Dodatkowe zadania związane z pobieraniem ceł i podatków importowych przy realizacji zakupu

Po aktywowaniu pobierania ceł i podatków importowych przy realizacji zakupu musisz drukować etykiety wysyłkowe z opłaconym cłem (DDP), aby wskazać, że cła i podatki importowe zostały już opłacone przez klienta. W zależności od sklepu może być konieczne uaktualnienie niektórych informacji o sklepie, przygotowanie się do szybkich wyprzedaży lub opracowanie polityki zwrotów kosztów. Zapoznaj się z poniższymi zadaniami, zanim zaczniesz realizować wysyłki międzynarodowe.

Kupowanie i używanie etykiet wysyłkowych DDP

Gdy zaczniesz pobierać cła i podatki importowe przy realizacji zakupu, musisz kupować i używać etykiet wysyłkowych DDP zamiast standardowych etykiet wysyłkowych dla zamówień międzynarodowych. Jeśli pobierzesz cła przy realizacji zakupu, ale użyjesz standardowej etykiety wysyłkowej, Twój klient zostanie ponownie obciążony cłami i podatkami importowymi przy dostawie. W takim przypadku klient zapłaci za cła i podatki importowe dwukrotnie.

Gdy w przypadku zamówienia międzynarodowego pobierane są cła, w szczegółach tego zamówienia widoczna jest pozycja Cła. Przed zakupem etykiety DDP sprawdź, czy dla każdego zamówienia międzynarodowego pobrano cła i podatki importowe. Jeśli wysyłasz zamówienie z zerową kwotą ceł, możesz użyć etykiet wysyłkowych DDP, aby mieć pewność, że klienci nie zostaną obciążeni żadnymi dodatkowymi opłatami. Jeśli podczas realizacji zakupu wystąpił błąd, cła i podatki importowe mogły nie zostać pobrane i w takim przypadku należy użyć standardowej etykiety wysyłkowej dla tego zamówienia.

Po otrzymaniu pierwszej faktury od przewoźnika porównaj opłaty podczas realizacji zakupu z opłatami celnymi pobranymi w miejscu docelowym wysyłki, aby sprawdzić, czy cła i podatki importowe są naliczane prawidłowo. Powtarzaj ten proces okresowo. Jeśli zauważysz znaczne różnice między cłami i podatkami importowymi pobieranymi podczas realizacji zakupu a kwotą pobraną przez organy celne, przejrzyj swoją konfigurację, aby upewnić się, że cła i podatki importowe są obliczane tak dokładnie, jak to możliwe.

Tworzenie faktur handlowych

Każde zamówienie międzynarodowe wymaga faktury handlowej. Możesz wypełnić cyfrowe faktury handlowe udostępniane przez przewoźnika na jego stronie internetowej. W zależności od zamówienia, fakturę handlową należy utworzyć na jeden z następujących sposobów:

• Jeśli za zamówienie opłacono cła i podatki importowe, oznacz warunki dostawy na fakturze handlowej jako DDP, aby wskazać, że cła i podatki importowe zostały opłacone.
• Jeśli cła i podatki importowe od zamówienia nie zostały opłacone, na fakturze handlowej oznacz warunki dostawy jako DAP (Dostarczone do miejsca przeznaczenia), co wskaże, że cła i podatki importowe nie zostały jeszcze uiszczone.

Aby zmniejszyć różnice między cłami i podatkiem importowym, którymi obciążasz klienta, a kwotą pobieraną przez urzędy celne, upewnij się, że na fakturze handlowej podajesz dokładne informacje. Tworząc fakturę, sprawdź, czy następujące pozycje są takie same na fakturze handlowej i w zamówieniu w panelu administracyjnym Shopify:

• Kod Zharmonizowanego Systemu (HS)
• Kraj lub region pochodzenia
• Cena po rabatach
• Ilość
• Pobrane cła i podatek importowy
• Lokalny numer rejestracji podatkowej, jeśli pobierasz podatek od towarów o niskiej wartości

Aktualizacja polityki wysyłki i powiadomień

Po aktywowaniu naliczania ceł i podatków importowych przy realizacji zakupu zaktualizuj politykę wysyłki i szablony powiadomień, aby poinformować klientów o zasadach i opłatach za sprzedaż międzynarodową.

Zaktualizuj politykę wysyłki w panelu administracyjnym Shopify, przechodząc do opcji Ustawienia > Polityki.

Jeśli używasz domyślnych szablonów e-maili Potwierdzenie zamówienia i Zwrot kosztów za zamówienie, Twoje e-maile są automatycznie aktualizowane o pozycję Cła i nie musisz wprowadzać żadnych zmian. Jeśli szablony e-maili Potwierdzenie zamówienia i Zwrot kosztów za zamówienie zostały przez Ciebie dostosowane, możesz dodać kod do szablonów powiadomień, aby dodać pozycję Cła.

Przygotowanie do szybkich wyprzedaży

Jeśli organizujesz szybkie wyprzedaże, rozważ wyłączenie pobierania ceł i podatków importowych przy realizacji zakupu do czasu zakończenia wyprzedaży. Jeśli zdecydujesz się na pobieranie ceł i podatków importowych przy realizacji zakupu podczas wyprzedaży, przejrzyj produkty objęte wyprzedażą, aby sprawdzić, czy mają określone kody HS, kraj lub region pochodzenia i kategorię produktu. Sprawdzenie, czy te pola są wypełnione dla produktów objętych wyprzedażą, pomaga oszacować koszty ceł i podatków importowych.

Zarządzanie zwrotami kosztów

Od Ciebie zależy, w jaki sposób będziesz obsługiwać zwroty kosztów ceł i podatków importowych. Jeśli zdecydujesz się oferować zwroty kosztów ceł i podatków importowych, rozważ następujące kwestie:

• Jeśli zwracasz koszty zamówienia, które nie zostało jeszcze zrealizowane, możesz zwrócić klientowi koszty ceł i podatków importowych.
• Jeśli zwracasz koszty zamówienia, które zostało już zrealizowane, możesz zwrócić klientowi koszty ceł i podatków importowych. Jednak żadne środki, które zostały użyte do zakupu etykiet DDP, nie zostaną Ci zwrócone przez przewoźnika.

Gdy zwracasz koszty zamówienia, dla którego opłacono podatek importowy, możesz zdecydować, czy zwrócić podatek oddzielnie od innych opłat celnych. Możesz wstrzymać zwrot podatku importowego, jeśli przekazanych środków nie można odzyskać od urzędu celnego, a nie chcesz ponosić tego kosztu w imieniu klienta.

Pamiętaj, że zwrot pełnej kwoty za zamówienie to jedyny sposób, aby uniemożliwić klientowi zakwestionowanie zamówienia u jego dostawcy płatności.