Je netwerk instellen voor Shopify POS
Door je netwerk in te stellen, zorg je ervoor dat zowel Shopify POS als de aangesloten hardware betrouwbaar werken. Een stabiel, correct geconfigureerd netwerk helpt storingen tijdens de verkoop te voorkomen, houdt je betalingshardware verbonden en zorgt ervoor dat Shopify POS-gegevens worden gesynchroniseerd met je Shopify-beheercentrum. Neem deze vereisten en tips door om je winkel soepel te laten draaien bij persoonlijke verkoop.
Op deze pagina
Internet- en wifivereisten
Voor betrouwbare prestaties van Shopify POS moet je bevestigen dat je netwerk voldoet aan de volgende vereisten:
- Minimale bandbreedte: 5 Mbps downloadsnelheid. Een hogere bandbreedte wordt aanbevolen voor grotere productcatalogi of meerdere kassa's die op dezelfde locatie actief zijn.
- Back-upverbinding: zorg dat je een mobiele hotspot of een secundaire internetverbinding beschikbaar hebt, vooral op de lanceringsdag. Een back-upverbinding houdt betalingsverwerking online als je primaire netwerk uitvalt.
- Hetzelfde netwerk voor netwerkrandapparatuur: Shopify POS-apparaten en randapparatuur die via wifi of ethernet wordt verbonden, zoals de Shopify POS Terminal, netwerkbonprinters en wifi-barcodescanners, moeten zich op hetzelfde netwerk bevinden. VLAN's, gastnetwerken en netwerksegmentering kunnen voorkomen dat deze randapparatuur door Shopify POS wordt gedetecteerd. Bluetooth- en USB-randapparatuur maken rechtstreeks verbinding met het hostapparaat en zijn niet aan deze vereiste onderworpen.
- Ondersteuning van 2,4 GHz voor wifi-randapparatuur: bevestig dat alle wifi-bonprinters of -barcodescanners 2,4 GHz ondersteunen. Sommige randapparatuur kan geen verbinding maken met netwerken die alleen 5 GHz uitzenden.
Je firewallinstellingen controleren
Als je een firewall op je netwerk hebt geactiveerd, kan deze de POS-functionaliteit verstoren.
Door domeinen aan je toelatingslijst toe te voegen, zorg je ervoor dat Shopify POS correct werkt. Voeg in je firewallinstellingen alle poorten voor alle hostnamen op de volgende domeinen toe aan je toelatingslijst:
shopify.comshopifyapps.comshopifycs.comshopifysvc.comshopifyinc.comshopifycloud.commyshopify.compos.api.myshopify.comcdn.shopify.comextensions.shopifycdn.comstripe.comstripecdn.comstripe.networkhcaptcha.combbpos.combugsnag.comclients3.google.comstorage.googleapis.comde aangepaste domeinen van je winkel
Je moet de aangepaste domeinen van je winkel toevoegen aan de toelatingslijst, omdat Shopify POS en apps vaak je aangepaste domeinnaam gebruiken om verbinding te maken met Shopify-services.
Neem contact op met je netwerkbeheerder als je hulp nodig hebt om deze domeinen aan je toelatingslijst toe te voegen.
De toelatingslijst voor domeinen van Stripe instellen
Stripe is de betalingsverwerker die Shopify Payments gebruikt om betalingen te verwerken. Je netwerk moet voldoen aan de netwerkconfiguratievereisten van Stripe.
Domein-allowlist van Verifone instellen
Als je betaalhardware van Verifone met Shopify POS gebruikt, voeg je alle poorten voor alle hostnamen van de volgende domeinen toe aan je firewall-allowlist:
verifone.comverifone.cloudverifonehq.netvfcarbon.com
Geografische filtering van IP-adressen
De services die door POS worden gebruikt, kunnen wereldwijd worden gehost. Als je firewall IP-adressen filtert op basis van geografische locatie, moet je dit filter deactiveren.
Neem contact op met je netwerkbeheerder als je hulp nodig hebt bij het wijzigen van je firewallinstellingen.
Netwerk instellen voor POS Terminal
POS Terminal communiceert met de Shopify POS-app via je lokale netwerk. Naast de algemene netwerkvereisten moet je netwerk aan de volgende vereisten voldoen, zodat POS Terminal betrouwbaar verbinding kan maken en betalingen kan verwerken.
Je poorten instellen
Als je POS Terminal gebruikt, moet je je poorten instellen. Poortnummers worden in de internetprotocollen gebruikt om verschillende services aan te duiden. Ze maken deel uit van de adresseringsinformatie in het netwerk en helpen netwerkberichten naar de juiste app op een apparaat te leiden.
De volgende poorten moeten open zijn zodat Shopify POS op je netwerk werkt:
- 4443
- 8080
- 27000
- 27001
Neem contact op met je netwerkbeheerder of internetprovider als je hulp nodig hebt bij het openen van deze poorten.
Je DNS-instellingen controleren
Sommige DNS-providers blokkeren de resolutie van lokale IP-adressen, waardoor POS Terminal geen verbinding kan maken met de POS-app. Als je een DNS-fout ziet, wijzig dan de DNS-instellingen van je netwerk om een provider te gebruiken die lokale IP-resolutie toestaat, zoals:
- Cloudflare DNS:
1.1.1.1en1.0.0.1 - Google Public DNS:
8.8.8.8en8.8.4.4
Shopify raadt aan om deze wijziging op je router door te voeren, zodat alle apparaten op je locatie de juiste DNS-configuratie ontvangen. Als je geen toegang hebt tot je routerinstellingen, wijzig dan de DNS-instellingen rechtstreeks op je POS-apparaat. Neem contact op met je netwerkbeheerder of internetprovider als je hulp nodig hebt bij het wijzigen van je DNS-instellingen.
Problemen met het Shopify POS-netwerk oplossen
Als je Shopify POS connectiviteitsproblemen ondervindt na het instellen van alle netwerkvereisten, raadpleeg dan het artikel voor geavanceerde firewallprobleemoplossing.