Rozwiązywanie problemów z cłami i podatkami importowymi przy realizacji zakupu

Jeśli pobrane przez Ciebie cła i podatki importowe nie są zgodne z oczekiwaniami, zapoznaj się z tymi typowymi problemami.

Cła i podatek importowy nie są pobierane, a zamówienie wskazuje, że mogą one zostać pobrane przy dostawie

Jeśli pobierasz cła i podatek importowy przy realizacji zakupu i natrafisz na zamówienie, w przypadku którego nie pobrano ceł ani podatku, sprawdź, czy zamówienie pasuje do poniższego scenariusza.

Brakujące lub nieprawidłowe kody Zharmonizowanego Systemu (HS)

Jeśli dla produktów wprowadzono niedokładne kody HS lub jeśli brakuje kodów HS, może to uniemożliwić naliczenie ceł i podatków importowych do zamówienia przy realizacji zakupu. Jeśli cła i podatki nie zostaną naliczone, a zamówienie zawiera komunikat informujący, że cła i podatek importowy mogą zostać pobrane przy dostawie, sprawdź produkty w zamówieniu, aby zweryfikować, czy mają one kody HS. Jeśli napotkasz nieobsługiwany kod HS, skontaktuj się z Pomocą techniczną Shopify.

Cła i podatek importowy są obliczane jako 0

Jeśli pobierasz cła i podatek importowy przy realizacji zakupu i natrafisz na zamówienie, w przypadku którego cła i podatek importowy są obliczane jako 0, sprawdź, czy zamówienie pasuje do jednego z poniższych scenariuszy.

Wartość zamówienia jest poniżej progu de minimis

Jeśli wartość zamówienia jest poniżej progu de minimis dla danego kraju lub regionu, a ty nie masz rejestracji podatkowej w tym kraju lub regionie, zamówienie nie podlega cłom ani podatkowi importowemu. Niektóre kraje wliczają lub wyłączają wysyłkę z kalkulacji de minimis. Jeśli nie masz pewności, czy kraj lub region, do którego wysyłasz, wlicza te koszty do kalkulacji de minimis, skontaktuj się z tamtejszym organem podatkowym lub lokalnym ekspertem podatkowym.

Brak rejestracji podatkowej

Jeśli masz rejestrację do poboru podatku w kraju lub regionie docelowym, ale nie wprowadziłeś(-aś) informacji o rejestracji w Shopify, podatki od zamówień o wartości poniżej progu de minimis w kraju nabywcy nie są obliczane. Dodaj informacje o rejestracji podatkowej w panelu administracyjnym Shopify.

Podatek jest pobierany, ale cła nie

Jeśli pobierasz cła i podatek importowy przy realizacji zakupu i natrafisz na zamówienie, w przypadku którego pobierany jest podatek, ale nie cła, sprawdź, czy zamówienie pasuje do poniższego scenariusza.

Wartość zamówienia jest poniżej progu de minimis dla cła

Niektóre kraje lub regiony mają oddzielne progi de minimis dla ceł i podatku importowego. Jeśli wartość zamówienia jest powyżej progu de minimis dla podatku, ale poniżej progu de minimis dla cła, podlega ono tylko podatkowi importowemu. Niektóre kraje wliczają lub wyłączają wysyłkę z kalkulacji de minimis. Jeśli nie masz pewności, czy kraj lub region, do którego wysyłasz, wlicza te koszty do kalkulacji de minimis, skontaktuj się z tamtejszym organem podatkowym lub lokalnym ekspertem podatkowym.

Cła i podatek importowy naliczone na fakturze od przewoźnika są wyższe niż cła i podatek importowy pobrane przy realizacji zakupu

Jeśli pobierasz cła i podatek importowy przy realizacji zakupu i natrafisz na zamówienie, w przypadku którego Twój klient jest obciążany kwotą za cła i podatki importowe niższą niż rzeczywisty koszt wysyłki, sprawdź, czy zamówienie pasuje do jednego z poniższych scenariuszy.

Brakujące lub nieprawidłowe kody HS

Jeśli dla produktów wprowadzono niedokładne kody HS lub jeśli brakuje kodów HS, może to uniemożliwić naliczenie ceł i podatków importowych do zamówienia przy realizacji zakupu. Sprawdź produkty w zamówieniu, aby zweryfikować, czy mają one kody HS. Jeśli napotkasz nieobsługiwany kod HS, skontaktuj się z Pomocą techniczną Shopify.

Organy celne zastosowały inne kody HS

Gdy Twoje produkty przekraczają granicę, mogą zostać ocenione przez organy celne kraju lub regionu docelowego. Organy te mogą zastosować do Twoich produktów kody HS inne niż te, które zostały użyte do obliczenia ceł i podatku importowego. Sprawdź produkty, do których zastosowano inne kody HS, a następnie wykonaj jedną z następujących czynności:

• Zaktualizuj swoje produkty, aby używały kodu HS zastosowanego przez organy celne.
• Jeśli masz pewność, że używany przez Ciebie kod HS jest prawidłowy, skontaktuj się ze swoim agentem celnym, aby zbadać przyczynę różnicy.

Ceny produktów na fakturze handlowej różnią się od cen produktów w zamówieniu

Jeśli ceny produktów na fakturze handlowej nie są takie same jak ceny, którymi obciążyłeś(-aś) klienta, przewoźnik może mieć nieprawidłowe informacje o cenach Twoich produktów. Skontaktuj się z twórcami aplikacji lub integracji, której używasz do tworzenia faktur handlowych, i sprawdź, czy używają oni najnowszych cen produktów z Twojego sklepu, a nie stałej listy.

Wahania kursów walut

Różnica wartości między walutą lokalną a walutą klienta może ulec zmianie w czasie, jaki upływa od momentu złożenia zamówienia do momentu obciążenia Cię opłatą za wysyłkę zamówienia. Zawsze, gdy występuje opóźnienie w przetwarzaniu płatności lub zwrotów kosztów, istnieje możliwość, że stracisz lub zyskasz pieniądze z powodu przeliczeń walutowych.

Możesz zminimalizować różnicę spowodowaną wahaniami kursów walut, włączając w swoim sklepie sprzedaż w wielu walutach. Będziesz wówczas mógł(-ogła) używać waluty lokalnej klienta na fakturze handlowej.