De Shopify POS Terminal instellen

De Shopify POS Terminal Dock (voorheen de 'POS Go Dock') kan worden gecombineerd met de Shopify POS Terminal Reader (voorheen de 'POS Go') om te fungeren als een klantgericht scherm en betaalterminal, bekend als de Shopify POS Terminal. Wanneer de Shopify POS Terminal is verbonden met een tablet, kunnen klanten hun winkelwagengegevens bekijken en de betaling van hun bestelling voltooien.

Afhankelijk van de versie van de Shopify POS Terminal Dock die je gebruikt, kun je de dock op de volgende manieren met je netwerk verbinden:

• Wi-Fi: maakt alleen via wifi verbinding met je netwerk.
• Wi-Fi + Ethernet: maakt verbinding via wifi of een bekabelde ethernetverbinding.

Vereisten voor het gebruik van de Shopify POS Terminal

Om de Shopify POS Terminal te kunnen gebruiken, moet je voldoen aan alle vereisten op het gebied van hardware, betalingen en locaties, en het netwerk.

Hardwarevereisten

Om de Shopify POS Terminal te kunnen gebruiken, heb je de volgende hardware nodig:

• Shopify POS Terminal Dock (voorheen de POS Go Dock).
• Een POS-apparaat, zoals een smartphone of tablet, met Shopify POS versie 8.16 of hoger. Het apparaat moet een camera hebben om de QR-code te scannen tijdens de installatie.

Betalings- en locatievereisten

Om de Shopify POS Terminal te kunnen gebruiken, moet je voldoen aan de volgende vereisten voor betalingsproviders en locaties:

• In je winkel moet Shopify Payments zijn geactiveerd als betalingsprovider en de Testmodus moet zijn gedeactiveerd.

• Je fysieke winkellocaties moeten gevestigd zijn in hetzelfde land als je winkel.
• De valuta van je winkel moet overeenkomen met de lokale valuta van de locatie van je fysieke winkel.

Netwerkvereisten voor de Shopify POS Terminal

De Shopify POS Terminal maakt via wifi verbinding met je netwerk en het internet. Als je het Wifi + Ethernet POS Terminal Dock hebt, kun je ook een bekabelde ethernetverbinding gebruiken. Als je een router gebruikt, raadpleeg dan de handleiding van je router en pas de netwerkinstallatie indien nodig aan. Om de Shopify POS Terminal met je netwerk te kunnen verbinden, moet je aan de volgende vereisten voldoen:

• Je netwerk is ingesteld voor het gebruik van de Shopify POS-app.
• Je hebt toegang tot je netwerk en het internet via een WPA2-wifinetwerk. Als je de Wi-Fi + Ethernet POS Terminal Dock hebt, kun je ook een ethernetkabel gebruiken.
• Je POS-apparaat en Shopify POS Terminal moeten met hetzelfde lokale netwerk zijn verbonden.
• Het lokale netwerk moet een werkende internetverbinding hebben.
• Peer-to-peercommunicatie op het netwerk moet beschikbaar zijn:
  • Schakel in de routerinstellingen de optie 'block clients from reaching any private IP' uit. Of schakel de optie 'allow guests to view each other and access local network' in.
  • Neem contact op met je netwerkbeheerder als je denkt dat P2P-communicatie op je lokale netwerk is uitgeschakeld.
• De POS-app heeft toestemming nodig voor het lokale netwerk in iOS. De Shopify POS-app voor iOS vraagt bij de eerste installatie op het apparaat om bepaalde toestemmingen. De toestemming ‘Lokaal netwerk’ is vereist om een verbinding met de Shopify POS Terminal tot stand te brengen. Tik in de app Instellingen in de lijst op Shopify POS. Er wordt een scherm geopend met de schakelaar voor de toestemming Lokaal netwerk.
• De UPnP-routerinstelling (Universal Plug-n-Play) moet geactiveerd zijn (optioneel). Met de UPnP-instelling op de router kunnen apparaten in het netwerk elkaar vinden. Idealiter is dit geactiveerd, zodat POS de gekoppelde Shopify POS Terminal in het netwerk kan vinden en verbindingen waar mogelijk automatisch kan herstellen.

Aandachtspunten voor het gebruik van de Shopify POS Terminal

Lees de volgende aandachtspunten door voordat je de Shopify POS Terminal gaat gebruiken:

Betaal- en transactiegedrag

• Standaard betaalapparaat: Nadat je de modus klantweergave hebt geactiveerd, wordt de Shopify POS Terminal het standaardapparaat voor transacties met creditcards en debetkaarten.
• Enkele terminalverbinding: Je kunt meerdere kaartlezers gebruiken met Shopify POS, maar je kunt slechts één Shopify POS Terminal tegelijk aan de POS-app koppelen.
• Eerste checkout-verbinding: Als er tijdens de eerste checkout na de installatie een fout wordt weergegeven, tik je op Opnieuw proberen om opnieuw verbinding te maken met de Shopify POS Terminal.
• Weergave betaalannulering: wanneer je op X tikt om een betaling te annuleren, wordt op het scherm een verwerkingsbericht weergegeven. De betaling wordt geannuleerd, maar het bericht wordt mogelijk kort weergegeven.

Geografische overwegingen bij het wijzigen van het land

• Land wijzigen: om dezelfde Shopify POS Terminal in een ander ondersteund land te gebruiken, voer je eerst een fabrieksreset op de Shopify POS Terminal uit. Voltooi vervolgens de installatie opnieuw en selecteer het land waar je de Shopify POS Terminal gebruikt. Zorg ervoor dat je winkel voldoet aan de betalings- en locatievereisten voor dat land.

Display en interface

• Schermoriëntatie: Houd het Shopify POS Terminal Dock op een vlakke, horizontale ondergrond om te voorkomen dat het scherm ongewenst meedraait.
• Vastlopend bedankscherm: Als de Shopify POS Terminal vastloopt op het bedankscherm, start je het apparaat opnieuw op door de bovenste knop ingedrukt te houden en op Opnieuw opstarten te tikken.

Bon- en klantinformatie

• Bonnenverwerking: Bij onbetaalde bestellingen moet je ontvangstopties afhandelen via Shopify POS op je POS-apparaat. Je kunt de ontvangstopties voor onbetaalde bestellingen niet rechtstreeks selecteren op de Shopify POS Terminal.

Werking van het apparaat

• Stroombeperkingen: Je kunt de Shopify POS Terminal niet uitschakelen tijdens gebruik terwijl deze in het dock staat. Als je het apparaat probeert uit te schakelen, wordt het automatisch weer ingeschakeld.
• Dock-vereiste: Na de verkoopstopdata (28 augustus 2024 in de VS, 25 september 2024 wereldwijd) kan de Shopify POS Terminal Reader alleen in het dock worden gebruikt. Het kan niet meer functioneren als een op zichzelf staand mobiel apparaat.

Waar te koop

De Shopify POS Terminal is in ondersteunde landen verkrijgbaar in de Shopify Hardware-winkel.

Componenten van de Shopify POS Terminal

Je krijgt de Shopify POS Terminal door de Shopify POS Terminal Reader (voorheen POS Go) in het Shopify POS Terminal Dock (voorheen de POS Go Dock) te plaatsen. Deze twee componenten vormen samen een betaalterminal met een klantdisplay dat met je POS-apparaat wordt gekoppeld om een complete opstelling te creëren voor de verkoop aan de toonbank.

Shopify POS Terminal Reader

De Shopify POS Terminal Reader (voorheen ‘POS Go’) wordt in het Shopify POS Terminal Dock geplaatst om een Shopify POS Terminal te vormen.

De Shopify POS Terminal Reader heeft de volgende kenmerken:

• Ondersteunt een wifiverbinding wanneer deze is geplaatst in het Shopify POS Terminal Dock. Als je het Wifi + Ethernet POS Terminal Dock hebt, kun je ook verbinding maken via ethernet.
• Accepteert betalingen via tikken, chip en swipen.
• Bevat een aanpasbaar klantdisplay.

Shopify POS Terminal Dock

Het Shopify POS Terminal Dock (voorheen de POS Go Dock) vormt in combinatie met de Shopify POS Terminal Reader de Shopify POS Terminal.

Het Shopify POS Terminal Dock heeft de volgende kenmerken:

• Maakt verbinding met je netwerk via wifi. Als je de Wi-Fi + Ethernet POS Terminal Dock hebt, ondersteunt de dock ook een bekabelde ethernetverbinding voor netwerkconnectiviteit.
• Je kunt een koptelefoon aansluiten op de Shopify POS Terminal Reader via het Shopify POS Terminal Dock om de tekst-naar-spraakfunctionaliteit te gebruiken.
• Houdt de Shopify POS Terminal Reader opgeladen en veilig op de toonbank.

De Shopify POS Terminal (voorheen ‘POS Go’) installeren

Voordat je de Shopify POS Terminal kunt gebruiken, moet je de Shopify POS Terminal Reader installeren.

Stappen:

1. Laad de Shopify POS Terminal Reader op en zet deze aan.
2. Selecteer het land waar je de Shopify POS Terminal gebruikt.
3. Selecteer het wifinetwerk. Voer het wachtwoord in en tik op Deelnemen > Verbinden. De Shopify POS Terminal Reader controleert automatisch of er updates zijn en installeert deze.
4. Log in bij Shopify POS.

De Shopify POS Terminal Reader in het dock plaatsen

Als je betalingen wilt accepteren met de Shopify POS Terminal, plaats je de Shopify POS Terminal Reader in het Shopify POS Terminal Dock.

Stappen:

1. Als de Shopify POS Terminal Reader in een hoesje zit, haal deze er dan uit om hem in het dock te plaatsen.
2. Sluit het Shopify POS Terminal Dock aan op een stroombron met USB-A-ondersteuning.
3. Optioneel: als je de Wi-Fi + Ethernet POS Terminal Dock hebt en een bekabelde verbinding wilt gebruiken, sluit je een ethernetkabel aan op de ethernetpoort van de dock en op je router.
4. Plaats de Shopify POS Terminal Reader in het dock.
5. Tik op POS Terminal instellen. Op het scherm worden een QR-code en instructies weergegeven om de installatie te voltooien.

Het is niet verplicht om de USB-kabel aan te sluiten, maar we raden dit ten zeerste aan om te zorgen dat je Shopify POS Terminal volledig is opgeladen en altijd klaar is om betalingen te accepteren.

De Shopify POS Terminal opladen met de Shopify POS Hub

Je kunt de Shopify POS Hub gebruiken om de Shopify POS Terminal opgeladen te houden. De USB-aansluiting levert alleen stroom. De Shopify POS Terminal wordt nog steeds gekoppeld aan de POS-app via je lokale netwerk.

Stappen:

1. Voordat je de hardware op de Shopify POS Hub aansluit, installeer je de POS Hub:

   1. Sluit de stroomkabel van de Shopify POS Hub aan op een stroombron.
   2. Sluit de USB-C- of Lightning-kabel van de Shopify POS Hub aan op je POS-apparaat.
   3. Sluit het andere uiteinde van de USB-C- of Lightning-kabel van de Shopify POS Hub aan op de tabletpoort aan de onderkant van de Shopify POS Hub. Gebruik voor de tabletkabel geen andere USB-C-poort op de Shopify POS Hub.

2. Sluit het USB-A-uiteinde van de oplaadkabel aan op een USB-A-randapparaatpoort op de Shopify POS Hub.

3. Sluit het USB-C-uiteinde van de oplaadkabel aan op de Shopify POS Terminal.

4. Controleer of de Shopify POS Terminal wordt opgeladen.

De Shopify POS Terminal Reader uit de standaard verwijderen

Trek de Shopify POS Terminal Reader aan de kaartsleuf met kracht omhoog om deze uit de standaard te verwijderen.

De Shopify POS Terminal verbinden met je tablet

Om betalingen te accepteren met de Shopify POS Terminal, moet je deze koppelen aan je POS-apparaat waarop Shopify POS is geïnstalleerd.

Stappen:

1. Tik op POS Terminal instellen. Er wordt een QR-code op het scherm weergegeven. Als de QR-code niet wordt weergegeven, veeg je van rechts naar links en tik je op Verbinding met POS opnieuw instellen.
2. Zorg er in de instellingen van je POS-apparaat voor dat je apparaat is verbonden met hetzelfde wifi-netwerk als je Shopify POS Terminal.
3. Meld je in Shopify POS aan bij dezelfde winkel en locatie als je Shopify POS Terminal.
4. Stel in Shopify POS de Shopify POS Terminal in:
   1. Tik op het pictogram *** en vervolgens op + Hardware toevoegen.
   2. Tik op Kaartlezer > POS Terminal.
   3. Controleer de installatieprompts en tik op QR-code scannen.
5. Scan de QR-code die op de Shopify POS Terminal wordt weergegeven met de camera van je POS-apparaat om de installatie te voltooien.
6. Wanneer de verbinding is gelukt, geeft je POS-apparaat de melding weer dat het is verbonden met POS.
7. Tik op Klaar.

De Shopify POS Terminal opladen in de standaard

Je kunt de POS Terminal Reader opladen met de meegeleverde USB-C-kabel. Om de reader op te laden, sluit je het kleine uiteinde van de USB-connector aan op de POS Terminal Reader en het grote uiteinde op een telefoonoplader.

Zorg ervoor dat je oplader voldoet aan de minimumspecificaties van 5V/2A (vermogen 10 W) of 9V/2A (vermogen 18 W). De oplader moet een stroomsterkte van ten minste 2 A kunnen leveren. Een hogere stroomsterkte of een oplader met een dubbel label (bijvoorbeeld met 5 V en 9 V) is ook geschikt om de POS Go op te laden.

Als aan de minimumspecificaties van de oplader wordt voldaan, duurt het 2-3 uur om de POS Terminal Reader volledig op te laden met een wandadapter. Nadat de POS Terminal Reader volledig is opgeladen, gaat de batterij een hele verkoopdag mee.

Netwerkprioriteit

Als je de POS Terminal Dock met Wifi + Ethernet hebt en er een ethernetkabel is aangesloten, geeft de Shopify POS Terminal voorrang aan de ethernetverbinding boven wifi. Als je de Shopify POS Terminal eerder hebt geconfigureerd voor wifi, schakelt deze automatisch over naar ethernet wanneer je de kabel aansluit. Wanneer je de kabel loskoppelt of de reader uit de standaard verwijdert, schakelt deze weer over naar wifi.

Als je de POS Terminal Dock met Wifi hebt, gebruikt de Shopify POS Terminal alleen wifi om verbinding te maken met je netwerk.

Instellingen openen op de Shopify POS Terminal

In het instellingenpaneel op de Shopify POS Terminal vind je informatie over je verbinding en kun je de volgende wijzigingen in de installatie aanbrengen:

• Je netwerkinstellingen wijzigen.
• Opnieuw verbinding maken met het POS-apparaat met behulp van een QR-code.
• Je netwerkstatus bekijken en wijzigingen aanbrengen in de netwerkinstellingen.

Veeg van rechts naar links vanaf de rand van het scherm op de Shopify POS Terminal om het instellingenvenster te openen.