Help
Inloggen

Een winkel uit een organisatie verwijderen

Als je winkel of organisatie een ander abonnement dan Shopify Plus heeft, kun je een winkel uit een organisatie verwijderen via de pagina Instellingen > Algemeen in je Shopify-beheercentrum. Als je de winkel naar een andere organisatie wilt verplaatsen, kun je in plaats daarvan de winkel groeperen in een andere organisatie of de winkel overdragen aan een nieuwe eigenaar.

Op deze pagina

Aandachtspunten

Voordat je een winkel uit je organisatie verwijdert, bekijk je de volgende aandachtspunten:

  • Nadat je een winkel uit een organisatie hebt verwijderd, wordt de betaalmethode voor facturering verwijderd. Werk je betaalmethode voor facturering bij om te voorkomen dat de facturering van je winkel wordt onderbroken.
  • Organisatierollen worden niet behouden als een winkel geen deel meer uitmaakt van een organisatie. De eigenaar van de organisatie kan deze rollen opnieuw instellen in de winkel nadat deze uit de organisatie is verwijderd.
  • Als organisatie-eigenaar kun je winkels hebben die eigendom zijn van andere gebruikers in je organisatie. Wanneer je een winkel uit een organisatie verwijdert, blijft de winkeleigenaar dezelfde als in de organisatie. Als je liever zelf de winkeleigenaar bent, moet je het eigendom van de winkel wijzigen en aan je account toewijzen.
  • Als de winkel die je verwijdert de enige winkel in de organisatie is, wordt de organisatie verwijderd.

Vereisten voor gebruikerstoestemmingen

De volgende gebruikers kunnen winkels uit een organisatie verwijderen:

Een winkel uit een organisatie verwijderen

Om een winkel uit een organisatie te verwijderen, moet je over de vereiste gebruikerstoestemmingen beschikken.

Stappen:

  1. Ga in je Shopify-beheercentrum naar Instellingen > Algemeen.

  2. Klik op Winkel uit organisatie verwijderen.

  3. Klik op Winkel verwijderen.

Voeg nadat je de winkel hebt verwijderd een betaalmethode voor facturering toe om te voorkomen dat de facturering van je winkel wordt onderbroken.

Stappen:

  1. Ga in je Shopify-beheercentrum naar Instellingen > Facturering.

  2. Klik in de sectie Huidige factureringscyclus op Factureringsprofiel bewerken.

  3. Klik in de sectie Betaalmethoden op Betaalmethode toevoegen.

  4. Kies je Type betaalmethode. Voeg, afhankelijk van de betaalmethode, de vereiste gegevens toe of log in bij PayPal en voeg de betaalmethode toe.

Probleemoplossing bij het verwijderen van een winkel

Als je problemen ondervindt bij het verwijderen van een winkel uit een organisatie, bekijk dan de volgende veelvoorkomende problemen en oplossingen.

Problemen oplossen met de ontbrekende optie ‘Winkel uit organisatie verwijderen’

Als je de optie Winkel uit organisatie verwijderen niet kunt vinden, controleer dan de volgende factoren:

  • Controleer of je over de vereiste gebruikerstoestemmingen beschikt om winkels te verwijderen.
  • Zorg ervoor dat je winkel geen Shopify Plus-abonnement heeft. Voor het verwijderen van Shopify Plus-winkels moet je contact opnemen met Shopify Plus-ondersteuning.
  • Controleer of je winkel daadwerkelijk deel uitmaakt van een organisatie. Zelfstandige winkels geven deze optie niet weer.

Je toestemmingen controleren:

  1. Ga in je Shopify-beheercentrum naar Instellingen > Gebruikers en toestemmingen.
  2. Controleer of je account de rol Organisatiebeheerder of de organisatietoestemming Winkels heeft.
Factureringsproblemen na verwijdering oplossen

Als je factureringsproblemen ondervindt nadat je een winkel uit een organisatie hebt verwijderd:

  1. Ga in het beheercentrum van de verwijderde winkel naar Instellingen > Facturering.
  2. Controleer of er een betaalmethode is ingesteld. Zo niet, voeg er dan onmiddellijk een toe om onderbreking van de service te voorkomen.
  3. Controleer eventuele betalingen in behandeling die mogelijk met de winkel zijn overgedragen.
  4. Als je onverwachte kosten vindt, controleer dan of deze zijn gemaakt voordat of nadat de winkel uit de organisatie is verwijderd.
Problemen oplossen bij het verwijderen van de laatste winkel

Als je de laatste winkel uit een organisatie probeert te verwijderen, houd er dan rekening mee dat je hiermee de hele organisatie verwijdert.

Voordat je verdergaat:

  • Bevestig dat je de organisatie volledig wilt verwijderen.
  • Zorg ervoor dat je alle gegevens op organisatieniveau hebt geëxporteerd die je wilt bewaren.
  • Neem alle instellingen op organisatieniveau of gebruikerstoestemmingen door die je later misschien opnieuw wilt aanmaken.

Als je de organisatie wilt behouden, moet er minstens één winkel overblijven. Overweeg een nieuwe winkel aan te maken voordat je de bestaande verwijdert.

Toegangsproblemen voor medewerkers na verwijdering oplossen

Wanneer een winkel uit een organisatie wordt verwijderd, kunnen medewerkers hun toegang verliezen omdat:

  • Toestemmingen op organisatieniveau worden niet overgedragen naar de zelfstandige winkel.
  • Gebruikers die alleen toegang op organisatieniveau hadden (en niet op winkelniveau), verliezen hun toegang volledig.

Om de toegang te herstellen:

  1. Ga als winkeleigenaar naar Instellingen > Gebruikers en toestemmingen.
  2. Controleer welke gebruikers toegang tot de winkel nodig hebben.
  3. Nodig gebruikers uit die winkeltoegang nodig hebben maar nog niet eerder op winkelniveau waren toegevoegd.
  4. Wijs de juiste winkeltoestemmingen toe aan elke gebruiker.
Fouten oplossen bij het verwijderen van een winkel

Als je een foutmelding ontvangt wanneer je een winkel probeert te verwijderen:

  1. Ververs je browser en probeer het opnieuw.
  2. Wis je browsercache en cookies.
  3. Probeer een andere browser of de incognito-/privémodus te gebruiken.
  4. Controleer of je over de vereiste toestemmingen beschikt om winkels te verwijderen.
  5. Als de fout blijft optreden, maak dan een schermafbeelding van de foutmelding en neem contact op met Shopify Support.

Voordat je contact opneemt met Shopify Support over het verwijderen van een winkel

Verzamel de volgende gegevens voordat je contact opneemt met Shopify Support, zodat je probleem sneller kan worden opgelost:

  • De myshopify.com-URL van de winkel die je probeert te verwijderen
  • De naam van de organisatie waar de winkel bij hoort
  • Schermafbeeldingen van eventuele foutmeldingen die je bent tegengekomen
  • De stappen die je al hebt geprobeerd uit de bovenstaande sectie voor probleemoplossing
  • Bevestiging dat je de vereiste toestemmingen hebt om winkels te verwijderen
  • Of je al een nieuwe betaalmethode voor facturering voor de winkel hebt ingesteld

Als je deze informatie bij de hand hebt, kan Shopify Support je efficiënter helpen.