Pomoc
Zaloguj

Ochrona przed fałszywymi obciążeniami zwrotnymi

Usługa Fraud Protect dla Shopify Payments chroni kwalifikujące się firmy przed fałszywymi obciążeniami zwrotnymi, ułatwiając szybką i pewną realizację zamówień. Po aktywacji usługi Fraud Protect zamówienia online przetwarzane za pośrednictwem Shopify Payments są analizowane i klasyfikowane jako „zabezpieczone” lub „niezabezpieczone”. Za każde zabezpieczone zamówienie płacisz opłatę, a Shopify gwarantuje płatność. W przypadku fałszywego obciążenia zwrotnego dla zabezpieczonego zamówienia nie musisz nic robić. Shopify zwraca Ci kwotę obciążenia zwrotnego i obsługuje za Ciebie proces związany z obciążeniem zwrotnym.

Na tej stronie

Kwalifikowalność

Kwalifikowalność firmy

Tylko firmy, które spełniają określone kryteria, kwalifikują się do korzystania z usługi Fraud Protect. Na przykład Twoja firma musi mieć siedzibę w Stanach Zjednoczonych i musi korzystać z Shopify Payments. Jeśli w sekcji Shopify Payments w panelu administracyjnym Shopify masz sekcję Fraud Protect, oznacza to, że kwalifikujesz się do korzystania z usługi Fraud Protect.

Kwalifikowalność zamówienia

Ochroną w ramach usługi Fraud Protect objęte są tylko zamówienia online przetwarzane za pośrednictwem Shopify Payments. Zamówienia, które nie kwalifikują się do ochrony, takie jak zamówienia opłacone przez PayPal lub złożone w punkcie sprzedaży (POS), są nadal przetwarzane w taki sam sposób jak przed skonfigurowaniem usługi Fraud Protect.

Jeśli edytujesz zamówienie po objęciu go ochroną w ramach usługi Fraud Protect, jest ono ponownie oceniane. W niektórych przypadkach edycja zamówienia, która wymaga dodatkowej płatności od klienta, może spowodować zmianę statusu ochrony przed oszustwami na częściowo chronione, jeśli jakakolwiek część nowego zamówienia nie jest chroniona.

Dezaktywacja usługi Fraud Protect

Po skonfigurowaniu usługi Fraud Protect możesz ją dezaktywować w dowolnym momencie.

Kroki:

  1. W panelu administracyjnym Shopify przejdź do opcji Ustawienia.

  2. Kliknij opcję Dostawcy płatności.

  3. Obok opcji Fraud Protect dla Shopify Payments kliknij Dezaktywuj usługę Fraud Protect.

  4. Kliknij Potwierdź dezaktywację.

Więcej informacji na temat usługi Fraud Protect można znaleźć w następujących artykułach:

W tej sekcji