Activiteitenlogboek voor Shopify POS

Je kunt het activiteitenlogboek voor Shopify POS in het Shopify-beheercentrum gebruiken om risicovolle kassa-acties in de Shopify POS-app te bekijken en te bepalen welke medewerker elke actie heeft uitgevoerd. Het activiteitenlogboek voor Shopify POS kan je helpen verschillen te onderzoeken, verliespreventie te ondersteunen en de verantwoordelijkheid voor gevoelige kassa-acties te handhaven.

Raadpleeg Activiteitenlogboeken in het Shopify-beheercentrum om acties te bekijken die rechtstreeks in je Shopify-beheercentrum zijn uitgevoerd, zoals het verwijderen van een product of het wijzigen van een winkelinstelling.

Op deze pagina

Aandachtspunten voor het gebruik van het activiteitenlogboek voor Shopify POS

Neem de volgende aandachtspunten door voordat je het activiteitenlogboek voor Shopify POS gebruikt:

Gebeurtenissen worden 1 jaar bewaard in het activiteitenlogboek voor Shopify POS.
Het activiteitenlogboek voor Shopify POS is bedoeld voor het bekijken en filteren van acties uit de POS-app in het Shopify-beheercentrum. Je kunt het logboek niet exporteren of openen via de API.
Het activiteitenlogboek voor Shopify POS registreert elke actie onder de medewerker die op dat moment is ingelogd. Om ervoor te zorgen dat acties aan de juiste persoon worden toegewezen, geef je elke medewerker een eigen unieke pincode en voorkom je dat pincodes onderling door medewerkers worden gedeeld.

Gebeurtenistypen in het activiteitenlogboek voor Shopify POS

Elke gebeurtenis in het activiteitenlogboek voor Shopify POS bevat de datum en tijd van de actie, de locatie en de naam van de medewerker die de actie heeft uitgevoerd.

Bekijk de volgende secties voor informatie over welke acties wel en niet in het logboek worden vastgelegd.

Gebeurtenissen die worden vastgelegd

Ongeldig verklaren: Een medewerker verklaart een transactie of orderregel ongeldig.
Terugbetalingen: Een medewerker verwerkt een terugbetaling.
Handmatige kortingen: Een medewerker past handmatig een korting toe, in plaats van een automatische korting of kortingscode te gebruiken.
Toegang tot klantgegevens: Een medewerker opent een klantrecord.

Gebeurtenissen die niet worden vastgelegd

Mislukte of geannuleerde acties.
Handelingen met de kassalade.
In- en uitlogactiviteiten van medewerkers.
Diensten openen en sluiten, of kassasessies openen en sluiten. Raadpleeg Kassasessies beheren voor informatie over het bekijken van kassasessie-activiteiten.
Bewerkingen van de winkelwagen, zoals artikelen toevoegen of verwijderen vóór de checkout.
De persoonlijke informatie van je klant. Het activiteitenlogboek voor Shopify POS registreert dat een medewerker een klantprofiel heeft geopend, maar niet de gegevens in dat profiel.

Goedkeuringen manager in het activiteitenlogboek voor Shopify POS

Sommige kassa-acties vereisen goedkeuring manager voordat een medewerker deze kan voltooien. Wanneer een manager een van deze acties goedkeurt, wordt de goedkeurende manager vastgelegd als onderdeel van de gebeurtenisgegevens, naast de medewerker die de actie heeft uitgevoerd. Goedkeuringen manager worden niet als afzonderlijke gebeurtenissen in het activiteitenlogboek voor Shopify POS geregistreerd.

Je activiteitenlogboek voor Shopify POS bekijken

Ga in het Shopify-beheercentrum naar het Point of Sale-kanaal en klik op Instellingen > Activiteitenlogboek om je activiteitenlogboek voor Shopify POS te bekijken.

Het activiteitenlogboek voor Shopify POS filteren

Je kunt het activiteitenlogboek voor Shopify POS filteren om gebeurtenissen te verfijnen wanneer je onderzoek doet naar een specifieke medewerker, locatie of type actie. Je kunt de volgende filters toepassen:

Medewerkers: Bekijk gebeurtenissen die door een specifieke medewerker zijn uitgevoerd.
Locatie: Bekijk gebeurtenissen van een specifieke winkellocatie.
Gebeurtenisnaam: Bekijk slechts een specifiek actietype, zoals terugbetalingen of ongeldig verklaarde transacties.
Datumbereik: Bekijk gebeurtenissen binnen een bepaald tijdsbestek.

Stappen:

Ga in het Shopify-beheercentrum naar Point of Sale > Instellingen.
Klik op Activiteitenlogboek.
Klik op het pictogram en pas een of meer van de beschikbare filters toe.
Optioneel: Klik op een gebeurtenis om de volledige gegevens te bekijken, inclusief de goedkeurende manager voor alle acties waarvoor goedkeuring manager vereist was.