyć konto Google Merchant Center, konto Google Ads i usługę Google Analytics z Shopify. Możesz wybrać, które konta połączyć z Shopify, w zależności od tego, z jakich produktów Google chcesz korzystać. Na przykład nie musisz łączyć konta Google Merchant Center, jeśli chcesz używać tylko Google Ads i Google Analytics, do których konto Google Merchant Center nie jest wymagane.

Dowiedz się, jak zainstalować aplikację.

Kroki:

  1. Z panelu administracyjnego Shopify przejdź do opcji Kanały sprzedaży > Google & YouTube.

  2. Kliknij opcję Połącz z kontem Google, a następnie wybierz konto Google lub utwórz nowe. Musisz zezwolić Shopify na dostęp do informacji o swoim koncie Google.

  3. Opcjonalnie: możesz otrzymywać od Google powiadomienia o aktualizacjach kanału. W sekcji E-maile z aplikacji Google & YouTube kliknij opcję Włącz.

  4. Przejrzyj wymagania dotyczące konfiguracji swojego sklepu online i wprowadź niezbędne zmiany.

  5. Aby dokończyć konfigurację kanału, skonfiguruj dowolną z poniższych funkcji opcjonalnych:

Uprawnienia pracowników dla kanału Google & YouTube

Jeśli jako pracownik instalujesz kanał Google & YouTube, potrzebujesz następujących uprawnień:

  • Ogólne: Zamówienia, Produkty, Marketing, Rabaty
  • Sklep online: Posty na blogu i strony, Nawigacja
  • Administracja: Zarządzanie ustawieniami
  • Aplikacje i kanały: Zarządzanie aplikacjami i kanałami oraz ich instalacja

Jeśli nie masz odpowiednich uprawnień, skontaktuj się z właścicielem sklepu, aby zaktualizować swoje uprawnienia.

Połącz się z Google Merchant Center, aby synchronizować produkty

Po zainstalowaniu kanału Google & YouTube musisz połączyć konto Google i konto Google Merchant Center, aby móc synchronizować swoje produkty Shopify z Google.

Twój sklep musi spełniać kilka wymagań, aby kanał Google & YouTube działał. Przejrzyj te wymagania, aby dowiedzieć się, czy musisz wprowadzić jakiekolwiek zmiany w sklepie online lub w ustawieniach wysyłki.

Kroki:

  1. Postępuj zgodnie z instrukcjami, aby zainstalować kanał Google & Youtube i połączyć konto Google.
  2. Wybierz lub utwórz konto Merchant Center:
    • Wybierz konto sprzedawcy z menu rozwijanego. Wyświetlone identyfikatory ID Merchant Center są powiązane z kontem Google, na którym posiadasz uprawnienia administratora.
    • Jeśli nie masz konta Merchant Center, kliknij opcję Utwórz nowe, a następnie utwórz konto z poziomu Google Merchant Center.
  3. Potwierdź, że jesteś właścicielem konta Merchant Center:
    1. W sekcji Potwierdź swoją tożsamość wprowadź swój numer telefonu, wybierz kraj z menu rozwijanego, a następnie kliknij Pobierz kod, aby otrzymać kod weryfikacyjny.
    2. W oknie dialogowym Potwierdź swoją tożsamość wprowadź 6-cyfrowy kod otrzymany w wiadomości SMS na Twój telefon.
    3. Kliknij opcję Weryfikuj.
  4. Opcjonalnie: jeśli chcesz ręcznie wybrać lokalizacje, w których sprzedajesz swoje produkty, wykonaj następujące kroki:
    • W sekcji Kraje i języki kliknij Zarządzaj.
    • W sekcji Automatyczna synchronizacja kliknij Wyłącz.
    • Wybierz kraje i języki, które chcesz zsynchronizować z usługi Shopify Markets z kontem Google Merchant Center, a następnie kliknij Zapisz. Wyświetl obsługiwane języki.
  5. Opcjonalnie: Jeśli konfigurujesz płatny marketing w Google, kliknij Zarządzaj obok Ustawienia wysyłki, a następnie kliknij menu rozwijane, aby wybrać automatyczną lub ręczną konfigurację stawek wysyłki:
  6. Opcjonalnie: Ustaw preferencje dotyczące tytułów i opisów dla produktów zsynchronizowanych z Google. Dowiedz się więcej o optymalizacji tytułów i opisów produktów dla Zakupów Google.

Po zakończeniu konfiguracji produkty dostępne w sklepie online zostaną automatycznie zsynchronizowane z Google. W przypadku kwalifikujących się sklepów produkty zsynchronizowane z usługą Google Merchant Center za pomocą kanału Google & YouTube mogą wyświetlać się bezpłatnie w odpowiednich usługach Google.

Dowiedz się więcej o synchronizacji produktów Shopify z Google.

Na stronie Przegląd w kanale sprzedaży Google możesz wyświetlić oferty produktów i informacje marketingowe:

Połącz kanał Google & YouTube z Google Ads

Konto Google Ads z kanałem sprzedaży Google & YouTube możesz połączyć bez względu na to, czy posiadasz konto Google Merchant Center. Najpierw zainstaluj kanał Google & YouTube i połącz konto Google. Następnie postępuj zgodnie z krokami odpowiadającymi Twojej konfiguracji. Dowiedz się więcej o łączeniu sklepu Shopify z Google Ads.

Przed połączeniem z kontem Google Ads zapoznaj się z poniższymi informacjami:

  • Aby skonfigurować Google Ads, musisz mieć istniejące konto Google Ads.
  • Połączone konto Google musi mieć uprawnienia administratora na koncie Google Ads.
Skonfiguruj Google Ads bez konta Google Merchant Center

  1. Z panelu administracyjnego Shopify przejdź do opcji Kanały sprzedaży > Google & YouTube.

  2. Na banerze Chcesz tylko skonfigurować pomiar konwersji Google Ads? kliknij Rozpocznij.

  3. W sekcji Google Ads kliknij Rozpocznij.

  4. W sekcji Połącz konto Google Ads wybierz z listy rozwijanej istniejące konto Google Ads. Wymienione identyfikatory Google Ads są powiązane z kontem Google, dla którego Twoje konto ma uprawnienia administratora.

  5. Postępuj zgodnie z instrukcjami, a następnie kliknij Zakończ konfigurację.

Skonfiguruj Google Ads z kontem Google Merchant Center

Wykonaj instrukcje, aby połączyć się z kontem Google Merchant Center.

  1. Z panelu administracyjnego Shopify przejdź do opcji Kanały sprzedaży > Google & YouTube.

  2. Na banerze Reklamuj produkty z Google Ads kliknij Rozpocznij.

  3. W sekcji Skonfiguruj kampanię Performance Max wybierz z listy rozwijanej istniejące konto Google Ads. Wyświetlane numery ID Google Ads są powiązane z Twoim kontem Google, na którym posiadasz uprawnienia administratora.

  4. Kliknij Połącz.

W każdej chwili możesz odłączyć to konto Google Ads, klikając Odłącz.

Połącz kanał Google & YouTube z usługą Google Analytics 4

Możesz połączyć istniejącą usługę Google Analytics 4 (GA4) lub utworzyć nową, aby udostępniać dane ze sklepu Shopify w Google Analytics i śledzić wyniki sklepu online. Usługę Google Analytics możesz skonfigurować bez konta Google Merchant Center.

Dowiedz się więcej o Google Analytics.

Kroki:

Postępuj zgodnie z instrukcjami, aby zainstalować kanał Google & Youtube i połączyć konto Google.

  1. Z panelu administracyjnego Shopify przejdź do opcji Kanały sprzedaży > Google & YouTube.

  2. Na banerze Chcesz tylko skonfigurować usługę Google Analytics 4? kliknij Rozpocznij.

  3. W sekcji Połącz usługę Google Analytics wybierz lub utwórz usługę GA4:

    • Wybierz istniejącą usługę z menu rozwijanego. Wymienione identyfikatory GA4 to identyfikatory powiązane z Twoim kontem Google, na którym masz uprawnienia administratora.
    • Jeśli nie masz usługi GA4, kliknij Utwórz nową, a następnie utwórz usługę w Google Analytics.

  4. Kliknij Połącz.

W każdej chwili możesz odłączyć tę usługę GA4, klikając Odłącz.

Rozwiązywanie typowych problemów z konfiguracją

Jeśli napotkasz problemy podczas konfiguracji kanału Google & YouTube, wypróbuj poniższe rozwiązania.

Rozwiązywanie problemu z brakiem konta Merchant Center na liście rozwijanej

Jeśli Twoje konto Google Merchant Center nie wyświetla się jako opcja podczas łączenia z kanałem Google & YouTube, problem zwykle wiąże się z uprawnieniami do konta.

Kroki:

  1. Upewnij się, że adres e-mail połączony w kanale Google & YouTube jest taki sam jak adres e-mail, który ma dostęp administratora do konta Merchant Center.
  2. Otwórz konto Google Merchant Center.
  3. Kliknij ikonę koła zębatego, a następnie przejdź do opcji Ustawienia > Dostęp do konta.
  4. Upewnij się, że Twój adres e-mail widnieje na liście jako Użytkownik z dostępem na poziomie Administrator. Jeśli wyświetla się jako Standardowy, zmień go na Administrator.
  5. Jeśli Twojego adresu e-mail nie ma na liście, kliknij ikonę + obok opcji Dodaj użytkownika, aby dodać go jako administratora. Nie dodawaj adresu e-mail wyłącznie jako kontaktu e-mail.
  6. Po dodaniu uprawnień poczekaj około 10 minut na zaktualizowanie kanału Google & YouTube.
  7. Jeśli konto nadal się nie pojawia, upewnij się, że nie korzystasz z konta wieloklienckiego, którego nie można połączyć bezpośrednio z platformą Shopify. Dowiedz się więcej o kontach wieloklienckich.
Rozwiązywanie problemów z weryfikacją domeny

Ten błąd pojawia się, gdy kanał Google & YouTube nie może automatycznie zweryfikować Twojej domeny w usłudze Google Merchant Center. Domena musi zostać zweryfikowana, a prawa do niej zgłoszone na połączonym koncie Merchant Center.

Kroki:

  1. Upewnij się, że adres e-mail w kanale Google & YouTube ma przypisany dostęp na poziomie Administrator do konta Merchant Center.
  2. Na koncie Google Merchant Center przejdź do Ustawienia > Informacje o firmie > Witryna.
  3. Upewnij się, że dodano domenę podstawową (np. twojadomena.com), a nie subdomenę (np. www.twojadomena.com).
  4. Jeśli domena wyświetla się jako zweryfikowana i zgłoszona, odłącz i ponownie podłącz konto Merchant Center w kanale Google & YouTube.
  5. Jeśli domena nie jest zweryfikowana, zweryfikuj ją ręcznie za pomocą metody tagu HTML:
    1. W Google Merchant Center wybierz opcję weryfikacji przez Tag HTML.
    2. Skopiuj podany tag HTML.
    3. W panelu administracyjnym Shopify przejdź do opcji Sklep online > Szablony, a następnie kliknij ... > Edytuj kod obok aktywnego szablonu.
    4. Otwórz plik theme.liquid i wklej tag HTML bezpośrednio pod otwierającym tagiem <head>.
    5. Zapisz plik.
    6. Wróć do Google Merchant Center i kliknij Zweryfikuj witrynę.
  6. Po weryfikacji odłącz i ponownie podłącz konto Merchant Center w kanale Google & YouTube, aby usunąć błąd.
Rozwiązywanie problemów z domeną zgłoszoną na innym koncie

Jeśli Twoja domena jest zgłoszona na innym koncie Google Merchant Center, masz dwie opcje:

Opcja 1: Przeniesienie zgłoszenia domeny

Jeśli chcesz używać nowego konta Merchant Center na platformie Shopify, kliknij Przenieś moją domenę w kanale Google & YouTube, aby przenieść zgłoszenie domeny na podłączone konto. Tej czynności nie można cofnąć.

Opcja 2: Podłączenie drugiego konta

Jeśli chcesz kontynuować korzystanie z konta Merchant Center, na którym domena jest już zgłoszona:

  1. W kanale Google & YouTube kliknij Odłącz obok obecnego konta Merchant Center.
  2. Wybierz odpowiednie konto z listy rozwijanej. To konto musi mieć Twój adres e-mail przypisany jako administrator.
Rozwiązywanie problemów z weryfikacją numeru telefonu

Jeśli masz problemy z weryfikacją numeru telefonu podczas konfiguracji, wykonaj następujące kroki:

  1. Upewnij się, że wprowadzony numer telefonu jest zgodny z numerem w ustawieniach szczegółów sklepu.
  2. Jeśli wyświetli się błąd „Zbyt wiele prób”:
    1. Przejdź do Ustawienia > Szczegóły sklepu w panelu administracyjnym Shopify.
    2. Wprowadź drobną zmianę w swoim numerze telefonu i zapisz.
    3. Zmień go z powrotem na oryginalny numer i zapisz ponownie.
    4. Ponów próbę weryfikacji telefonu w kanale Google & YouTube.
  3. Próbę weryfikacji można wykonać 5 razy w ciągu 4 godzin. Jeśli ten limit zostanie przekroczony, odczekaj 4 godziny przed ponowną próbą.
  4. Spróbuj użyć innego połączenia z Internetem lub przełącz się z sieci Wi-Fi na dane komórkowe.
Rozwiązywanie problemów z listą kontrolną wymagań dla sklepu

Jeśli niektóre pozycje na liście kontrolnej wymagań dla sklepu pozostają niekompletne nawet po dodaniu wymaganych informacji, wykonaj następujące kroki:

Ostrzeżenia dotyczące polityki zwrotów i warunków świadczenia usług:

  1. Upewnij się, że polityki są dodane w menu Ustawienia > Polityki, a nie utworzone jako odrębne strony w sekcji Sklep online > Strony.
  2. Upewnij się, że polityki są podlinkowane w menu stopki przy użyciu typu linku Polityki, a nie jako niestandardowe linki do stron.
  3. W panelu administracyjnym Shopify przejdź do Sklep online > Nawigacja.
  4. Edytuj menu stopki i upewnij się, że jego identyfikator to footer (domyślny).
  5. Podczas dodawania pozycji menu dodaj linki do polityk, korzystając z opcji Polityki.

Informacje kontaktowe:

W Twoim sklepie online musi być widoczna co najmniej jedna z poniższych metod kontaktu:

  • Numer telefonu
  • Adres e-mail
  • Adres do korespondencji
  • Formularz kontaktowy

Po dodaniu informacji kontaktowych zaznacz pole wyboru w kanale Google & YouTube, aby potwierdzić ich dodanie. Kanał nie może automatycznie wykryć tych informacji.

Rozwiązywanie problemów z błędami importu ustawień wysyłki

Automatyczny import wysyłki ma określone wymagania. Jeśli nie można zaimportować ustawień wysyłki, przejrzyj poniższe wymagania:

Jeśli konfiguracja wysyłki nie jest kompatybilna z automatycznym importem, wybierz opcję Ręcznie skonfiguruj ustawienia wysyłki w Google Merchant Center i skonfiguruj stawki bezpośrednio w Google Merchant Center.

Rozwiązywanie problemów z błędami synchronizacji produktów

Przejrzyj poniższe typowe problemy z synchronizacją produktów oraz ich rozwiązania:

  • Brak opisu: dodaj opis produktu na stronie produktu w panelu administracyjnym Shopify.
  • Brak obrazu: dodaj co najmniej jeden obraz do produktu.
  • Niedostępna strona docelowa: upewnij się, że produkt jest udostępniony zarówno dla kanału Sklep online, jak i kanału Google & YouTube.
  • Brak numeru GTIN lub MPN: dodaj kod kreskowy (GTIN) w sekcji zapasów produktu lub dodaj markę i numer MPN w kanale Google & YouTube.
  • Promocyjna nakładka na obrazie: usuń wszelki tekst, logo i znaki wodne z obrazów produktów.
  • Nadmierne stosowanie wielkich liter: zmień tytuły produktów napisane wyłącznie wielkimi literami (np. „ZIELONA KOSZULA”) na pisownię wielką literą tylko na początku zdania lub słowa (np. „Zielona koszula”).

Aby wyświetlić błędy dotyczące produktów:

  1. Otwórz produkt w panelu administracyjnym Shopify.
  2. W sekcji Kanały sprzedaży kliknij Google, aby wyświetlić ewentualne błędy.

Aby uzyskać szczegółowe wymagania dotyczące produktów, dowiedz się więcej o odrzuceniach produktów i ostrzeżeniach.

Często zadawane pytania

Czy mogę podłączyć wiele sklepów Shopify do jednego konta Google Merchant Center?

Nie. Każde konto Google Merchant Center może być połączone tylko z jednym sklepem Shopify naraz. Jeśli spróbujesz połączyć konto, które jest już połączone z innym sklepem, wyświetli się komunikat o błędzie.

Ile czasu zajmuje synchronizacja produktów z Google?

Początkowa synchronizacja produktów może potrwać do 24 godzin. Po początkowej synchronizacji zmiany wprowadzane w produktach zazwyczaj synchronizują się w ciągu kilku godzin. Google ustala również 30-dniowe zasady dotyczące końca ważności zsynchronizowanych danych produktów, dlatego kanał Google & YouTube automatycznie uaktualnia produkty w tym okresie.

Czy potrzebuję zarówno konta Google Merchant Center, jak i konta Google Ads?

Nie. Możesz wybrać, których produktów Google chcesz używać w zależności od swoich potrzeb:

  • Tylko Google Merchant Center: synchronizuj produkty i twórz ich bezpłatne oferty na platformach Google.
  • Tylko Google Ads: skonfiguruj śledzenie konwersji dla swoich reklam bez synchronizacji produktów.
  • Tylko Google Analytics: śledź wydajność sklepu bez synchronizacji produktów i uruchamiania reklam.
  • Wszystkie trzy: zyskaj pełną funkcjonalność ofert produktów, płatnych reklam i analiz.
Co stanie się z moimi produktami, jeśli moje konto Merchant Center zostanie zawieszone?

Jeśli Twoje konto Google Merchant Center zostanie zawieszone, Twoje produkty przestaną się wyświetlać na platformach Google. Konieczne będzie rozwiązanie problemu, który spowodował zawieszenie, i zażądanie weryfikacji przez Google. Dowiedz się, jak naprawić błędy odrzucenia produktów i zawieszenia.

Czy mogę używać kanału Google & YouTube w witrynie sklepu headless?

Witryny sklepu headless mogą stwarzać wyzwania w zakresie weryfikacji domeny, ponieważ warstwa front-end jest oddzielona od panelu administracyjnego Shopify. Jeśli witryna sklepu headless używa innej domeny niż ta skonfigurowana na platformie Shopify, linki do Twoich produktów mogą nie być zgodne, na co Google nie zezwala. Skontaktuj się z Google, aby uzyskać wskazówki dotyczące konfiguracji architektury headless.

Zanim skontaktujesz się z Pomocą techniczną Shopify w sprawie konfiguracji kanału Google & YouTube

Zanim skontaktujesz się z Pomocą techniczną Shopify, zbierz poniższe informacje, aby pomóc szybciej rozwiązać problem:

  • Adres e-mail konta Google powiązany z kanałem Google & YouTube
  • ID Twojego konta Google Merchant Center (jeśli dotyczy)
  • Zrzuty ekranu wszelkich komunikatów o błędach wyświetlanych w kanale Google & YouTube
  • Konkretny krok w procesie konfiguracji, w którym wystąpił problem
  • Kroki z sekcji rozwiązywania problemów, które już wypróbowano
  • Informacja o tym, czy potwierdzono weryfikację domeny w Google Merchant Center
  • Konfiguracja ustawień wysyłki (automatyczna lub ręczna)

Przygotowanie tych informacji pomoże Pomocy technicznej Shopify na sprawniejszą obsługę.

Uzyskiwanie pomocy dotyczącej produktów Google

Skontaktuj się z Google, aby uzyskać pomoc w następujących tematach:

  • Twoje konto Google Merchant Center
  • Google Ads
  • Google Local Inventory
  • Google Analytics
  • Inne tematy dotyczące Google, które nie są obsługiwane przez firmę Shopify

Możesz skontaktować się z Pomocą techniczną Shopify, aby uzyskać pomoc w pobieraniu kanału Google & YouTube lub konfiguracji produktów.